1、(1)信息化戰略:礬勰鍔濾籍蠶其為舲藤雛戰略。它 :信息系統戰略有以下部分組成:使命(Mission)：闡述企業信息系統存在的理由.目的以及在企業中的作 N川；遠景目標(Vision/：信息系統的發展方向和結果；中長期目標(Medium to Long-term Objectives )：遠景目標具體 .化，企業未來2 3年信息系統發展的具體目標；戰略要點(StrategicPoint):實現上述中長期目標的途徑和路線， 主要圍繞信息系統內涵的四個方面展開： 即應用(Application).信息(Data) > 技術.(Technology)和組織(Organization)。(2 )

2、信息系統實施規劃信息系統實施計劃(IS Action Plan)略而制定的申長期的詳細行動計劃著輪:信息化戰信息系統項目的進程：丞來23年信息化項目的投資進程及項目之間的邏輯關 系。二項目描述和投資分析：* 每個項目的具體描述和ROI分析。核心能力的發展計劃：為實現上述信息化進程，企業應相應具爸的核心態同 . 時也會涉及公司的IS資源策略(城外包樂略、自圣開 :發等)。W 3.1企業信息化方針:二二二二二 二 二二二一以信息化帶動工業化;以企業為主體，以市場為導向;“統籌規劃、分步實施、循序漸進、逐步升級”的策略。堅持“先進適用，講求實效”原則。葩3.2企業信息化戰略規劃企業信息化建設的遠景、

3、使命、目標和 戰略。信息化建設的未來架構。是以企業發展戰略規劃為依據而制訂的企業信息化建設的長遠和近期兼顧的總 體計劃。美國經濟情報社、IBM咨詢和埃森哲咨詢所作的聯合調査： 年收入在10億美元的大公司、95%進行了信息化戰略規劃； 年收入在19.99億美元的中型公司、91.3%進行了信息化戰略規劃; 亠年收入小于1億美元的小公司、76.1 %進行了信息化戰略規劃；企業信息化成長的煩惱客觀困境:看不見的黑洞E-Markelptacosload伽丄FTPoueut J _ Zm 二二 L,弊 lTawtotdL2</7>2( ScicenT系統繁多 一信息孤島 維護費用高 一收益低

4、一風險高Legacy:IOS JJterVfMW$ GausyApplications in Trading ( VaOMjn為:猬Apphcabong FrcMergers andAcqtihibonsPurchasedPackaj.AutonomousUfiu I«pPjI Outsourced andASP Applications主觀困境：誰在反對信息化?懷疑論者-謹慎論者時機論者利益論者:筋信息化發展過程中的缺失:1、誰應該為IS黑洞負責?部門級業務功 能的改進需求跨部門業務 成本的提高面向部門的 信息化模式而向接口的 高成木維護“孤島”信息 的產生接口盂求的 大量出現2、

5、企業信息化的成長曲線二：諾蘭(NOLAN)模型計算機應用初始信息資源管理一一12 擴展3 控制集成5 數據 ru6信息管0 3、我們的信息化還缺少什么？供怎1不足/牙效需求F足一供需僅平衡i構1初始2 擴展3 控制4 集成5數據管理6信息 管理組建性進化一-效用性進化 一-結構性進化從信息系統計劃到信息系統戰略規匚大型計算機時代 （50年代一70年代）微型計算機時代 （70年代一80年代）網絡時代 （90年代一現在）主導技術大、小型機微型機客戶/服務器和互 聯網計算模式“集中的智能”“分散的智能”“分布的智能”信息技術 主要角色使現存過程自動化提高個人腐體的效 應創造價值典型用戶信息技術專家熟

6、悉分析技術的商 業 分析人員所有人使用地點計算機室辦公桌上所有地方:計劃模式1信息系統計劃信息系統總體規劃信息系統戰略規 劃總的來說，信息化戰略規劃是指，以整個企 業的發展目標、發展戰略和企業各部門的業 務需求為基礎，結合行業信息化方面的實踐 和對信息技術發展趨勢的掌握，定義出企業 信息化建設的遠景、使命、目標和戰略，規 劃出企業信息化建設的未來架構。該架構主 要涵蓋企業業務架構、企業信息架構、企業 應用架構、企業網絡基礎設施架構、企業信 息安全架構、企業信息組織架構等，為信息 化建設的實施提供一副完整的藍圖，全面系 統地指導企業信息化建設的進程。32.2企業信息化戰略規劃的作用識別信息化關鍵

7、需求，制訂“以我為主” 的信息化目標和長遠計劃；設計信息化體系架構，實現全局性的優化 整合；形成信息化的治理結構，為具體系統的建 設提供管理規范和標準；在組織內達成信息化建設共識，創造變革的有利環境。3.2.4企業信息化戰略規劃的基本模型一戰略一致性模型(Strategic Alignment Model)3 John Handerson (1994,哈佛商學院)提出的一整套 :進行信息系統戰略規劃的思考框架，幫助企業如 :何檢查經營戰略與信息架構之間的一致性。經營戰略組織與業務流程信息系統戰略信息架構二：0-9企業信息化建設三種路徑的比較、徑重 因素 路徑1:組織與業務流程一信息構架路徑2：

