1、精品文檔分享自己工作心得體會一工作總結經驗體會-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學習是為了更美好的未來！分享自己工作心得體會范文1在任何環境中，牛人都可以用平靜的心來面對隨時出現的波瀾，通過“見招拆招”來化解問題和矛盾，扎實推進工作，從容達到預期的目標。怎么才能成為牛人呢，站位高看得遠？有思路有方法？提前 做出預案？不對！這只是牛人的重要表現之一，有個大前提如果不具備，能力就無 法發揮，也成不了牛人。這個大前提是擁有良好的工作狀態。狀態這個詞很虛無，它存在于每個人的內心且不斷發生變化， 只有自己最清 楚自己的狀態。因此，工作狀

2、態其實也就是心理狀態。我所理解的心理狀態是： 現實或想法（例如愿望、訴求）給心理帶來反應，進而影響自己看待事物的角度。 心理狀態可以分為三種，一種是平靜狀態，另一種是積極狀態，第三種是消極狀在通常情況下，心態很容易受到內心和外界的影響，自己把握不好就會成為 心態的奴隸，被牽著鼻子走。在這種情況下，他即使在工作中具備很強的能力， 也不能說明他就是個有能力的人，因為心態決定他的能力很難平穩發揮， 仍可能 被定性為沒能力。以下幾個方面會與心理狀態有關系。心態與情緒有關。工作壓力大、受了委屈、沒有成就感等等，都會形成負面 情緒，從而影響心態走向消極。心態與性格有關。從一個人看問題的方式和角度可以判斷他

3、的性格特點， 積 極的人眼中總是充滿陽光，即便心被淋濕了也沒關系，會經常拿出來曬一曬。消 極的人正相反。要相信，心態與性格可以互相影響，也可以同步改變。心態與身邊的氛圍有關。自己的溝通和協調能力不強、周圍關系復雜緊張等 等同樣可以形成心理壓力，對心態造成負面影響。心態與自身的調整能力有關。例如克制情緒的能力，轉換情緒的能力等。有 人說，人生就像一杯白開水，放點鹽，他就是咸的 ；放點糖，它就是甜的。你放 什么，它就有什么樣的味道，我們的人生完全靠自己去調劑。 應該有意識的去認 識自己，了解自己，做正版的自己，不做盜版的別人。做自己的主人，多往生活 中加點糖，讓工作和生活充滿甜蜜。有這樣幾個途徑可

4、以調整心理狀態。采取“無所謂”的態度。多反思我們斤斤計較的事情是否值得這樣去糾結， 得到了會怎樣，大不了又會怎樣？不要夸大小事的重要性。跳出自我或者換個角 度重新來審視，很可能讓自己放下包袱，輕裝前進。擁有一顆平常心。寧靜致遠，是指擁有平穩靜謐的心態，不為雜念所左右， 靜思反省，才能實現更高遠的目標。煩惱是自己給的，別人永遠無法給你煩惱。 心態如果受到雜事左右，心神就會被擾亂，無法靜思反省，這時，你就不是自己 的主人。我聽到過一句很有價值的話：在你生氣的時候不要做決定。當情緒占上 風時，很多決定都不是理性的，會離正確很遙遠。平常心是做到寧靜致遠的前提， 是上面提到的第一種心理狀態，即平靜狀態，

5、也是最高狀態。培養對工作的興趣。如果將工作看成一項任務，心里就會抵觸，因為是被動 的去接受；換個角度，如果能培養起對工作的興趣，我們就能主動投入，帶著“玩” 的心態來做事，自然可以煥發出激情和動力，做自己喜歡的事情不累，尤其是心 不累。不管你有沒有興趣，工作都要照常去做，不多也不少，這就值得我們換個 角度去培養興趣。擁有發展的眼光。當你快樂時，你要想，這快樂不是永恒的；當你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。任何事物都處于發展變化中，只要我們還擁有健康和 生命，就不要把階段當成終點。不要被眼前的困難擊倒，相信一定能度過難關， 而且只要擁有積極的心態，方法總比問題多。分析心理狀態是為了擁有良好的生活

