1、前期物業(yè)服務招 標 文 件（示范文本） 項目編號： 項目名稱： 招標人： （蓋章）法定代表人或其委托代理人： （簽字或蓋章）日期： 年 月 日第一章招標項目概況按照國務院物業(yè)管理條例、浙江省物業(yè)管理條例和建設部前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法的規(guī)定，現(xiàn)決定對 （項目名稱）的前期物業(yè)服務進行（公開/邀請）招標。茲邀請合格投標企業(yè)以密封標書的方式前來投標。1招標項目的簡要說明11本項目位于湖州市: (招標項目座落地址)，四至范圍：東至 ；西至 ；南至 ；北至 （或見附圖）。12本項目規(guī)劃設計的物業(yè)類型為： 。13本項目總用地面積 平方米。用地構(gòu)成為：建筑用地 平方米；（其中公建用地 平方米）；道路

2、用地 平方米；綠化用地 平方米；其它用地 平方米。14本項目總建筑面積平方米。其中：地下總建筑面積 平方米，地上總建筑面積平方米；住宅建筑面積平方米，戶數(shù) 戶；商業(yè)用房建筑面積平方米；辦公用房建筑面積平方米其他物業(yè)建筑面積平方米；以上面積為施工圖預測面積，實際面積以產(chǎn)權(quán)實測面積為準。15本項目共計建筑物 幢（其中高層 幢 平方米，小高層 幢 平方米，多層 幢 平方米，別墅 幢 平方米，排屋或疊屋 幢 平方米，其他 幢 平方米）；建筑結(jié)構(gòu)為 。16本項目的建筑密度為 %；容積率；綠化率為 %。17本項目規(guī)劃建設機動車停車位（庫）個，其中地上停車位（庫） 個，地下停車位（庫）個，其中 為公共停車位

3、；按照規(guī)劃設計建造了非機動車停車場所平方米。2項目開工和竣工交付使用時間 21本項目于年 月開工建設，共分 期開發(fā)建設。第一期工程計劃于年 月竣工并交付使用；整個建設項目（計劃）于年 月全部建成竣工交付使用。3物業(yè)管理用房的配置情況 31物業(yè)管理企業(yè)辦公用房：建筑面積為 平方米；坐落位置：。32物業(yè)管理經(jīng)營用房：建筑面積為 平方米；坐落位置：33業(yè)主委員會活動用房：建筑面積為 平方米；坐落位置：。 34社區(qū)辦公活動用房： 建筑面積為 平方米； 坐落位置： 。4房屋專項維修資金建立情況 41由建設單位按標準在房屋交付使用前一次性向住房專項維修資金管理機構(gòu)繳存，物業(yè)交付時由建設單位向業(yè)主收取。5招

4、標書的發(fā)售51投標企業(yè)應于年 月 日 時 分前至湖州市 （地址）（領(lǐng)取/購買）招標書。（出售的招標書每套標書收取成本費元整）。6投標時間地點61投標截止時間年月日時分，逾期收到的或不符合規(guī)定的投標文件不予接受；62投標地點： 。7招投標說明會 71招標人于 年 月 日 時 分邀請合格的投標企業(yè)對物業(yè)現(xiàn)場及周圍環(huán)境進行踏勘，以便投標企業(yè)獲取有關(guān)編制投標文件和簽署合同所涉及現(xiàn)場的資料。投標企業(yè)承擔踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的自身費用。72招標人向投標企業(yè)提供的有關(guān)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)和資料，是招標人現(xiàn)有的能被投標企業(yè)利用的資料，招標人對投標企業(yè)做出的任何推論、理解和結(jié)論均不負責任。73經(jīng)招標人允許，投標企業(yè)可為踏勘目的

5、進入招標人的項目現(xiàn)場，但投標企業(yè)不得因此使招標人承擔有關(guān)的責任和蒙受損失。投標企業(yè)應承擔踏勘現(xiàn)場的責任和風險。74投標企業(yè)應承擔其編制投標文件與遞交投標文件所涉及的一切費用。不管投標結(jié)果如何，招標人對上述費用不負任何責任。8開標時間、地點81開標時間：年月日時分 82開標地點： 第二章 招標文件9招標文件的組成91招標文件包括下列內(nèi)容第一章 招標項目概述第二章 招標文件第三章 物業(yè)管理服務內(nèi)容及要求第四章 投標文件第五章 開標、評標第六章 評標標準和辦法第七章 物業(yè)服務合同簽訂說明9.2 除9.1內(nèi)容外，招標人在提交投標文件截止時間 日前，以書面形式發(fā)出的對招標文件的澄清或修改內(nèi)容，均為招標文

