1、20162016 年 11 11 月鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 20 xx 20 xx 年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、 青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更 加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每 位職工凝聚力量、鼓舞人心。 以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 一、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高 為 了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn) 一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，制定了湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī) 療質(zhì)量管理規(guī)范，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng) 絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成 了全院上

2、下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò) 事故的發(fā)生。 二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。 一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以 救命恩人 自居的思想，要有視病人為 衣食父母 的觀念，全力搞好以病人為中 心的服務(wù)工作。 另一方面要求行政工勤人員不要有 低人一等 的思想意識，要有 為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好 主人翁的思想。 在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。 三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。 我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會(huì)監(jiān)督員，針對群眾 提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。 參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成

3、本，減少損耗，提高效益，病人住院 天數(shù)僅為 4 4 天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。 在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù) 了病人的權(quán)益。 二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著 開展了彩超、介入治療兩項(xiàng) 新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng) ; ;在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生 20 20 人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員 4 4 人。 為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲(chǔ)備急診科骨干力量 , , 保持和發(fā)揚(yáng)縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，XXXX 年選送進(jìn)修人員 1212 人，參 加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá) 5656 人次; ;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課 1212 次，邀請省級醫(yī)院專 家、教授來院查房、講課、指

4、導(dǎo)手術(shù) 22 22 次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng) 48 48 次; ; 參加學(xué)歷教育 35 35 人。 三、硬件建設(shè)有成效提高醫(yī)院診療水平 最大限度滿足不同層次患 者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項(xiàng)目 順利實(shí)施，并于年終投入使用。 對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體 上讓醫(yī)院外觀煥然一新。 3 3 號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用， 從而解決了年輕職工住房困難 的問題。 對醫(yī)院庫房、 13 13 間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科、藥械 科、防保科的辦公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件。 投資 10 10 余萬元修建了 25 25 立方米化糞池一個(gè)。 年內(nèi)醫(yī)

5、院先后投資 120 120 余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色 多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護(hù)儀兩臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)、起搏、除顫 儀一臺(tái)、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)、創(chuàng)傷治療儀一臺(tái)、麻醉機(jī)一臺(tái)、急 診科搶救床 10 10 張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階，也為急診 科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。 四、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變 讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī) 生護(hù)士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自 己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。 堅(jiān)持醫(yī)患談話制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中 與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。 建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分

6、工明確，相 互協(xié)作，對醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的 積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。 同時(shí)，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和 知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。 XX XX 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 五、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為 根據(jù) 衛(wèi)生部關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見和青海省規(guī)范醫(yī) 療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定 ，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真 的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各 級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。 同時(shí)，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥 品采購、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革、分

7、配制度改革等重 大決策的出臺(tái)和實(shí)施。 公開的方法，除以職代會(huì)為主要載體外，以院周會(huì)、交班會(huì)、座 談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ)，同時(shí)注意發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，使院務(wù) 公開逐步走向一個(gè)較為完整的運(yùn)行體系。 六、抓思想政治教育 在實(shí)踐中，一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度，加 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相 結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué) 習(xí)的時(shí)效性和針對性。 二是針對改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作， 教育大家從大局出發(fā)，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確 處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系， 既穩(wěn)定了職工情緒， 又促進(jìn)了醫(yī)院改革。 總之，20 xx20 xx 年我們承接了 20 xx20 xx 年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了 20 xx20 xx 年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為 200 x 200 x 年可