6、狀態和工作狀態。很多時候，事情本身無所謂難和易，擁有良好的工作狀態，就能喚醒內心的潛能，自然可以斗志昂揚、 披荊斬棘。分享自己工作心得體會范文2回想自己走過的歷程，已經工作16年了。在這16年的工作經歷中，可以說有喜悅，也有痛苦。工作的日子是快樂的，那 時候是個什么都不懂的孩子，總感覺我好不容易畢業了，可不用學習了，終于可 以玩玩了。于是，我們每天的生活就是和幾個好朋友在一起吃、喝、玩、樂。每 天晚上的必修課就是出去逛街，回到家還要拉呱。頭腦中根本不想工作，只是偶 爾到有什么比賽，我才投身到工作中去。在各位領導和老師的熱心支持和幫助下， 我認真做好教學工作，積極完成學 校布置的各項任務。在這十

7、幾年的時間里我始終以勤勤懇懇、 踏踏實實的態度來 對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作， 以“當一名好老師”作為 自己工作的座右銘，直到現在，我雖然沒有什么優質課，但是我有自己的學生， 看到學生每節課都聽的這樣高興，我知道是我自己課堂水平在提高，我心里無比 欣慰。今后自己要更進一步認真學習“三個代表”的理論精神，從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神， 不要遇難而退，要發揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風。刻苦鉆研業務知識， 做到政治業務兩過硬。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗 水和淚水，將繼續努力學習“三愛”精神得要求和思

8、想規范得要求。我總從以下幾個方面改進自己：一、 師德方面：1、首先，要樹立崇高的師德形象，升華自己的師德境界。年輕教師要不斷 提高自己的師德水準，就必須以優秀典型為榜樣，勤于學習，虛心請教，善于鉆 研。因為社會和人民對教師寄予厚望，教師具備了高度的責任感和強烈的事業心， 就會在教育實踐中全身心投入，潛心鉆研業務，努力掌握現代科學理論知識，不 斷改進教學方式，樹立正確的教育觀，就會甘于平凡，為人民教育事業默默奉獻， 在平凡的三尺講臺上奉獻自己的才智和畢生的精力。2、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有 潛移默化的影響，因此，我一定時時處處為學生做出榜樣， 凡是要求學生要

9、做到 的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作 則，才能讓學生心服口服，把我當成良師益友。3、在教學上狠下功夫。我要努力增強自身基本功的訓練，課堂上能結合實 際創設教學情境，使數學和生活密切聯系；營造民主和諧的課堂氣氛，使學生學 得輕松；做到精講精練，不搞題海戰術；并注重對學生創新思維能力和實踐能力的 培養，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。4、平時對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，努力培養他們學好數 學的信心，培養他們良好的學習習慣，教給學習方法。并能多聯系學生家庭，家校攜起手來，使他們在各方面有更大進步。二、在日常教學工作中，我認真做好“六

10、認真”工作：(1)認真研究教材，力求準確把握重點、難點，備好每一節課，為上課做好 充分地準備；并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形 式。(2)努力上好每一節課，在課堂上采用多媒體等教學手段，激發學生的求知 欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學生在輕松自主的學習氛圍中快樂求知，輕松學習。(3)認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況， 并有目的的對學生進行講解。對于班級里的后進生，我利用空余的時間為他們輔 導，努力使他們有所提高。(4)堅持聽課，學校為了能使我們更快的適應、勝任教學工作，在教學過程 中，遇到問題時她總是不遺余力的幫助我， 我們互相聽課，使我能

11、夠及時了解自 己在上課過程中存在的不足，從她那里學到了很多。并且抓住學校安排的外出聽 課的機會，吸取別人的精華，取長補短，收獲不少。本著“六認真”的原則，在教學中我也取得了一些成績，我們班幾次期中和 期末考試成績都不錯，均超出尚湖片的平均分和優秀率。三、今后努力的方向：1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養， 知識上做到課課清、段段清。2、利用各種方法，訓練學生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學生 牢固掌握本節課的知識。3、對后進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在能夠有所提高。5、經常向各位老師學習，提高自身教學水平。6、多看教育雜志，學習成功經驗，使

