1、關于2011年職業資格與崗位資格認證的通知各單位：根據中國電信人力資源支撐服務企業轉型和全業務經營的工作意見的精神，以科學發展觀為指導，以支撐公司“市場發展領軍、智慧城市領跑、降本增效領先、企業文化領航”為目標， 2011年職業資格和崗位資格培訓與認證將繼續開展以支撐服務企業轉型、以提升公司員工和業務外包人員全業務經營能力為重點，以崗位和任職資格管理為基礎的職業資格培訓和認證工作，切實提高員工和業務外包人員的行為能力、技術能力和執行能力。一、 人力資源管理師職業資格認證：嚴格執行人力資源管理崗位持證上崗制度，繼續組織開展“人力資源管理師”的培訓與認證，對從事人力資源管理的在崗人員無人力資源管理

2、相關專業培訓背景的，2011年內繼續參加指定的培訓機構舉辦的“人力資源管理師”的培訓和認證工作，由各單位人力資源處上報培訓需求后再另行組織。二、 集團公司崗位資格認證：根據集團公司2011年崗位資格認證工作的安排，組織開展相關的崗位資格培訓與認證，具體安排待集團公司通知后執行。三、 國家職業資格認證：公司合同制、派遣制員工可參加以下國家職業資格認證，各單位根據“附件一：中國電信上海公司專業類崗位資格認證對應表”中各崗位規定的持證要求組織員工報名。職業（工種）開考等級電纜線務員初級、中級、高級光纜線務員初級、中級、高級寬帶接入管理員（原用戶終端維護）初級、中級、高級電信營業員初級、中級、高級光通

3、信機務員中級、高級數據通信機務員中級、高級通信網絡管理員高級電力機務員（原通信電力機務員）初級、中級、高級電信客戶業務經理（原電信業務營銷員） 中級、高級話務員初級、中級、高級四、 “藍色先鋒”城市光網FTTH裝維技能培訓與認證：根據中國電信上海公司加快實施企業戰略轉型、提高可持續發展能力、實現光纖進樓到戶的目標，更好地完成2011年100萬的FTTH裝維任務，公司網運部和人力資源部將在去年普及培訓的基礎上繼續開展“藍色先鋒”城市光網FTTH入室安裝開通和維護技能提升的培訓與認證。此項工作請各單位的人力資源部門與網運部門密切配合，做好業務外包人員的崗位培訓與認證工作。五、 C網移動技術職業資格

4、培訓與認證：為提升C網核心網、網優人員、無線側人員以及基站維護等移動技術人員的技術能力和服務能力，公司將組織開展C網移動技術相關的職業資格培訓與認證，報名時間另行通知。六、 通信線路資產管理員、通信線路資產記錄員崗位資格培訓與認證：為做好公司通信線路資產記錄工作，提高通信線路資產的利用和管理，公司將與上海市通信管理局聯合舉辦通信線路資產管理員、通信線路資產記錄員的崗位資格培訓與認證并納入每年進行繼續教育和年審的常態工作。申報條件和報名時間另行通知。七、 業務外包人員職業資格認證：為適應上海電信通信新技術、新業務發展對業務外包從業人員關鍵技能素質的要求和轉型發展的需要，根據集團公司關于印發推進中

5、國電信業務外包工作指導意見的通知精神，對業務外包人員必須取得職業資格認證證書后方可上崗從事外包業務的有關規定，2011年要抓好業務外包人員的職業資格認證和持證上崗工作，切實做好提收入、控總量、促發展、增能力，全面提升公司業務外包人員的向心力和服務質量。(一) 公司將按中國電信股份有限公司上海分公司業務外包人員職業資格認證管理辦法（試行）委托通信行業職業技能鑒定中心356鑒定站（以下簡稱356鑒定站）組織開展對業務外包從業人員的職業資格培訓和認證工作。(二) 營業、10000號、112、測量崗位新入職的業務外包從業人員繼續參加上海市人力資源與社會保障局的補貼培訓項目。(三) 2011年業務外包從

