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文檔簡介
1、、市場部總體17 / 16 -職能范圍:為實現企業的經營目標制定策略;收集和了解各類市場信息和有關情報,并在此基礎上進行歸納分析;產品開發及管理;宣傳企業形象和推廣企業品 牌;制定推動銷售的促銷計劃;對銷售工作監察、審批與評估。 -直接責任:1、協助營銷總監制定年度營銷目標計劃;2、3、負責對消費者購買心理和行為的調查;負責對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段及競爭品牌廣告策略、競 爭手段收集、整理和分析;4、5、負責做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃;6、負責制定產品企劃策略,制定產品價格,新產品上市規劃;7、負責對基宏及貿易部產品審核,對禮品、電子部銷售產品審核;8、負責全國
2、統一促銷活動的策劃及組織,各區域一般性促銷計劃審核;9、實施品牌規劃和品牌的形象建設;負責對內部、外部的市場及產品信息收集、分析、交流;10、負責對廣告委托方的監管、審核,制定及實施市場廣告推廣活動和公 關活動,對各區域廣告事務審核;11、負責產銷的協調工作;12、負責對公司銷售合同的審核;13、負責對各項銷售費用的審核。二、市場部經理-職能范圍:計劃、安排、管理市場部工作;根據市場信息的變化協助營銷總監制定年 度營銷目標計劃以及月度市場推廣計劃,并負責配合各銷售部門負責人推廣實 施;審核市場部所有分析報告及推廣計劃,并監督執行。 -直接責任:1、全面計劃、安排、管理市場部工作;2、協調部門內
3、部與其他部門之間的合作關系;3、要求部門人員按照公司規定進行操作,做好部門各工種的業務指導、培訓工作,并對其工作定期檢查、考核和評比;4、負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施;5、協助營銷總監制定年度營銷策略和營銷計劃;6、負責審核市場調研計劃,并監督執行;7、負責審核對市調結果的預測和分析報告;8、負責審核新產品上市計劃和預算,并監督執行;9、負責審核舊產品改造計劃,并監督執行;10、負責審核全國促銷計劃及廣告推廣計劃,并監督執行;11、制定各項銷售費用的申報及審核程序;12、協助KA主管協調重點KA賣場合同談判及日常工作維護。(兼管)-日常工作管理要求:1 、每年 12 月份前根據
4、企業經營目標制定好本部門次年的工作目標及計 劃。2、每月組織兩次本部門主管與經營部進行溝通會議,時間為:每月第二周及第四周的經營部會議。3、每月第一周周一下午 2 點組織本部門主管與開發部進行溝通會議。時間 約一小時4、每月第三周周一下午 2 點組織本部門主管與生產部進行溝通會議。時間 約一小時5、每周六下午 2 點安排本部門周例會,內容:了解各項分析報告及計劃過程,總結本周工作情況,安排下周工作。6、每月 28 日安排本部門月例會,總結及確定當月分析報告及計劃,安排 下月工作。7、每月 25 日下班前收集齊本部門本月的各項工作資料,每月26、 27日審閱、分析,準備 28 日例會。8、每周五
5、中午 12 點前收集齊本部門本周的各項工作資料,每周五下午及 周六上午審閱、分析,準備周六下午例會。9、接收到本部門各項報告或各項計劃書待審核資料時,必須在兩個工作日內提出修改意見或確定方案的意見。三、市場調研 -職能范圍:制定市場調研計劃,統籌市場調研的各項工作安排,分析調查報告,本公 司促銷員反饋信息的整理,本公司銷售數據的統計分析,并將調研及數據分析 報告為銷售部及本部門各主管提供信息支持。 -直接責任:1、負責市場調研計劃的制定及實施。;2、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃;3、組織進行市場趨勢及行業狀況調研;4、組織對企業內部營銷渠道調研;5、組織對企業內部產品調研(包括貿易產品)
6、;6、組織對消費者及用戶調研;7、收集競爭廠家的產品及市場情報、行業政策及信息;8、建立情報資料庫及檔案,對內部信息、市場情報收集、整理、分析、交 流,定期提交分析報告;9、對公司各銷售部門銷售數據的周期統計及匯報、客觀分析;10、為本部門和其他部門提供信息決策支持;11、收集與整理我司一線銷售、促銷人員的反饋信息。A:市調主管: -直接責任:1、市場調研計劃的制定與實施。2、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。3、組織各項市場調查工作。4、為本部門和其他部門提供信息決策支持。5、組織對企業內部營銷渠道調研。-日常工作管理要求:1、每周五下班前將當周的調研情況、市調的信息及時分類匯總以電子郵件
