1、*教育培訓中心年度(2011.12 2012.12 )發展規劃總體目標圍繞在“好習慣一生幸福”的教育理念下，培訓中心總體目標是：拓展視野、鞏固教學、完善服務、規范管理、綜合創新，繼續探索完善出一 條服務社區，提升中小學潛能的小區服務模式。 為力爭在一年內，新增教學點完 善相關管理服務模式。強化培訓中心教育特色，即倡導“得法的教育”，鼓勵優勢潛能，提升專注 力，形成良好獨立思維習慣，練就勤勉好學、樂思愛問的卓越品質。一、管理目標1 完善各部門職責和人員工作管理，提高各部門工作執行力和銜接度。2 嚴格參照*教育培訓中心管理指南規范工作、安排宣傳招生、教學管理 與學生服務。3 形成一套完整的教、學檔

2、案管理系統，并逐步形成規范的電子版檔案管理系 統。4 綜合部及財務管理科學、規范、本著節約共享的原則安排各項工作。 主要措施：1 推行部門負責人制和項目負責人制并行措施。在規范管理，完善服務的前提下，密切溝通，資源共享，協調工作，力所能 力的在完成工作的前提下，進行一定的業務創新，落實招生、報名、教學、客服 的各個環節。重視執行力度，注重細節，相關活動需要全中心工作人員一起參加的，要密 切協作，明確分工，強化管理程序，完善各項工作。確保中心教學工作、活動開 展等順利開展。2 嚴格參照*教育培訓中心管理指南的規劃和安排，進行宣傳招生等日常工作。教務、市場宣傳、綜合等部門協調合作，明確分工，落實中

3、心負責人 制度。3.定期舉行中心例會，并落實辦公管理等制度。例會時間在不與公司例會時間相沖突的情況下暫定為每周五下午2: 30點(1 )各部門于每周例會前準備好相關資料和工作總結；(2) 于每月26號之前完成本部門工作總結上報中心負責人處，并上傳中心郵箱。匯報內容包括當月各部門工作情況及反思， 涉及教學服務的，要重點進 行闡釋，以及下月各部門工作重點。(3) 每期開課前3周內上交下一期工作計劃，包括招生、宣傳、教改、活動 等。此外，每期課程結束后，整理書籍歸檔。4加強中心負責人和各部門負責人的溝通，上下一心，努力落實工作。5 做好每期工作總結和計劃，評估原規劃目標的達成度。6培訓中心參照執行*

4、教育培訓中心管理指南，試運行一年，期間收集各部 門意見與反思，做相應修改，定稿后遵照執行，形成教學管理模式的雛形，為下 一步拓展業務和市場做好準備。二、中心隊伍穩定和建設1“愛上每一個學生，心同每一位家長”，成為我們中心每個工作人員的追求。 2圍繞“個性化培養，專業化教育，權威性輔導”進行教學跟蹤和服務。3工作人員努力做到業務技能專業化、專業知識結構化、服務意識全局化。 主要措施：(1) 健全、完善人事聘用制度，建立相關實習儲備機制，以便引進相關人才。 招聘人才，應結合中心各階段工作目標和性質不同， 對于人才的能力等方面的要 求，應有所調整適應。(2) 落實培訓學習，在做好相關工作的前提下，相

5、應開展一些涉及服務和工作 績效等方面的培訓。一方面，團結同事，增強員工歸屬感；一方面，激勵大家愛 崗敬業，注重細節，熱情服務的精神，努力打造專業、合格的靄德教育中小學的 培訓板塊。(3) 上學期和下學期各安排一場，主題為“跟家長溝通技巧”和“專注服務和 周到工作”兩項內容的培訓，暫定有請總部林總監主講。(4) 確實履行管理指南的崗位職責，認真學習學習手冊內容。(5) 開展讀書活動，堅持每月一篇反思、隨筆或者教育敘事，參與年終評比。三、教務教學目標1 探索完善一條有效提升學生潛能的小區教育模式。2 完善教務系統，使得中心教務正規化、專業化，符合教學規律。3 在穩定現有散戶客戶群的基礎上，努力探索

