1、附件1：2010年度中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集表國資委信息化工作辦公室二一一年三月- 2 -2010年度中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集表企業(yè)名稱（公章） 簽發(fā)人 職務(wù) 填表聯(lián)系人 所在部門及職務(wù) 電話 手機(jī) 電子郵件 填表時(shí)間 - 2 -填 報(bào) 說 明一、填報(bào)內(nèi)容填報(bào)內(nèi)容包括計(jì)分采集項(xiàng)和調(diào)查采集項(xiàng)2部分。計(jì)分采集項(xiàng)由5個(gè)部分組成：信息化領(lǐng)導(dǎo)力、信息化基礎(chǔ)建設(shè)、信息化應(yīng)用與效果、IT服務(wù)管理與IT治理、信息化人力資源。調(diào)查采集項(xiàng)不計(jì)分。二、填報(bào)年度除特別注明外，填報(bào)的數(shù)據(jù)應(yīng)以考核年度的最新數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。有關(guān)采購和業(yè)務(wù)收入的全年數(shù)據(jù)是指所述年份或由上年1月1日至當(dāng)年3月31日期間任何連續(xù)12個(gè)月的

2、資料。可視本企業(yè)的會(huì)計(jì)慣例而定。三、填報(bào)范圍(一) 基本要求填報(bào)的數(shù)據(jù)應(yīng)能反映集團(tuán)主營業(yè)務(wù)和主要業(yè)務(wù)實(shí)體的情況。除特別說明外，填報(bào)時(shí)的取數(shù)范圍均按照最大的統(tǒng)計(jì)范圍計(jì)算，即包含企業(yè)集團(tuán)總部以及集團(tuán)能實(shí)施管理控制的所屬單位在內(nèi)的總體數(shù)據(jù)(按新會(huì)計(jì)制度對(duì)“控制”的定義，統(tǒng)計(jì)到所有三級(jí)以上單位)。(二) 整體上市的企業(yè)，可以上市公司的數(shù)據(jù)為主填報(bào)，但“本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)日常工作中主要使用的信息系統(tǒng)”一項(xiàng)，仍然以集團(tuán)的情況為準(zhǔn)。(三) 無法及時(shí)對(duì)最大范圍數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總的企業(yè)，應(yīng)至少滿足以下要求：1、主營業(yè)務(wù)集中的企業(yè)，取數(shù)范圍覆蓋單位的總收入應(yīng)占集團(tuán)主營業(yè)務(wù)收入的80以上。2、主營業(yè)務(wù)分散的企業(yè)，取數(shù)范圍

3、覆蓋單位的總收入應(yīng)占集團(tuán)主營業(yè)務(wù)收入的70以上。3、與所屬單位相關(guān)的數(shù)據(jù)，取數(shù)應(yīng)覆蓋5家(含)以上二級(jí)主營業(yè)務(wù)單位的情況。如確實(shí)不能滿足以上條件，須作例外處理的，應(yīng)事先征得國資委同意。四、報(bào)送要求(一) 根據(jù)中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)工作中對(duì)上報(bào)形式與時(shí)間的總體要求，各中央企業(yè)確定相應(yīng)的具體時(shí)間表及相關(guān)流程。(二) 本調(diào)查表須由企業(yè)分管信息化的領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)總經(jīng)理、董事長簽發(fā)，并加蓋企業(yè)公章。五、填表要求(一) 除非特別說明，不得有缺項(xiàng)，否則將可能影響本企業(yè)統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)結(jié)果。(二) 如對(duì)部分問題尚不能提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)或判斷，請(qǐng)?zhí)峁┙咏鼘?shí)際情況的最佳估計(jì)。(三) 如某選項(xiàng)中，各所屬主要成員單位的情況不一，并且