8、經營戰略f組織 與業務流程一信息構架路徑3：經營戰一信 息系統戰略 一信息架構IS投資與戰 略的一致未考慮有所考慮考慮業務流程與 組織的優化未考慮考慮考慮信息構架的 集成未考慮未考慮考慮信息構架的 應變能力未考慮未考慮考慮戰略集合轉移法提供一種建立起企業信戰略集合轉移法(StrategySet Transformation, SST )息戰略規劃與組織戰略相關聯的方法， 將組織戰略轉化為信息系統戰略，它首 先識別組織的戰略集合，然后轉化為信 息系統戰略，包括信息系統的目標、約 束和設計原則等，最后提交整個信息系 統的結構。關鍵成功因素法(CrISical Success Factors CSF

9、 )關鍵成功因素法是通過與高級管理者的交流, 了解企業的發展戰略及其相關的企業問題，識 別企業的關鍵成功因素，根據這些關鍵成功因 鋪番fl薜漑鶉髄級別并幫助企優點：能直觀的引導彥級管理者綜觀整個企 業與信息技術之間的關累；不足：在世行較低一層次的信息需求分析時, 效率不是很高。應用系統組合法(Application Portfolio Approach, APA)應用系統組合法著重強調，在企業應用 系統的分離和組合方面，對信息系統項 目進行風險分析和評估，是進行信息決 策和項目成功的保證。APA方法認為， 企業在信息系統方面的經驗和項目的大 小與結構，是風險分析應該考慮的兩個 非常重要的因素。

10、對企業應用系統進行 合理的分離與組合，可以有效地降低風 險。信息工程法(Information Engineeilng2_IE) 信息工程法（IE）提供了建立企業模型、數 據模型和過程模型的技術手段，它首先利用業 務分析來建立企業模型；其次進行實體分析建 立主題數據模型；最后是進行數據的分布分析, 結合數據的存儲地點，確定主題數據庫的內容 和結構，制定數據庫的開發策略。信息工程法 在很大程度上是一種面向技術的方法。戰略柵格法(Strategic Grid, SG)戰略柵格法是一種診斷企業中信息系統作用 的工具。該方法利用柵格表，依據現行的應用 項目和預計將開發的應用項目的戰略影響，確 定出4種

11、不同的信息系統戰略規劃條件，即戰 略、轉換、工廠、輔助；柵格表中每一方格確 定了企業中信息系統的位置，通過對當前應用 項目和將開發應用項目可能產生的影響分析， 以診斷當前狀態和調整戰略方向的作用。價值鏈分析法(Value-chain Analysis, VCA )價值鏈分析法認為信息技術在組織的戰略牽 引方面能起關鍵作用。價值鏈方法將一個組織 視為一系列的輸入、轉換與輸出的活動的集合, 而每一個活動都有可能相對于最終服務或產品 產生增值行為，為增強企業的競爭地位作出貢 獻；利用信息技術在價值鏈中識別并放置“信 息增強器”進行增值以提高組織的競爭力。戰略系統規劃法(Strategic Sy st

12、em Planning, SSP) 戰略系統規劃法是通過分析企業的主 要職能部門來定義企業的功能模型；再 結合企業的需求信息，生成數據實體和 : 主題數據庫，從而獲取企業全局數據結 構；最后進行全局數據系統結構的識別, 并提交信息系統的實施方案和計劃。常用方法比較二:二 3周期性主要目標BSP業務系統規劃法自上師期內部需求創建一致的系統框架技術ISA信息系統架構法自上而下師期內部需求系統框架和層級計劃 的假設一致技術SST 戰路臬合轉化法自上血卜師期內部需求保證系統與戰略一致PP組合規劃法自Tffii上中長期外部發展從戰略引出信息系統 劃分優先級CSF關鍵成功因素法自上而下短期持外部需求明硝信

13、息穽求、支持需 求毗VCA 價值鏈分析法霹期外部磁標識關健竜值環節SISP戰略唁息系統規劃法自上而下舷性外部需求創建競爭優勢326在COBIT框架指引下制定與完善信息化戰略規劃COBIT, Control Objectives for Information and related Technology 信息與相關技術的控制目標。定義了34個IT過程的34個高層目標，共318個低層的具體控制目標。葩高層目標表3 4 IT戰略規劃的控制目標I:高層目標：通過戰略規劃，為企業提供長期并符合企業發展目標的IT規劃, 并且定期將這些目標轉換成可以操作的短期實施計劃。應當考慮的因素：企業的經營戰略明確定

14、義了 IT是如何支撐企業目標實現的目前的技術解決方案和架構的情況技術發展趨勢可行性研究與實時檢查現有系統的評估企業在風險控制.市場反應和質量方面所處的地位等等。葩具體目標:T作為奴長期和fti期規劃釣一篦分有審任fM定和丈策長短期燥總以實現組織的任務和日標.莊這一方面.高應確保II問!«充分地反軼在公罰長殂期爆劃中.員時 企業應Jt立it長思朗殞劃以保門的便用和公3的H標及經曹&崎XITfc期Ift劃itwws和業務任定期蹇立rr長期規劃以支她奴整體冃標的實蹟.規劃才法也包括從!t對rrai略規催嚴生*聘的相關的內外恥利益相關 會決取信息的機制因化.邂尼應當孰行長須瑕劃迂程采