6、件的組成部分，對招標人和投標企業(yè)起約束作用。9.3 投標企業(yè)獲取招標文件后，應仔細檢查招標文件的所有內(nèi)容，如有殘缺等問題應在獲得招標文件后3日內(nèi)向招標人提出，否則，由此引起的損失由投標企業(yè)自己承擔。投標企業(yè)同時應認真審閱招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標企業(yè)的投標文件沒有按招標文件要求提交全部資料，或投標文件沒有對招標文件做出實質(zhì)性響應，其風險由投標企業(yè)自行承擔，并根據(jù)有關(guān)條款規(guī)定，該投標有可能被拒絕。招標文件的解釋9.4投標企業(yè)若對招標文件有任何疑問，應于投標截止日期前 日以書面形式向招標人提出澄清要求，送至 （地點和單位名稱）。無論是招標人根據(jù)需要主動對招標文件進行必要的

7、澄清，或是根據(jù)投標企業(yè)的要求對招標文件做出澄清，招標人都將于投標截止時間 日前以書面形式予以澄清，同時將書面澄清文件向所有投標企業(yè)發(fā)送。投標企業(yè)在收到該澄清文件后，應以書面形式給予確認，該澄清作為招標文件的組成部分，對投標企業(yè)具有約束作用。10招標文件的修改101招標文件發(fā)出后，在提交投標文件截止時間15日前，招標人可對招標文件進行必要的澄清或修改。102招標文件的修改將以書面形式發(fā)送給所有投標企業(yè)，投標企業(yè)收到該修改文件，應以書面形式給予確認。招標文件的修改內(nèi)容作為招標文件的組成部分，具有約束作用。103招標文件的澄清、修改、補充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準。當招標文件、招標文件的澄清、

8、修改、補充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準。104為使投標企業(yè)在編制投標文件時有充分的時間對招標文件的澄清、修改、補充等內(nèi)容進行研究，招標人可以酌情延長提交投標文件的截止時間，具體時間將在招標文件的修改、補充通知中予以明確。105補充通知須報當?shù)匚飿I(yè)主管部門備案。11合格投標企業(yè) 111取得建設行政主管部門頒發(fā)的 級及以上物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)。第三章物業(yè)管理服務內(nèi)容及要求12物業(yè)管理服務的內(nèi)容 121物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理及維修養(yǎng)護；122物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護；123物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護和管理；124物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車

9、輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；124供水 、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對相關(guān)管線、設施維修養(yǎng)護時，進行必要的協(xié)調(diào)和管理；126物業(yè)管理區(qū)域的日常安全巡查服務；127物業(yè)檔案資料的保管及有關(guān)物業(yè)服務費用的帳務管理；128物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人裝飾裝修物業(yè)的服務；129 其它13物業(yè)管理服務的要求 131按專業(yè)化的要求配置管理服務人員；132物業(yè)管理服務與收費質(zhì)價相符；133其它 14物業(yè)管理服務標準141本物業(yè)管理服務應達到中物協(xié)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等標準（試行） 級服務等級。（下面內(nèi)容按確定的服務等級相應調(diào)整）142基本要求1服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)

10、服務合同，雙方權(quán)利義務關(guān)系明確。 2承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 3管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 4有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 5管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。 6公示 小時服務電話。急修 小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。 7根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。 8按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。 9按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資

11、金。 10每年至少 1 次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率 % 以上。143房屋管理1對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。 2根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。 3每 日巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。 4按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主臨時公約要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用

12、人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每 日巡查 1 次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。 5對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。 6小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志。144物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理1對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。 2建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。 3設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確

13、；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。 4對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃，按相關(guān)規(guī)定組織實施。 5載人電梯 點正常運行。 6消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。 7設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。 8小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。 9路燈、樓道燈完好率不低于 % 。 10容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。145協(xié)助維護公共秩序1小區(qū)主出入口 小時站崗值勤。 2對重點

