1、公司行政工作計劃時間如白馬過隙，不知不覺間我們就迎來了嶄新的XX年。回顧過去一年的 工作，感慨頗多。為了在XX年的工作落實的剛好，現特制訂XX年的工作計劃。第一部分總體U標一. 總體U標根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政 部計劃從十個方面開展XX度的工作1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做 到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核 提供科學依據：3、完成日常行政招聘與配置;4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制

2、度;5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工 職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。7、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立 和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合 法權益，乂維護公司的形象和根本利益。二. 注意事項1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年 度U標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求

3、速度，行政部將無法對U標完 成質量提供保證。2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作， 也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項U較多，因此, 需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合 的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。3、此工作U標僅為行政部XX度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。 鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與U標相配套 的詳細工作方案。但必須等此丄作tl標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇 公司對本部門U標的調整，行政部將按調整后的U標完成年度工作。20XX下半年年已經到來。在新

4、的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡, 憑借前段時間的蓄勢，以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的 策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：（-）制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于 在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識 需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅 持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結 合對行業現實的調查了解。（二）程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他 方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現實的工作中出現了

5、一些問題。制 度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，下半年9這項工 作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。（三）在下半年，山于公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件, 有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定U標性、階段性的培訓計劃。管 理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論 指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，計劃為員工上課培訓各類 知識2次/月，通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛培養公司員 工的學習積極性和主動性，以達到提高工

6、作的效率為U的。（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料， 能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而育，只是初 步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項日檔案，未能涉足公司整體 檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此下 半年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流 程。（五）企業文化的建設在下半年仍需給力，為了 XX公司企業文化的內涵， 應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。 公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養的進 步從而助于

7、企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶 外活動不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業文化建設的素材。員工的 群體戶外活動在下半年年也將形成一套計劃性的方案。通過對企業文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰徳特色的企業文 化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，于 是建設好企業文化，需要所有鴻泰徳人共同經營。汽車公司行政人事部年度計劃:強化服務意識，提升營銷服務質量。公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方 面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，針對內部管理，公司將做到請進來，走出去, 以此來打破以往固步自封和閉門造車心理

8、和現態。強化服務意識，提升營銷服務質量。2()xx年是汽車市場競爭口熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在新年伊始公司 就確定了全年為"服務管理年”，提出“以服務帶動銷售爲管理創造效益”的經 營方針。公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個 方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，針對內部管理，公司將做到請進來，走出 去，以此來打破以往固步自封和閉門造車心理和現態。年初，行政人事部按照公司全年的工作指導思想，根據部門的丄作特點，確 定了全年的部門工作思路、重點和需要做好的四項工作：1做好常規性工作，進一步提高其工作效率和工作標準、工作質量，確保公 司各項工作的正常、高效運轉；

9、2, 進一步強化各項服務工作，為營銷工作及售后服務提供周到快捷的后勤保 障服務；3創新人力資源管理，為公司發展、營銷丄作及售后服務提供動力支持；加 強企業基礎、綜合管理工作和企業執行力建設，為企業發展夯實管理基礎；4加強企業文化建設，營造積極向上企業氛圍。行政人事部雖然在前期的工 作中還存在不少的問題和困難,但是工作重心都是圍繞上述中心思路來展開的。 以后的工作將按照以下計劃來開展：1順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制 度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門 店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見和建議。2逐步完善公

10、司監督機制。基于這個原因，本年度將加強對員工的監督管理力度。3加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱悄高漲的團隊。作為一個管理 者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之K” 9充分發揮 他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實 高效的公司新形象。4充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清 各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。作為行政人事部的負責人，已經充分認識到自己首先是一個服務者、執行者, 其后才是一個管理者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的 工作及業務，以身作則，做到服務與監督并重，在提供周到、快捷

11、的后勤保障服 務的前提下，使公司各項工作正常進行。現在我們能夠清醒地看到公司在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤 其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我 們對市場變化的快速反應能力。為此，面對形勢嚴峻的20XX年，公司領導一定 會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊繞“服務管理”這個主旨，將“品 牌營銷”、"服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20XX年經 營工作的順利完汽車公司行政人事部計劃強化服務意識提升營銷服務質量。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的丄作技能上了一個新的臺階，做每 項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，丄

