1、酒店洗衣房的規章制度導語：酒店洗衣房一方面可以為住客提供洗衣服務，作為提高酒店入住率、提升客戶忠誠度的一項增值服務；另一 方面也可以承接酒店的餐飲、客房、員工等洗滌任務，比如 餐飲桌布、客房布草及員工工服等。下面是小編為大家整理 的酒店洗衣房的規章制度，歡迎閱讀。酒店洗衣房的規章制度1、認真遵守員工手冊的各項規定，違者按規定處罰。2、保持工作間的清潔衛生，閑雜人員謝絕入內。3、操作過程中認真清點數量，破損、污漬及時清除， 并詳細記載數目，及時返庫，不得私自處理或送與他人。一 經發現按員工手冊有關條款處罰。4、上崗前要認真檢查機器部位水電是否正常，然后進 行操作，機器運轉時要專人負責，嚴禁設備帶

2、病運轉。洗衣 工、脫水工、燙平工均按操作程序工和，違反操作程序的按 處罰條例給予處罰。5、洗滌時嚴禁用腳踩或其它違章作業，一經發現按原 價賠償。6、布草工認真履行交接手續，晚間上崗前檢查車是否 正常，由草必須用袋裝，不準拖，嚴禁與客人爭乘電梯。運 送中如損壞地毯、電梯內設施、墻壁紙，按員工手冊有關條 款處理。7、每天檢查所有機器狀況，發現故障及時修理。每日 注油并檢修，如發現故障，不及時修理造成損失，按有關條 便給予處罰。8、班后檢查安全、切斷電源。1、接受樓號物品和客人義務時，認真清點數目，做好 標記，寫清所洗物品的狀態和品種；檢查是否有破損，收據 存根要清楚明白，并要送物品人員簽字。2、收

3、發物品要先客人后員工。對殘次物品經修補后再 發放，嚴重破損無法修補的按規定上報，并做好登記。3、對內外賓及本店員工所洗燙的物品，要登記記帳， 留好存根和提貨單，做到準確無誤。4、票據要清楚準確、妥善保管，不得隨意丟失，對所 洗滌的物品每月結算一次。5、收發員要認真負責，憑票提取物品，不錯不丟，如 有丟失，誰收發誰負責，按物品新舊程度折價或加倍賠償。6、收發物品要依次登記核對，收、洗、燙每道工序都 要先清點，核對后，再進入下一道工序。7、對所洗物品都要妥善保管，未經領導同意，任何物 品不得借出。8、要當好收發員，接待好顧客，必須做到"三主動 "、四心"、"

4、五一樣 "。" 三主動 " ：定時定點主動送取。顧客急需時主動熱情幫助。發生問題主動及時解決。" 四心 " ：為員工服務要耐心。聽取顧客意見要虛心。收發衣物要細心。解答顧客提出的問題呀誠心。" 五一樣 " ：新老顧客一樣接待。顧客衣物新舊一樣熱情收發 活多活少一樣耐心細致。臟活與不臟活一樣認真負責。整活與零活一樣嚴把質量關。1、建立全面檢查、后一工序預查和反饋前一工序的質量控制制度。2、由主管負責不定期地組織洗燙客衣、工服、布草等不同工種人員參加的工作研討會。3、認真填寫造成事故的當事人、時間、類別的事故登記表。4、對工作認

5、真負責，嚴格質量檢查行為，本著對事不對人的態度做好工作。1、自覺遵守員工守則及酒店各項規章制度。2、每天上班要注意儀容儀表，遵守勞動紀律，不得無故曠工。3、工作認真細致，服從分配，盡職盡責。4、努力學習業務知識，樹立酒店意識、衛生意識、維 護保養意識。5、禮貌服務，講究效率，保證質量6、熱愛本職工作，樹立好良好的職業道德。1、對酒店負責，確保員工制服及織品洗滌和服務的高 標準。2、負責洗衣房員工的管理，機器設備的使用、維修、 保養。3、制定洗衣房的各項規章制度和各項工作程序及標準。 督導并檢查屬下員工的工作質量。4、保證客房、餐廳及酒店各部門布草洗滌的質量及布 草的收發、洗燙、保管、報損工作。

6、5、與工程部協作，搞好設備的維修保養，及時申購、 儲備易損部件，保障工作的正常進行。6、督導員工正確使用設備，安排員工做好機器設備的 日常維護和崗位的清潔衛生，確保機器正常運轉。7、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌 工藝，不斷提高洗滌質量，降低織品報損率。8、與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、 換季、修補等工作。9、確保安全生產，防止事故發生。10、處理洗衣房的其他事宜。1、在洗衣房經理的領導下，負責洗衣房員工的管理， 機器設備的使和、維修、保養，保證布草洗滌質量工作。2、負責員工工作安排及人力調度。負責員工儀容儀表 和勞動紀律檢查，對本部門新員工進行業務及消防知識培

7、訓。3、督導并檢查屬下員工的工作質量，填寫考核單。根 據下屬員工的工作表現，提出獎懲建議。4、與工程部協作，搞好設備的維修保養，及時申購、 儲備易損部件，保障工作的正常進行。5、督導員工正確使用設備，安排員工做好機器設備的 日常維護和崗位的清潔衛生，確保機器正常運轉。6、控制洗滌成本及其它開支，改進洗滌劑配方和洗滌 工藝，不斷提高洗滌質量。7、真做好工作記錄和每日工作報表，完成經理交辦的 其他工作。1、在領班的領導下，高標準完成洗滌工作。2、按規定的程序與標準做好洗滌布件的檢查分類，洗 前去污。3、嚴格按工作程序、規范、標準進行工作，保證洗滌 質量，提高工作效率。4、嚴格按機器設備操作規程使用機器，發現問題及時 向領