1、新入職員工培訓方案1、 培訓說明：此次培訓是針對新員工的一次專門培訓實施方案，培訓整個過程以選人、育人、留人的思路為主。一方面，通過培訓的實施為新人員提供正確的、相關的公司及工作崗位信息。同時將單位能所給予的相關工作條件期望進行有效傳達，讓新員工感到公司對他的歡迎，體會到歸屬感及單位優秀的企業文化。另一方面，通過培訓可讓新員工明白自己的工作職責及單位管理制度，切實掌握自身崗位基礎業務技能，增強新員工對新崗位工作的信息。2、 培訓流程（程序）培訓開學典禮一一培訓一一培訓效果驗收一一實習3、 培訓的組織與實施人力資源部為具體工作組織實施部門，同時結合此次培訓人員崗位性質，人力資源部、行政部為全程參

2、與部門，總經辦為整體工作的監督部門，相關部門為機動參與部門，組織實施過程嚴格按照組織程序及時間計劃執行。4、 培訓師選擇結合此次培訓內容及重點，培訓師選擇上擬從兩個渠道：1、內部選擇：考慮到培訓一是內容以諒解崗位只能及所從事崗位必須掌握的基本技能培訓，二是單位管理制度及企業文化的培訓。目前單位各部門負責人多數均為在本崗位從事年限較長，加之前期總經理給予的培訓總體都具備此方面內容講解的條件，而且通過部門負責人有效的參與，更有利于對新人員的熟悉、了解，也有利于對新人員的考評、考核，進而達到選人、育人的目的。因此決定從各部門抽出專門人員負責業務、管理知識的培訓。主要為部門負責人及主要只能部門如：總經

3、辦、人力資源部以及其他部門。2、外部聘請暫無5、 培訓內容、時間、對象及培訓師內容安排每天上課時間為9:0011:3014:3017:001.5小時為1課時每參加一次課為1基礎分序號內容目的方式培訓人1培訓動員大會（培訓的意義、目的及培訓的目標）會議講話總經理2單位人才標準，員工素質及公司發展前景人力資源部3企業發展史、企業概況及企業文化人力資源部4企業的未來和展望以及企業目前發展市場定位人力資源部市場部5單位員工守則（企業規章制度、獎懲、行為規范）行政部6終端銷售禮儀市場部，銷售部7團隊訓練人力資源部8新學員聯會：觀摩電影，討論組織人力資源，行政部9演講比賽我愛小刀10新學員具備的心態人力資

4、源部11從職業角度，一名工作人員應具備的基本素質人力資源部12筆試考核13培訓第一階段總結會總經辦、人力資源部14工作中常犯的工作錯誤及解決辦法人力資源部15分批對單位環境觀摩16拓展訓練，現場銷售模擬17優秀員工與新員工見面會18新學員技能大比拼19系統考試六.內部講師管理1.內部講師職責：通過有效的經驗及理論總結，結合單位實際及崗位工作特點，將企業經營、文化與工作經驗的核心技術有系統的傳承。2.內部講師來源為完善培訓制度和并充分利用內部的有效資源，公司提倡負責人員和業務骨干承擔起內部講師的職責，擔當此次輔導新人員的責任；按照此次培訓的主要內容，在管理性部門及業務性各部門內各選擇講師一名。講

5、師選擇原則：有一定的專業基礎，有鉆研的精神；授課意愿高；語言表達能力強；講師比例：結合此次培訓的人數，平均每60人有講師一人以上，滿足90蛆上內部課程的需要；（內部講師共需約6-8人）3 .講師培訓：總經辦、人力資源部、人事管理部組織講師進行一周的內部試講，經試講合格后，聘為此次內部講師；4 .內部講師素質要求：專業、守時，配合度高，具體為：扎實的專業背景和鉆研的精神；一定的專業造詣；一定的表達技巧、較強的教學能力；較高的授課意愿。5 .課程要求：符合崗位工作的需要；適應參訓對象所需；可采取講授、影像教學、研討等多種形式；成熟課程教學時數1.5小時以上。6 .講師必須依據課程設計的要求，開課前

6、三天備全講義（要求打印稿和電子檔文稿）、案例、考試卷等，送報人力資源部門備案。7 .授課講義的規定8 .講義內容的規定：課程內容應滿足培訓目標；課程內容深度和廣度適合新學員；課程知識點無誤；PPT和講義無語法、文書方面的錯誤；講義應具有學員課后復習和參考的價值，不可過簡。9 講義提報：講義（要求打印稿和電子檔兩種）、案例、考試卷等，開課前報送人力資源部或主辦部門備案。10評估和評審學員當堂填報課程評估表；人力資源部組織評估評審；評估考核以獎勵為主，對于培訓中發揮作用強的,得到一致認可的,可考慮在月度考核中體現為書面表揚或加分。注：培訓課程設計上采取案例設置，現場問答，實戰模擬，理論講述等多種形

7、式進行，并充分利用多媒體教師的有利資源，增強課程的豐富性，趣味性及動態性。七、培訓教務管理1 培訓前組織培訓人員分組情況，2 培訓考勤3 培訓異常情況4 .學員進入教室應有序就座，手機調為靜音或者是震動，培訓期間不得談笑、睡覺、看與培訓內容無關的書籍、報刊，不得串位、隨意走動影響他人；出入須經講師許可。8.愛護公物，愛護環境，課后自覺將桌椅擺放整齊，保持地面清潔，清理桌內垃圾。八、培訓費用管理九、培訓效果的評價與驗收此次培訓從規模上，單位投入上以及在單位開業相關工作有效開展上，培訓整體的質量直接影響到單位開業后的相關工作的實施。因此必須建立相應的培訓考核評價機制，確保培訓質量。堅持過程評價與終結評價相結合，爭取靈活多樣的考核辦法。主要有：1 受訓者進行咨詢或進行問卷調查。2 培訓期間，利用單位網站，電子信箱，電話做為培訓的后續資源，供上完課的學員碰到什么問題可通過上述渠道給予解答。3筆試、座談交流會考試（溝通、評估）了解受訓人員在培訓前后，知識、技能、行為及認識理解掌握方面有哪些提高。通過考核溝通，一是可讓單位收集信息，改進培訓。二是讓受訓人員知道自身培訓效果，并將自己的業績表現與其他人的業績表現進行比較。4 各培訓老師、負責人、單位優秀員工和新員工同事進行了解。5 .到崗位后一個月