1、管理學基礎綜合練習（一）（2001 年 09 月 24 日）第一章管理與管理學、單項選擇1、關于管理的定義，許多經濟學家都有自己不同的見解。西蒙認為，（）A、管理就是決策 B、管理就是制定并執行計劃C、管理就是組織。2、馬克思認為，管理活動的性質是二重的，就是（）A技術屬性和人文屬性B、自然屬性和社會屬性C、科學屬性和社會屬性、判斷正誤并改正1 .管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程。2 .組織外部環境具有復雜性、交互性和變動性的特征。三、名詞解釋管理：是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活 動。四、簡答題1、管理的性質是什么

2、？1 ）管理的二重性。管理具有自然的和社會的二重屬性，這是馬克思主義的基本觀點。首先，管理是通過組織生產力、協作勞 動，使生產過程聯系為一個統一整體所必須的活動，是生產過程的自然需要，這就是管理的自然屬性。其 次，管理又是與生產關系相聯系的一種“監督勞動”，是管理執行者維護和鞏固生產關系，實現特定生產或 業務活動目的的一種職能，這就是管理的社會屬性。2）管理的科學性。3 ）管理的藝術性。2、組織外部環境具有怎樣的特征？組織外部環境與組織內部條件相比，具有下列特征：復雜性。構成組織外部環境的因素是多方面的、復雜的。它包括人的因素、物的因素、政治經濟、技術、文化、自然條件等多方面的因素。交叉性。構

3、成組織外部環境的各種因素是相互依存和相互制約的。無論哪方面的因素發生變化，都會直接地或間接地引起其他因素的變化。變動性。組織外部環境因素是不斷變化的。3、組織外部環境是由哪幾部分組成的？社會環境，主要是指一個國家的人口數量、年齡結構、職業結構、民族構成和特性、生活習慣、道德風尚以及國家的歷史和歷史上形成的文化傳統。政治環境，主要包括國家的政權性質和社會制度，以及國家的路線、方針、政策、法律和規定等。經濟環境，主要包括國家和地區的經濟發展水平、速度，國民經濟結構，產業結構，國家的經濟法令和經濟政策，社會經濟發展戰略和計劃，人民的生活消費結構和消費水平，市場的供求狀況以及社會基礎設施等。科學技術環

4、境，它主要包括國家的科學技術發展水平，新技術、新設備、新材料、新工藝的開發和利用。文化教育環境，主要包括人們的教育水平和文化水平，各種大專院校、職業學校的發展規模和水平等。自然地理環境，主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。4管理的基本職能是什么？計劃。計劃就是對未來行為所做的安排。計劃是管理的首要職能。首先，計劃從明確目標著手為實現組織目 標提供了保障。其次，計劃還通過優化資源配置保證組織目標的實現。最后，計劃通過規劃、政策、程序等 的制定保證組織目標的實現。決策。決策就是針對預期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案，并付諸實施。決策在管 理各職能中占有重要地位，它貫穿管理的

5、全過程。組織。組織是管理的一項重要職能，其主要內容是：根據組織目標，在任務分工的基礎上設置組織部門；根 據各部門的任務性質和管理要求，確定各部門的工作標準、職權、職責；制定各部門之間的關系及聯系方式 和規范，等等。人事。是指組織根據任務需要，通過選拔、培訓、開發等活動為組織各部門、各崗位配備合適人選的活動。領導。組織目標的順利實現，還需要有權威的領導者，指導人們的行為，溝通信息，增強相互理解，激勵每 個成員自覺地為實現組織目標共同努力。管理的領導職能是一門藝術，它貫徹在整個管理活動中。激勵。激勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態，其作用在于激發和調動人的積極性。從而使人們以最大的熱情投入到工作

6、中去。控制。為了保證目標及為此而制定的計劃得以實現，就需要控制職能。控制的實質就是使實踐活動符合于計 劃。協調。協調就是正確處理組織內外各種關系，為組織正常運轉創造良好的條件和環境，促進組織目標的實現。第二章 管理理論的形成和發展一、單項選擇1、正式組織與非正式組織之間一個重大的區別就是，正式組織是以（）為重要標準。A、感情的邏輯 B、正規的程序 C、效率的邏輯2、經驗學派主張通過分析經驗來研究管理學問題。有的學者認為，該學派實質上是傳授管理學知識的一種方法，被稱為（）。A、經驗教學B、案例學派C、案例教學二、判斷正誤并改正1、梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發生相互之間的聯系，產生感情

7、，自然形成一種行為準則或慣 例，要求個人服從，這就形成了正式組織。2、企業再造是有關企業長遠和企業全局發展的謀劃和策略。其核心就是對企業現在和未來的整體效益活動實 行全局性管理。三、名詞解釋1、行為科學：它廣義和狹義兩種理解。廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究 在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合 性學科。2、戰略管理：就是根據對企業經營條件和外部環境的分析，確定企業總的經營宗旨和經營目標，并且制定一 種或幾種有效的戰略，使企業達到經營宗旨和經營目標所采取的一系列管理決策和行動。四、簡答題1、人際關系學說的主要

8、內容是什么？（ 1 ）職工是“社會人”。梅奧提出了“社會人”的觀點，強調金錢并非是刺激職工積極性的唯一動力，人與 人之間的友情、安全感、歸屬感等社會的和心理的欲望的滿足，也是非常重要的因素。（ 2 ）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵。（ 3 ）企業存在著“非正式組織”。2、行為科學理論的主要內容是什么？（ 1 ）個體行為理論。主要包括兩方面的內容：有關人的需要、動機和激勵理論；有關企業中的人性理論。（ 2 ）團體行為理論。它主要是研究團體發展動向的各種因素以及這些因素的相互作用和相互依存的關系。（ 3 ）組織行為理論。主要包括有關領導理論和組織變革、組織發展理論。3、現

9、代管理理論包括哪些主要學派？（ 1 ）管理過程學派。這一學派的創始人是約法爾。其主要特點是把管理學說與管理人員的職能聯系起來。他們認為，無論是什么 性質的組織，管理人員的職能是共同的。2）經驗學派。代表人物是德魯克和戴爾。他們主張通過分析經驗來研究管理學問題。不少學者認為，經驗學派實質上是傳 授管理學知識的一種方法，稱為“案例教學”。實踐證明，這是培育學生分析和解決問題的一種很有效的途 徑。（ 3 ）系統管理學派。該學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的社會技術 系統。它是由目標和價值、結構、技術、社會心理、管理等五個分系統組成。它提出，必須以整個組織系統 作為研究管理的出發點，應該綜合運用各個學派的知識，研究一切主要的分系統及其相互關系。系統管理學 派突破了以往各個學派僅從局部出發研究管理的局限性，從組織的整體出發闡明管理的本質，對管理學的發 展作出了貢獻。（ 4 ）決策理論學派。代表人物是西蒙。該學派認為，管理就是決策。管理活動的全部過程都是決策的過程，管理是以決策為特征 的；決策是管理人員的主要任務，管理人員應該集中研究決策問題。（ 5 ）管理科學學派。管理科學學派主張運用數學符號和公式進行計劃決策和解決管理中的問題；經營管理是管理科學在管理中的