1、教學(xué)質(zhì)量保障體系評價(jià)包括哪些內(nèi) 容高校教學(xué)質(zhì)量保障體系是學(xué)校為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)， 運(yùn)用系統(tǒng)理論的概念 和方法，把質(zhì)量管理的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的職能組織起來，對人才 培養(yǎng)活動實(shí)行體制化、結(jié)構(gòu)化、持續(xù)化的監(jiān)控，對教學(xué)過程進(jìn)行評價(jià) 和診斷，形成的一個(gè)任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確又互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的 能夠保障和提高教學(xué)質(zhì)量的、穩(wěn)定的、有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。具體落 實(shí)到高校管理的實(shí)施過程中，主要包括教學(xué)目標(biāo)體系、高校的課程體 系、高校師資體系、評價(jià)體系等。建立完善的高校教學(xué)質(zhì)量保障體系， 就要保障這些子系統(tǒng)的有效和諧發(fā)展。目前，高校的教學(xué)質(zhì)量保障體 系主要體現(xiàn)于對教學(xué)過程和質(zhì)量的評價(jià)。 在精英教育模式下，這種方 法

2、對加強(qiáng)高校的教學(xué)管理有很大的推動作用。 但是，隨著終身教育和 大眾化教育潮流的到來，目前的高校教學(xué)質(zhì)量保障體系存在很多不足， 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，教學(xué)目標(biāo)過于狹窄。知識經(jīng)濟(jì)的到 來，社會對人才的需要多樣化、綜合化，但目前的高校教學(xué)目標(biāo)卻僅 僅局限于某一專業(yè)的范圍內(nèi)，忽視了學(xué)生的綜合性發(fā)展。教學(xué)是培養(yǎng) 人才的直接手段，我們應(yīng)該在教學(xué)中確立多元化的目標(biāo)， 樹立培養(yǎng)學(xué) 生自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力目標(biāo)，以適應(yīng)變化和發(fā)展的社會。止匕外， 目前的很多高校在辦學(xué)目標(biāo)上沒有明確定位， 盲目跟從，實(shí)行一刀切, 將教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)相混淆，這都不利于保障教學(xué)質(zhì)量。其二，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)過于主觀化。目前部分高

3、校尚未建立符合本校實(shí)際的、 具 體的、科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，往往忽視客觀的評價(jià)指標(biāo)。在評價(jià)過程中主觀人為成分重，對教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)難以達(dá)到科學(xué)化、 客觀化、公平化，影響了教師教學(xué)的積極性。止匕外，在教學(xué)評價(jià)體系 中，評價(jià)主體單一化。對教師教學(xué)進(jìn)行評價(jià)的通常是高校的行政人員， 這就忽視了學(xué)生和專家的作用，導(dǎo)致很多教師例行檢查與平時(shí)上課時(shí) 狀態(tài)的不一致，這也影響了教學(xué)質(zhì)量的提升。其三，教學(xué)過程監(jiān)控的 不平衡。目前高校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控主要偏重于課堂教學(xué)， 而忽視學(xué)生 的課外實(shí)踐過程的評價(jià)；對教師的教學(xué)活動監(jiān)控得較為嚴(yán)格，而對學(xué) 生的學(xué)習(xí)情況監(jiān)控較為松懈；對學(xué)生課內(nèi)的專業(yè)知識考核比較重視， 而忽視學(xué)

4、生的道德素質(zhì)和能力的考核。其四，教學(xué)內(nèi)容過于單一。從“大教學(xué)，小課程”的觀點(diǎn)來看，大學(xué)的教學(xué)內(nèi)容主要指高校各種形 式的課程。從當(dāng)今國內(nèi)高校各專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃、課程安排、選修課列 表可以看出，我國高校的課程主要是集中于對學(xué)生專業(yè)課的訓(xùn)練、學(xué)業(yè)成績的培養(yǎng)等顯性課程中，而忽視了隱性課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練， 僅僅 注重課程的分科性、專業(yè)性、文理分科等，沒有利用課程培養(yǎng)學(xué)生的 全面發(fā)展。其五，教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理。高校教師是教學(xué)質(zhì)量的直接 負(fù)責(zé)人，然而很多高校教師憑借擁有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，只忙行政，忽 視教學(xué)，或者終日碌碌無為卻依然享受學(xué)校的高待遇。止匕外，還有很 多高校為了節(jié)省開支，實(shí)行教師一崗多職，大班授課等，