12、班級管理更上一層樓。7、扎實根本做好校本培訓，在實踐中不斷豐富經驗、技能。分享自己工作心得體會范文3 以前我與老公常常發生一些小磨擦， 老公 說我愛抱怨，我說老公不理解我，女人抱怨因為心里不滿，不然怎么會抱怨呢 ？ 老公感覺不舒服，尤其是我這樣的女人，不擔心油鹽柴米，有什么好抱怨的呢 ？ 老公用他母親做榜樣，生病了從來都不抱怨，哪怕得了癌癥，也從不哼哼唧唧。我聽了也覺得不痛快。以前很多文章也談過老公埋怨我愛抱怨，也不知道從什么 時候起，我很少談到老公和我之間因為抱怨而發生爭執， 也不知道從什么時候起， 發現自己不愛那么抱怨了，難道是生活比以前更順利？還是夫妻之間相處更好？不是，而是我們夫妻之間

13、史家彼此了解的緣故。老公以前和我談他工作的事情，都是一些表面東西，很少談到他內心對工作 的感受，我覺得：他有一個報酬不錯的工作，老板也不如我在國內遇到的老板那 么狠毒，每次遇到他們老板還笑嘻嘻的樣子，同時老公做了自己喜歡的專業工作， 而且工作也比較穩定 ，所有的所有比較起來，老公好幸運喲！換了我肯定 高高興興上班，高高興興回家，更何況男子漢，要挺起脊梁，看來只有我才有抱 怨的理由。 老公應該理解我，心細如發的老公怎么會不理解我的感受呢 ？隨著日子一天天過，我對老公的工作越來越了解，尤其是對老公公司人與人 之間關系的了解，我理解老公心里的感受：作為公司負責人中一位重要員工， 擔 負的責任越重，壓

14、力就越大。公司里網絡一旦出現問題，公司就會損失一大筆錢， 老板一天不賺錢，心里那種失望與惱怒可想而知， 老公除了編新程，還要負責維 修這些亂七八糟的網絡，保證它們正常運行，同時還負責另外一個項目，一個人 擔任幾乎兩個人的責任與工作，每天忙忙碌碌，一旦出現問題，老板只知道抱怨， 不會聽解釋。如果遇到老板抱怨，老公回家自然很討厭抱怨。如果遇到我不知道 這一切，對老公哪怕輕輕抱怨一下，老公都會非常反感甚至和我爭執起來， 我更 加理解他了，如果換作我，一樣討厭回家遇到一個抱怨的伴侶， 對方的抱怨會立 刻想起老板的抱怨，無論工作還是回家都讓人無法輕松舒服，每天繃緊了神經， 哪個受得了呢？去年夏天開始，老

15、公他們開始編一個新程，我常關心老公他們的進展以及老 板們對此事的態度，老公也不知道什么時候習慣和我分享他的喜怒哀樂，每次遇 到老板們抱怨，回家第一件事就是告訴我，我則安慰他。老公有時候遇到工作中 的困難，抱怨想放棄，我繼續安慰他。前些天忙碌得每天很早上班，很晚下班， 我們做好晚飯等他回家，雖然老公告訴我們不要等他吃飯，我們還是堅持如此。 我告訴老公：我們要等他一起吃晚飯才覺得舒服。老公聽了嘴巴上仍然說不必等， 可心里自然很高興。看了分享自己工作心得體會的人還看了：1 .工作以來的心得體會2 .員工分享心得體會3 .工作的心得體會一句話概括4 .工作中的自我修煉心得體會5 .工作分享心得體會教師

