1、ERP 的風險及其預防企業(yè)的條件不管多優(yōu)越，所做的預備不管多充分，實施的風險仍 舊存在。在 ERP 系統(tǒng)的實施周期中，各種阻礙因素隨時都可能發(fā)生變化。 如何有效地治理和操縱風險是保證 ERP 系統(tǒng)實施成功的重要環(huán)節(jié)之一。ERP 項目的風險通常人們在考慮失敗的因素時，一樣著重于對實施過程中眾多因 素的分析，而往往忽視項目啟動前和實施完成后 ERP 系統(tǒng)潛在的風險。關 于 ERP 項目而言， 風險存在于項目的全過程， 包括項目規(guī)劃、 項目預預備、 實施過程和系統(tǒng)運行。歸納起來， ERP 項目的風險要緊有以下幾方面：1.缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理；2.項目預預備不充分，表現(xiàn)為硬件選型及 ERP 軟件選擇錯

2、誤；3.實施過程操縱不嚴格，時期成果未達標；4.設計流程缺乏有效的操縱環(huán)節(jié)；5.實施成效未做評估或評估不合理；6.系統(tǒng)安全設計不完善，存在系統(tǒng)被非法入侵的隱患；7.災難防范措施不當或不完整，容易造成系統(tǒng)崩潰。1. 戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)是否存在一個五年的 IT 系統(tǒng)規(guī)劃？隨著社會的信息化， IT 系 統(tǒng)關于企業(yè)不僅是工具，更是技術手段。ERP作為IT系統(tǒng)的重要組成部分， 服務于企業(yè)的長期規(guī)劃，是長期規(guī)劃的手段和保證。ERP的目標源于IT系統(tǒng)規(guī)劃，是評判ERP系統(tǒng)成敗的差不多標準，應依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃，明確E RP 系統(tǒng)的實施范疇和實施內(nèi)容。2. 項目預預備確定硬件及網(wǎng)絡方案、選擇ERP系統(tǒng)和評估咨詢合作伙

3、伴是該時 期的三項要緊任務，也是ERP系統(tǒng)實施的三大要素。硬件及網(wǎng)絡方案直截 了當阻礙系統(tǒng)的性能、運行的可靠性和穩(wěn)固性；ERP系統(tǒng)功能的強弱決定企業(yè)需求的滿足程度；咨詢合作伙伴的工作能力和體會決定實施過程的質(zhì) 量及實施成效。3. 項目實施操縱在 ERP 系統(tǒng)實施中，通常采納項目治理技術對實施過程進行操縱 和治理。有效的實施操縱表現(xiàn)在科學的實施打算、明確的時期成果和嚴格 的成果審核。不僅如此，有效的操縱還表現(xiàn)在主動的和諧和通暢的信息傳 遞渠道。實施 ERP 的組織機構(gòu)包括：指導委員會、項目經(jīng)理、外部咨詢 顧咨詢、 IT 部門、職能部門的實施小組和職能部門的最終用戶。部門之間 和諧和交流得好壞決定

4、實施過程的工作質(zhì)量和工作效率。目前，在企業(yè)缺 乏合適的項目經(jīng)理的條件下，這一風險專門明顯和嚴峻。4. 業(yè)務流程操縱縱和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證 ERP 在正式運行后， 免企業(yè)遭受人為缺失。設計操縱環(huán)節(jié)時， 環(huán)節(jié)和業(yè)務流程冗余勢必降低工作效率。 的風險。企業(yè)業(yè)務流程重組是在項目實施的設計時期完成的。流程中的操 各項業(yè)務處于有效的操縱之中，幸 要兼顧操縱和效率。過多的操縱 而操縱環(huán)節(jié)不足又會有業(yè)務失控5. 項目實施成效盡管項目評估是 ERP 實施過程的最后一個環(huán)節(jié)。但這并不意味著 項目評估不重要。 相反，項目評估的結(jié)果是 ERP 實施成效的直截了當反映。 正確地評判實施成果，離不開清晰的實施目標、客觀的評判標

5、準和科學的 評判方法。目前普遍存在著忽視項目評估的咨詢題。忽視項目評估將帶來 實施小組不關懷實施成果這一隱患。這正是 ERP 項目的龐大風險所在。6. 系統(tǒng)安全治理系統(tǒng)安全包括：操作系統(tǒng)授權、網(wǎng)絡設備權限、應用系統(tǒng)功能權 限、數(shù)據(jù)訪咨詢權限、病毒的預防、非法入侵的監(jiān)督、數(shù)據(jù)更換的追蹤、 數(shù)據(jù)的安全備份與存檔、主機房的安全治理規(guī)章、系統(tǒng)治理員的監(jiān)督，等 等。目前，企業(yè)中熟練把握運算機技術的人員較少，運算機接入 Internet 的 也不多。因此，在實施 ERP 系統(tǒng)時，普遍存在著不重視系統(tǒng)安全的現(xiàn)象。 諸如：用戶不注意口令保密、超級用戶授權多人等。缺乏安全意識的直截 了當后果是系統(tǒng)在安全設計上存在著漏洞和缺陷。近年來，持續(xù)有報章披 露銀行或企業(yè)運算機系統(tǒng)被非法入侵的消息，這給企業(yè)敲響了警鐘。7. 意外事故或災難水災、火災、地震等不可抗拒的自然災難會給 ERP 系統(tǒng)帶來毀滅 性的打擊。企業(yè)正式啟用 ERP 系統(tǒng)后，這種破壞將直截了當造成業(yè)務交易 的中