1、1/ 4醫(yī)院管理年活動(dòng)自查報(bào)告醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律，運(yùn)用現(xiàn)代的管理理論和方法，對 人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。充分發(fā)揮整 體運(yùn)行功能，以取得最佳綜合效益的管理活動(dòng)過程。下面是為您推薦的醫(yī)院管 理年活動(dòng)自查報(bào)告，請參閱。為全面了解全縣醫(yī)院管理年活動(dòng)第一階段工作情況，督促、指導(dǎo)和幫助各 單位醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)壯有用開展，發(fā)現(xiàn)、樹立和推介好的做法、先進(jìn)典型和 成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳（廳衛(wèi)醫(yī)*59號）文件精神和*縣衛(wèi)生局關(guān)于開展 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案的要 求，縣衛(wèi)生局要求各醫(yī)療單位于*年10月下旬，采取自查的方式，對

2、醫(yī)院管理 年活動(dòng)第一階段工作情況進(jìn)行了自查。全縣*家醫(yī)療機(jī)構(gòu)均進(jìn)行自查、總結(jié)匯報(bào)，現(xiàn)將自查情況通報(bào)如下：一、主要成績總體上來看，各醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，在開展醫(yī)院管理年活動(dòng)中，創(chuàng)造性地 開展了工作，各有特色，成就顯著。（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健康。各醫(yī)院、衛(wèi)生院均成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小 組，一把手為第一責(zé)任人。縣人民醫(yī)院班子成員在醫(yī)院管理年活動(dòng)中起到了表率作用，將醫(yī)院管理年活動(dòng)作為醫(yī)院工作的重中之重，以開展醫(yī)院管理年活動(dòng) 為契機(jī)和切入點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè);縣人民醫(yī)院、 縣第二人民醫(yī)院、 縣中醫(yī)院、 縣婦幼保 健院都專門抽調(diào)了一名辦公室主任負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年工作，為醫(yī)院管理年活動(dòng)的 有用開展提供了充

3、分的組織保障。（二）全員動(dòng)員，精心部署。多數(shù)醫(yī)院對醫(yī)院管理年活動(dòng)高度重視，按照衛(wèi)生 部和衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的要求，進(jìn)行了層層動(dòng)員和部署，結(jié)合實(shí)際制定醫(yī)院和科室管理年活動(dòng)實(shí)施方案，目標(biāo)明確，任務(wù)詳盡。（三）大力宣傳，強(qiáng)化教育。各醫(yī)院均例外程度地開展了院內(nèi)和社會(huì)宣傳，都 利用固定式橫幅、標(biāo)語、宣傳櫥窗等進(jìn)行院內(nèi)宣傳，大部分醫(yī)院創(chuàng)辦了醫(yī)院管2/ 4理年活動(dòng)簡報(bào)，及時(shí)傳達(dá)上級衛(wèi)生行政部門有關(guān)精神和報(bào)道本單位管理年活動(dòng) 開展情況。部分醫(yī)院還利用身邊的先進(jìn)人物和典型事跡，加強(qiáng)了對醫(yī)務(wù)人員的 職業(yè)道德教育，開展了假如我是病人等主題討論。通過這些活動(dòng)，促使醫(yī)務(wù)人 員換位思考，改變服務(wù)觀念，增強(qiáng)以病人為中心的

4、主動(dòng)性和自覺性。（四）改善服務(wù)，降低費(fèi)用。部分醫(yī)院把改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療費(fèi)用等工作 融入到了醫(yī)院管理年活動(dòng)第一階段的工作中，起步早、行動(dòng)快，并初見成就，贏得了社會(huì)的好評。 縣人民醫(yī)院開通綠色通道， 對殘疾人、70歲以上老人實(shí)行 優(yōu)先就診及優(yōu)惠就診，免費(fèi)為病人提供輪椅、推車等，醫(yī)技科室、藥房、收費(fèi) 室的上下班時(shí)間實(shí)行彈性管理，優(yōu)化了服務(wù)流程、疏通了服務(wù)環(huán)節(jié)等措施為患 者就醫(yī)提供方便服務(wù);縣第二人民醫(yī)院為使醫(yī)療服務(wù)更貼近患者、貼近群眾，實(shí)現(xiàn)以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院在精神科住院部 宣傳欄上編印了辦理住院手續(xù)須知、醫(yī)院便民服務(wù)就診流程圖等，極 大地方便了病人。縣婦幼保健院實(shí)施惠民政策，合理檢查，開