14、區(qū)域、重點部位每 小時至少巡查 1 次； 3對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。 4對進出小區(qū)的裝修等勞務人員實行登記管理。 5對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應措施。146保潔服務 1按幢設置垃圾桶，生活垃圾每天清運 次。每天清理不少于2次，桶體每周清洗不少于3次，動態(tài)廢棄物必須在30分鐘內(nèi)清除。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 2小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日保潔時間不得少于12小時（早晨6：00下午18：00），夏天延長至晚上20：00，首次清掃于早晨7：00前結(jié)束，清空垃圾桶，并實行巡回保潔；電梯廳、樓道

15、每日清掃1次，公共車庫及車庫公共通道每周打掃不少于2次，每 拖洗 2 次；樓梯扶手每 日擦洗 2次；共用部位玻璃每 日清潔 1 次；路燈、樓道燈每 日清潔 1 次；及時清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。樓梯間在本單元住戶裝修完畢后進行維修。 3區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每 月檢查 1 次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每 月檢查 1 次，每年清掏 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。 4二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 5根據(jù)當?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。147公共綠化的養(yǎng)護管理1有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。 2對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。 3定期

16、清除綠地雜草、雜物。 4適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。 5適時噴灑藥物，預防病蟲害。148其他服務標準（1） （2）15物業(yè)服務費的結(jié)算形式 （包干制/酬金制 ）。16物業(yè)共用設施設備的配置及說明 (詳見附件1)。17公建配套設施及說明(詳見附件2) 。18前期物業(yè)服務合同的期限181本招標項目前期物業(yè)服務合同的期限為物業(yè)交付前三個月起至首屆業(yè)主委員會任期結(jié)束，首屆業(yè)主委員會成立后提出終止前期物業(yè)報務合同的，經(jīng)業(yè)主大會批準后，前期物業(yè)服務合同終止，中標的前期物業(yè)服務企業(yè)應及時與業(yè)主委員會做好移交工作（包括由開辦費用所購置的各類物業(yè)管理設備用具進行移交）。第四章投標文件編制格式19投

17、標文件的語言191投標文件及投標企業(yè)與招標人之間與投標有關(guān)的來往通知、信函和文件均使用中文。20投標文件包含的內(nèi)容201法定代表人身份證明書；202投標全權(quán)代表授權(quán)委托書；203投標函；204投標企業(yè)概況（1） 投標企業(yè)簡介；（2） 投標企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件；（3） 投標企業(yè)物業(yè)管理資質(zhì)證書復印件；（4） 投標保證金交納收據(jù)復印件（原件在開標現(xiàn)場備查）；（5） 投標企業(yè)上一年度財務狀況（包括損益表、資產(chǎn)負債表、審計報告、資信證明等）；（6） 投標企業(yè)業(yè)績和物業(yè)管理獲獎情況；（7） 招標人要求提供的或投標企業(yè)認為需要提供的其它資料。205項目管理機構(gòu)運作方法及管理制度編制項目管理機構(gòu)、工作職能

18、組織運行圖，闡述項目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責、內(nèi)部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法。206管理服務人員配備、培訓、管理根據(jù)物業(yè)管理服務的內(nèi)容、標準和本項目實際情況擬配置各崗位人員的數(shù)量和崗位職責。1.管理人員配備包括：合理配備各崗位管理人員的人數(shù)、主要管理人員的簡歷、各類人員的專業(yè)素質(zhì)要求；2.管理人員培訓包括：對各類人員各階段的培訓計劃、方式、內(nèi)容和目標 ；3.管理人員管理包括：錄用與考核辦法、激勵機制、淘汰機制及獎懲措施等。207根據(jù)物業(yè)管理服務的內(nèi)容、標準制定的物業(yè)管理服務方案 （1）對物業(yè)共用部位、業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務的方案；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施設

19、備的維修方案；（3）業(yè)主、使用人裝飾裝修室內(nèi)的服務方案；（4）住宅外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預案；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護方案和崗位責任描述；（7）綠化和園林建筑附屬設施的維護、保養(yǎng)方案；（8）擬分包的物業(yè)管理內(nèi)容及服務質(zhì)量控制方法；（9）檔案的建立與管理（10）208物業(yè)維修和管理的應急措施（1）業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；（2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；（3）業(yè)主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施；（4）雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應急措施；（5）電梯故障的應急措施；（6）消防應

