1、住宅質(zhì)量保證書 住宅質(zhì)量保證書1 甲方(賣方)：乙方(買方)：由甲方開(kāi)發(fā)新建座落在 市 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 住宅工程第 單元、第 層 #住房 套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房1998102號(hào)商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。一、該工程在竣工驗(yàn)收時(shí)，經(jīng)驗(yàn)收組評(píng)價(jià)其工程質(zhì)量等級(jí)為 ，且已辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定該住

2、宅的合理使用年限為 年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開(kāi)裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;3、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為2個(gè)采暖期、供冷期;4、燈具、電器開(kāi)關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為1年;5、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理;

3、6、該商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時(shí)乙方對(duì)該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可。乙方驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即 年 月 日起計(jì)算。三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時(shí)造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任;因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。甲方(章)：乙方：法定代表人：法定代表人：聯(lián)系電話：聯(lián)系電

4、話：年 月 日 年 月 日 住宅質(zhì)量保證書2 為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，開(kāi)發(fā)公司，對(duì)我單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅樓工程，承諾如下：一、工程質(zhì)量保修等級(jí) 合 格 。二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。(三)供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期。(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。(五)裝修工程為2年。(六)門窗為1年。(七)地面、樓面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年。(八)

5、衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。(九)燈具、開(kāi)關(guān)、插座1年。(十)其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。三、質(zhì)量保修責(zé)任。(一)本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進(jìn)行保修。(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤丁㈦娖鳌⒃O(shè)備故障造成停電等)，本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。(三)在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問(wèn)題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。(四)因保修不及時(shí)，造成新的人身

6、、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。(五)住宅質(zhì)量保證書未盡事項(xiàng)，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。(六)下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：1.因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。2.不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。3.用戶自行添置、改動(dòng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。每戶(套)一份。公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人，維修電話:建設(shè)(開(kāi)發(fā))單位(章)：法定代表人(簽字)：年 月 日 住宅質(zhì)量保證書3 一、質(zhì)量驗(yàn)收本工程已按建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在_建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后)二、保修期限在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程

7、及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內(nèi))保修項(xiàng)目保修期限1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年5、門窗、壁廚開(kāi)關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小。一年6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。三、保修處理我們自收

8、到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修。對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說(shuō)明解釋清楚。四、保修起始日期自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計(jì)算。五、保修范圍內(nèi)的問(wèn)題對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。六、其它對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。七、監(jiān)督投訴凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)

9、任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。投訴電話：xxxxxxxxx投訴部門：xxxxxxxxx八、物業(yè)管理本公司已委托_物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。聯(lián)系電話：xxxxxxxx聯(lián)系人：xxxxxxxxxx辦公地點(diǎn)：xxxxxxxxxxx九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。(六)下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：1.因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。2.不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。3.用戶自行添置、改動(dòng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。住宅質(zhì)量保證書每戶(套)一份。公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人，維修電話建設(shè)(開(kāi)發(fā)

10、)單位(章)：法定代表人(簽字)：xxxx年xx月xx日 住宅質(zhì)量保證書4 尊敬的住戶：感謝您選購(gòu)了我公司新建的商品住宅。為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對(duì)您購(gòu)買的_ 區(qū)（縣）_ 小區(qū)_號(hào)（棟）樓_單元_ 戶，建筑面積為_(kāi)平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過(guò)淄博市_區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗(yàn)收，建筑工程質(zhì)量被評(píng)定為_(kāi)等級(jí)。二、根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)以下項(xiàng)目保修期內(nèi)的維修設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。2、業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。3、在保修期內(nèi)，因用戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)

11、行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4、經(jīng)市級(jí)以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。三、業(yè)主對(duì)住宅交付驗(yàn)收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計(jì)算。本房屋由我公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對(duì)于超出保修范圍或保修期限的維修事項(xiàng)，由業(yè)主自行選擇維修。四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專門設(shè)立了售后服務(wù)機(jī)構(gòu)：名稱：_； 地址：_； 售后服務(wù)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人：_； 電話：_。五、如對(duì)我公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可

12、根據(jù)國(guó)務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問(wèn)題久拖得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過(guò)人民法院解決。六、本保證書是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。附1：附2：保修通知書 住宅質(zhì)量保證書5 一、 工程質(zhì)量驗(yàn)收本建筑工程已按現(xiàn)行國(guó)家建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范之規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，質(zhì)量合格，并在長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行了竣工驗(yàn)收備案。二、 保修和期限本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)按附表所列范圍和期限進(jìn)行保修，在保修期內(nèi)，由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單

13、位完成保修工作。附表所列項(xiàng)目超過(guò)保修期限后，開(kāi)發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任，客戶可委托物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行有償維修服務(wù)，或自行安排處理。三、 保修配合、監(jiān)督與投訴客戶應(yīng)對(duì)保修工作予以配合，每項(xiàng)保修（維修）工作完成后，請(qǐng)客戶配合驗(yàn)收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。如客戶發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對(duì)保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任或?yàn)殡y用戶者，請(qǐng)即撥打客戶服務(wù)熱線電話4008 000002進(jìn)行投訴，開(kāi)發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。四、 開(kāi)發(fā)商免責(zé)條款：1、 具體項(xiàng)目已超過(guò)保修期限，或房地產(chǎn)買賣合同已約定不保修。2、 因客戶未遵守住宅使用說(shuō)明書約定，使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置，或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題。3、 因客戶

