1、AUO Proprietary & Confidential1AUO Proprietary & Confidential品質成本意識教材品質成本意識教材S03 TPM推行小組推行小組AUO Proprietary & Confidential2一一.什么是品質什么是品質? 眾人所共同認定的產品的價值及服務而愿意眾人所共同認定的產品的價值及服務而愿意以同等的金錢去購買以同等的金錢去購買二二.什么是成本什么是成本? 成本并不是產品交易的價格成本并不是產品交易的價格,而是所需的材料、設備、而是所需的材料、設備、人工、廠房、庫存、管理人工、廠房、庫存、管理.等費用。等費用。

2、AUO Proprietary & Confidential3 保保證所有制程中的產品均在管制條件下生產證所有制程中的產品均在管制條件下生產 確保不符合管制條件下的產品均獲得適當的處理：確保不符合管制條件下的產品均獲得適當的處理： 挑挑選選(sorting) 、 重工重工(rework) 、 報廢報廢(scrap) 條件條件下下使使用用(Conditional Pass)、降等、降等級級(Down Grade)讓作業員了解自己工作的重要性讓作業員了解自己工作的重要性, 提升執行力提升執行力.提供符合提供符合顧客的品質要求的產品顧客的品質要求的產品.維護公司的商譽維護公司的商譽.AUO

3、Proprietary & Confidential41、 預防成本預防成本2、鑒定成本、鑒定成本3、內部失敗成本、內部失敗成本4、外部失敗成本、外部失敗成本 內部失敗成本內部失敗成本 因物料和產品有缺點因物料和產品有缺點,不符合公司規定而造成的成本損失不符合公司規定而造成的成本損失,材材 料料/成品報廢成品報廢, 重工重工,挑選挑選,及延遲出貨損失。及延遲出貨損失。 AUO Proprietary & Confidential5材料介紹材料介紹IC&PCBB/ZB/LPOL半成品半成品成品成品AUO Proprietary & Confidential6維修流

4、程維修流程浪費浪費：材料成本、人力成本、時間成本材料成本、人力成本、時間成本影響影響：達成率、良率、客訴、員工心理壓達成率、良率、客訴、員工心理壓力力AUO Proprietary & Confidential7維修流程維修流程浪費浪費：材料成本、人力成本、時間成本材料成本、人力成本、時間成本影響影響：達成率、良率、客訴、員工心理壓達成率、良率、客訴、員工心理壓力力AUO Proprietary & Confidential8影響產線品質問題點影響產線品質問題點未遵守公司穿戴規定未遵守公司穿戴規定(指甲太長、戴戒指、耳環、男生頭發太長、化妝等指甲太長、戴戒指、耳環、男生頭發太長

5、、化妝等)標準動作誤操作造成品質問題標準動作誤操作造成品質問題(搬運過程、組裝過程、擺放標準、拿取動作等搬運過程、組裝過程、擺放標準、拿取動作等)LOSS(規格不熟悉、動作不標準、未認真執行檢查事項等規格不熟悉、動作不標準、未認真執行檢查事項等) 人員紀律（打鬧、奔跑、嬉笑、聊天及做與工作不關的事等）人員紀律（打鬧、奔跑、嬉笑、聊天及做與工作不關的事等）AUO Proprietary & Confidential9案例分析案例分析一一啊啊!刮傷刮傷!刮傷是怎樣造成的呢刮傷是怎樣造成的呢? 會產生多少成本上的會產生多少成本上的浪費呢浪費呢?1. 請嚴格遵守公司規章制度請嚴格遵守公司規章制

6、度.2.指甲要經常修剪哦指甲要經常修剪哦!實質性的浪費實質性的浪費:材料、人力、時間材料、人力、時間潛在性的浪費：維修隱患潛在性的浪費：維修隱患AUO Proprietary & Confidential10案例分析案例分析二二后果：鐵框重疊會引起鐵框變形，后果：鐵框重疊會引起鐵框變形， 影響品質，造成成本的浪費。影響品質，造成成本的浪費。B/Z重疊重疊原因：人員在放置與拿取時未按標準原因：人員在放置與拿取時未按標準 動作作業而造成鐵框重疊在一起動作作業而造成鐵框重疊在一起IC混放造成混放造成SS-Leak、 混料，混料，PCB重疊造成電重疊造成電性不良，引起成本浪費性不良，引起成本浪

7、費.AUO Proprietary & Confidential11案例分析案例分析三三原因：原因：1.卡框手順不到位卡框手順不到位. 2.鎖固人員在鎖固前后未對鎖固人員在鎖固前后未對Panel進進 行檢查確認動作行檢查確認動作.原因：原因：1.人員使用人員使用Tray盤不標準。盤不標準。 2.拿放手順未按標準作業。拿放手順未按標準作業。 3.對品質無意識。對品質無意識。你們的工作中有你們的工作中有發生這樣的問題嗎？發生這樣的問題嗎？折傷折傷未卡合未卡合AUO Proprietary & Confidential12案例分析案例分析四四Assy TeatF/DB/L白點白點!MA未檢出不良未檢出不良,將不將不良流入良流入F/D原因原因:1.未按標準動作檢查未按標準動作檢查. 2.人員認真度、仔細度不佳人員認真度、仔細度不佳. 3.隨自己心情作業隨自己心情作業.影響影響:1.加重加重F/D人員的工作量人員的工作量. 2.浪費浪費AG、F/D人力、時間人力、時間 影響出貨率影響出貨率 3.在維修過程易造成其它不良在維修過程易造成其它不良.按質、按量按質、按量,完成產量完成產量你的下一站就是你的客戶你的下一站就是你的客戶AUO Proprietary & Confidential13案例分析案例分析五五從自我做起，以身作則，讓我們攜手共創更高的戰績吧！從