20、急措施。（7）（8）209豐富社區(qū)文化，加強業(yè)主相互溝通的具體措施2010智能化設施的管理與維修方案2011施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項的應對預案2012提供業(yè)主臨時管理規(guī)約的建議稿2013投標報價 小區(qū) 物業(yè)管理費基準價為 元/平方米； 物業(yè)管理費基準價為 元/平方米；商業(yè)用房物業(yè)管理費基準價為 元/平方米；（不含能耗）；地上車庫，地下停車位物業(yè)管理費標準為 元/個，以上各物業(yè)類型除地上車庫，地下停車位外，測算浮動范圍均在-5%10%之間。投標方應根據(jù)此浮動范圍寫明本項目的每月物業(yè)服務收費報價總金額、分項收費報價金額及測算依據(jù)。投標方只允許有一個報價，招標方不接受有任何選擇的報價。1

21、報價計價單位住宅、商鋪按建筑面積元/每平方米·月計算，地上汽車庫、地下汽車位按個計算，并按季向業(yè)主收取物業(yè)服務費。自行車庫，人防地下車位均不得收費。按照湖州市相關(guān)規(guī)定，商鋪物業(yè)費測算不包括門前三包費（環(huán)境、衛(wèi)生、綠化及人行道市政設施維護）。2前期咨詢服務費的測算和報價（報價不得大于1元/M2）前期咨詢內(nèi)容：（1）熟悉掌握物業(yè)項目的總體規(guī)劃、設計方案、配套建設項目和基本建設情況，提出合理意見或建議；（2）對項目的客戶群體定位提出意見或建議；（3）對開發(fā)商營銷方式提出意見或建議；（4）提出物業(yè)管理智能化管理方案；（5）對物業(yè)項目的配套設計、配置及布局提出意見和建議；（6）物業(yè)工程管理人員

22、在施工階段提前介入，熟悉各種設備和線路、管線走向。3開辦費的組成內(nèi)容和報價清單（報價不得大于1元/M2）。4物業(yè)經(jīng)營用房、共用設施經(jīng)營收入不得計入物業(yè)收入，不作為測算依據(jù)，該部分純收益專項存儲，待業(yè)主委員會成立后，決定其使用用途。21投標文件的份數(shù)和簽署 211投標方應根據(jù)本招標文件的要求，編制投標書共8 套，其中正本一套，副本 7 套，并明確注明“正本”和“副本”字樣，投標文件“正本”和“副本”如有不一致之處，以正本為準，“正本”和“副本”字樣均以黑體小初字標注在文本封面右上角；212投標文件正本和副本均應使用不能擦去的墨水書寫或打印，由投標企業(yè)法定代表人或委托代理人按招標文件要求簽字、蓋章

23、；213全套投標文件不應涂改或行間插字和增刪, 如有修改，修改處應由投標企業(yè)加蓋投標企業(yè)的印章或由投標文件簽字人簽字或蓋章；214投標文件不得活頁裝訂，每頁均應加蓋連續(xù)頁碼，中間不得插頁、缺頁。字體要求：標題2號字體，黑體；正文4號字，宋體；頁面要求，綜：22行，列：32字；紙型規(guī)格：統(tǒng)一采用A4白紙張。22投標有效期221投標有效期為開標日 日前，在此期限內(nèi)，凡符合本招標文件要求的投標文件均保持有效。222在特殊情況下，招標人在原定投標有效期內(nèi)，可以根據(jù)需要以書面形式向投標企業(yè)提出延長投標有效期的要求，對此要求投標企業(yè)須以書面形式予以答復。投標企業(yè)可以拒絕招標人這種要求，而不被沒收投標保證金

24、。同意延長投標有效期的投標企業(yè)既不能要求也不允許修改其投標文件，但需要相應的延長投標保證金的有效期。23投標保證金 231投標企業(yè)應向招標人交納 萬元投標保證金，投標保證金是投標文件的一個組成部分，投標保證金必須從投標人的銀行帳戶中匯出，匯入招標人指定的銀行賬戶中，不得通過第三者轉(zhuǎn)入或現(xiàn)金解入，否則視為該投標人無投標誠意，其投標將被拒絕。未按規(guī)定交納投標保證金的，不得參加投標； 投標保證金的收取單位名稱： 帳號： 交納地點：232未中標的投標企業(yè)的投標保證金，招標人在發(fā)出中標通知書后7天內(nèi)退還，中標人的投標保證金在簽訂合同后7天內(nèi)退還。233如投標企業(yè)發(fā)生下列情況之一時，投標保證金將被沒收：（