15、収烤構法并建立一虜標準的加構槊.IT騷肴和業錚處柏毀垃和應用一餐于劃呦的構黑方法.這：方法莊片生一套高AMtUUU它包括MCKMhjlI. who. how. when WMHI iTMftJMa&當#«R險評估It豪赳循立務、環筑技術和人力ff«R險莊計劃it*中IW考3和充分提出的方E包播組偵樓31及其改變、地豪 分布.技術發展、戍農.法弟三方或育巾場燉：IU瑕劃方向、業務MftWUt.人««».內外資 «».應用甌統.技術體星eIT長短期Mm?S«合業備掃林栢目禪也應！S涉及其他計MttlfltRtf

16、BM&l和倍息風除刃煩劃mt長期規劃m*為了A時、iEMiW長期現劃.IlWWWfr業務ttW#應R保目的媳為了iftfiaw長期化和T條件的變化. 理展應當建立一珊方It求“長Ml期現劃詭得以發廉和權護.期據創門借理舍和業務ft»應保"低MMI劃定加化為UffiMflMa何時短期規劃應便"竊旁正確地分*«ri K!W«劃J*的碁瞼上.集期浜劃應定 期萼錚估并對或務和ITV的交化出反疲而進行催正.及時進行可行性研究«1便短期線劃得D充分執行.厶門規劃的怡達仗足應fit保IT長.爼期規劃傳塢臭企業的業務址者&其測關K門.

17、7.IT«ftj的監控和林WS«應建立一套H序以軟取和孜合索自業務處理老和AM1#關于枚履期績劃的痕和有用性的反愴侑JB獲取的反慣倍愿應左術索黔IT煩劃中加以 評估和考82甞猛需松&吹®衲納葉論込業沁幼W 迪礙環性 *如十.以*決定AHT黒統支IM1織盤務需歩的務度.e筋企業信息化成熟度模型作用：幫助企業確定自身信息化程度及目標位置;« 3 一5改林模型電的六大B8索級對風險W»«的理 與認識交減與焰諷方氏侑愿It理和實曲釣慣技術與£動找翱內配政鑲、尖定的一敗槿度與的$家的 »a-e0沒有認識卜1初步認識尊

18、星的交漁即興的處仗e2RW會面的交涼岀現可i用的灶理方 A-««*對茶住立的何進行不連 續的鑽督-3“正式的交海與塔訓標準化的、以文件記 的處理方攻當前通用的技術不連綾的監督價爾使用平 街記分卡IT"44充分仗解正式的交漁與塔譏權審分明.方式 合環.處理 方式成赫技朮在熹些門便用平育記分卡金業內各無以 的專家45充分理解正式的交潦耳焙譏運用星逢約處理方式ABtt*全ta紈內便用平分卡企業外的專家 以及行業先錚IT戰略規劃的成熟度模型*3-6略績創的9hJ««SnftaSiXrrttntsr的0要.伯沒育上升封個企業的決z的離度.采取非亦化的央策

19、程序.|町復級企業IT戰昭規也己繞處到一定的程度.不的的步進行IWI的工作但對標冷步«會正式的墻訓耐遅靑任由個人藥黃迭輅根 大起度上取袂于個人的儲力因紇幡厲也段有可繼發生.I已定文fit門故略爆劃以給構化的決第聲序曲定.存在AWM定何時以AJaMMIrn故略以劃.侶長填劃的孰行核務敵地分給墓鞍&列個人.并且不存在常煩 的ifi繪査暮序.«i!2S以笛構化的袂第程斥您賁長翅期門a略的曲定、etruxaw價.并傳達給整個級飯的人員.n»±業目標融合.嶠蠶企業目杯度*不祕蹄如杠企業如"松業不論.關鍵成功因素、關鍵目標指 標、關鍵績效指標*a-

20、7 IT戰略規劃的CSF、KGI與KPI關鍵成功因素CSF關鍵目標指標KGI關鍵績效指標KPIrr規劃為企業經營目標提供清 晰的計劃IT戰略有有效的數據支持，以 正式的、透明的程序做出rr戰諂中淸晰地陳述了風險狀 況。戰略規劃的所有假設已經過 檢驗.產出的程序、服務與功能都 有明確的定義.同時又可 以通過透明的控制程序加 以修改由第三方證實戰略的可行性it戰d規劃成為企業的路標。目標一致并且被寫入長短期計 劃的經營戰略和IT戰略的 比例.擁有通用的IT能力的業務部門 的比例管理調査決定責任.業務戰略 目標以及IT戰略目標之間 的聯系業務部門使用到的nr戰略技術 占IT戰略計劃的比例.企業所有者認可的IT預算占企 業預算的比例。合理的未