1、辦公管理制度總那么第一條 為了培養(yǎng)公司職工健康向上的工作觀、 道德觀和價(jià)值觀， 提高每位員工 的綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象， 使公司系統(tǒng)的辦公工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、 程序化、 制度化，迸一步加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn)公 司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，制定本制度。第二條 辦公室負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和管理監(jiān)督。員工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一、必須嚴(yán)格遵守國(guó)家頒發(fā)的各項(xiàng)法律、法規(guī)；二、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及保密制度，按照要求完本錢職工作任務(wù)；三、應(yīng)恪盡職守，盡職盡責(zé)，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作；四、必須保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛(ài)惜各種辦公設(shè)備及物品；五、有義務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議，為公司

2、的開展做出奉獻(xiàn)；六、在外出辦事出差、談判、培訓(xùn)、效勞等過(guò)程中，要舉止得體、不卑不亢， 充分表達(dá)良好的企業(yè)形象和公司員工的精神面貌；七、員工在公司內(nèi)應(yīng)建立良好的人際關(guān)系，在工作中要相互配合，相互支持，相 互理解，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。八、下班或辦公室無(wú)人時(shí)，須關(guān)閉所有電器，公文、印章、票據(jù)及貴重物品、現(xiàn) 金等須鎖人保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門前方可離開。員工平安標(biāo)準(zhǔn)一、不得泄露或傳播公司商業(yè)機(jī)密及相關(guān)文件， 如有因個(gè)人利益出賣或泄露公司 機(jī)密者，一經(jīng)查實(shí)立即辭退，情節(jié)嚴(yán)重的將追究當(dāng)事人法律責(zé)任；二、員工下班前必須關(guān)閉本部門門窗及電源；為預(yù)防火災(zāi)，電腦上禁止放紙張； 員工禁止在公共辦公區(qū)內(nèi)、庫(kù)房、機(jī)房等

3、重地吸煙。吸煙者不得隨意亂扔煙頭 , 如果因員工個(gè)人過(guò)失，引起失竊或火災(zāi)發(fā)生，當(dāng)事人應(yīng)承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失；此外，部 門領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)瀆職的連帶責(zé)任，給予一定的經(jīng)濟(jì)處分；三、不得使用公司證照、場(chǎng)地、 、文件等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；未經(jīng)公司批準(zhǔn)的, 員工不得擅自攜帶公司財(cái)物外出， 如有違反者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處分， 情節(jié)嚴(yán)重的 追究其法律責(zé)任；辦公環(huán)境管理一、辦公區(qū)內(nèi)要保持無(wú)煙頭、無(wú)積水，不亂堆放雜物；個(gè)人物品如衣物、背包 等不得隨意擺放，應(yīng)放于指定區(qū)域；二、所有員工的辦公桌面要求文件擺放整齊， 不能堆放雜物和與工作無(wú)關(guān)的用品；三、所有員工禁止在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙時(shí)不能隨意彈煙灰和亂扔煙頭；四、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每日對(duì)本

4、部門電源、門窗及辦公環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。行為管理一、儀表標(biāo)準(zhǔn)：1、員工工作時(shí)間必須穿著正裝，不得穿著休閑類服裝或奇裝異服，著裝整潔大 方，有特殊活動(dòng)應(yīng)按要求著裝； 女員工不許穿拖鞋、無(wú)袖衫、吊帶裝、超短裙； 男員工不允許穿短褲、背心、拖鞋、涼鞋 ；2、員工要注重儀容、儀表，不得留怪發(fā)及濃妝；3、員工平時(shí)要坐立端正，不得前仰后合或依靠他物；4、員工應(yīng)注意自己的言談，不說(shuō)臟話、怪話；5、員工要保證良好的精神面貌，保持良好的工作熱情。二、 管理：1、員工在上班時(shí)間打私人 要簡(jiǎn)短，不可 閑聊；2、員工不得用辦公 撥打娛樂(lè)、聲訊等效勞臺(tái)；3、員工因工作需要撥打長(zhǎng)途 的，按照公司統(tǒng)一要求，使用時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量

5、簡(jiǎn)短 談話時(shí)間、簡(jiǎn)明扼要，如違反規(guī)定的，所產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用由個(gè)人承當(dāng)；三、辦公紀(jì)律：1、必須遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工；2、外出辦事、出差必須按照公司規(guī)定辦理手續(xù)；3、工作時(shí)間員工不得隨意離崗、串崗、聊天；4、工作時(shí)間不允許看與工作無(wú)關(guān)的讀物、玩電腦游戲、睡覺(jué)、或做與工作無(wú)關(guān)的事情；5、未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入其它辦公室，更不得隨意翻閱他人桌上的文件資料；6、在工作時(shí)間禁止飲酒，禁止上班時(shí)間在辦公區(qū)域內(nèi)吃零食；7、在辦公區(qū)域不得高聲喧嘩、嬉戲打鬧，工作時(shí)間不得擅自播放音樂(lè)；8、接待來(lái)訪客戶、業(yè)務(wù)洽談或個(gè)人親朋時(shí)，應(yīng)在會(huì)議室或接待室進(jìn)行，未經(jīng)允 許不得進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)；9、飲水應(yīng)自備水杯，盡