16、分享自己工作心得體會范文 4 工作一個月的心得體會轉眼間任教一個月了。作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，也很 感謝領導的信任，讓我擔任班主任，這使得我有更好的平臺去鍛煉自己， 讓我在 這個月里成長、進步、收獲了不少。通過一個月的學習我學到了很多知識，也更 加感到了自己的不足。這一個月里對自己的工作表現也有滿意和不足，但無論怎樣，我都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。先說說自己，體會到了做一個老師真的不容易。 我深深體會到，教育確是一 門藝術，一門大學問，值得我用一生的精力去鉆研。學校領導為我們考慮的非常 周全，給我找了指導老師，讓我多聽課，學習老教師是怎樣上好一節課的，學習 指導

17、老師的管理方式。對于我們新教師來說，聽課時需要關注兩個方面：1、關注教師的教。我們新教師不同于學生，聽課的目的是回去教學生。所 以首要的目的是要看指導教師怎樣教。要應該注意課的結構，重點難點的突破， 板書及教學媒體運用，教學媒體是對教學起輔助作用的。課堂氣氛。2.關注學生的學。除了聽課之外，平時我也經常向師傅以及其他老師請教教 學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了， 知識和經驗不會自己從天上掉下來， 必須發揚勤學好問的精神，把自己當成學生 一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進的東西，才能提高自己的水平。對于剛剛從大學校門踏出的我，對新的生活、新的責任、新的角色多

18、少有些 怯懦，但在這些日子當中，老師們鼓勵我們要更加理性地認識社會， 認識自己的 角色，改變以往學生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態度。 鼓勵我們要做 一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。在教學工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經驗缺乏是我的不足。 為了提高自己的教學水平，我主要做以下幾點：一、我要多學習，多請教。作為新教師的我，剛開始確實有些盲目，不知如 何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎， 努力轉變自己的觀念，力求讓自己的教 學方法適應學生的學習方法，我應該不斷改進自己的缺點。我會利用空余時間去 請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。二、我要認真備課，鉆研教材，努力上好每

19、一節課。在備課時我會認真鉆研 教材、教參，虛心向其他老師學習、請教。力求要吃透教材，找準重點難點。為 了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。在課堂上， 我應該努力調動學生的積極性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來。 要學習跟 指導老師及時批改、講評作業，對有進步的學生及時給予鼓勵表揚， 要學習做好 課后輔導工作，使學生學有所得。一個月來深感站上講臺不難，但站好講臺不容 易。特別是在聽了幾位老師的課之后， 發現自己的備課確實存在很多的漏洞， 很 多地方都是自己想不到的。備課是上好一節課的前提，所以我對自己提出必須要 按照教材和各班學生的實際情況認真備課。 只有自己準備充分

20、了，才有可能做到 有的放矢。三、我要多看書，多上網。積極學習各種教育理論，來充實自己，以便在工 作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教 師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一 桶水不會陳舊、不會用竭，我要努力學習，給自己充電。我還經常網上找一些優 秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。為了更好適應教師的角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標， 以激勵自己：1 .在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉變理念，與時俱進。2 .在業務技能上，繼續夯實基本功，力爭在兩年之內，使個人的教育教學的 水平達到一個新的高度；3 .加

21、強學習，除了向書中學習外，還要繼續向有經驗的教師學習。 不斷提高 自己的理論水平，同時也要積極參與課題探究。在今后的實踐中，我會繼續努力工作，不斷提高自己，完善自己，努力使自 己早日成為一名優秀的教師。講解員分享自己工作心得體會范文 5 剛畢業那會，很茫然，不知道自己 要做什么工作，也不太清楚自己喜歡什么工作，畢竟自己也從沒工作過。有些同 學選擇考研，繼續上學，有些同學家里已經給安排好工作了，只要去上班就行， 有些早就有想從事的工作，現在終于可以去做自己想做的事了。 還有一些和我一 樣，不知道自己喜歡什么工作，后來，想一想，反正不知道自己喜歡什么工作， 索性先找一份工作先干著，如果不合適再做其