5、嚴(yán)重影響了 教學(xué)質(zhì)量。我們認(rèn)為，只有采用嚴(yán)格的賞罰升遷制度，不斷引進(jìn)新的 師資力量，才能保障為高校的教育教學(xué)注入新鮮血液。二、構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的基本原則高校教學(xué)質(zhì)量保障體系存在諸多的不足，在構(gòu)建和完善教育保障體系 時(shí)應(yīng)遵循體系內(nèi)部自身發(fā)展的趨勢特點(diǎn)， 按照一定的原則來完成。高 校教學(xué)質(zhì)量保障的過程是全過程、全方位、全人員的科學(xué)管理的過程， 具有系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、動態(tài)性等特點(diǎn)，解決高校教學(xué)質(zhì)量保障體系應(yīng) 遵循這些基本的要求和以下的幾項(xiàng)原則： 系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)性原則指 高校在建立教學(xué)質(zhì)量保障體系時(shí)，應(yīng)系統(tǒng)全面考察與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的 各個(gè)要素和各要素之間的關(guān)系，使保障體系能包括對影響教學(xué)質(zhì)量各

6、要素、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制的保障成分， 并確保這些要素形 成有機(jī)整體。貫徹系統(tǒng)性原則，主要把握三個(gè)方面：首先，一個(gè)有效 的教學(xué)質(zhì)量保障體系在構(gòu)成成分上是完備的， 能包括對影響教學(xué)質(zhì)量 的各個(gè)要素，體系中的制度規(guī)范也應(yīng)該是明確的、全面的；其次，質(zhì) 量保障體系中的各項(xiàng)規(guī)章制度，不是孤立或是簡單的疊加，而應(yīng)該是 相互聯(lián)系的，應(yīng)該使各組成部分相互補(bǔ)充完善；最后，教學(xué)質(zhì)量保障 體系要具有通用性，一所高校所設(shè)置的院校、專業(yè)都比較多，且教學(xué) 過程還具有動態(tài)性特點(diǎn)，因此在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系時(shí)要提取共同 要素，使其具有公用性。目標(biāo)性原則。目標(biāo)性原則指在構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量保障體系時(shí)， 要緊緊 圍繞質(zhì)量控制進(jìn)

7、程，組織協(xié)調(diào)各種力量來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)性原則 是全面構(gòu)建實(shí)施高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的首要條件。 為此，一方面在 質(zhì)量保障體系中，要建立具體明確的定位機(jī)制，并制定相應(yīng)的評價(jià)反 饋機(jī)制，以預(yù)防目標(biāo)的偏離；另一方面，要落實(shí)管理，從領(lǐng)導(dǎo)層、監(jiān) 督層到執(zhí)行層，要層層明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、權(quán)責(zé)分明，確保達(dá)到教 學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。持續(xù)性原則。持續(xù)性原則指的是高校建立教學(xué)質(zhì)量保障 體系要以持續(xù)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，把握教學(xué)質(zhì)量不斷改進(jìn)、持續(xù)發(fā)展 的本質(zhì)，建立能及時(shí)反應(yīng)教學(xué)質(zhì)量需求和質(zhì)量發(fā)展變化過程的質(zhì)量體 系。貫徹持續(xù)性原則，首先要堅(jiān)持持續(xù)提高質(zhì)量的發(fā)展管理觀，要以 提高教學(xué)質(zhì)量為永恒的主體，而不是某一階段的特定任務(wù)。其

8、次要注 重教學(xué)的持續(xù)性，在教學(xué)過程中，各個(gè)階段、各門課程甚至各個(gè)教學(xué) 環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系的有機(jī)整體。在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的過程中， 不能割斷彼此之間的聯(lián)系，應(yīng)將各要素納入質(zhì)量保障體系中，形成教 學(xué)質(zhì)量的持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。三、構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的主要策略從以上對高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的概念界定來看， 高校的教學(xué)質(zhì)量不 僅僅包括教學(xué)，還包括其他的子系統(tǒng)。所以，要構(gòu)建全面完善的高校 教學(xué)質(zhì)量保障體系就要抓住高校教學(xué)保障體系中的目標(biāo)體系、課程體系、師資體系、評價(jià)體系等子體系。（一）高校教學(xué)目標(biāo)體系的建立高校教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)體系不但受國家 的教育方針、政策和政治經(jīng)濟(jì)文化的影響，還受到高校在教育系統(tǒng)中

