1、業(yè)務(wù)一周工作總結(jié)總結(jié)一：銷售業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開。 我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊 張而有序的辛勤與忙碌。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作 中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上， 先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài) 度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得 良好業(yè)績(jī)。回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié), 在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作 思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自

2、己還 一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技 巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目 標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造 商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言 來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此， 在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng) 其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下 一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧 客就是上帝這一至理名言。 用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言， 細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有 來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都

3、乘興而來(lái)，滿意而去。樹立 起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我 們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)， 大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客， 采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心 如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白， 不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定 一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的 辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處 以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那

4、么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上 都能豐富自己人生的經(jīng)歷。總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有 很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng) 驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以 公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具 體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努 力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取， 努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。總結(jié)二：業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)經(jīng)過(guò)了第三周的六場(chǎng)會(huì)議，我們這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)也迎來(lái)了 一個(gè)新的成績(jī)，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問(wèn)題還 是存在不少！相比第一周的成績(jī)確實(shí)是有進(jìn)步，總體成績(jī)有 提升，

5、可是卻一直沒(méi)有突破目標(biāo)！而且成績(jī)相對(duì)說(shuō)來(lái)現(xiàn)出很 不穩(wěn)定！六場(chǎng)會(huì)議中，每場(chǎng)會(huì)議到人以用成效單數(shù)都十分不 穩(wěn)定，少的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)只有幾人，多的時(shí)候都坐不下，有 時(shí)多，有時(shí)少，一直都不在預(yù)計(jì)之中！波動(dòng)、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個(gè)人的心態(tài)都不太穩(wěn)定!而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上 每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間并 不是那么團(tuán)結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實(shí)事件很 小，可處理這件事件時(shí)，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng) 導(dǎo)，及每個(gè)個(gè)人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情 沒(méi)有縮小化，在團(tuán)隊(duì)中還是引起了不同程度的影響，六場(chǎng)活 動(dòng)中，業(yè)績(jī)最差的那一場(chǎng)就

6、出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊(duì)就是一塊 塊寬木板，一起綁成一個(gè)圓柱形，再裝上水就是一個(gè)水桶， 哪一塊木板出了問(wèn)題，這一桶水都會(huì)漏出來(lái)！ 一塊木板對(duì)自 身的木板都會(huì)有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問(wèn)題之一!其二是，激情在冷卻，除了個(gè)別真的很優(yōu)秀的同事外， 大部分同事包括自己都感覺(jué)到激情，熱情調(diào)動(dòng)出了問(wèn)題，雖 然說(shuō)成績(jī)上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn) 了或多或少的消極情緒，雖然每個(gè)人表現(xiàn)的地方不一樣，可 還是覺(jué)得整個(gè)大體沒(méi)有每一周時(shí)那么的積極！所以在下一周 要在這方面更加注重個(gè)人的情緒調(diào)節(jié)，以及對(duì)自身每一位同 事情緒上的一個(gè)調(diào)動(dòng)！思想決定行動(dòng)！思想出了問(wèn)題，行動(dòng)不可能正確!這一周中，也不管有再現(xiàn)

7、很優(yōu)秀的，以及特別突出的！ 最突出的是我們級(jí)的黃秀明，但雖然成績(jī)很突出，可也不容 小視，輕視，從他身上確實(shí)學(xué)到了很多，我自身所不具備的 優(yōu)點(diǎn)，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我 也要做到“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短”！但是對(duì)于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因?yàn)樗纳砩虾托膽B(tài)上也存在很多不 穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問(wèn)題，到達(dá)瓶頸， 很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的 自尊心！表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺(jué)得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每 場(chǎng)都可以到人，比較穩(wěn)定，對(duì)自我心態(tài)，情緒把握的比較好， 在這一點(diǎn)上也是我比較欠缺的，相對(duì)來(lái)說(shuō)我比較感性！對(duì)自 我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以

8、也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定， 也影響到我們一組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中其它成員的情緒心態(tài)，成績(jī) 的不穩(wěn)定！個(gè)人這一周的工作業(yè)績(jī)是非常差的，相對(duì)來(lái)說(shuō)在這一個(gè) 部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也 明顯感覺(jué)到自己拖累了我們一組的成績(jī)！如果我能表現(xiàn)的更 好，我們組的業(yè)績(jī)會(huì)更好！我做為組長(zhǎng)沒(méi)起到一個(gè)模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺(jué)到一定要在個(gè)人業(yè) 績(jī)這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝 通多學(xué)習(xí)， 爭(zhēng)取有個(gè)好成績(jī)！ 新的成員的加入是血液的注入， 使我們的團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大！ 但也在考驗(yàn)著我們！ 我們更要團(tuán)結(jié)， 多溝通多學(xué)習(xí)！一定要在下一周的每場(chǎng)會(huì)議中每個(gè)人從自身 思想到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都朋

9、所突破！總結(jié)三：業(yè)務(wù)周工作總結(jié)與體會(huì)1. 前言：我作為新員工進(jìn)入紅牛公司順德辦已有一周多的時(shí)間， 在經(jīng)理的安排下，我開始跟著其他同事“跑線” ，熟悉每日 工作流程并參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng) 熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個(gè)大家庭中去。 在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。2. 工作：本周工作概況1 ）工作內(nèi)容：1 上周四；與阿 m 巡訪分銷與批發(fā)客戶，共拜訪位于順 德勒流、北滘的批發(fā)、 分銷客戶 10 多家，了解客情與銷情， 檢查庫(kù)存情況，增進(jìn)與客戶的溝通與關(guān)系。2 上周五；與阿 m 對(duì)大良容桂地區(qū)參與活動(dòng)的終端發(fā)放11 月份的費(fèi)用。3 本周一；與阿 m

10、按線路定點(diǎn)巡訪大良沿江路、 鑒海路、 新滘與新松路段的 30 多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、 生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的 pop 與圍擋，檢查冰箱與吊 旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況，了解銷情等。4 本周二；與阿 m 按線路定點(diǎn)巡訪大良樂(lè)購(gòu)路段、東康 路、東樂(lè)路、保健路與高坎路路段的 30 多家終端客戶，主 要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被遮擋的 pop 與圍 擋，檢查冰箱與吊旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況，并及時(shí)對(duì)重點(diǎn)客 戶發(fā)放XX年的臺(tái)歷，了解銷情等。5 本周三；與阿 m 按線路定點(diǎn)巡訪容桂格蘭仕路段細(xì)窖 工業(yè)區(qū)的 30 多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管 理，更換張貼被遮擋的 pop 與圍擋

11、，檢查冰箱與吊旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況，了解銷情等6 本周四；與阿 m 按線路定點(diǎn)巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容 里工業(yè)區(qū)的 30 多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化 管理，更換張貼被遮擋的 pop 與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了 解競(jìng)品活動(dòng)情況，了解銷情等。7 本周五；與阿m線路定點(diǎn)巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動(dòng)化管理，更換張貼被 遮擋的 pop 與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競(jìng)品活動(dòng)情況， 了解銷情等。2 ）終端情況：不得不說(shuō)紅牛是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的知名品牌，在快消品功能飲 料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷售人員工作重 心不在“追量”而在于終端“推動(dòng)” 。即終端推廣深度化與 生動(dòng)化方面的工作，陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽(yù)度和維護(hù)終端客情，曠大 品牌影響力。通過(guò)一周的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括 批發(fā)、分銷、 bc 場(chǎng)、士多等，從工