6、其他客戶群。4探索其他可行課程模式，如專題培訓和出國留學咨詢等項目。5 年內著力籌備*教育培訓中心特色課程籌備，內容涉及美術、棋類、舞 蹈、閱讀寫作、數學等課程。6.穩定教師隊伍。7參與籌備*教育宣傳季刊，設計涉及培訓中心工作的板塊，收集授 課教師及工作人員教育管理心得，學員寄語，家長教育心得和寄語等，并于每個 月末上交中心負責人處，統一整理發到公司公共郵箱。主要措施：(1) 建立鞏固以課后輔導為主，輔之一中小學文化課一對一、文化課小班教 學、興趣班學習等綜合課程的教學模式。(2) 上半學期，在穩定現有課程教育管理的基礎上，考慮優化并初步制定行 之有效的、適宜本中心現狀的，針對不同年齡層次的招

7、生和輔導方案， 配合以教 師管理檔案和學生檔案，完善相關教務系統，以期達到我們的教學規劃和初定目 標。(3) 擴大業務范圍，爭取用一年時間，擴大在御景灣小區及周邊的招生范圍， 穩定小區內部，拓展到大沙等周邊區域。(4) 有效開展已有課程，完善課程跟蹤服務，落實電訪制度及聽課監督制度， 完善相關考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關特色 課程，內容以美術、舞蹈、數學等為主。(5) 在穩定相關培訓的基礎上，用半年至一年的時間，考慮拓展其他培訓課 程及咨詢項目，有步驟的拓展業務范圍。(6) 完善教員庫，穩定一批有經驗有較高技能的專職老師，鞏固、更新一批 具有相關教學經驗的兼職大學

8、生教師，并給與一定教學培訓，讓“習慣代替習慣” 的價值觀貫穿教師教學理念和教學互動的過程中， 并以此作為教師重要的考核指 標之一。四、課程建設目標1 優化已開設各項課程。2 初步形成中心的穩定的課程體系，分為兩大板塊模式。3 根據家長的相關需求和市場變化，靈活調整相關課程。主要措施：1優化已開設各項課程。結合以往課程開設相關情況，以及學生家長的 反饋，總結已開設課程的優劣勢，并根據實際情況做出結構性調整，力求做到課 程得當，服務細致、周到、專業。2 .初步形成中心的穩定的課程體系，分為兩大板塊模式。其一是寒暑假 期間，開設以興趣班與文化課（一對一及和小班）教學搭配的形式，考慮到寒暑 假的具體特

9、點，課程略有不同，詳見工作指南；其二是春秋季班，開設以功課輔 導為主，興趣班和文化課相結合的教學搭配形式。3. 根據家長的相關需求和市場變化，靈活調整相關課程，在師資配合的 基礎下，發掘有潛力的課程項目。并結合在小區內開展活動，進行擴大宣傳，擴 大影響力。五、創新思路1. 提高中心認知度綜合一年以來的經驗總結，以及對部分家長及學生的訪問，靄德教育培訓中 心在小區及周邊，并沒有形成良好的認知度，普遍處于一個接受期，但這也符合 初創公司或初創業務的適應期及宣傳期時間范圍內，因而應著重從擴大宣傳力 度，創新宣傳方式，以及保證教學質量，提高服務水平等方面去提高，以平穩較 快度過認知、接受期。2. 穩定

10、完善活動平臺本學期開始，利用一學期時間，探索穩定立足于小區的宣傳活動方式， 分析 現有開班報名人數不多的實際情況，總結出，主要原因之一是我們在開展培訓， 尤其是藝術培訓的同時，沒能給學生創造一個展示自我的平臺， 這方面工作，是 接下來1 2個學期服務方面的重點工作。最終形成一月一個小型活動，一期一個大型展覽（活動）的活動模式，有假日慶祝需求的，另作安排。充分利用小區資源，最大可能性的給學生提供一個展示自我， 展示所學的一 個平臺。讓更多的孩子融入到*教育的氛圍當中來。形式多樣化，初期可以以簡 單的活動、展示為主，后期可以開展一些較為正式的競賽、匯演，給孩子提供一 個展示的平臺的同時，為他們提供

