1、本文格式為word版，下載可任意編輯策劃部個人年度工作總結(jié)_策劃部個人工作總結(jié) 廣告是一門艱深而多變的藝術(shù)，它的概念與表象會隨著時代地域的不同而幻化不同的顏色。策劃文案這種職業(yè)目前來講在中國是比較勝利的，但隨著時代的進(jìn)步與我國廣告事業(yè)的飛速進(jìn)展，將來的分化或許才是其真正的宿命。今日我給大家整理了策劃部個人年度工作總結(jié)，盼望對大家有所關(guān)心。 策劃部個人年度工作總結(jié).一 過去的201x年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開頭。特殊是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)受，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。

2、成果的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和關(guān)心密不行分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。 一、工作業(yè)績完成狀況 1.完成銷售業(yè)績; 2.完成銷售物料的設(shè)計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎券、參觀券等); 3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等); 4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等); 5.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤預(yù)備工作; 6.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶溝通會的組織落實; 7.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展現(xiàn)的媒體溝通會; 8.幫助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展現(xiàn)。 二、成

3、長感悟 這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)受，感悟頗多。 (一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂，但不能恐驚和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特殊是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然也少不了同事之間的關(guān)心。接觸營銷策劃工作之后，才清晰明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售學(xué)問永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些學(xué)問也必需具體了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是

4、從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮擅長思索的優(yōu)點，通過對同事的觀看學(xué)習(xí)以及對閱歷的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，學(xué)問和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。 (二)熱忱服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必需還要有熱忱的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，分散萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱忱的服務(wù)態(tài)度，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對于

5、不同客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得快樂，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)覺，一個真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變力量，同時.，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。 (三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸?，全力以赴，才能在平凡的?/p>

6、位上做出不平凡的成果，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)受了很多次收獲與失落，過程布滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜愛超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠學(xué)問才智立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我喜愛這份工作。更重要的是我發(fā)覺了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅持不懈，滿腔熱忱的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝全部困難的力氣，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。 (四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里，我在這家

7、公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句"感謝'就能簡潔了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包涵和教育我，許多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我許多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又布滿信念，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有關(guān)心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才能在銷售部門快速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有這樣深厚的企業(yè)

8、氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和才智，對待每天的工作是否完全滿足。我深信每位老板都盼望自己的員工保持忠誠，每一位員工也盼望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了"今日工作不努力，明天努力找工作'作為自己的座右銘。 三、201x年工作方案 201x年，既是新的一年，又是我一個全新的開頭。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的盼望和幻想。我準(zhǔn)備在新的一年里，重點做好以下幾項工作： 一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要仔細(xì)細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的呈現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、專心的服務(wù)

9、，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及將來的營銷勝利奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己將來的進(jìn)展積攢了廣泛的客戶資源。 二是做好營銷策劃工作。樂觀培育市場意識，常常調(diào)查市場，準(zhǔn)時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的進(jìn)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和進(jìn)展變化趨勢，仔細(xì)聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的談?wù)撛u價和一些合理化的改進(jìn)看法或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)方案和市場營銷策略服務(wù)。 三是仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化。樂觀參與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻

10、了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 四是提升自身綜合素養(yǎng)。我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所熟悉。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。 五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。 總之，在這布滿盼望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，喜愛崗位，勤奮工作，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的.面對客戶，用仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤! 策劃部個人年度工作總結(jié).二 時間督促我即將告辭201x，向往激勵我在201x

11、年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚長避短，現(xiàn)將201x年工作狀況總結(jié)如下：一、工作匯報自201x年4月1日工作以來，我仔細(xì)完成工作，努力學(xué)習(xí)，樂觀思索，工作力量逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃進(jìn)展，特殊是201x年又榮獲"xxxxxxxx'，我所工作的策劃部作為公司的宣揚部門尤為重要。對外宣揚的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。全部，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作，無論從業(yè)務(wù)力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心，使我在工作力量提高，方向明確，

12、態(tài)度端正。從而，對我的進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。 二、思想?yún)R報 201x年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。 首先是心態(tài)，套用米盧的一句話 "態(tài)度打算一切'。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺

13、中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力氣。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。 其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量，冒險精神，以及進(jìn)展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運作的人。 2021年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，

14、努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)力量。樂觀響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。 三、主要活動及成果 1、201x年4月，預(yù)備并參與上海房展會。主要工作為宣揚資料預(yù)備、現(xiàn)場資料的收集與存檔。 2、201x年5月，預(yù)備企業(yè)內(nèi)刊xxx的資料收集及酒店公寓資料的收集。 3、201x年6月，返校一個月，考察xxx樓市。如：星海國寶、世紀(jì)經(jīng)典、經(jīng)典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店(產(chǎn)權(quán)式)、晨熙假日酒店、名仕國際(loft公寓)等。 4、201x年7月，其次期xxxx收尾工作，與印刷廠協(xié)作印刷。撰寫"xxxx項目說明'、"xxxxxx示范區(qū)可行性報告'等系列政府報告。 5、

15、201x年8月，xxxxxxxxxxxx. 6、201x年9月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成，重新啟動留言板功能。 7、201x年10月，xxxx商業(yè)房產(chǎn)考察。 8、201x年11月，制作201x年新年臺歷。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計xxxxx。 9、201x年12月，考察xxx房地產(chǎn)市場，主要是大戶型樓盤，為xxxx定位、銷售做號預(yù)備。出版了第三期xxxx，并聯(lián)系制作了"xxxxx俱樂部'vip會員卡。 策劃部個人年度工作總結(jié).三 在過去的一年里，蒙企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的的厚愛，對本人孜孜不倦的教導(dǎo)，此刻本人深表感謝之情。一轉(zhuǎn)瞬，來企業(yè)工作已滿9個月;從一名服務(wù)員開頭起步，接著被調(diào)往策劃

16、部學(xué)習(xí)，這種突如其來工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變的確令我措手不及。 怎么辦?要么做點什么，要么就選擇回家種田，決不碌碌。時不待我，我必需立即進(jìn)行階段性調(diào)整，做好充分的預(yù)備去迎接挑戰(zhàn)，而歐迪，就是我人生的主戰(zhàn)場。 進(jìn)入策劃部讓我記憶最深刻的就是對外宣揚工作，當(dāng)我獨自一人頂著烈日發(fā)傳單，一張一張地推銷自己手中的優(yōu)待券時，我全然不顧及自己任何不適并全身心地投入到工作上。 我架車尋找于各大院校的同學(xué)會辦事處，一次次地找尋校方聯(lián)系人，望能取得校內(nèi)宣揚的合作與支持;雖然校方老師大多表露不懈與抗拒但我卻從未氣餒。 我與張主管從早上十一點半裝載冠名晚會所需設(shè)備，直到晚會結(jié)束回來放好設(shè)備，時間通常都已過凌晨一點，而這種艱辛唯

17、恐除了領(lǐng)導(dǎo)以外又有誰能明白;某些人以為我們在外面多么的風(fēng)光，多么的自由，殊不知我們把每一件事情都全力以赴地完成，企業(yè)的貨車位置往往不夠坐，而我一向敬重張主管，于是每一次我都是與后備箱的設(shè)備一起顛簸地行進(jìn)，有時遇到堵車，我甚至在后備箱彎著腰數(shù)小時，雖然很疲乏但我無怨無悔，由于這是工作，既然選擇了這份工作，我就要做到問心無愧。 我至始至終都覺得領(lǐng)導(dǎo)的眼睛是雪亮的，自己哪里有進(jìn)步哪里做得不好領(lǐng)導(dǎo)肯定清晰。我為我努力拼搏的那種斗志而感到驕傲，雖然我是無知與滿身疲乏的，雖然我還有一些有待完善的地方，但由于我專心盡力了，所以我的內(nèi)心布滿了欣慰與喜悅! 其實現(xiàn)在回過頭想想，工作很是能夠發(fā)覺自身的不足;總監(jiān)曾用一張小紙條對我進(jìn)行點撥，上面赫然寫著：(跟蹤、專心、守信、觀看);我想，這肯定是我必需去狠抓的地方。 上級領(lǐng)導(dǎo)用精辟的言辭告誡我，我豈能無所