6、量不要使用公司一次性紙杯。接待標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)一、接待來(lái)訪1、客人來(lái)訪時(shí)，接待人員要主動(dòng)禮貌用語(yǔ)問(wèn)好，問(wèn)清來(lái)訪事宜后，做相應(yīng)的安 排，入座接待室后主動(dòng)奉茶；2、與客人談話時(shí)必須談吐文雅、舉止大方；3、訪客離開公司時(shí)，被訪人應(yīng)送至訪客至門口并了望訪客離開；4、接待期間，其他無(wú)關(guān)人員無(wú)重要情況禁止進(jìn)入接待室內(nèi)，包括接待室外邊禁 止閑雜人員窺視及聊天；5、公司接待人員，每天應(yīng)提前做好接待室及辦公室一切接待準(zhǔn)備工作；6、公司接待客人時(shí)，應(yīng)充分表達(dá)和樹立公司企業(yè)形象。二、交往禮儀1、職工遇到訪客時(shí)，要主動(dòng)示意問(wèn)候，與客人同行時(shí)，應(yīng)讓客人先行；2、在崗時(shí)間，員工對(duì)上級(jí)或同事間必須稱呼職位或尊稱， 不得使用其他稱呼

7、 如： 哥、姐等；3、進(jìn)入其他辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)敲門等候，聽到請(qǐng)進(jìn)時(shí)方可進(jìn)入，不可擅自進(jìn)入 他人辦公場(chǎng)所。4、公司員工之間在辦公區(qū)及其他場(chǎng)所，應(yīng)相互主動(dòng)打招呼，相互問(wèn)候；三、接聽 ：1、公司所有員工在接聽 時(shí)， 必須以“您好，國(guó)鵬公司！掛機(jī)時(shí)， 要說(shuō)：“再 見(jiàn)；2、如果對(duì)方所找的人不在，一定要問(wèn)清對(duì)方的姓名、單位及聯(lián)系方式，并代為 轉(zhuǎn)達(dá)；3、員工在接聽業(yè)務(wù)熱線 或效勞熱線 時(shí)，應(yīng)做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān) 部門；4、與客戶 交流或技術(shù)效勞時(shí)，要熱情，不能生硬或不耐煩。內(nèi)部呈批一、公司各部門以書面形式向總經(jīng)理匯報(bào)工作或請(qǐng)求批準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)， 須使用呈批 件。二、公司各部門的呈批件， 由該部門直送分管領(lǐng)導(dǎo)

8、， 領(lǐng)導(dǎo)簽批后直接退該部門辦 理。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的， 必須交由辦公室呈報(bào)總經(jīng)理閱批， 批后經(jīng)分管領(lǐng) 導(dǎo)閱后退呈報(bào)部門或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。三、呈批件由總經(jīng)理簽批后， 原件交辦公室歸檔存查， 呈報(bào)單位必要時(shí)可留復(fù)印 件。四、辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，標(biāo)準(zhǔn)用表，由承辦人及呈報(bào)單位負(fù)責(zé)人 簽字；如有附件應(yīng)齊全有效。一般應(yīng)一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報(bào)時(shí) 應(yīng)附上次批示意見(jiàn)。保密管理制度一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)，在對(duì)外交往和合作中 , 須特別注意不泄 露公司秘密 , 更不準(zhǔn)出賣公司秘密；二、公司秘密是關(guān)系公司開展和利益 , 在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的 事項(xiàng)，公司秘密包括以下秘密事項(xiàng) :1 、公司經(jīng)營(yíng)開展決策中的秘密事項(xiàng) ;2 、人事決策中的秘密事項(xiàng) ;3 、專有技術(shù) ;4 、招標(biāo)工程的標(biāo)底 , 合作條件 , 貿(mào)易條件 ;5 、重要的合同 , 客戶和合作渠道 ;6 、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況 , 銀行帳戶帳號(hào) ;7 、總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)；三、屬于公司秘密的文件、資料 , 應(yīng)標(biāo)明秘密字樣,由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳 遞、保管 , 非經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件資料；四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要 ,限于一定范圍的員工接觸， 接觸公司秘密的員工 , 未經(jīng) 批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露 . 非接觸公司秘密的員工 , 不準(zhǔn)打聽公司秘密；五、記載有公司秘密事