7、 方式交至市場部經理處。2、每周六下午 2:00 點周例會上總結本周調研小組的工作情況,確定上報 資料,安排下周工作計劃。3、每月 25 號前制定下個月的市場調研計劃與安排,并以電子郵件方式交 至市場部經理處。4、每月 28 號月例會上匯報當月的市調報告,并確定資料,安排下周工作 計劃,會后三個工作日內整理好相關資料。5、次月 2 日前,將上月市調各方面的信息資料整理分類,以信息聯絡單的 形式,提交給本部門其他小組以及公司各相關部門。6、每月 18 日下午和 19 日全天,對銷售報表結合市調信息對銷售情況做客 觀分析,形成分析報告。7、每月 20號中午 12:00前將上月的銷售報表及分析報告提
8、交給市場部經 理以及公司各相關部門。8、4月15日、7月15日、 10月 15日和次年 1月15日前對上一季度的銷售做客觀分析并形成分析報告,提交給市場部經理以及公司各相關部門。9、每年 7月 28日前對當年上半年的銷售情況做客觀分析,并形成分析報 告;每年 1月 28日前對上一年下半年的銷售情況作客觀分析,并形成分析報告 提交給市場部經理以及公司各相關部門。10、每年 2月 5前,將上一年的年度銷售情況做好客觀分析,并形成分析 報告提交給市場部經理以及公司各相關部門。11、每月至少兩次配合市場部經理提交相關市場報告和數據分析報告至經 營部。12、每季度最少兩次對本企業客戶進行拜訪、調研。13
9、、每季度最少一次對貿易廠家進行拜訪、了解。B:市調專員: -直接責任:1、組織進行市場趨勢及行業狀況調研。2、組織對企業內部產品調研(包括貿易產品)。3、組織對消費者及用戶調研。12 點前以電子郵件方式交2、每周將市調的信息及時分類匯總,周五中午 至市調主管處。3、每月 25 號中午下班前,將本月的市調報告以電子郵件方式交至市調主 管。4、每周按照市場部周例會確定的計劃,進行市調。5、每月按照市場部月例會確定的目標進行市調。C:數據分析員: -直接責任:1、建立情報資料庫及檔案;對內部信息、市場情報收集、整理、分析、交 流;定期提交分析報告;2、對公司各銷售部門銷售數據的周期統計及匯報、客觀分
10、析;3、收集與整理我司一線促銷人員的反饋信息;4、收集與品牌相關的一些市場信息。-日常工作管理要求:1、每周周六在市調會議上匯報當周工作情況。2、配合市調專員整理市調專員調查的資料。3、每月 25號中午 12點前將當月的促銷人員的信息反饋形成信息反饋報告 并分類,以電子郵件方式交至市調主管處。4、每月 18 號前做好上月的產品分析報表并以電子郵件方式交至市調主管 處。5、4月 10日、7月10、10月 10日和次年 1月 10日前做好前一季度的銷售報表并提交市調主 管。6、7月25日前做好上半年的銷售報表,次年 1月 25做好前一年下半年的 銷售報表并提交給市調主管。7、次年 1月 30日前做
11、好上一年全年的銷售報表并并以電子郵件方式交至 市調主管處。8、每月 12 日下午下班前,配合產品主管,分析上月新產品的銷售數據及 流向。9、每年 4月 12日下午下班前, 7月12日下午下班前, 10月 12日下午下 班前,次年 1 月12日下午下班前,配合產品主管,分析上一季度新產品的銷售 數據及流向。10、每月、每季度配合品牌促銷主管分析全國促銷、一般性促銷數據。四、策劃、監督-職能范圍:監督經營部對銷售目標完成情況,按制定的標準控制銷售費用;根據不同 情況提出調整目標計劃及銷售策略的建議;制定企業產品銷售價格體系,并監 督執行情況;制定年、季、月度銷售費用預算;審批各區域(各部門)銷售費
12、 用申請;審批公司的銷售合同。A:策劃、監督主管 -直接責任:1、負責參照公司年前制定的銷售目標及費用控制,及時對各項銷售與宣傳 數據發出預警提示;2、負責參與制定產品推廣最后階段的營銷策略;3、負責隨時根據銷售情況并結合季節時效調整銷售策略;4、負責隨時根據銷售情況提出調整季度、年度的銷售目標計劃的建議;5、負責定期分析、評估銷售通路,提交有參考價值的方案;6、負責對公司銷售合同的審核,并制定審核程序;7、負責制定銷售費用標準及年、季、月度銷售費用預算;并依據預算控制 銷售費用的使用;8、負責根據銷售費用標準對各區域申請的銷售費用審核,并制定申報、審 核程序;9、負責根據企業財務要求,結合實