11、一個良性競爭、互助互學、共同提高的氛圍和 環境。3. 靈活市場拓展綜合已有經驗，并結合小區及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎上，考慮在 本學期末或者下學期初聯系周邊南武小學、華立學校等，以開展義務知識型、學 習型講座的形式，在給學生提供學習幫助的同時， 宣傳*教育的教學理念，培養 目標，以達到宣傳的目的，力求與學校建立長期友好的合作關系，擴大影響力。 內容、講師待定。六、其他綜合考慮培訓中心已有課室情況，及家長反映課室存在相應問題的基礎上， 考慮提供一個可是容量更大，環境更優越的新址。以為學生提供一個舒適、明亮、 干凈的學習環境。在完善模式，規范管理，完善服務的基礎上，考慮在一年后，新增教學培訓

12、 點，計劃在開點前考量選址的同時， 進行一個月左右的市場調查和評估， 以保證 新增教學點順利開班。七、附招生推廣方案1. 推廣目的*教育培訓中心自2010年寒假招生以來，經過一年的發展運作，在內部管 理、招生宣傳、教務管理、市場運作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經 驗積累和管理儲備。本著“好習慣好學生”的教學宗旨，在小區及周邊有了一定的影響度；隨 著培訓中心新址的落成，中心的招生宣傳及管理，也需要進行一個調整，有目標、 有效果的進行擴大推廣。在下一階段，為了更好的擴大中心在小區內的影響度， 進一步有效的進行招生推廣宣傳，以及更好的維護好我們的教學管理形象， 特結 合新辦公點的落成，對20

13、12年的培訓中心招生就行一個規劃。2. 中心現狀分析培訓中心，經過一年的發展，各方面都有了一定的發展，雖處于起步階段， 但是滿足擴大推廣以及進一步招生宣傳的條件已基本具備：硬件教室方面，2011年末可落成使用的培訓中心新址，一對一及小班課室 共有14間，總部配舞蹈室、鋼琴室，小型教室 2間，另設有咨詢室、活動區、 閱覽區等可滿足學生及家長需求的硬件。可最多容納70人以上同時教學。很好的滿足了推廣招生的需求。內部人員方面，培訓中心現有工作人員6人，其中負責人1名，統籌整個培 訓中心的日常工作及規劃管理。其余 5人，分別在市場宣傳策劃、綜合后勤、教 務管理等方面，團結合作，共同做好中心工作；工作人

14、員年輕有活力，對于從事 教育培訓工作有很大的熱情和學習力，可以很好的發揮潛力，創造性的開展工作。此外，隨著總部對人事制度的完善，在人員儲備管理方面，有了很大的保障 度，為中心擴大工作的人員需求提供了支持。以后，人員的需求變化，隨著業務 的擴大進行調整。內部管理方面，*教育培訓中心管理指南的試運行，作為一個藍本，為 中心的工作提供了一個很好的制度保障。 為中心工作人員學習相關業務、掌握相 關技能，提供了一個很好的模板，使其可以更好的投入工作，盡快的進入角色。 同時也為下一階段擴大招生提供了一個管理上的保障。教學管理方面，一方面，在中心較不穩定的師資方面，現中心主要通過制度 和洽談，在穩定兼職教師

15、隊伍、拓展在職教師隊伍等方面進行保障完善。另一方 面，學生管理方面，我們確立了下一階段建立學生學習檔案和教學反饋措施，家長定期、不定期的溝通機制等方面，進行完善，以期更好的拉近中心和家長學生 之間的距離，使我們的工作更加專業、有效。3. 硬軟件配備硬件方面，隨著*教育培訓中心新址的落成，滿足學生教學的課室、桌椅、 宣傳布置等都將得到解決，并在容量上會有很大的提升。軟件方面，首先，隨著培訓中心工作的深入開展，以及一些問題、經驗的總結歸納，逐漸形成了一套較為完整的*教育培訓中心管理指南試行一年，在 這一年里，進行沖分的實踐論證，最近修改確定后，作為培訓中心的管理指南推 行。其次，經過一段時間的鍛煉

16、學習，培訓中心工作人員的專業技能、知識水平、 跟家長溝通的技巧等方面，都有了很大程度的提升。此外，總部對于人力資源的 調整和儲備制度，將為培訓中心的更好的發展提供有力的保障。4. 現有特色及潛在優勢現有特色：區位方面，*教育培訓中心立足小區，以會所為原點向周邊輻射， 在完善推廣中心形象的基礎上，取得家長的進一步信任，以提升中心的知名度和 美譽度，為更好地全面打開小區市場做準備。充分利用好現有的區位資源和設施， 鞏固已有特色，挖掘潛在特色，力爭形 成較強的競爭力。課程方面，經過一年多的招生培訓，培訓中心的招生對象已基本確定， 招生 課程也已經過優化，學科類的主要是小學至高中一對一輔導以及小學語文

