1、行業性專業性人民調解工作總結報告今年以來，我市人民調解工作在廳基層工作處的大力支 持和局黨組的正確領導下，以科學發展觀為指導，深入學習 貫徹黨的十八大會議精神，緊緊圍繞目標任務，堅持創新思路、夯實基層、調防結合、以防為主的方針，推動人民調 解工作向規范化法制化發展。現將全年工作總結匯報如下。一、人民調解組織網絡不斷健全，“大調解”和訴前司法確認機制進一步完善一是健全完善了村（居）人民調解組織，鞏固提高鄉鎮（街道）人民調解組織，不斷發展專業性、行業性人民調解組 織，進一步加強了調解組織制度建設，健全完善了人民調解 委員會崗位責任制度、糾紛登記制度、統計制度、文書檔案 管理制度、回訪制度、糾紛排查

2、制度和糾紛信息傳遞與反饋 制度，形成一套適應形勢要求和工作實際的制度體系，切實 保障人民調解委員會依法開展人民調解活動。截至目前，全 市共建人民調解委員會 1978個，其中村（居）調委會1131個、 鄉鎮（街道）調委會115個、企事業單位調委會 643個、區域 性行業性調委會89個，全部備案登記，鄉鎮（街道）村（社區） 人民調解組織建有率達到 100%人民調解員11240名，全國 模范人民調解委員會1個、模范人民調解員 2名。調解組織 已成為黨委政府了解社情、民意、民生的重要窗口。二是綜合運用法律、經濟、行政等多種手段處理和化解 新時期人民內部矛盾。同時積極推進人民調解與司法調解、 行政調解相

3、銜接的“三調聯動”新機制，實現了人民調解組 織網絡、工作制度、調解活動、協議書效力確認“四個銜接” 豐富和完善了 “大調解”工作格局。在當事人自愿的基礎上， 積極鼓勵當事人對人民調解協議申請進行訴前司法確認。司 法確認案件達到了 280件，較去年增長了 51%二、人民調解工作向行業專業領域方向延伸，人民調解 工作激勵機制進一步增強一是制定下發了關于進一步推動行業性專業性人民調 解組織建設的實施意見，緊緊圍繞“平安蘭州、法治蘭州、 和諧蘭州”建設，充分發揮人民調解職能優勢，不斷擴大人 民調解工作覆蓋面，切實做好行業性專業性人民調解組織和 隊伍建設工作，有效排查化解專業行業領域矛盾糾紛，維護 社會

4、和諧穩定，為我市平安創建工作做出積極的貢獻，形成 了適應重點區域、主要行業、突出矛盾調處、專業糾紛化解 的人民調解組織網絡，將人民調解與行政調解、行業調解、 訴訟緊密結合起來，達到了便民利民的良好效果。在設立人 民調解委的同時，積極協調相關行業專業主管部門、行業協 會和基層人民法院，實現了責任認定、糾紛調解、訴訟審判、 賠償執行的“一站式”服務，方便了人民群眾，節約了工作成本，深化了人民調解、行政調解、行業調解、司法調解聯 調聯動工作機制。全市共建這各類專業性行業性調解委員會 89個，專業人民調解員共計 607人，全部為大專以上學歷。 道路交通事故糾紛人民調解委員會12個，醫療糾紛人民調解委員

5、會20個，勞動爭議人民調解委員會5個，物業糾紛人民調解委員會14個，其它類人民調解委員會38個。共調解各類專業性行業性矛盾糾紛1303件，成功1196件，成功率在92%以上。二是充分調動基層調解人員的工作積極性和主動性，為 不斷提高人民調解工作效率，最大限度發揮基層一線調解維 穩功能，市委市政府以獎代補我局人民調解經費8萬元，各縣區司法局按現實需要制定了“個案補貼”和“以獎代補” 激勵機制，補貼各類調解案件XX0件，補貼費用90余萬元。另一方面，市財政落實人民調解員誤工補貼100萬元，大力調動了人民調解員的工作積極性和主動性，激勵和保障人民 調解工作向前發展。三、集中力量開展矛盾糾紛大調解活動