22、他工作，總會找到適合自己的工作。 來關帝廟之前，也做過其他的工作，覺得不太適合自己，后來就辭職了。剛開始來關帝廟做講解員時，還很茫然，不確定這份工作是不是適合自己。 時間長了，慢慢的發現，自己還是很喜歡這個行業的。每天面對著不同的游客， 他們也會提問一些稀奇古怪的問題。 真所謂林子大了，什么鳥都有，大千世界無 奇不有。唯一的一個缺點就是從事講解員這行時間長了，皮膚容易曬黑。在講解過程中，游客經常會問一些和講解內容無關的問題， 有時自己也答不 上來，雖然這也很正常，但是還是覺得心里很難受，這也敦促自己在講解的空余 時間查找答案，最起碼在第二次碰到這個問題時，可以很流利很完整的回答出來。 無形之中

23、也豐富了自己的知識。有些客人是那種學識淵博的人，與他們交談中， 也可以增長自己的見識。俗話說，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如名 師指導。有時別人的一句話，會讓自己茅塞頓開，真所謂聽君一席話，勝讀十年 書。有些游客是性格很好，心態也很好，從他們身上也可以學到一些生活的哲理， 畢竟人生在世，不如意者十有八九。有好的心態，才能讓自己風雨后見到彩虹。IT分享自己工作心得體會范文 6 看到的博文有“IT的愛情” “我走過 的2年多非主流IT路” “IT人生需要指引”，這三篇博文給我帶來的影 響和感受，有很多，發現當中描述他們人生經歷的事情，就好像自己也曾經迷茫、 徘徊過，就像這些事是昨天發生的事

24、情一樣， 在這里謝謝這幾位博主寫出各自帶 有真情和各自特點的事情，來給朋友們作一個引路人。我是2008年底去一家培訓機構培訓學習網絡工程師課程，記得當時自己對 電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時的我僅局限于上QQ聊天、打字，對于辦公軟件不是很熟悉。那時的我在一家物業管理公司工作，在那里工作了幾年，記 得當時手上有一點點積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過日子， 有時晚上自己睡覺的時候，在心里時常在問自己“這是你想要的生活， 想要一直 這樣下去嗎？那么你會死在這條胡同里，必須改變下自己未來的出路和生活方式”，帶著這個問題，想了很多大，終于下定決心學一門技術，就是前面所說學 習電腦，在那里

25、培訓，上的課程是很快的，我報的是周日班，就是每周日去上課， 那時候感覺很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時候，要早早的起床， 洗簌完畢后乘車往培訓中心趕，當時自己的薪資在1500-1600左右，一個月下來，手上所剩的錢不是很多，要生活、要上課，開銷是比較大的。在培訓中心學 習的知識和技術，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領進門，修行靠個人”， 還好自己不好不壞在2009年10月的時候畢業了，拿了畢業證書，算是對自己的 學習和那段時間的堅持有了個交待。接著到了 2010年，我離開了那家物業管理公司，當時在培訓中心認識了一 同學，介紹我從佛山來到廣州這邊工作， 在那里只做了一個多月就離

26、開了， 最主 要原因是薪資太低，在廣州很難生活下去，在一個老板是私人開的，老板和老板 娘做人太狠了，自己受不了就果斷的離開。當時自己在人才網站上查看過企業招 聘“網管”這個崗位時，以及人才市場現場招聘會，大多是熟手、有工作經驗的， 新手很難進去里面工作，為了生活和生存，需要有份工作，養活自己，這樣才有 機會在這個城市立足下去。后來就選擇了去網吧工作，在網吧里學到了關于硬件 和軟件方面的知識，以及系統備份、硬盤對刻、還原及相關的其它技術，至少得 到了動手的機會，在2010年這一年工作了兩個網吧，不到一年的時間。A_A2011年時，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡歷，去人才市場現場招聘會，經

27、過10多天的來回在人才市場現場招聘會和主動去為自己找機會推 薦自己，終于有家小型企業金屬制品廠招一個網管，問了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的個人簡歷和畢業證書后就決定錄用我。第二天就把 行李帶過來后，開始上班，前任網管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網管的 相關聯的工作，網管不會每天都會有電腦故障的事情發生，會安排網管做別的事， 在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網絡管理工作的人，都會有這樣的 經歷。在這里也遇到了 一個好的領導， 教會我許多工作方面的細節，她是一個女 上司，做外貿是比較在行的一個領導， 在公司里是除了老板以外，她是最有權的 一個人，每當工作遇到問題或者生

