1、QC 小組成果報告編制要求一、編制要求標題：居中，2 宋加粗小組名稱：居中，4 楷正文：5 號宋體小標題(如工程概況、選題理由等)：5 號加黑圖表名稱：小 5 黑，表格名稱放在表格上方，圖的名稱放在圖的下方圖表中的字體根據圖表大小而定，一般與正文相同，也可采用小5 或 6 宋 魚刺圖和排列圖必須有二、QC 小組成果報告的基本內容序號問題解決型自選目標的成果 報告基本內容問題解決型指令性目標的 成果報告基本內容創新型課題的成果報告 基本內容1工程概況工程概況工程概況2小組簡介小組簡介小組簡介3選題理由選題理由選擇課題4現狀調查確定目標設定目標5確定目標目標可行性分析提出各種方案并確定最佳方案6原

2、因分析原因分析制定對策表7確定要因確定要因按對策表實施8制疋對策制疋對策確認效果9實施對策實施對策標準化10效果檢查效果檢查總結及今后打算11鞏固措施鞏固措施12總結及今后打算總結及今后打算二、成果編寫注意事項1、工程概況：要包括與本課題相關的工程狀況。2、選題要點：(1) 選題宜小不宜大。(2)盡量選擇能以特性值表達的課題，如：“提高現澆空心無梁樓板蓋混 凝土一次合格率”(3)選題要簡潔明了，具體明確。如：“減少外墻涂料裂縫”3、選題理由的陳述要點：簡潔、明了、充分，闡明此課題的目的性、必 要性。（調查表、分層法、排列圖、頭腦風暴法、簡易圖表）（1）上級、業主要求或規范、合同要求；（2）現場

3、存在問題的程度，實際達到的要求怎樣，差距多少，盡可能用數據表達。（3）充分說明選擇此課題的重要性和緊迫性。4、現狀調查：是指針對課題需要解決的問題，深入現場調查研究。必須 用數據說話，整理和分析數據，摸清現狀，找出問題的癥結所在。（調查表、 排列圖、直方圖、控制圖、簡易圖表（柱狀圖、折線圖、餅分圖） ）（1）弄清現狀對課題完成會產生什么影響，其嚴重程如何，以便為設定目 標提供依據，因此調查的是現象而不是原因；（2）有多少問題癥結是影響目標值的，說明解決了這些問題癥結，使得現 狀得到改善的程度。（合格率可以提升多少個百分點或者成本能夠減低多少 值），為設定目標提供依據。5、設定目標（量化）（1）

4、設定目標必須與課題相對應；（2）為什么把目標值設定在這個水平上，就是目標值設定的依據，在成果 報告中要交待清楚。從以下幾方面選取：a、上級下達的考核指標（或標準要求）必須達到；b、業主、監理、用戶提出的需求或者下道工序的要求必須予以滿足；c、通過水平對比，在設備條件、人員條件、環境條件類似的情況下，同行業已達到先進水平，本企業或部門尚未達到，從而確定該水平為目標；d、歷史上曾經達到過的最高水平；e、對設定目標依據的測算分析。6、原因分析：原因分析應針對問題的癥結進行，分析的過程要逐層遞進展開，每一層之間，都有因果關系。（因果圖、系統圖、關聯圖）（1）原因分析要針對存在的問題癥結（主要問題）進行

5、；（2）分析原因要全面，通常從（人、機、料、法、環、測）六大因素去分 析需找原因：（3）原因分析要徹底，一層一層分析下去，直到可以直接采取措施，有效 解決存在的問題為止；一般二至三層為宜。7、要因確認：制要因確認計劃表，后逐條確認編號末端因素確認內容確認方法標準責任人時間步驟：（1）收集末端原因（2） 易 9 除不可抗拒的末端因素（3） 逐條確定末端原因（4） 提供制定對策的依據方法：（1）現場驗證：是到現場通過試驗、調查，取得數據來證明。（2） 現場測試、測量：主要是進行符合性檢驗，將取得的結果和標 準進行比較。（3） 調查、分析：是深入基層和生產現場，向一線的操作工人、工 程技術人員和管理

6、人員進行調查、分析，取得資料和數據。8 制定對策：對要因制定對策，確定對策的內容包括有效性、可行性、 經濟性和時間性等。可按對策分析評價表進行分析評價。對策分析評價表序號評價值表示 評價內容一、O1有效性預計有效地解決冋題會有一定的效果效果不明顯， 或不 能有效解決冋題2可行性本小組能自行實施需要其他部門合作難度大， 需要外單 位合作3經濟性費用低需要一定費用，但尚 能承擔、籌措費用很高，很難承擔4時間性時間很短，0.51 個月以內時間在 13 個月時間在 3 個月以上注：、。、為標記符號XX 對策分析評價表要因評估綜合得分選疋方案對策丿有效性可行性經濟性時間性對策表序號主要原因對策目標措施地

7、點時間責任人（1）對策是總要求，措施是針對對策的要求的具體展開，具有可操作性；（2）剔除不可抗拒的末端因9、對策實施（1）實施對策應與制定的對策相對應，每條對策的實施要按照對策表 中的“措施”欄逐條實施；（2）每條對策實施后要確認結果10、效果檢查（1）與對策實施前的現狀進行對比（2）與設定的目標進行對比（3）檢查達到小組課題目標，必要時還需生產、安全、成本、管理等 相關方面檢查，看有無副作用。（4）效益的計算確認11、制定鞏固措施（1）把已被實踐證明的有效措施納入有關標準或形成標準；（2）審批后的標準，按此標準執行的情況（3）鞏固期內要及時收集數據，已確認效果能否維持良好的水平。12、總結和下一步打算總結：（1）專業技術方面；小組成員學到了什么專業技術；（2）管理方面，解決問題過程中，小組成果分析問題解決問題的能力情況；（ 3）綜合素質方面。團隊精神、質量意識、進取精神、 QC 工具 運用技巧、工作熱情、改進意識等。下