12、作也有了目標，真正做到 了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上 擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁 忙中走進這一年，乂從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白 了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任 心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來 越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結合公司現有的情況 做好下一年的工作il劃，來彌補上一年工作的不足。現將20XX年工作計劃如下:1、熟悉各類檔案的分類悄況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現象。2、

13、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退, 有事及時請銷假。并監督身邊同事的考勤情況。3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規定，在本職 崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。4、在整治，規范總經理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持ft 好的禮節禮貌。繼續維持好辦公環境、公司植物等。總結每月公司財政收支悄況、如收付房租等，并積極複行，協助其他部門完 成工作。月初繳納公司租金、物業費。月中做好行政、人力日常丄作。月末統計 考勤、財政、計算工資等。部門工作建議，各部門計劃做到

14、詳細到周，每周周一把本周工作內容統計, 這樣有利于合理安排時間;建議每周開兩次會議，把工作內容匯總討論;分工明 細，各部門合作銜接到位;明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照領導的工作布 署，在過去的工作基礎上，本著多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作 的指導思想，發揚精誠團結，求真務實的工作作風，全面開展以后再公司的工作。一.工作思路XX年后勤工作的S本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好 學習，全面推進各方面提高。圉繞公司為中心，即后勤工作要始終W繞公司各部 門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司

15、各部門工作順 利開展的服務，為公司各部門丄作順利開展創造良好的條件；二是搞好為公司工 作物質保障的服務，為公司全體員丄作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員 工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效 率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時 俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。二、工作U標本年度后勤工作的總體U標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確 保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活 用品的維護、維修、釆購、保管、供應及時到位；確保釆購賬U管理規范、精細, 帳物相符；確保公司水

16、電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施; 力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。三、工作措施1、在后勤工作的開展中加強自身的思想建設在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工 作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以 實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行， 全面優化自身后勤工作的工作態度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培 養和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周W同事 的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，査

17、漏補缺，加強交流 增進彼此共同進步，同時對周囤同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、 培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意:志 等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合后勤工作 加強自身思想建設方面的主要舉措是(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項 要求，增強服務意識，提高服務質量。(2) 認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。 樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道徳水準。(3) 認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展 創造優a條件，在搞好服務的過程中，

18、實現自身價值，貢獻自己的力量。2、加強公司資產管理，健全公司資產檔案(1) 對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料 領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。(2) 定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及 采購登記，做到帳物相符。(3) 無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格 登記手續。3、做好后勤常規服務工作(1) 每月做好對辦公用品的采購和發放，調查及了解各申購部門對申購用 品的發放和使用情況，隨時關注及檢査水電通訊是否正常，各部位照明設施檢査 維修，保障公司全體員工工作順利開展。<2)公司財產及實體物品

19、管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦 公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢査了解這些物品的 使用請況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點 和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。(3) 對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計, 對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期悄況， 對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新 增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬U清楚，登記明了。(4) 對公司的值班、保安.安全防護工作。對公司聘請的安保人

20、員值班請 況進行詢問，了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問題及時發 現及時處理。注總保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登 記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節假日更要注意防火、 防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。(5) 管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步 培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈， 下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢査各部門 的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更 換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費

21、和用電安全，提高安全系數。(6) 對活動和圖書室的圖書管理按照公司規定和圖書擺放順序有條理，清 晰明了的加以擺放，做到整齊査閱拿取準確為山，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據, 借閱去向清晰可查。4、做好公司內外環境的綠化美化工作<1)澆水。對公司所屬范W內的綠色植物隨時檢査生長和澆水灌溉悄況， 對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想，讓其著重注意，保障植物生旺盛, 對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長悄況進行 觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的

22、正常生長和枯萎情況9對枯萎或衰老的盆栽 綠色植物及時加以更換，保障辦公區域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力 和凈化工作環境內空氣質量的U的。(3)對公司所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長悄況定期或 不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節約用水的U的室外植被的灌溉主要以 雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、 朵物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據需要對 這些植被安排專人對其加以修剪。(4) 對公司所屬范H內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期 加以檢査，對出現死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的