17、閱讀寫 作為主，藝術體育類，主要以書法、繪畫、游泳等為主，此外，常年招生的還有 功課輔導，在春秋季班以同步教學輔導為主，寒暑假以寒暑假作業為主。潛在優勢：利用小區區別優勢，在課程設計上，充分考慮小區學生群的特點， 文化課方面，主要以小學課程為主，初高中，完善一對一教學，興趣班方面，主 要采取開辦大眾但具特色課程，輔之以相關小區活動和表演為平臺，以更好的配 合教學。5. 推廣時間2011年11月至2012年年末6. 推廣緣由、前景潛力+市場現狀分析經過近一年的發展，*教育培訓中心的發展模式逐漸清晰，優勢和特點逐漸 明確，在公司總部的指導下，相信培訓中心的發展在未來一定時間內會取得很好 的成績。其

18、發展潛力主要包括：(1) 團隊優勢。在公司總部的指導下，在員工福利待遇條件等的配合下， 現有工作人員雖然人數較少，但是還是顯現出團隊的活力和青春， 再加上幾乎是 創業團隊的工作人員，呈現出工作環境熟悉，業務能力較強，工作目標明確等特 點，在明年的業務擴充過程中，會很好的利用他們的理論、實踐經驗，更好的投 入到教學、管理中去，成為中心的中流砥柱，逐漸凸顯我們的力量和潛力。（2）實踐現狀。在近一年的操作過程中，我們發現，客戶群的年齡特點以 及需求特點，使得我們更加清晰的看到工作的努力方向。 能更好的減少損失和差 錯為以后業務的擴大打下基礎。現主要安排學校教學周期形成了兩套宣傳、課程 設置方案，一個

19、是寒暑假的興趣班教學、文化課一對一以及小班閱讀寫作結合的 課程體系；另一個是春秋季的功課輔導為主，興趣班、熱門文化課教學等為為輔 的教學課程設置。（3）自身建設。中心著力從內外兩個方面去提高工作效率和能力。內部方面，首先，在綜合提煉出*教育培訓中心管理制度的基礎上，認真執行，靈 活創新，很好的保證了招生、教學以及服務的連續性、專業化；其次，工作人員 自身，在體會教育培訓本身的價值外，有些還視自身能力親身參與到一線教學， 很好的進行了教學和管理的理論實踐， 為走向專業化打下了基礎。外部方面，首 先，隨著總部的成立，新辦公地點的確立，VI系統的完善，中心的對外宣傳更加的明確、專業、到位，再加上教學

20、周期內的不斷積累，效果更好的體現在宣傳 等工作上；此外，在管理制度的執行指導下，工作人員在對外溝通和講解時也逐 步表現出了專業的品質，基本做到了很好的對中心負責，為家長考慮。（4）條件潛力。過往的招生周期，中心并沒有充分利用好小區物業等自身 優勢明顯的條件，宣傳招生等主要在外圍進行，與小學接觸不夠密切，此工作接 下來有待改善。此外，充分利用區位資源，在課室安排利用、環境布置等環節應 該有一個突破。已有的硬件環境等彈性較大，綜合利用可以很好的滿足需要。市場現狀分析：立足于小區的培訓中心，初定輻射范圍為小區和周邊附近居民。 其主要意義 是在服務小區及周邊的大環境下，綜合形成一套運作完善、操作良好的

21、教學管理 模式，在搬入新址后，相信會有更好的一個發展。從目前招生情況綜合考慮，現有學生狀況主要是以小區內南武小學很小一部 分學生為主，御景灣幼兒園幼兒在一小部分。課程主要集中在一對一輔導和部分 興趣班上面，我們在綜合分析的基礎上，采取了一定的措施，并隨著硬軟件的進 一步加強，相信會有一個很好的突破。因而相信隨著新辦公地點帶來的區位優勢和大幅度的宣傳創新，市場潛力比較明顯隨著小區內部住戶和學生群體的慢慢改善以及靄德教育培訓中心聲譽的逐 漸推廣，相信培訓市場會逐步打開。隨著時間的推移以及我們的精心打造， 也相 信會有一部分可為的精品課程推出，以更好的完善拓展我們的市場。7. 推廣方法和運轉實施第一

