1、零售店員工工資激勵制度零售店員工工資激勵制度員工工資結構：實習員工工資二基本工資義（考核分/100） +各種獎勵+津貼正式員工工資=基本工資義（考核分/100） +提成+各種獎勵+津貼 各級員工基本工資分別為：實習員工600初級員工800中級員工1000高級員工1300、銷售員考核內容:考核 項目個人 銷售額團隊 協作服務 意識工作 態度工作 紀律儀容 儀表工作 總結微笑學習合理 性建議滿分4551、實習員工考核方式：A、實習員工入司第1個月個人銷售額不作考核，將個人銷售額40分加入學習考核項目，分別比例如下：考核 項目團隊 協作服務 意識工作 態度工作 紀律儀容 儀表工作 總結微笑學習合理

2、性建議滿分15B、實習員工入司第2個月個人銷售額考核分為20分，學習為25即:考核 項目個人 銷售額團隊 協作服務 意識工作 態度工作 紀律儀容 儀表工作 總結微笑學習合理 性建議滿分2255C、實習員工入司第3個月個人銷售額考核分為30,學習為15分即:考核 項目個人 銷售額團隊 協作服務 意識工作 態度工作 紀律容表 儀儀工作 總結微笑學習合理 性建議滿分31552、個人銷售額考核：個人銷售額考核實際得分=個人銷售額滿分X (實際銷售額/指標銷售額) 如：初級員工實際月銷售額為8000元，指標銷售額為10000元，其當月 個人銷售額考核分即為：實際個人銷售額考核得分=40X (8000/1

3、0000)=40X0.8=32分 各級員工指標銷售額為A、實習員工入司第2個，個人銷售指標為人均銷售額的一半，即： 個人銷售指標=店月度總銷售指標+營業員總人數X0.5B、實習員工入司第3個，個人銷售指標為人均銷售額的70%,即：個人銷售指標=店月度總銷售指標+營業員總人數X 0.7C、初級員工，個人銷售指標為人均銷售額，即：初級員工個人銷售指標=店月度總銷售指標小營業員總人數D、中級員工個人銷售指標=店月度總銷售指標+營業員總人數X 1. 2E、高級員工個人銷售指標=店月度總銷售指標+營業員總人數XL 4F、高級以上個人銷售指標=店月度總銷售指標+營業員總人數X（1.4+每高一級 0.2）（

4、注：營業員總人數一般包括店長）例：某店7月份銷售指標為30萬，共有營業人員20人，某中級員員工 本月實際銷售15000元，該中級員工本月個人銷售額考核分為：15000實際個人銷售額得分=40X300000 + 20Xl.2 =33. 3分3、 *團隊協作：主要考核員工的團隊精神、團隊合作以及員工之間的相 互配合與幫助。4、 *服務意識：主要考核員工的服務態度以及在接待顧客時的禮貌、禮 儀，個人的主動性。如出現顧客投訴或與顧客發生爭吵，每出現一 次扣5分，此項考核扣分上線為25分。5、 *工作態度：態度決定一切，沒有好的工作態度，有再大的能力也很 難為企業創造價值。工作態度主要考核員工的主動性、

5、積極性以及 員工對顧客的態度、對同事的態度、對企業的態度。6、 *工作紀律：主要考核員工對公司的規章、規定、制度的執行。7、 *儀容儀表：此項考核的目的主要是為了促使員工注重個人形象，考 核內容可參考職業人士形象標準。從發型、化裝(淡裝)、衣著、清 潔等幾個方面評定。8、工作總結：員工每月對工作作出書面總結。9、 *微笑：主要考核員工的臉部表情和情緒，促使員工做到微笑服務。10、*學習：企業要組織員工學習，主要考核員工對學習內容的掌握和員 工個人能力的提高。11、合理性建議：員工每月向店長或經理提出對公司經營或管理有改善 的書面合理性建議，一經采用加5分。以上考核項目打由店長和營業人員共同評分

6、，店長的評分要保證公 開、公正、公平的原則，以便員工監督。員工本人只對其他同事評分，無 權對自己評分。個人銷售額考核由財務負責計算，工作總結、合理性建議 由店長負責，經理監督存檔。符：、由店長和銷售員共同平分的求二者平均分。(2)、員工共同評分的，去掉一個最高分，去掉一個最低分，求平均分。(3)、評分都以單項評分，每項評分必須寫明原因。(4)、發現員工之間弄虛作假，對當事人雙方各扣25分。(5)、員工相互之間的評分一律不公開，店長和經理負責監督，但不得 泄密。(6)、員工考核每三個月一次，實習員工升為初級員工考核分需2240分, 如實習員工考核分低于240分，高于210分時，去掉季度考核中的最

7、低的 一月考核分，給予延長1個月，以延長月考核代替最低月考核，三個月考 核總分2240分升級，低于240分不予錄用。實習員工如季度考核低于210分不予錄用。、初級、中級、高級升級季度考核分2270升級，270-240不升不降, 低于240分降級。高級員工經考核達到升級條件，繼續升。高級員工以上 每升一級工資增加300,個人銷售額考核基數家0.2。(8)、實行此制度前首先由員工自己申請本人級別。經理對級別確定起 協調控制溝通作用。、所有升級無跳級制度。二、提成:1、實習員工不享受提成。2、員工提成為總銷售額Xx%+銷售認數員工的提成為團隊提成，各地的工資水平、消費差距較大，所以 具體提成數字由各店自己決定。一般幅度在旺季提成每人每月 400-5