1、網(wǎng)格員的工作計(jì)劃社區(qū)網(wǎng)格員參與社會(huì)管理實(shí)際上是政府通過委托合同轉(zhuǎn)移職能的一種新形式，做好網(wǎng)格話工作，還有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管 理，今天為大家準(zhǔn)備了網(wǎng)格員的工作計(jì)劃，歡迎閱讀網(wǎng)格員的工作計(jì)劃 為進(jìn)一步提高XXX社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)維護(hù)穩(wěn)定服務(wù)群眾的能力，構(gòu)建有利于介休市跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的社會(huì)環(huán) 境，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，扎實(shí)做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)東南街道黨工委關(guān)于加強(qiáng)“開展網(wǎng)格化管理”工作安排，現(xiàn)就XXX社區(qū)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計(jì)劃如下:、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平 臺(tái)、分類推進(jìn)，探索職責(zé)明

2、確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的網(wǎng)格 體系。努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制 為保障，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制，充分體現(xiàn)“以人為本”，管理服務(wù)并舉的理念，以建設(shè)和諧社區(qū)、和 諧街道、使社區(qū)居民更加和諧為工作目標(biāo)。、工作目標(biāo)依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)建設(shè)，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務(wù)對(duì)象，戈扮成若干個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有各種管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率;業(yè)務(wù)流程規(guī)、建信息。結(jié)合這次入戶取得和更新的居民的資料信 息，了解服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)

3、 網(wǎng)格化管理綜合資料信息庫，便于及時(shí)了解情況，掌握工作 動(dòng)態(tài)。對(duì)區(qū)域內(nèi)的空巢老人、 殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類，做到服務(wù)（管理）有重 點(diǎn)，工作有方向。2 、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯(cuò)分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照街、巷界線、小區(qū)00戶左右，人口約 270人 左右，將網(wǎng)格內(nèi)的居民納入網(wǎng)格管理之中，逐步將所有單位 （工商企業(yè)、個(gè)體工商戶 ）納入網(wǎng)格。3 、組團(tuán)隊(duì)。確定網(wǎng)格管理員（網(wǎng)格責(zé)任人）的人選、選 模式。首先，社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由社 區(qū)主任任組長(zhǎng)，社區(qū)工作人員為成員。負(fù)責(zé)籌備網(wǎng)格化管理建立和運(yùn)行的工作，要制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案；其次，要

4、選好模式，許多城市（街道社區(qū)）在網(wǎng)格化管理工作中取得了很好的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了不同的管理模式，各社區(qū)（或全街道）要通過對(duì)本社區(qū)（或街道）的實(shí)際情況的掌握和認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上在實(shí)施網(wǎng)格化管理前就應(yīng)選好符合本社區(qū)（或街道）實(shí)際的網(wǎng)格化模式，確定網(wǎng)格內(nèi)管理和服務(wù)的事項(xiàng)2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐郑_定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì)，并成功召開了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無縫銜接。六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并

5、在年底前制作展示櫥窗。、系統(tǒng)運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚(yáng)，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報(bào)解決。四、績(jī)效考評(píng)，落實(shí)督導(dǎo)完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專業(yè)部門派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日，公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況，我街道排名 第二。五、存在問題和不足。是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高 是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。201X 年，針對(duì)

6、問題和不足積極整改， 重點(diǎn)做好以下工作。是進(jìn)一步規(guī) 20幢，居民3680戶，約7000人。在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力 推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源， 強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社 區(qū)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、 全天候、零距離。現(xiàn)主要匯報(bào)如下:、三化措施實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化1 、管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界 定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況， 依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，共劃分 4個(gè)單元網(wǎng)格。2 、管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活“四清”、“五到家”為內(nèi)容

7、。“三活”即社區(qū)工作人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活 戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個(gè)社區(qū)居委會(huì)成員要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計(jì)生、城管、勞保等服務(wù)“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細(xì)致工作做 到家、好事實(shí)事辦到家。3 、管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人 員都有了自己的一份“責(zé)任田”，工作內(nèi)容涵蓋了所有條線， 對(duì)社區(qū)工作人員要求更全、更細(xì)致，網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任 意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受 理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告

8、第一人。對(duì)于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時(shí)間接手處理，對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的問題 現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭， 信息共享，共同協(xié)商解決。、特色項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。、民意表達(dá)有渠道。我們建立了“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”QQ群等民意表達(dá)渠道， 建立每月一次的民情研判會(huì)、每季一次的網(wǎng)格服務(wù)員工作例會(huì)，遇重大事項(xiàng)開展不定期的民情懇談會(huì)，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網(wǎng)絡(luò)和協(xié)調(diào)處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網(wǎng)絡(luò)投入“蓬苑社區(qū)公共信息平臺(tái)”傳

9、遞到社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)站。我們將征集到的意見建議，實(shí)行分級(jí)辦理反饋制，確保工作落實(shí)出得去。2 、環(huán)境衛(wèi)生有進(jìn)步。網(wǎng)格服務(wù)立足居民群眾的切身感受，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)凸顯社區(qū)網(wǎng)格化帶來的變化。今年以來社區(qū)組織居民、社會(huì)單位開展愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)3次，參與群眾400人次，清理衛(wèi)生死角 42處，清理了多處黑色廣告 及亂搭亂建，切實(shí)改善了居民小區(qū)的環(huán)境面貌。3 、民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_展普惠工作中，重點(diǎn)關(guān) 注特殊群體的服務(wù)，針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為 80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。4