6、業人員可參加以下國家職業資格認證，但按國家規定必須逐級申報。職業（工種）開考等級電纜線務員初級、中級光纜線務員初級、中級寬帶接入管理員（原用戶終端維護）初級、中級電信營業員初級、中級、高級光通信機務員中級、高級數據通信機務員中級、高級市話測量員初級、中級電力機務員（原通信電力機務員）初級、中級、高級電信客戶業務經理（原電信業務營銷員） 中級、高級話務員初級、中級、高級(四) 業務外包單位當年度末要求持證率達80%及以上并作為各業務外包單位的年終考核指標并實施檢查與考核。八、 通信行業技師（業務師）/高級技師（高級業務師）的考評：上海市通信行業職業技能鑒定中心2011年將繼續開展高級技師（高級業

7、務師）技師（業務師）的考評工作。具體安排待工信部通信行業職業技能鑒定指導中心的通知執行。九、 高低壓電工持證與復證：各基層維護單位（含業務外包人員）從事綜合值守、電源空調設備安裝維護及從事電源空調設備管理人員的持證要求仍按中國電信股份有限公司上海分公司高低壓電工持證上崗實施細則的相關規定執行。十、 有關問題的處理：全員持證上崗是職業技能培訓和職業資格認證的長期工作，各單位要建立健全本單位員工和業務外包人員的持證統計制度，根據中國電信上海公司專業類崗位職業資格認證體系和業務外包人員職業資格認證管理辦法適時做好本單位轉崗人員和業務外包人員的培訓與持證工作并納入持證統計范圍。(一) 對已參加國家職業

8、資格鑒定取得單科成績合格的人員，單科合格成績保留二年。(二) 主業各直屬單位合同制、派遣制員工因職業資格和崗位資格培訓所發生的培訓費用，直接納入各單位年度培訓額度。(三) 職業資格認證費用采用集中代扣代繳的辦法：1. 公司合同制、派遣制員工報名參加職業資格認證未合格而發生的費用繳納，由公司人力資源中心集中通知各單位人力資源處，在參加認證的年度內由各單位人力資源部門集中代扣代繳。2. 職業資格認證費用集中代扣代繳在扣繳所得稅后的其他原因稅后扣款欄中代扣。3. 因職業資格認證未合格而發生的代扣代繳費用由公司財務部門按規定納入相關科目。4. 代扣代繳標準：單科不合格代扣代繳100元，兩門不合格按標準

9、全額代扣代繳。5. 申報參加職業資格和崗位資格培訓與認證的員工及業務外包人員要認真參加培訓和認證，今后凡公司組織的職業資格和崗位資格認證不再安排補考。6. 對具有專業技術職務人員的處理按人事20059號文的相關規定執行。7. 業務外包人員發生的鑒定費用和培訓費用，除按規定享受政府培訓補貼外，其他由各業務外包單位自行解決。8. 業務外包單位按照公司業務外包人員持證上崗要求參加各類職業資格培訓和認證，在組織上確有困難的可以協商委托各單位人力資源處委辦。9. 集團公司崗位資格認證證書為電子證書，可登錄中國電信網上大學查看。（八） 國家職業資格認證鑒定費用收取標準： 科目初級中級高級全科費用20030

10、0400單科費用100100100以上收費標準中不含證書制作費用。（九） 國家職業資格認證報名須知：（一） 報名時間：2011年2月22日-2010年3月9日（二） 報名地點：天寶路879號C105室（三） 聯系人：張巍（四） 聯系方式：電話：33776409 傳真：65138039Email: zw31100140（五） 報名要求：1. 各單位需填寫申報花名冊、分類匯總表各一份（通過電子郵件形式傳送）。2. 業務外包單位人員的鑒定費用在接到培訓通知后由各單位統一收取并繳納，356鑒定站只對單位開具發票。繳納費用同時交一寸彩色證件照（制作準考證）和兩寸彩色證件照各一張（制作證書），照片背面寫上姓名、身份證號碼、申報工種，要求字跡清晰，并交證書費10元（現金支付）。考核不合格者兩寸照片及證書費統一退