14、自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。4、不可抗力因素引起的質(zhì)量問(wèn)題。 住宅質(zhì)量保證書6 住宅質(zhì)量保證書都約定了什么？及保修期限與保修范圍是什么？解答：我國(guó)房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)向購(gòu)買人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書。住宅質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)按住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品房保修期從開(kāi)發(fā)商將竣工驗(yàn)收的房屋交付使用之日起計(jì)算。具體保修期限與保修范圍是：地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)；屋面防水為3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地

15、面為1年；地下室及管道滲漏為1年；墻面、頂棚抹灰層脫落為1年；地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙為1年；門窗翹裂、五金件及衛(wèi)生潔具損壞為1年；燈具、電器開(kāi)關(guān)損壞為6個(gè)月；管道堵塞為2個(gè)月；供熱供冷系統(tǒng)設(shè)備為一個(gè)采暖期或供冷期；其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定。房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如經(jīng)保修單位維修后導(dǎo)致房屋使用功能受到影響，或因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格給購(gòu)買人造成損失的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。購(gòu)買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向住宅質(zhì)量保證書中注明的工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格的，購(gòu)買人有權(quán)退房。 住宅質(zhì)量保證書7 尊敬的住戶：感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保

16、護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量， 做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書制度，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址： 物業(yè)管理公司地址：銷售聯(lián)系人： 物業(yè)管理處：電 話： 電 話：開(kāi)發(fā)公司： （章） 管理公司： （章）年 月 日 年 月 日 住宅質(zhì)量保證書8 各地(市)建設(shè)局、房管局，南昌市建委、建管局，景德鎮(zhèn)市建工建材局，省建工集團(tuán)：為了加強(qiáng)住宅工程質(zhì)量管理，確保對(duì)住宅工程質(zhì)量跟蹤服務(wù)，維護(hù)住房消費(fèi)者的合法權(quán)益，經(jīng)研究決定，在全省住宅建筑工程實(shí)

17、行住宅工程質(zhì)量保證書、住宅質(zhì)量保修書、住宅使用說(shuō)明書制度，現(xiàn)將住宅工程質(zhì)量保證書、住宅質(zhì)量保修書、住宅使用說(shuō)明書印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。具體事宜通知如下：一、各級(jí)建設(shè)行政主管部門(房地產(chǎn)主管部門)要認(rèn)真組織貫徹、實(shí)施此項(xiàng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)住宅建設(shè)的管理，確保住宅建設(shè)質(zhì)量。二、各施工企業(yè)在住宅工程竣工驗(yàn)收之前，必須向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)或住宅建設(shè)單位，提交住宅工程質(zhì)量保證書。三、建設(shè)單位在向用戶銷(配)售新建住宅時(shí)，必須向每一住房提交住宅質(zhì)量保修書，住宅使用說(shuō)明書；各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)按照贛建房字(1998)16號(hào)文精神，對(duì)所銷售的商品房實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度。四、各施工企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

18、企業(yè)、住宅建設(shè)單位要結(jié)合住宅工程質(zhì)量保證書、住宅質(zhì)量保修書和住宅使用說(shuō)明書制度的實(shí)施，建立和完善內(nèi)部質(zhì)量管理登記制度，加強(qiáng)住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量管理，選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，明確設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、建筑構(gòu)配件、建材供應(yīng)等相關(guān)各方的質(zhì)量責(zé)任，確保住宅工程質(zhì)量，以良好的售后服務(wù)讓用戶滿意。五、各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、住宅建設(shè)單位，應(yīng)及時(shí)收集住宅反饋意見(jiàn)，交付使用的房屋用戶應(yīng)簽署有關(guān)房屋質(zhì)量和滲漏等項(xiàng)目的意見(jiàn)。六、自20xx年1月1日起各施工企業(yè)凡不向住宅建設(shè)單位、開(kāi)發(fā)單位提供住宅工程質(zhì)量保證書的，各級(jí)質(zhì)監(jiān)站不予核發(fā)工程質(zhì)量等級(jí)證書；各開(kāi)發(fā)企業(yè)、住宅建設(shè)單位凡不向用戶提供住宅質(zhì)量保修書、住宅使用說(shuō)明書的

19、，不得進(jìn)行房屋的銷售及分配。七、各級(jí)建設(shè)行政主管部門今后在每年質(zhì)量檢查中，應(yīng)將建設(shè)單位、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向用戶提供住宅質(zhì)量保修書、住宅使用說(shuō)明書，作為對(duì)建設(shè)單位、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。江西省建設(shè)廳XXXX年X月XX日 住宅質(zhì)量保證書9 尊敬的住戶:感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量, 做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國(guó)務(wù)院城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書制度,請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議.地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:銷售

20、聯(lián)系人:物業(yè)管理處:電話:電話:開(kāi)發(fā)公司：(章)管理公司:(章)年月日年月日本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：一、本商品住宅工程于20年月日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過(guò)程中發(fā)

21、現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例及建設(shè)部房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)城市房地產(chǎn)開(kāi)

22、發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。附表：號(hào)序維修項(xiàng)目國(guó)家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問(wèn)題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個(gè)月6供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖供冷期7衛(wèi)生潔具2年8電器管線2年 住宅質(zhì)量保證書10 本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市 區(qū)(縣) 路 號(hào) 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：一、該房屋于 年 月 日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為 ;建筑工程施工許可證編號(hào)為 ;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為： 預(yù)售許可證號(hào)為：二、該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)