25、1）投標企業(yè)無正當理由退出投標的；（2）評標委員會或行政主管部門認定投標企業(yè)串通投標的；（3）中標人未能在中標通知書規(guī)定期限內(nèi)與招標人簽訂合同協(xié)議；（4）其它違反法律法規(guī)行為。24投標文件的遞交241投標文件的密封投標方應將投標文件裝訂成冊，裝入文件袋密封，在封口處加蓋企業(yè)公章，并標明投標方的名稱、地址、投標項目名稱及正本或副本。242投標文件的提交2421投標人應按招標文件規(guī)定的地點，于截止時間前提交投標文件；2422由招標人（或其委托的招標代理機構(gòu)）對投標截止時間前送達的投標文件進行檢查，確認投標文件（或投標補充文件）的包裝、密封、標識、投標人全稱、投標文件送達時間等均符合招標文件要求后，

26、該投標文件才能進入開標。243投標文件的修改和撤銷（1）投標人在投標截止時間之前可書面通知招標人補充修改或撤回已提交的投標文件。經(jīng)補充修改的內(nèi)容為投標文件的組成部分。投標人在投標截止時間之后送達的補充或者修改的內(nèi)容無效。（2）投標方對投標文件修改或補充的書面材料應按招標文件的規(guī)定進行編寫、密封、標注和遞交，并注明“修改或補充投標文件”字樣。（3）在投標截止日期與招標文件中規(guī)定的投標有效期終止日之間這段時間內(nèi)，投標人不能撤回投標文件，否則其投標保證金將被沒收。 第五章、開標和評標 25開標251招標人將于本招標文件規(guī)定的時間和地點公開開標，所有投標企業(yè)均應準時參加開標。參加開標的投標企業(yè)的法定代

27、表人或授權(quán)代理人應出具其身份證、資格證明書或授權(quán)委托書，投標企業(yè)的法定代表人或授權(quán)代理人未參加開標會議或遲到的將視為自動棄權(quán)；252開標由監(jiān)督方主持。開標時，由各投標人、招標人和委托的招標代理機構(gòu)檢查投標文件的密封情況，并由法定代表人或授權(quán)代理人在各自的投標文件上簽字認可。經(jīng)確認無誤后，由招標人當眾啟封開標，宣讀投標書、投標總報價、分項收費報價、前期咨詢費、開辦費和其他招標人認為有必要的內(nèi)容。253投標文件有下列情況之一者,投標書不予受理；（1）未密封的；（2）逾期送達的；254投標文件有下列情況之一者，由評標委員會初審后按廢標處理。（1）未加蓋投標單位法定代表人與投標單位印章的；（2）未能按

28、照招標文件要求編制，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、辨認不清的；（3）投標人未按照招標文件的要求提供投標保證金的；（4）投標人名稱或組織機構(gòu)與資格預審時不一致的；（5）投標文件確定的服務質(zhì)量目標低于招標文件要求的物業(yè)服務等級的；（6）投標文件附有招標人不能接受條件的；（7）投標報價超出各基準價范圍（車位除外）的；（8）投標文件無法區(qū)分正、副本的；（9）有出現(xiàn)不符合20.13、21.4條款的；26有效投標以不出現(xiàn)25.1、25.3條款的各投標人的每月物業(yè)服務總收費報價為有效投標；27評標271評標委員會與評標2711評標委員會由招標人依據(jù)有關(guān)規(guī)定組建，負責評標活動。評標委員會遵循公正、公平、科學合理，競