22、階段 2011學年至2012上半學年（一）、指導思想貫徹“得法的教育”，鼓勵優勢潛能，提升專注力，形成良好獨立思維習慣， 練就勤勉好學、樂思愛問的卓越品質。（二八招生定位1）生源地和目標群：海珠區南洲路御景灣社區、御景灣幼兒園、南武實驗小學、 華立學校的學生。2）招生規模：由于本年度寒假時間較短，因而再次不考慮招生人數，主要為春 季班宣傳做鋪墊。3）主打課程：（1）功課輔導（2）學科輔導（3）藝體特色班4）、整體特色：立足社區，輻射周邊，名師教學，優越環境。（三八招生時間2011年11月28日（第14周周一）-2012年1月13日（第20周周五）（四八 招生宣傳方式（具體詳細的按當時策劃）（1

23、）前期：2011年11月底（第14周）1、 常態宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊、短信平臺）。2、常態電話邀約（充分利用資源庫資源）。3、 擺攤位（華立學校、南武小學、珠江御景灣小區）。4、 尋求與華立內部的合作（舉辦教學講座，招聘老師）。（2）中期：2011年12月底（第18周周一）-2012年1月9日（第19周日）1、借助圣誕晚會開展宣傳。2、借助功課輔導成果展開展宣傳3、常態電話邀約。4、 常態宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊、短信平臺）。5、“搬家”宣傳。（3）后期：2012年1月10日（第20周周一）-2012年1月13日（第20周周五）1、擺點調查問卷活動。2、 常態宣傳（

24、橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊，短信平臺）。3、常態電話邀約。第二階段一一2012上半學年以后（一）指導思想引進或培訓營銷戰略精英，探索品牌戰略渠道，逐步走上正軌，實現營業 額目標（25萬-30萬）。（二）招生宣傳定位1）生源地和目標群：海珠區南洲路御景灣社區、御景灣幼兒園、南武實驗小學、 華立學校的學生以及南州路周邊居民區的新老學員。2）招生規模：150 200人次3）核心課程：（1）功課輔導班（2）學科輔導班精品課程：（1）藝體班（2）特色班4）整體特色：立足社區，輻射周邊，名師教學，優越環境。（三）招生宣傳時間1）春季班開課前;2）暑假班開課前;3）秋季班開課前;4）寒假班開課前;（四）

25、招生宣傳方式1、常態宣傳（橫幅，展板，海報，傳單，宣傳冊，擺點，網站，廣告）：（1）利用學校開家長會散會后，發放宣傳冊或者傳單；（2）在周邊人流多的地段，或者學校附近，掛好固定廣告牌或方向標；（3）會所外面懸掛或者擺放“ *教育培訓中心”的名字牌匾或其他；（4）任何宣傳的媒介一定要標明我們名稱、地點、品牌；（5） 制作某些宣傳物品，比如物品袋，小雜志等（看效果）；（6）大肆在網上發表招聘教師信息，發文章發微博，發放活動照片視頻等。（7）充分利用樓盤樓梯內等宣傳方式和途徑。2、常態電話短信邀約：資源庫分配資源到人，每天規定任務量，短信定期發（前 提是師資稍微穩定，硬件到位）。3、借助每月靄徳特色

26、活動（做多了，成規模，名聲好些后，就可慢慢弄些小的 收費項目）。4、大力度宣傳內部培訓進修項目。5、課程誘惑法：報課程量以及課程內容來贈送優惠（如報兩科一對一，暑假報游泳班優惠XX折）&特色培訓班舉行畢業（結業）儀式，成績進步最大者發獎學金。7、公益活動，贏得美譽。8、定期家長會。9、學術活動：名師論壇（不定期，主題有關教學，應試技巧，考試政策，心理等等內容，對象是家長）；專家講座（不定期，主題有關教學，應試技巧，考試政策，心理等等內容，對象是學生）。10、尋求校企合作。八、預測效果和可行性分析當前中國培訓業正進入快速發展時期，各類培訓機構呈爆發性增長。截至2007年底，培訓業潛在市場