10、 、綜治維穩(wěn)有保障。我們調(diào)解充實(shí)了夜間巡邏小分隊(duì)、 樓道看護(hù)隊(duì)等群防群治隊(duì)伍，分塊分批進(jìn)行網(wǎng)格巡邏。推行出租房協(xié)助式包片管理機(jī)制，由網(wǎng)格服務(wù)員協(xié)助民警做好出 租房房東、房客信息清查登記，為社區(qū)構(gòu)建了一張、如何將 網(wǎng)格化考核機(jī)制完善。目前社區(qū)尚未制定相關(guān)考核辦法，進(jìn)步制定考核細(xì)則。2 、網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責(zé)任不明。按照網(wǎng)格化 管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、樓 道長(zhǎng)組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面 對(duì)蓬苑社區(qū)的特殊情況， 樓道長(zhǎng)的工作不可能局限于純粹聯(lián) 系、匯報(bào)工作，但在實(shí)際工作中并沒有把三人的具體職責(zé)明 確出來，沒有充分調(diào)動(dòng)樓道長(zhǎng)的積極性，網(wǎng)格管理出現(xiàn)真

11、空 地帶，同時(shí)，樓道長(zhǎng)對(duì)社區(qū)干部的依賴較大，自行處理問題 的能力不夠。“村對(duì)較低，要實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)形成“文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、互3 、居民宣教工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于蓬苑社區(qū)是由 寸改居”現(xiàn)在的居民是以前的農(nóng)民，所以整體文明程度相助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀(jì)守法、保護(hù) 環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長(zhǎng)一段路要走。目前， 蓬苑社區(qū)還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等系列不文明的現(xiàn)象， 要扭轉(zhuǎn)這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，弓I導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí),貝。四、XX社區(qū)網(wǎng)格化管理下一步工作打算1 、進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化，建立全盤網(wǎng)格化管理蓬苑社區(qū)的網(wǎng)格化管理需要聯(lián)系社區(qū)全

12、盤工作，不能局限于單項(xiàng)工作，要將各項(xiàng)工作的責(zé)任人明確， 落實(shí)制度考核。將樓道長(zhǎng)、物業(yè)管理人員、居民小組長(zhǎng)的責(zé)任分解，分解到 社區(qū)各項(xiàng)工作中，分別調(diào)動(dòng)網(wǎng)格化人員的積極性。2 、進(jìn)一步明確網(wǎng)格內(nèi)的分工，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任這里所說的明確分工是指網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人在固有職責(zé)之外而出現(xiàn)的新問題構(gòu)成的新職責(zé)，新問題的責(zé)任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、 墻面的亂涂亂畫、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的損壞保修等這些問題的責(zé) 任主體都必須界定，而且要形成制度，否則就會(huì)出現(xiàn)管理空 白區(qū)域。充分調(diào)動(dòng)樓道長(zhǎng)、物業(yè)管理人員的積極性，制定了 各類考核制度，對(duì)樓道長(zhǎng)的工作實(shí)行百分考核，將樓道長(zhǎng)的 工資與職責(zé)掛鉤

13、，年底按考核結(jié)果給予扣分或獎(jiǎng)勵(lì)，利用制 度保證責(zé)任的落實(shí)，樓道長(zhǎng)要敢于管理，不推諉，不扯皮， 能夠解決的問題絕不托延。 只有進(jìn)一步理順社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū) 工作人員、樓道長(zhǎng)的關(guān)系，分清職責(zé)，各管其事，各司其職， 才能提升社區(qū)的管理服務(wù)水平。3 、進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，工作存在畏難情緒，因此，需要進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī) 制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立 問責(zé)制度；第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過執(zhí)法才能解決的問題，社區(qū)要把這 些問題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門，報(bào)告功能區(qū)，由功能 區(qū)牽頭組成聯(lián)

14、合執(zhí)法組；第三，跟蹤督查及時(shí)到位，建立重 大問題督辦制度。4 、建立和完善考核機(jī)制蓬苑社區(qū)需要設(shè)立考核小組，并建立健全考核機(jī)制，制定考核細(xì)則，將考核考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上。只有 建立完善的考核機(jī)制，才能做到考核不留空白，才能促進(jìn)管 理，提升服務(wù)水平。5 、深入開展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫廣泛發(fā)動(dòng)群眾開展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn)，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區(qū)管理中的文明創(chuàng)建、公共設(shè)施管理、秩序管理、 環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區(qū)管理上臺(tái)階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應(yīng)該包括居委會(huì)、網(wǎng)格管理人員、社區(qū)志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區(qū)熱心居民、社區(qū)老黨員、社區(qū)居民代 表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜 態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸提醒告知和業(yè)主QQ群宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開展一系列群眾活動(dòng)來增強(qiáng) 群眾對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應(yīng)該包括星級(jí)文明戶的評(píng)選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區(qū)