23、 正常生理狀態，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。5、隨時了解和處理各種突發事件和悄況。如山于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時査 明1W況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯系人員進行修理，山于 供電部門造成的在了解實際1W況后向全體員工進行告知。6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。7、把安全防范工作放在首位統一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關于安全防范丄作的有關精神，貫 徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進 一步加強安全責任意識，加大安全檢査力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安 全防范這根弦

24、，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保公司全體員丄工作、學習、生 活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯系和配合，提高公司全體員工的 安全防范童識，加強各a點部位的檢查和整改工作。總而言之，在XX年的工作中，后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于 公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務童識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做9事事按時做”的服務格局。工 作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕®緩急，工作安排做到密度合理, 提詢計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現最大的正規化的運行和管理 模式，特制我今后

25、在本公司工作的il劃和方式如下：（一）充分深入地了解公司情況。了解公司的信息主要包括：公司的發展遠景.發展戰略、管理理念、企業文 化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織 結構，公司的整體運作，以及公司U前狀況等。獲取信息的方式如下：1在征得您同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發展戰略、管理 理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。2把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步了解公司口詢實際運作 狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。（二）深入認識和領會自己的工作職責。了解了公司的基本悄況后，我還需要了解人事主管這個職位在公

26、司的職位序 列中所處的位置，以及職能。1根據您對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職貴.權力、工作匯 報關系、溝通方式等和您進行溝通。2. 了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方 面進行充分的溝通和指導。3查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。（三）在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作U標和丄 作頃點。在了解了公司的遠景和發展戰略等基本1W況、深入領會了自己的.工作職責 的基礎上，對自己的丄作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確 工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。（四）具體工作業務開展。1開展日

27、常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時候，少說多做。2就人事主管工作范圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行 分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，征得領 導您的同意。3根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃U標、計劃對象、il劃的 參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦 法、計劃是否達到U標的評估標準等。4. 和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解 并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。5和領導您就提案涉及的多項工作i|劃方案進行討論，并征求其意見，征得 領導對其

28、中某一方案的批準。6召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務, 及其在領導已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、丄作的時間表等，共同推 進工作計劃的實施。7.對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改 工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，并向領導匯報工作進度。&對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評 估報告上報給領導審閱。9.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給領導審閱，批準通過。10進行下一個工作計劃。11.在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負 貴的日常工作都要照常

29、進行。（五）定期總結和改進工作。1. 對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結，并提交給領導審閱, 充分聽您其對工作的各項指導意見。2按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備領導，聽 取您對報告的指導意見。（六）注fi與上級、其他部門以及員工的溝通。人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人事 規劃.招聘配置.培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持, 保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。1注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項丄作的看法，讓上 級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。2注重

30、和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的 童見，有則改之，無則加勉。3注®和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源 工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事 部門更好的為公司服務。以上是我做為公司人事主管后，將要開展的工作計劃，如有不周之處，敬請 領導您多多指正，謝謝！<-）制度方案有待完善形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法 可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源 知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要®,不

31、能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解， 在2XXX年制定和逐漸完善公司的制度方案。（二）程序制度化不夠明確無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度 程序化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程， 為了加強公司制度化的廣泛實施，2XXX年，這項工作定作為本部門工作的重點 工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。（三）在2xxx年度，由于公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了 條件有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定U標性、階段性的培訓計劃。 管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了

32、專業知識的理 論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在2XXX年里，計劃為員 工上課培訓各類知識2次/月（詳見深圳市鴻泰徳物業管理有限公司2XXX年度 員工培訓計劃方案，該方案于2XXX年3月01日提交），通過上課培訓，在公 司范圍內形成主動學習的氛ffl,培養公司員丄的學習積極性和主動性，以達到提 高工作的效率為U的。（四）檔案管理仍不到位檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結, 并從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、 各類合同檔案以及物業項U檔案，未能涉足公司整體檔案