27、規模高達 3000億元人民幣。中國各類培訓機構已達 數百萬家，英語、IT、少兒教育成為培訓產業的三大支柱。教育培訓各類細分市 場，包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業教育、各類校外培訓、教育技術行 業等市場都在以20流右的速度快速增長。中國培訓業正在走向建設品牌的道路。培訓市場經過多年來的發展， 實力”、 .頁腳規范”正成為市場淘汰法則的新標準。隨著越來越多的中小培訓機構被淘汰出 局，培訓機構出現了 集中化” 巨頭化”的趨勢。預測一：在周邊地區中小學個性化教育行業的市場份額中占據絕對優勢目前，中小學生學習困難問題已經成為，已經成為世界各國關注的教育難題。 根據國內外的研究結果表明：中小學 學困

28、生”主要是指由于社會狀況、家庭背景、 學校教育以及個人認知能力、情緒生理等多種因素造成的學生學習狀況不良或落 后的狀況。學習困難問題與學生自身、家長、和教師有關。目前社區、大沙村及周邊的培訓教育機構只有幾家， 而且規模不大，靄德教 育目前的優勢：駐點在社區里，依附在珠光集團，開展活動方便、靈活。立足社 區，輻射周邊，在業主心中建立有服務特色、可依懶的教育品牌。預測二：未來的培訓中心從教務到市場招生的管理制度日臻完善。以制度建設為基礎，促進管理上臺階。引進企業管理方法，突出管理特色， 形成新穎的管理體系。在行政管理上，實行目標管理。設置工作總目標，細化管 理責任，同時注重過程管理，做到橫向工作責

29、任目標明確，縱向工作任務落實到 崗位，把目標完成情況作為年終考評依據。預測三：未來的培訓流程設計將更加符合區域性學生學習特點就培訓內容設計而言，縱觀培訓市場現狀，大多數培訓課程設計還是無法實 現按照具體需求定制化。隨著*教育招生市場的擴大，會接觸到更廣泛的學生， 對學生學習特點、心理有更系統的研究，使課程更符合不同地區學生的，即在培 訓內容的設計上做到以學員需求為中心來量身定制， 以及培訓師和學員在培訓過 程中實現角色上的調轉從而使學員成為場上的中心和明星”使教育機構的檔次得到很大的提升。九、風險預測該風險預測分析從本項目本身及項目執行地域周邊情況入手，對本項目存在的市場風險、經營管理風險、以

30、及社會風險進行了概覽及分析，并對各類風險進 行了初步的風險防范建議，以期達到規避風險、降低風險、風險轉移、風險承擔 等目標。（一）風險預測1. 市場風險本項目服務對象主要針對海珠區南洲路珠江御景灣社區、南武小學、華立 學校的學生。該地區經濟水平已有初步發展，家庭收入水平接近國家家庭收入 平均水平，相應地，家庭各消費比例隨之相應改變，孩子教育消費比例大幅上 升。因此，有相當部分家長希望將孩子送到師資力量強大、基礎設施完善、安 全保障到位的一流教育機構學習。與目前本地區存在的同性質教育機構相比 較，從建成歷史、師資經驗以及市場需求慣性等方面分析，本項目將面臨較為 強大的競爭壓力。基于以上市場需求、

31、競爭對手兩方面，本項目的初期因管理 經驗、師資力量等局限性，這將在一定程度上影響市場需求，也就是生源問題 上存在一定的風險。2. 經營管理風險本項目經營內容為小學生提供課后輔導及藝體教育特色服務，為其進入下 一階段學習奠定基礎。本項目就長期發展存在一定不足：第一，師資經驗不足。 第二，團隊缺乏管理經驗。第三，缺乏創新和適當營銷。基于以上三點，本項 目運營將不可避免陷入經營困境，如何走出這種困境，無疑對本項目能否運營 成功有著舉足輕重的作用。3. 社會性風險教育行業是一個與耐心、經驗共存的領域。教育機構沒自己的特色，沒有 自己的品牌大多數家長不信任于本項目創辦教育機構，也就不愿將自己的孩子 送至本教育機構學習。這不僅僅影響到市場需求量的變化，更加影響到本項目 運營執行的相關管理者的心理狀態，增加其心理壓力，增加運營過程當中決策 失誤以及處