28、活上有困難時， 她說可以找她，會盡量幫助她 的下屬。在那里和前任網管交接的差不多時，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業生產的產品往外銷售是很好， 但是錢很難拿回來，到發工資時有一條這樣 的規定“薪資在2000以上的，當月發1000,下月結清，這條條款不針對生產線 上的員工”，這條條款出來后，當時公司里在辦公室、技術部工作的同事，都有 很大的意見，而且每個月發工資很不準時，我當時因為某些原因走不了，到2011 年11月28號的時候，就離開了這家公司。對自己的個人簡歷作了很大的修改， 企業主動聯系上我，約我面試，通過一個星期的面試，來到了現在的企業工作。現在所在的企業是一家服務外包公司，在廣州這

29、邊也算是比較正規的一家企 業，對方給我的崗位是“服務器工程師”這個職位，是駐點到機關、企事業單位工作，當時我對服務外包公司不是很了解， 通過一段的時間工作，對這個崗位工 作和性質要求有所熟悉，在工作的這段時間里，出現過幾次大的網絡故障，記得 是在2012年4月12日接到值班員電話，出現故障，立刻乘車趕往現場，通過排 查不是內部網絡問題，是醫保網有問題，只要進行故障排除后就可以恢復正常， 當時已打電話給駐點單位的領導和自己的領導，說明情況，客戶要求工程師協處理問題，直到故障恢復才放人走，當時考慮第二天早上8:00要上班，想早點回去，經過協調回不去，直到凌晨 2:45分修復網絡故障。因為看到前面一

30、位博主 寫的博文，說進公司最好不要進服務外包公司， 是最讓我有深有感觸，駐點的地 方要求是7*24*365響應機制，在招標合同里條款是要求有三名工程師駐點工作， 實際上只有兩名工程師駐點工作， 每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺時，非常害 怕半夜兩、三點來電話說出現故障，排除完后回來不是不回來也不是， 在一個事 業單位里面的設備都是進行招標中標后進行建設，里面的每一個系統、運行的平 臺有不同的供應商和代理商進行安裝和調試， 不出發問題還好，一出問題就不得 了，經歷了幾次，遇到些問題，打電話聯系相關供應商和代理商進行上門服務， 真的感覺得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國企事業單位就沒有“網

31、絡管理”這個編制，就外包給服務公司，里面出現所有問題，都由服務外包公司 解決，而這里的領導只要結果，不過問中間如何處理的過程。非常贊同那位博主說的話，不要進服務外包公司，在招標合同里，有很多沒 列進去要管的事情，都會要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事， 當時是服務器的通信網關服務器上出了點問題，內部網絡是沒問題，聯系相關供應商的工程師，反映情況給出反饋結果是說中國電信的那端到這邊的對端有問題， 后打電話給中國電信，中國電信的工程師說進行查詢說沒有問題，當時檢查了機 房各服務器運行的狀態，都處于正常范圍，那就是軟件有問題，在聯系供應商， 只能硬著頭皮說好話，盡快解決這些故障，后來我反

32、映給管轄我們的客戶說這件 事，她說“這是你們運維工作人員的事，我們請你們服務外包公司是來解決問題 的，不是來給我們客戶增加麻煩的，當時就要求我給項目經理去反映這個事情， 最好公司和供應商會次面，就相關軟件方面的問題進行交流，以利于工作”，后 來同項目經理說這個事，我挨了批評，說我不應該跟客戶說這個事，那樣會讓客 戶覺得我們公司不行，沒有這個資質能力承擔這個項目，印象不好，有什么問題， 解決不了，反饋給二線工程師，或者公司這邊來。還說前幾天客戶說機房的灰塵 較多，要清理，我當時在場說沒有專門的工具來進行清理， 客戶后來直接打電話 給項目經理，今天一并說了我，關于機房設備清潔的事以前也沒有做過， 不是說 不想做，最主要的