33、，更缺少一些圖片、音、 像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2XXX年這方面的工作需要更規 范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。（五）企業文化的建設在2XXX年仍需給力為了豐裕公司企業文化的內涵，應山公司的人文、經營理念以及員工的群體 活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活 動，進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有U的性地 組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感1W的系數， 也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在2XXX年也將形成一套計 劃性的方案（詳見深圳市鴻泰徳物業管理有限公司2XXX年

34、度員工群體活動計 劃方案，該方案于2xxx年4月01日前提交）。通過對企業文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰徳特色的企業文 化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，于 是建設好企業文化，需要所有鴻泰徳人共同經營。如果我作為公司行政經理，我開展工作的計劃如下:（一）充分深入地了解公司1W況。了解公司的信息主要包括：公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文 化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織 結構，公司的整體運作，以及公司U前狀況等。獲取信息的方式如下：1在征得你同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發展戰略、管理 理念、

35、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。2把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步了解公司U前實際運作 狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。（二）深入認識和領會自己的工作職責。了解了公司的基本悄況后，我還需要了解行政經理這個職位在公司的職位序 列中所處的位置，以及職能。1根據你對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關職責、權力、工作匯 報關系、溝通方式等和你進行溝通。2, 了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方 面進行充分的溝通和指導。3. 查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。（三）在以上兩方面的基礎上，找準自己的工

36、作定位，進而制定工作U標和丄 作重點。在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的 基礎上，對自己的丄作進行定位，按照行政經理職位對公司的重要程度來明確工 作巫點，并就這些工作重點制定工作il劃方案和備選方案。（四）具體工作業務開展。1開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時候，少說多做。2根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃U標、計劃對象、計劃的 參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦 法、計劃是否達到U標的評估標準等。3和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解 并征取下屬的意見，修改完善這些

37、工作計劃方案，獲取下屬的支持。4. 和經理你就提案涉及的多項工作i|劃方案進行討論一、制度的完善與落實根據公司發展的實際請況，制定出合乎公司現狀的規章制度，收集合理化建 議意見，并在公司的發展中及時調整和完善，使制度更加規范和合理，提高制度 的可執行性和有效性，切實可行地提高員工工作的主動性和規范性。加大行政督 導的執行力度，有效地實施行政制度及監管，及時調整管理方式、方法，建立和 諧的工作氛W與高效運作的工作效率。二、加強部門間的溝通與協調愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛.謹慎、律己的態度開展 每項工作，認真地履行自己的崗位職貴。充分了解近期的工作重點，準確理解公 司領導意圖，做

38、好上悄下達，下情上傳的丄作。以主動謙虛的態度與其他部門人 員充分溝通，盡可能及時了解各項工作的進展情況，并將信息及時整理反饋給部 門負責人，有效地協助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事 的協作，協調與各部門之間的關系，建立服務意識。三. 加大企業文化建設的力度加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。根據公司的實際情 況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培 訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略U標和滿足員 工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與 價值觀等知識的培訓，做到統一規劃、組織實

39、施。加大優秀員工的宣傳力度，適 時舉辦員工文化活動（每月一次）號召公司全體員工參與，活躍公司氣氛，讓員工 時刻感受到公司給予的關注和支持，讓員工對企業產生強烈的歸屬感。四、日常管理工傷管理：積極協助生產部負責人對全體員工進行安全培訓，程度減少工傷 事故的發生，對發生工傷事故的員丄積極慰問，勞動能力鑒定結果下達后及時與 其商談賠付問題，在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付，將 公司損失降到最低。及時與協議醫院進行溝通，將工傷醫藥費降到最低。保安管理：增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集 體思想與團隊精神的概念，對于違背團隊精神，嚴重違反公司制度，影響員工團 結，

40、對集體榮譽產生影響者，嚴格按保安日常管理制度予以嚴懲。建立保安 員的激勵機制，結合日常工作表現及綜合個人素質，每月評出一名優秀隊員，給 予適當經濟獎勵，潛力地發揮所有保安員的工作積極性。車輛管理：公司行政用車嚴格實行派車單制度，且一車一派車單，所有需用 車員工應認真填寫派車單，交山所在部門負責人簽字同意后發可用車，且各部門 可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門，應提前提交派車單。 憑單開具用車申請表，無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換 車驗車制度，若發現車輛有較為嚴重的損傷時，及時定責并按相關制度進行處理。 適時對車輛進行清洗與保養，以延長車輛的使用壽命。工程方