9、 的定位、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)條件、學(xué)生自身因素的影響。在制定教學(xué)質(zhì) 量的目標(biāo)體系時(shí)，一方面要將終極目標(biāo)和階段性目標(biāo)相結(jié)合， 在遵循 國家的方針政策時(shí)，要考慮到一定時(shí)期內(nèi)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的 走勢對高校培養(yǎng)的人才的特殊需要。 所以，我們應(yīng)根據(jù)學(xué)校的定位和 性質(zhì)，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上建立全面、科學(xué)、合理的終極目標(biāo)， 然后再根據(jù)學(xué)校具體的教學(xué)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃以及學(xué)校現(xiàn)階段的師資 力量、教學(xué)設(shè)備的可用性、經(jīng)費(fèi)的投入將終極目標(biāo)分割為不同時(shí)期的 階段性教學(xué)目標(biāo)。另一方面，要建立詳細(xì)的目標(biāo)評價(jià)體系，及時(shí)反饋 目標(biāo)的實(shí)施運(yùn)行情況，糾正偏離目標(biāo)的教學(xué)行為。保證教學(xué)目標(biāo)的有 效運(yùn)行，最重要的是將階段性的目標(biāo)具體化

10、， 即制定各項(xiàng)目標(biāo)所要達(dá) 到的具體分目標(biāo)。高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心內(nèi)容是抓好教學(xué)質(zhì)量 的基礎(chǔ)建設(shè)，例如教室、師資力量、課程、科研項(xiàng)目等，應(yīng)對各項(xiàng)目 各階段應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行分組責(zé)任制，使各階段的分目標(biāo)有效落實(shí)， 進(jìn)而最終完成終極目標(biāo)。（二）高校教學(xué)課程體系的建立教學(xué)質(zhì)量是高校教育的生命線，課程體系是教學(xué)質(zhì)量的重心，要提高教學(xué)質(zhì)量就應(yīng)建立高質(zhì)量的課程保障 體系，筆者認(rèn)為主要是從以下幾個(gè)方面來建立的：首先，改革課程目 標(biāo)。在設(shè)置課程目標(biāo)上，將基本的學(xué)科知識與實(shí)踐技能、情感態(tài)度價(jià) 值觀三個(gè)方面相結(jié)合，改變以往片面強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識的觀念， 有效開發(fā) 以學(xué)生為中心的課程體系。在這一過程中，既要考慮到學(xué)生的基

11、礎(chǔ)學(xué) 科知識、專業(yè)學(xué)科知識，也要充分培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、自主學(xué)習(xí)的 能力，終身學(xué)習(xí)的能力，在課程的學(xué)習(xí)過程中提升學(xué)生的道德素質(zhì)、 文化修養(yǎng)以及可持續(xù)發(fā)展的能力。其次，改革課程的組織方式。傳統(tǒng) 的高校課程模式一般由基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和馬哲思修組成。 我們看到，這些高校在課程的內(nèi)容設(shè)置上只關(guān)注專業(yè)技能的培養(yǎng)，沒 有顧及其他。另外，理工類大學(xué)的課程設(shè)置也沒有考慮人文、社會方 面的課程，人文類院校也有忽視科普類課程的設(shè)置。在這種課程模式 下培養(yǎng)的學(xué)生，知識結(jié)構(gòu)的偏離使其不能適應(yīng)當(dāng)代社會對大學(xué)生應(yīng)具 備全面知識的訴求。因此在課程設(shè)置上，我們要避免文理分家的局面， 將科學(xué)教育和人文教育相結(jié)合，專業(yè)

12、教育和基礎(chǔ)教育相結(jié)合；還要設(shè) 置較多的選修課，實(shí)行學(xué)分制的課程模式，專業(yè)學(xué)科應(yīng)精選培養(yǎng)大學(xué) 生終身學(xué)習(xí)的基本知識和能力的課程， 注重與生活的聯(lián)系，學(xué)會將所 學(xué)內(nèi)容服務(wù)于生活實(shí)踐。最后，現(xiàn)行的高考制度也影響著高校的課程模式。不可否認(rèn)，高考制 度的建立為我國選拔了一批批的優(yōu)秀人才。但隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 現(xiàn)行高考制度的弊端也日益凸顯。 考試標(biāo)準(zhǔn)單一、錄取標(biāo)準(zhǔn)單一等都 阻礙了素質(zhì)教育的進(jìn)程。改革現(xiàn)行高考制度的關(guān)鍵是改變單一的考試 標(biāo)準(zhǔn)和錄取標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行多元化綜合性的考試錄取方式。 這樣的錄取模 式應(yīng)該充分考慮到高考分?jǐn)?shù)以外的高中階段的學(xué)習(xí)成績、 思想道德素 質(zhì)、心理素質(zhì)、專長等，充分考量各層次、各類型