6、采取普遍排查和重點排查相結合，定期排查和專項排查 相結合。堅持以塊為主、條塊結合。村（居）人民調解委員會負責排查本村（居）范圍內的矛盾糾紛和隱患，鄉鎮 （街道）人 民調解委員會負責排查本轄區內的矛盾糾紛和隱患，企事業 單位人民調解委員會負責排查本單位的矛盾糾紛和隱患，行 業性、專業性人民調解委員會排查本行業或專業領域的矛盾 糾紛和隱患，形成了全覆蓋、無盲區的網格化大排查工作格 局。根據矛盾糾紛的不同類型、化解的難易程度、可能造成 的社會影響和后果的嚴重程度，及時進行調解，切實防止群 體性事件、民轉刑案件和群體性上訪事件發生，進一步提高 矛盾糾紛調解率、調解成功率、協議履行率和人民群眾滿意 率。

7、對在排查過程中發現的鄰里、婚姻家庭、房屋宅基地等 常見性、多發性矛盾糾紛，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時 就地化解?；庖呻y復雜糾紛。對于排查出來的疑難復雜矛 盾糾紛，黨委、政府交辦的矛盾糾紛，相關部門委托移交的 矛盾糾紛，制定調解預案，采取有效措施最大限度地就地及 時化解。對于多年積壓、長期未得到有效解決的矛盾糾紛， 要協調各有關部門集中攻堅化解。對涉及民生的拖欠農民工 工資、勞動爭議、山林土地、征地拆遷、醫療糾紛、道路交 通事故、治治安案件民事損害賠償等特殊行業和專門領域的糾紛， 組織專門專業力量做好化解工作。對熱點難點糾紛，緊緊圍 繞黨和國家工作大局，圍繞黨委、政府關注和人民群眾關心 的社

8、會熱點、難點糾紛開展工作，切實提高對社會熱點、敏 感問題的應對能力，全力維護社會和諧穩定。截止11月份，各級人民調解組織共排查化解各類民間糾紛27060件、調解成功26548件、成功率98%成功率大幅度提高，防止民間糾紛轉化為刑事案件 27件1054人，防止群體性上訪146件 3236人，防止群體性械斗 6件710人。四、明年的工作打算xx年我市人民調解人工作以十八屆三中全會精神為指 導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持堅持調防結合、以防為 主的方針，緊緊圍繞構建和諧社會的總體目標，把人民調解 作為化解社會矛盾、維護和諧穩定的重要舉措。一是深入貫徹實施人民調解法。進一步完善人民調解組 織建設，隊伍

9、建設、制度建設，規范人民調解工作流程，努 力開拓人民調解委工作領域，大力預防和化解社會矛盾糾 紛，全面落實人民調解各項工作措施，維護社會和諧穩定。二是進一步健全機構，充分發揮調解組織作用。完善調 解組織網絡，在鞏固現有網路的基礎上，著力培育和發展行 業性的專業調解組織，構建縱到底、橫到邊，依托基層、多 方協同的調解網絡體系。強化人民調解社會聯動機制。積極 推動司法調解、行政調解與人民調解的有效銜接和良性互 動，有效推進人民調解協議訴前司法確認機制，從制度上支 持和保障人民調解組織依法行使職權。進一步拓寬調解工作 領域，加強專門性、專業性、行業性人民調解組織建設。三是強化指導規范，著力推進調解工作規范化建設。積 極協調有關部門，加強調解組織的建設，改善辦公條件，提 高調處服務能力。加大對人民調解工作的業務指導和司法支持力度，建立法官聯系指導基層調解組織制度，不斷提高人 民調解工作的規范化、制度化、法制化水平，為實現人民調 解制度與訴訟制度的有效銜接創造有利條件。鄉鎮（街道）、村（社區）建立的調委會達到組織、 制度、工作、場所、經費、 報酬“六落實”；標牌、印章、標識、程序、制度、文書的“六統一”達90%以上。四是加強保障，全面提升人民調解工作。進一步加強人 民調解員培訓和人民調解隊伍專職化建設，把好調解員選配 關，