5、展優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù) 活動(dòng)，實(shí)施入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人陪、出院有人送等服務(wù)，提升 了服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)院文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。縣中醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理年活 動(dòng)主題，制定了活動(dòng)細(xì)化措施，制訂了操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)，落實(shí)了便民 措施，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢，提供人性化服務(wù)。（五）認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)轉(zhuǎn)段。大部分醫(yī)院、衛(wèi)生院的管理年活動(dòng)辦公室工作到 位，材料詳實(shí)，檔案管理完善，并按照根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳文件精神對第一階段工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查、總結(jié)。二、問題與不夠由于檢查的形式是自查， 對各個(gè)醫(yī)院取得的成績， 肯定了解不全面、 不深 入，還有許多好的做法、經(jīng)驗(yàn)沒有發(fā)現(xiàn)。希望大家以后通過簡訊等方式加強(qiáng)交流，互相借鑒、學(xué)習(xí)

6、。從這次自查的總結(jié)匯報(bào)情況來看，成績是主要的，但也還存在一些問題與 不夠。少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院管理年活動(dòng)的重要性認(rèn)識不到位，被動(dòng)應(yīng)付。沒有把 醫(yī)院管理年活動(dòng)作為促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)院服務(wù)水平和管理水平的優(yōu)良 機(jī)遇3/ 4和手段，而是將其作為一次獨(dú)立的政治運(yùn)動(dòng)來對待;不是把它與醫(yī)院整體工 作有機(jī)地結(jié)合起來，而是將其作為與醫(yī)院工作不相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)簡單應(yīng)付，僅從 形式上成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，無專職人員責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn) 識上出現(xiàn)偏差，使醫(yī)院管理年活動(dòng)從一開始就流于形式。醫(yī)院管理年活動(dòng)第一階段的工作主要是宣傳發(fā)動(dòng)與組織部署，檢查方式和 內(nèi)容相對簡單，自查的目的一是要發(fā)現(xiàn)、樹立和推介各醫(yī)院

7、開展管理年活動(dòng)的 好的做法、先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，二是要引起醫(yī)院全體干部職工對醫(yī)院管理年 活動(dòng)的高度重視，為下一步工作打下基礎(chǔ)，全面推進(jìn)醫(yī)院管理年活動(dòng)。針對本 次抽查的情況，就醫(yī)院管理年活動(dòng)下一階段工作提出如下要求：各醫(yī)院、衛(wèi)生院要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，端正思想，明確目標(biāo)。醫(yī)院管理年活動(dòng)與醫(yī)院整體工作密切相關(guān)，涉及到醫(yī)院的各個(gè)科室、各個(gè) 部門與各個(gè)環(huán)節(jié)，其內(nèi)容、要求、指標(biāo)豐盛而詳盡。做好醫(yī)院管理年活動(dòng)工 作，是促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)院服務(wù)水平和管理水平的優(yōu)良契機(jī)，各醫(yī)院 要本著求真務(wù)實(shí)的精神，把不斷提高廣漠醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識貫穿始終，宣傳 動(dòng)員不夠的單位要補(bǔ)課，要充分運(yùn)用橫幅、宣傳櫥窗、宣傳手冊等媒體，大力 宣傳開展醫(yī)院管理年活動(dòng)的重大意義，宣傳典型、經(jīng)驗(yàn)和成就，為醫(yī)院管理年 活動(dòng)營造優(yōu)良的輿論氛圍，形成人人重視、人人參與、人人爭做貢獻(xiàn)的優(yōu)良氛 圍，把醫(yī)院管理年活動(dòng)不斷推向深入。各醫(yī)院要建立自己的專家督導(dǎo)組，進(jìn)行 自身工作的督導(dǎo)檢查與工作改進(jìn)情況的縱向比較，把抓落實(shí)、求實(shí)效貫穿醫(yī)院 管理年活動(dòng)始終，堅(jiān)決避免走過場。各醫(yī)院要結(jié)合本單位實(shí)際，積極探索，創(chuàng)新性地開展工作。要運(yùn)用行之有 用的活動(dòng)方式