13、際情況,制定企業產品銷售價格體系, 并監督執行情況;-日常工作管理要求:1、每年 12 月份前根據前一年銷售費用結合實際情況制定銷售費用標準、 年、季、月度銷售費用預算。2、每年 12 月份前根據企業財務要求,結合實際情況,制定產品銷售價格 體系,定期監督各區域執行情況。3、毎季度分析、評估銷售通路,提交有參考價值的方案。4、每期新產品推出前兩個月必須配合產品主管制定產品推廣最后階段的營 銷策略。5、每月 25 日下班前統計當月巳審核的銷售費用,以電子郵件方式交至市 場部經理處。6、每周五中午 12 點前收集齊已審批的銷售合同資料,整理成清單以電子 郵件方式交至市場部經理處。 -職能范圍:對新
14、產品開發提出合理化建議;產品全方位規劃;產品生命周期的管理;產品改版升級規劃;對外合作產品跟蹤、貿易產品、OEM產品管理;制定新產品推廣策略。 -直接責任:1、根據產品調研分析報告提出新產品開發提案,并具體化為新產品計劃, 制定新產品年度計劃;2、協調開發、生產、質量部門執行新品開發工作并制定流程;3、負責產品全方位計劃,包括價格規劃、包裝規劃、通路規劃、延伸規劃 包括貿易產品);4、負責保證推出的所有產品符合國家政策法規要求;5 、負責產品定位、新品上市、產品退市等與產品生命周期管理有關工作, 定期提交分析報告(包括貿易產品);6、負責制定新產品推廣計劃,并跟蹤指導,對銷售人員進行新產品知識
15、培訓;7、根據產品調研分析報告定期對舊產品作改版升級;8、對外合作產品跟蹤、管理;9、負責基宏及貿易部新產品價格及訂單審核,制定申報及審核程序;10、負責禮品、電子部銷售產品審核,制定申報及審核程序;11、協助品牌、促銷主管進行產品促銷及廣告規劃。A、產品主管 -直接責任:1、根據產品調研分析報告提出新產品開發提案,并具體化為新產品計劃, 制定新產品年度計劃;2、負責產品全方位計劃,包括價格規劃、包裝規劃、通路規劃、延伸規劃;作,3、負責本廠產品定位、新品上市、產品退市等與產品生命周期管理有關工 定期提交分析報告;4、負責制定新產品推廣計劃,并跟蹤指導,對銷售人員進行新產品知識培訓;5、協調開
16、發、生產、質量部門執行新品開發工作并制定流程;6、負責保證推出的所有產品符合國家政策法規要求;7、根據分析報告定期對舊產品作調整、改造。-日常工作管理要求:1、每年 8月 25號前根據市場信息及產品調研分析報告,配合開發部制定 明年上半年的新產品開發計劃方案。并以電子郵件方式交至市場部經理處,當 月例會確定明年上半年的新產品開發計劃方案。2、毎年 2月 25號前根據市場信息及產品調研分析報告,配合開發部制定 當年下半年的新產品開發計劃方案。并以電子郵件方式交至市場部經理處,當 月例會確定當年下半年的新產品開發計劃方案。3、每月必須查詢國家政策法規對公司產品要求,需要強調的國家政策法規 可在每周
17、例會上提出要求;如有政策對公司產品要求變更必須在當周 5 下班前制定應對方案,并以電子郵件方式交至 市場部經理處,當周例會確定方案。4、每年 11月 25日下班前根據市場變化制定明年的公司舊產品改版升級規 劃,并以電子郵件方式交至市場部經理處,當月例會上確定規劃方案。(舊產 品改版升級規劃分上下半年實施)(1)每年 12月 25日下班前制定明年上半年舊產品改版升級計劃單品明 細,并以電子郵件方式交至市場部經理處,當月例會上確定后交調研小組作市 場調研。次年 1月 25日下班前根據市場調研分析報告制定改版方案并以電子郵 件方式交至市場部經理處,當月例會上確定后,配合開發部實施計劃方案。(2)每年
18、 4月 25日下班前制定當年下半年舊產品改版升級計劃單品明 細,并以電子郵件方式交至市場部經理處,當月例會上確定后交調研小組作市 場調研。每年 5月 25日下班前根據市場調研分析報告制定改版方案并并以電子 郵件方式交至市場部經理處,當月例會上確定后配合開發部實施計劃方案。5、每年分兩期優化公司產品。(1)每年 2月 5日前根據上年度產品銷售數據分析制定出優化產品方案, 并以電子郵件方式交至市場部經理處,當周例會確定淘汱產品清單。將優化分 析報告及優化后產品推廣方向及時與經營部溝通。(2)每年 8月 5日前根據上半年結合上年度產品銷售數據分析制定出優化 產品方案,并以電子郵件方式交至市場部經理處
