1、石材養護方案* 物業公司第一部分公司簡介* 公司是在北京市海淀區工商管理局正式注冊的股份制有限公司，公司注冊資金為100 萬元人民幣，具有物業管理三級資質，是一家承接房地產 物業管理工作的專業化公司。我公司按照公司法進行經營管理，實行現代化的管理模式 和適應 市場經濟的管理體制，公司專業門類齊全、項目種類覆蓋面 廣、已建立起人 員結構合理、組織機構高效的管理層和操作層，擁 有一支經驗豐富的管理服 務隊伍。（一）“以人為本、客戶至上”是我公司貫徹如一的服務理念通過物業管理和服務的實踐，我公司已逐步積累了對不同類型物業（如 寫字樓、機關、醫院等類型物業）的管理服務經驗，具有 較強的管理服務和 機動

2、應變能力；我公司堅持“以人為本”的服務 理念，能夠較快地融入甲方 的工作節奏和企業文化氛圍；公司著眼 于長遠發展，扎扎實實落實每一項工 作，“以甲方的需求為已任，以 維護甲方利益為準則”已成為每一位員工的 服務理念。（二）服務項目廣泛我公司管理人員均持有物業管理行業頒發的的崗位資質證書，公司的業務范圍包括物業管理顧問、工程維護、設備運行、禮儀服 務、醫療配送與 生活護理、安全保衛、保潔綠化、車場管理等服務 項目，可為綜合性寫字樓、 賓館、機關辦公樓、科研院所、展覽場 館、醫院、商廈、工業廠區、住宅小 區、大中型設備設施等提供全 面的物業管理服務。（三）擁有一支專業化、高素質的管理隊伍和專業技術

3、隊伍公司部門經理級管理人員均具有多年物業管理或酒店管理的經 驗；專 業技術人員均具有專業技術資質和上崗證書，技術骨干力量 有著從事工程監 理、項目驗收和現場管理的工作經歷，具有豐富的 設備設施管理經驗。公司 建立了規范嚴謹的招聘和培訓體系，為各 項目部輸送合格的人力資源提供了有效的保障。（四）與同行業和合作單位保持良好的合作關系在物業管理實踐中，我公司與同行業眾多企業和機構建立了廣 泛良好 的協作關系，企業之間的相互支持和優勢互補，提升了公司 的綜合實力，拓 展了服務領域的平臺，提高了工作效率。（五）具有獨具特色的專業優勢除可提供整體物業管理服務外，我公司還具有一支專業化的保 潔隊伍。目前，由

4、我公司提供保潔服務的客戶已遍布北京的各個城區。在保潔行業中，我公司保持著自身的優勢和特色：公司保潔高層管理人員均在國外接受了系 統的專業培訓、保潔工作全面實行標 準化管理模式、采用國外進口專用清潔 機械和作業工具、現場管理實施標準化質量控制體系、向社會各界提供項目 齊全的保潔服務、建立和推行規范的管理規章和培訓體系、擁有一支作風和 技術過硬 的管理和施工隊伍。（六） 專業配套的服務項目我公司具有北京市疾病預防控制中心頒發的有害生物防制服務機構資質，同時具有一支由專業技術人員組成的專業施工隊伍，擁有專業化的實驗和施工設備。施工中采用國家認可的進口或國產環 保藥和J, 實行專業化的考察設計和跟蹤監

5、測，為客戶提供專業化、 全方位的有害生物 防制服務。（七）規范化的經營管理“依據物業管理委托合同，實行嚴格的成本管理，按照質量體 系管理 標準，對所管轄的房屋建筑及其設備設施、綠化、衛生、治 安和環境容貌等 委托項目進行專業化的維護、修繕和整治，使其發 揮最大的使用功能，使所管理的物業保值增值”是我公司始終堅持 如一的管理目標，我公司在經營管理中努力堅持“竭誠滿足客戶需 求”的企業理念，堅持以人為本、規范服務的準則，向業主和客戶提供優質高效的服務，努力做好業主交辦的物業管理與服務工作，提升和完善物業的服務和使用功能，為業主和客戶創造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環境，以實現社會、經濟、環境

6、三個效益統一和同步增長的目標。（八） 標準化體系的質量保障我公司正在全公司范圍內推行質量體系認證工作，將于 2004年上半年通過IS09000 ISO14000 質量體系認證，通過認證和推行質量體系工作，將進一步增強我公司的綜合實力，我們將按IS09000ISO14000質量體系建立、運行和保持質量體系，以標準的管理體系參與市場競爭，全面提高本公司的經營管理水平、服務水平以及環境管理水平，在本公司物業管理范圍內，確保客戶生命財產的安全，人人注重環境保護和節約能源，客戶得到滿意的人性化服務和便利、整潔、舒適、典雅的商務和工作環境（九）可持續發展的潛力和較強的市場競爭能力經過多年的工作積累，我公司

7、已逐步建立了較穩固的發展基礎, 經營的多樣化、資金的有效保障、人才的計劃儲備和堅持專業化、規范化的運作理念， 使公司具備了較強的抗沖擊能力和適應市場競爭、 穩步開拓發展的能力。公司根據發展的需要，將進一步擴大經營規模，以滿足客戶的需求和適應市 場發展的需要。持續我公司將遵循“依法誠信經營、客戶利益至上、規范管理服務、改進質量”的質量方針，以真誠的合作和質量、服務雙優滿足 顧客的需求, 弘揚“團結、奮進、求實、奉獻”的企業精神，不斷 提高團隊的整體綜合素 質，擴展專業化技術優勢，以求實創新，永 不滿足的精神，為業主和客戶提 供和創造不斷改進、不斷完善的管 理與服務。第二部分商場人造大理石介紹及污染種類 一、石材介紹人造大理石，是一種由石灰石，白云石，方解石等變質而成的結晶巖石，組織 細密，化學成分以CaCG口 MgC主，其他氧化物有：AI2O3,Na2O.及微量SiO2.大理石表面特征常呈塊狀長條紋結構，硬度為（莫氏度）3 -5級。空隙率、吸水率：人造大理石由單石灰分子組成，石灰粒子小密度低，因此空隙率及吸水率相對較高。二.石材損壞原因 1.自然風化由于空氣中的