41、面：對廠內所有公共設施進行定時檢査，一旦發現問題立即解決。對 廠內的環保工程項U進行實時跟蹤，發現問題及時向負責人反應，并督促施工方 嚴格按合同要求施工。其他：按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。一、在20XX年的基礎上，全面提高行政人事管理。1、完善制度，狠抓落實。20XX上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯 總工作，并在實際執行中不斷完善。2、把人才管理看作戰略支持，抓好20XX年后備人才培養計劃的落實 工作。20XX年第一季度完成后備人才培養計劃的前期溝通、磋商，達成共 識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人 才培養工作制度化。3、“以人為本，尊嚴至

42、上”，加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行勞動合同普査工作，避免漏簽、延 期現象，同時對問題員工及時解決。認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工 作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。每季度組織員工活動：加強企業文化建設，豐S員工文化生活，提高員工凝 聚力。認真落實各項福利措施：20XX年福利措施制度化，狠抓落實。規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員丄進行分級，拓寬員 工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。保持與公公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話 等正式與非正式溝通，與每位員工

43、保持交流，了解員工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘質量。1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成 招聘任務。2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括 證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。3、試用Kih與試用期員工每月談話，隨時向主管了解新員工的工作悄況及 適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正釆用評制，即當事人述職，各部門負貴人提問，公司領導評審。（根據現有的工作悄況和人員不足的的悄況下，需要 和其它工作相應調整）三、調整、規范培訓工作。1、加強新員丄入職培訓：修訂新員工培訓手冊20XX上半年完成。進一 步提高新員工入職培訓效果

44、，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。 如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作 內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團 結合作，相互協助精神。2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季 度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部 門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行評估。3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人 進行“幫帶培訓”。4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色 的培訓體系。5、鼓勵員工自學.倡導人人學習、

45、人人追求進步的&好風氣。四、進一步完善績效考核評估工作。1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作 交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。3、建立績效評佔投訴制度。公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將悄況分工、安排，崗位責任 制，工作井然有序;我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手, 做上、下溝通的橋梁。現將20XX年的工作做個具體的工作計劃：一. 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給 予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我

46、將時刻注保持&好的服務態度， 將熱悄的接待。在合適的環境下向客戶宜傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。 做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話 技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。二. 注意行政前臺的衛生和形象。按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范W內的茶水間將會保持室內的 潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前 臺的辦公用品。三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望 將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價

47、廉, 服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。四、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排, 積極去配合，不找理山推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司 效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感悄和部門之間的溝通。 并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基 礎。在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作, 干標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事;在行政工作中，加強與各部門的 聯絡與溝通，系統的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位;個人修養和能

48、力方 面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業丄作技能，和同事學 習工作經驗和方法，提升自身素質。新的一年開始了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，我會 克服自身種種的問題，努力掌握一些技術知識，學習更多的東西，以一顆坦然的 心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。在公司擔任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能 給我這樣一個發揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟也很多, 看到公司一天夭的變化和壯大，可以和公司共同成長和發展，我真的很驕傲，剛 開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻 體會到行政工作

49、的理念，將公司當成自己的家，服務大家就是在打理照看自己的 家一樣，在這一年多里不僅讓我學會了為人處事的方法，也讓我認識到行政的重 要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人 的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養我，給我 機會，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的加強學習，努力提升自己, 總結經驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發生9所以在20XX 年開始，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴格要求自己，為公司 貢獻自己的一份力量，希望繼續努力與公司共進退，我將把這份感激之悄化為工 作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務。迎接20XX年全新的挑 戰，也希望能得到公司領導、部門領導的引導及幫助。同時我也會做好我現在的 本職工作。下面是我本人20XX年的工作計劃：在日常工作中，我一直嚴格要求自己，用心做好每一項工作。1、常規工作：每日員工資料的打印，