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文檔簡介
1、服裝店長半年工作總結具體歸納為以下幾點:1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境 ;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的
2、滿足消費者需求; 要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。1. 加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;2. 對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和 -諧的音符
3、,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環節的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。先說銷售:由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。促銷的形成有三點:1、節假日的促銷2、完不成商場保底的促銷3、季末庫存的促銷。促銷的優點:提高銷售,降低庫存。促銷 的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的 品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業 的強勢品牌聯合。每次促
4、銷之后,要進行及時地檢討和總結,把握 接下來的貨品流向問題。買貨方面:1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。2、上一季的優點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化 的元素,以不變應萬變。3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式, 盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。5、要縱觀潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。7、對于新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產
5、品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。代理商方面:要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。所在商圈分析:同行男裝銷售分布區域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉; 在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求
6、偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣 ; 吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。消費特征及市場需求分析:將0-19 歲和 50 歲以上人群定義為儲蓄人口, 20-50 歲人群定義為消費人口,并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據, 25-29 歲、 35-45 歲人群具備最強的衣著消費需求,由于農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯
7、小于城鎮中等收入人群 ; “越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品 ; 對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業發展進程,大致都會經歷:制造企業大規模生產一生產外移、制造業萎縮、零售商居主導一零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處于第二階段,服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨
8、大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動 ; 造成一定程度的沖擊。競爭對手及價格分析:美特斯邦威:所處位置位于商業街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區 ; 部分折扣 5 折 -7折不等、兩件8.8 折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格,價格區間: 49-79u89-119不足之處:2. 牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖,對銷量構成嚴峻的態勢; 適應這一季度產品生命周期的款式數量并不多。3. 銷售人員態度消極缺乏熱情,亟待改進。4. 缺少相應的活動,相對而言也面臨同樣的形勢; 但其已具備相對品牌信任的顧客群。計劃:二、明確任務,主動積極積極了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另 一方面要積極考慮并補充完善三、努力經營和諧的員工關系,善待員工,
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