29、爭優(yōu)選為原則；2712本項目的評標委員會成員共設5 人。其中，招標人代表2人，由招標人從市物業(yè)管理評標專家名冊中采取隨機抽取的方式確定物業(yè)管理專家成員3人。招標人與投標人之間有股權(quán)、隸屬或其它利害關(guān)系的，招標人代表不得進入評標委員會。2713開標結(jié)束后，開始評標，評標工作在有關(guān)行政監(jiān)督管理部門的監(jiān)督下，采用保密方式進行。28評標過程的保密281開標后，直至授予中標人合同為止，凡屬于對投標文件的審查、澄清、評價和比較的有關(guān)資料以及中標候選人的推薦情況，與評標有關(guān)的其他任何情況均嚴格保密。282在投標文件的評審和比較、中標候選人推薦以及授予合同的過程中，投標企業(yè)向招標人和評標委員會施加影響的任何行

30、為，都將會導致其投標被拒絕。283中標人確定后，招標人不對未中標人就評標過程以及未能中標原因作出任何解釋。未中標人不得向評標委員會組成人員或其他有關(guān)人員索問評標過程的情況和材料。29投標文件的澄清291為有助于投標文件的審查、評價和比較，評標委員會可以書面形式要求投標企業(yè)對投標文件含義不明確的內(nèi)容作必要的澄清或說明，投標企業(yè)應采用書面形式進行澄清或說明，但不得超出投標文件的范圍或改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。30投標文件的評審301評標時，評標委員會將首先評定每份投標文件是否在實質(zhì)上響應了招標文件的要求。所謂實質(zhì)上響應，是指投標文件應與招標文件的所有實質(zhì)性條款、條件和要求相符，無顯著差異或保留。3

31、02如果投標文件實質(zhì)上不響應招標文件的各項要求，評標委員會將予以拒絕，并且不允許投標企業(yè)通過修改或撤銷其不符合要求的差異或保留，使之成為具有響應性的投標。303在評審過程中,評標委員會可以書面形式要求投標企業(yè)就投標文件中含義不明確的內(nèi)容進行書面說明并提供相關(guān)材料。304評標委員會依據(jù)本招標文件規(guī)定的評標標準和方法，對投標文件進行評審和比較，向招標人提出書面評標報告，并推薦一至三名排序的中標候選人。招標人根據(jù)評標委員會提出的書面評標報告和推薦的中標候選人確定排名第一的中標候選人為中標人，也可以授權(quán)評標委員會直接確定中標人。305評標報告由評標委員會全體成員簽字。對評標結(jié)論持有異議的評標委員會成員

32、可以書面方式闡述其不同意見和理由。評標委員會成員拒絕在評標報告上簽字且不陳述其不同意見和理由的，視為同意評標結(jié)論，評標委員會應當對此作出書面說明并記錄在案。評標委員會向招標人提交書面評標報告后，評標委員會即告解散。306招標人確定中標人后，將在湖州建設信息網(wǎng)上向社會公示5天，接受社會各界監(jiān)督。307評標委員會經(jīng)評審，認為所有投標都不符合招標文件要求的，可以否決所有投標。所有投標被否決后，招標人應當依法重新招標。308因有效投標不足三個使得投標明顯缺乏競爭的，招標人有權(quán)拒絕全部投標。所有投標被拒絕的，招標人應當依法重新組織招標。31中標通知書311確定中標人后在投標有效期截止前，招標人將以書面形

33、式發(fā)出中標通知書，通知中標的投標企業(yè)其投標被接受；312中標通知書為合同的組成部份；313中標人應根據(jù)中標通知書中規(guī)定的時間、地點，由法定代表人或授權(quán)代理人與招標人代表簽訂前期物業(yè)服務合同；314招標人在向中標人發(fā)出中標通知書的同時，將中標結(jié)果通知所有未中標的投標企業(yè)，并返還其投標書。32履約保證金32.1中標人在收到中標通知書后 天內(nèi)并在簽訂合同協(xié)議書之前，應按招標物業(yè)可銷售面積0.5元/平方米提交 萬元履約保證金；履約保證金由市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)專業(yè)委員會統(tǒng)一保管，專項儲存，首屆業(yè)主大會召開，成立業(yè)主委員會后30日內(nèi)返還本金。322為取得履約保證金所需的費用，由招標人自行負責。33物業(yè)服務合