19、,當周例會確定淘汱產品清 單。將優化分析報告及優化后產品推廣方向及時與經營部溝通。6、每年分兩期推出新產品。( 3月1日及 7月1日)新產品推出必須提前 兩個月將有關資料交調研小組作市場調研。計劃。7、每季度第一個月 25 日下班前根據市場信息、上季度的產品數據分析制 定公司產品生命周期報告,提出需變價、整改計劃,以郵件方式匯報市場部經 理,當月例會確定計劃。8、每周五中午 12 點前收集齊本組提交的報告,周五下班前修改、整理后 并以電子郵件方式交至市場部經理處。準備周六例會。9、定期跟蹤新品開發、舊產品改版情況,每周例會上作匯報。B、產品專員 -直接責任:1、負責配合基宏及貿易部開發新產品;
20、2、負責禮品、電子部銷售產品審核,制定基宏及貿易部新產品價格,制定 申報及審核程序;3、對外合作產品跟蹤、管理;4、協助品牌、促銷主管進行產品廣告及促銷規劃;5、協助產品主管對銷售人員進行新產品知識培訓。-日常工作管理要求:1、每年 11月 25號前根據市場信息及產品調研分析報告,配合基宏及貿易 部制定明年上半年的基宏及貿易新產品開發方案。并以電子郵件方式交至產品 主管處,當月例會確定明年上半年的新產品開發計劃方案。2、毎年 4月 25號前根據市場信息及產品調研分析報告,配合基宏及貿易 部制定當年下半年的基宏及貿易新產品開發方案。并以電子郵件方式交至產品 主管處,當月例會確定當年下半年的新產品
21、開發計劃方案。3、每季度第一個月 25 日下班前根據市場信息、分析上季度的產品數據制 定貿易部產品、發外產品的產品生命周期報告,提出需變價、整改計劃,并以 電子郵件方式交至產品主管處,當月例會確定計劃。4、每年分兩期優化公司貿易、發外產品。(1)每年 2月 5日前根據上年度產品銷售數據分析制定出優化產品淘汰方 案,并以電子郵件方式交至產品主管處。(2)每年 8月 5日前根據上半年結合上年度產品銷售數據分析制定出優化 產品淘汰方案,并以電子郵件方式交至產品主管處。5、基宏及貿易新產品推出時,必須提前兩周將有關資料交調研小組作市場調研;根據調研結果制定新品價格及推廣計劃。并在當周 5 中午下班前并
22、以電子郵件方式交至產品主管處,當周例會 上確定方案。6、每季度第一個月 25 日中午 12 點前確定下季度舊產品改版、升級計劃, 以電子郵件方式交至產品主管處。7、定期跟蹤貿易部禮品部新品開發、舊產品改版情況,每周例會上作匯 報、確定。8、協助品牌主管每個促銷計劃產品樣板跟進工作。9、協助品牌主管每個促銷計劃產品挑選,并即時以電子郵件方式交至產品 主管處,周例會上確定。六、品牌與促銷管理-職能范圍:公司企業形象的策劃與實施,監督公司產品商標使用;監督與廣告委托方 的業務;制定年、季、月度廣告費用及促銷費用預算;制定全國促銷活動計 劃;審核一般性促銷;對所有廣告及促銷活動效果進行評估。A、品牌、
23、促銷主管 -直接責任:1、負責公司企業形象的策劃與實施,監督公司產品商標使用。2、負責制定年、季、月度廣告費用預算;并依據預算控制廣告經費的使用。3、負責監督與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業務;制定申報及審核程序。4、負責對各區域廣告事務的工作指導,制定申報及審核程序。5、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行;并及時進行效果評估。6、負責制定年、季、月度促銷費用預算;并依據預算控制促銷經費的使用。7、負責監督各區域一般性促銷計劃的擬訂和實施;制定申報及審核程序。8、負責制定年度、季度、節慶日的全國促銷活動計劃,指導、監督全國促 銷活動計劃實施,并及時進行效果評估。-日常工作管理要求:4、統
24、計全國促銷活動銷售數量、金額備案后當周例會要交出分析報告及下 期活動建議。5、每周周五中午 12 點前收集齊已審批的一般性促銷資料,整理成清單并 以電子郵件方式交至市場部經理處,例會用。6、每月 25 日下班前統計當月巳審核的銷售費用,并以電子郵件方式交至 市場部經理處,例會用。7、每月 25 日下班前公司產品商標使用情況、廣告委托方的業務情況,并 以電子郵件方式交至市場部經理處,例會用。七、KA賣場管理(兼管) -職能范圍:合同的談判和執行、產品進場管理、費用控管核算、客戶協調溝通、促銷 計劃安排、竟品信息收集。 -直接責任:1、負責合同的談判和執行;2、負責 KA 賣場費用的控制和核算;3、負責KA賣場正常單品的XX核算;4、負責客情的維護;5、負責客戶訂單的管理;6、負責促銷活動的貫徹;7、負責竟品的信息收集;8、負責SKU的變更、價格
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