1、學生冬裝供貨售后服務方案質量保證措施我們有足夠的條件保障品質，質量嚴格按照國家標準（GB18401 CB31701 CB/T31888等相關標準，將質量服務擺在第一位將售后服 務進行到底！1、質量保證措施我公司針對本項目的重要性，特成立項目小組，特別對面輔料質 量檢驗進行嚴格控制，來提高原材料的質量。項目小組組成人員：項目負責人、班組長、品檢人員、員工。1 .在產品上線前，必須請求班組長，品檢人員和員工。對在要投 入生產得物料，都要仔細核實。要應用得工裝配備，要確認性能是否 穩固完好。先流水做一件成品，確認產品是否合格。合格后再上線生 產，不合格要查找原因，直至合格才干批量生產。2 .在生產過

2、程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查。要用 80% 得精力關注生產中得單薄環節，如：生手員工、要害設備、要害崗位 等。3 .產品在交付前，應加強防護，保存在適當環境下，防止變形、 損壞交付產品必須是經過最終檢驗合格的產品， 且有關記錄齊全并得 到認可。2、質量保證標準1、線頭、污漬要清理干凈，2、衣服縫份要熨燙平服，不得起燙痕，熨燙后應待水蒸汽散盡后 才能入袋。3、若用有水份的擦布擦過衣服后，要將衣服晾干后才能入袋。4、全棉面料的衣服要加拷貝紙，有印花的衣服印花處要加拷貝紙。5、吊牌按指定的位置掛上、不干膠貼紙按指定的位置粘貼。6、塑料袋不得破損。7、配比正確、不混裝、短裝；8、紙箱封口處要加

3、墊板、以防開箱時劃破衣服（若有內箱的、墊 板則要墊在內箱、而不是墊在外箱，我司在配發墊板時也要按內箱數 量發出）。9、紙箱大小適中，開箱后，衣物要平整，紙箱在驗貨時就已破損 下沉的或紙質太軟、受潮等情況，則要立刻更換紙箱。10、訂單無特殊要求，每個訂單只允許三個尾箱。11、箱暖各項內容要填寫清楚、不可漏填任何內容。12、打箱帶牢固。13、裝箱單要按實際填寫清楚、整潔。六、售后服務內容及承諾1 、售后服務內容感謝貴單位對本公司產品及服務的支持，公司以顧客為本的精神，結合長期以來的銷售及服務經驗，讓我們的投標產品發揮其最佳的性能。我公司堅持以“快捷、實效”的服務宗旨保證為貴單位提供最優質的服務，針

4、對本項目的重要性，特制訂一下服務內容：我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。（ 1）服務工作制度a 、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。（2）售后服務內容貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了 解情況，按“三包”內容進行售后服務，直至定制單位滿意。(3)售后服務方式a 、貨到貴單位310天時間內，我公司派專人向定制單位了解情 況，根據定制單位提供的相關情況進

5、行分類， 并在2天內及時選派相 關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套 進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司， 在保證質量的前提下對其進行修改直至客戶滿意，并在10天內完成返修工作，且立即送到定制單位。b 、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配， 屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考， 以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售 后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以 后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。c 、在質保期(三個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定 制單

6、位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工 作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直 到每一個員工滿意稱心為止。d 、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售后服務方式。以上為本公司的服裝售后服務過程，請給予指正!2、擬定中標后工作組織圖服裝項目中標組織測量尺寸根據款式及號型下達生產計劃組織生產工序制版裁版生產縫紉整燙后處理廣品檢驗產品包裝運輸發放到采購單位3、售后服務承諾我公司的產品達到同業內較高質量，且價格實惠，同時我們擁有 更好更完善的售后服務，特就本次投標項目中包括服裝的供給和質量 保證等一切售后服務事項作出以下承諾：1 .售后服務承諾：我公司擁有最專業的售后服務，做到按人分裝，門對門送貨服務。固體定制服裝雖然我們不斷追求，也難做到讓每一個顧客一次性 滿意，但是我們將通過反復的售后服務最終讓每個顧客都滿意。2 .質量保證承諾：我們有足夠的條件保障品質，質量嚴格按照國家標準（GB18401 CB31701 CB/T31888等相關標準，將質量服務擺在第一位將售后服 務進行到底！3 .交貨日期保證承諾：如果我方中標，訂貨合同簽訂后，我方將嚴格按照合同要求的時間內，將所需貨物運達需方指定地點，并在