34、同簽訂331招標人與中標人將根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，依據(jù)招標文件和中標人的投標文件，參照建設部前期物業(yè)服務合同（示范文本）的格式簽訂書面物業(yè)服務合同。招標人和中標人不得再行訂立背離協(xié)議實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議；332招標人如不與中標人訂立協(xié)議，或者招標人、中標人訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議，由房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，同時依法承擔相應法律責任；333中標人如不按規(guī)定與招標人訂立合同，則招標人將廢除授標，投標保證金不予退還，給招標人造成的損失超過投標擔保數(shù)額的，還應當對超過部分予以賠償，同時依法承擔相應法律責任。334中標人應當按照協(xié)議約定履行義務，對中標項目實行前期物業(yè)管理，不得將中標項

35、目整體轉(zhuǎn)讓給他人。第六章 評標標準和辦法34評標標準 341本招標項目評分分為企業(yè)資信、項目管理、投標報價和現(xiàn)場答辯四部分，總分100分，權(quán)重比例為15：35：35：15。35評標辦法351企業(yè)資信（15分）3511企業(yè)資質(zhì)等級（5分）。一級5分；二級3分；三級及以下1分；3512物業(yè)服務企業(yè)通過國家質(zhì)量管理體系論證（3分），得3分；3513優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)（3分），全國、部級3分，省級2分，市級1分；（不重復計算，以最高獎項進行計分）3514企業(yè)經(jīng)營狀況（4分）。上一年度企業(yè)物業(yè)管理市場經(jīng)營盈利占總收入的8%及以上，得4分，盈利占總收入1%8%，得2分，盈利占總收入的1%以下不得分。352項

36、目管理（35分）35.2.1項目管理機構(gòu)運作方法及管理制度（5分）35.2.2管理服務人員配備、培訓、管理（7分）1.管理人員配備包括：合理配備各崗位管理人員的人數(shù)、各類人員的專業(yè)素質(zhì)要求 (5分)2.管理人員培訓包括：對各類人員各階段的培訓計劃、方式、內(nèi)容和目標 (1分)3.管理人員管理包括：錄用與考核辦法、激勵機制、淘汰機制及獎懲措施等(1分)35.2.3物業(yè)管理服務方案（10分）35.2.4物業(yè)維修和管理的應急措施（5分）35.2.5豐富社區(qū)文化，加強業(yè)主相互溝通的具體措施（5分）35.2.6智能化設施的管理與維修方案（3分）353投標報價（35分）3531物業(yè)服務報

37、價評分（30分）1物業(yè)服務收費測算思路清晰、數(shù)據(jù)真實、科學合理，有合理的利潤（5分）；2物業(yè)服務報價（25分）以全部有效投標的每月物業(yè)管理總收費報價的平均值作為最佳報價，各有效投標人的每月物業(yè)管理總收費報價與最佳報價進行比較，按以下公式求出百分比K值（保留小數(shù)點后一位，第二位四舍五入）：K=（投標報價最佳報價）/最佳報價*100%，不足1%的按1%計算；當K值等于零時，得滿分25分；當K值大于零時，K值每增1%，在總分上扣2分；當K值小于零時，K值每減1%，在總分上扣1分。最低得分為0分。3532前期咨詢服務費報價評分（報價不得大于1元/M2）（3分）1前期咨詢服務內(nèi)容符合小區(qū)實際，費用測算合

38、理（1分）；2前期咨詢服務費報價（2分）前期咨詢服務費報價等于或低于有效投標前期咨詢服務費報價的平均值得2分，高于有效投標的平均值得1分。3533開辦費報價評分（報價不得大于1元/M2）（2分）。開辦費報價低于有效投標開辦費報價的均值得2分，高于有效投標的平均值得1分。354現(xiàn)場答辯（15分）3541投標人(1人)介紹情況，包括：企業(yè)概況、標書重點、管理理念及設想、承諾、主要管理人員的簡歷等(5分)3542投標人(2人)回答評委提問，包括：標書內(nèi)容及管理事項、物業(yè)管理的法規(guī)知識、物業(yè)管理中發(fā)生的實際問題的處理等(8分)3543答辯人的儀容、儀表、表達能力等(2分)355投標人得分計算各評委根據(jù)評分標準對各個分項進行獨立評分，并匯總計算出每位評委對各投標人的評分(保留到小數(shù)點后一位)，計算各投標人的最后得分時，從各評委的評分中去掉一個最高分和一個最低分后，按平均分數(shù)計算(精確到小數(shù)點后兩位)，平均得分即為該投標人最后得分。如評標結(jié)果出現(xiàn)得分相等，將由招標