13、學(xué)校對不同學(xué)生的 差異性的需求。只有實(shí)行全國統(tǒng)一考試和各省、市、學(xué)校自主考試相 結(jié)合的考試制度，才能有效地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，為進(jìn)入高校的課程 學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。（三）高校教學(xué)師資體系的建立教育大計(jì)，教師為本，高校教學(xué)質(zhì)量 的提高關(guān)鍵在于是否具有一流的教師隊(duì)伍。高校教學(xué)質(zhì)量師資體系的 建立主要可以從兩個(gè)方面來看：教師隊(duì)伍的建設(shè)和對教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)。 教師隊(duì)伍的建設(shè)。“辦好大學(xué)，大樓需要，但關(guān)鍵是師資，是師資隊(duì) 伍的數(shù)量和質(zhì)量。”近年，大學(xué)擴(kuò)招以來，師資隊(duì)伍越來越緊張。據(jù) 統(tǒng)計(jì)，我國高校的師生比例是18: 1,而世界標(biāo)準(zhǔn)的師生比例是 14: 1。如果按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，我國高校還有近 10萬專職教師的

14、缺口。可 見，采取有效的措施增加教師數(shù)量，培養(yǎng)專業(yè)教師是當(dāng)務(wù)之急。積極 鼓勵副教授以上的教師進(jìn)講臺上課，鼓勵在校碩士、博士生兼任輔導(dǎo) 員協(xié)助教學(xué)，大力開展繼續(xù)教育，采取函授、自考等形式培訓(xùn)在職教 師的教學(xué)水平都是有效措施。止匕外，要強(qiáng)化教師責(zé)任制，建立一套完 整有效的教師考核評估制度，調(diào)動教師的積極性，激勵他們高質(zhì)量完 成教學(xué)科研任務(wù)。教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)。教學(xué)工作是整個(gè)高校工作的 中心。高校不僅要建立完善的制度保障教學(xué)的有效開展， 更重要的是 學(xué)校的管理者、決策者要加強(qiáng)對教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 制，院系、處室、科研部門都要責(zé)任到位，一切工作都要與教學(xué)質(zhì)量 掛鉤，樹立“教育教學(xué)質(zhì)量是第

15、一要務(wù)”的理念。（四）高校教學(xué)評價(jià)體系的建立影響高校教學(xué)質(zhì)量的因素是多維度的， 教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)包含教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)， 主要包括以下幾個(gè)方面：學(xué)生 成績的評價(jià)制度。從根本上說，教師的教學(xué)質(zhì)量是通過所培養(yǎng)學(xué)生的 質(zhì)量來體現(xiàn)。學(xué)校對各類課程（包括專業(yè)基礎(chǔ)課、選修課、實(shí)踐活動 課等）從選題、試卷送印、考試安排、成績評定管理等都應(yīng)作出明確 規(guī)定，以確保考核成績的公平公正。結(jié)合課程的特點(diǎn)采取不同的考試 方法，將定性評價(jià)與定量評價(jià)相結(jié)合、過程評價(jià)和終結(jié)評價(jià)相結(jié)合， 在評價(jià)中注重學(xué)生的德智體全面發(fā)展。 同時(shí)，我們還應(yīng)對全校學(xué)生的 學(xué)習(xí)成績情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對一些課程進(jìn)行重點(diǎn)分析，橫向和縱向進(jìn)行 比較分析。止匕外，對于研究型的院校，學(xué)校每學(xué)年應(yīng)該按照學(xué)科的分 類組成專家組，到各院檢查和驗(yàn)收科研成果。教師教學(xué)工作評價(jià)體系。教師教學(xué)工作評價(jià)體系的建立可以激發(fā)教師 的教學(xué)興趣，培養(yǎng)學(xué)生和教師之間的情感關(guān)系。 教師教學(xué)工作評價(jià)的 內(nèi)容應(yīng)該是多元化、多方位的，不僅包括教師的課堂教學(xué)質(zhì)量、專業(yè) 基礎(chǔ)知識科研能力等硬性指標(biāo)，還包括教師的道德素質(zhì)、人格魅力等。 對于評價(jià)方式，可以采用問卷調(diào)查、專家評價(jià)、