4、需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)匯總，則各單位的權(quán)重為“填表單位的規(guī)模/集團(tuán)總的填報(bào)規(guī)模”。規(guī)模測(cè)算的口徑是“主營業(yè)務(wù)銷售收入(或營業(yè)額)”。(四) 未注明“多選”的填報(bào)項(xiàng)，皆為“單選”。(五) 盡量少選擇“其它”選項(xiàng)，如選擇“其它”，必須注明具體內(nèi)容，否則評(píng)分系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為零。(六) 本表中所有數(shù)字項(xiàng)如果不填寫，則默認(rèn)為零。六、數(shù)據(jù)真實(shí)性復(fù)核如果發(fā)現(xiàn)填報(bào)的數(shù)據(jù)異常，將組織同行業(yè)企業(yè)的專家對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核。七、調(diào)整說明(一) 依據(jù)中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)暫行辦法第十八條的要求，結(jié)合新階段信息化工作的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，以及中央企業(yè)和有關(guān)專家的意見，新增、修改、優(yōu)化和刪除了部分?jǐn)?shù)據(jù)采集項(xiàng)。(二) 進(jìn)一步細(xì)化行業(yè)劃分

5、。(三) 刪除、新增、修改部分調(diào)查項(xiàng)。(四）由于有部分采集項(xiàng)是采用極值方式進(jìn)行測(cè)算，其得分受中央企業(yè)整體水平變化的影響，因此，企業(yè)如果在2010年度信息化工作進(jìn)步幅度低于中央企業(yè)總體進(jìn)展水平，則該企業(yè)得分有可能低于2008年度，但這不代表該企業(yè)信息化水平退步。第一部分 計(jì)分采集項(xiàng)本企業(yè)按規(guī)定參加填報(bào)的所屬的企業(yè)中，主營業(yè)務(wù)覆蓋了_類型企業(yè)（可多選）A、軍工B、制造（B1流程制造/B2離散制造/B3混合制造/B4采掘+流程制造） C、采掘業(yè) D、電網(wǎng) E、發(fā)電 F、零售 G、科研設(shè)計(jì) H、服務(wù)業(yè)I、電信 J、房地產(chǎn) K、金融 L、貿(mào)易M、農(nóng)林牧漁N、建筑工程O、航運(yùn) P、航空 Q物流類（Q1物流

6、/Q2倉儲(chǔ)） R、軟件服務(wù)一、信息化領(lǐng)導(dǎo)力(一) 認(rèn)知度與推動(dòng)力Q1. 企業(yè)信息化工作目標(biāo)情況1）本企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為當(dāng)前開展信息化的主要工作目標(biāo)是_A、實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理手段的現(xiàn)代化，使網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用成為一種必要的辦公設(shè)施B、進(jìn)行財(cái)務(wù)控制與估計(jì)，降低各項(xiàng)成本、開展財(cái)務(wù)分析、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高內(nèi)控水平、服務(wù)水平等，提高企業(yè)的整體收益C、滿足業(yè)務(wù)分析需求，進(jìn)行資源的調(diào)整優(yōu)化，使其對(duì)市場(chǎng)需求變化具有更高的適應(yīng)性和可調(diào)整性D、全面提升自主創(chuàng)新能力、資源配置能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力，支撐企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)世界一流企業(yè)E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱2）請(qǐng)摘取本企業(yè)相關(guān)文件（信息化規(guī)劃、年度工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)正式

7、講話、正式文件）中關(guān)于信息化工作目標(biāo)的描述（200字內(nèi)）_Q2. 企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組建立情況（沒有正式發(fā)文成立企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的不需回答）1）信息化領(lǐng)導(dǎo)小組在年度內(nèi)舉行的有會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議次數(shù)為_次2）上述會(huì)議中針對(duì)企業(yè)信息化主要解決了哪些問題，請(qǐng)?zhí)顚慱（可多選）A、信息化戰(zhàn)略 B、崗位設(shè)置C、信息化部門編制 D、信息化治理E、信息化預(yù)算 F、其他3）信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員包括以下哪些人員_（可多選）A、總經(jīng)理或董事長B、信息化分管領(lǐng)導(dǎo)C、主要業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)D、信息化管理部門領(lǐng)導(dǎo)E、主要業(yè)務(wù)及職能管理部門領(lǐng)導(dǎo)F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q3. 本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)日常工作中主要使用的信息系統(tǒng)(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的空格里面打“

8、Ö”）（可多選）管理駕駛艙數(shù)據(jù)挖掘（商業(yè)智能）系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)經(jīng)營數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)綜合管理信息系統(tǒng)其他決策支持系統(tǒng)其它公司主要領(lǐng)導(dǎo)公司分管領(lǐng)導(dǎo)主要部門領(lǐng)導(dǎo)1）請(qǐng)對(duì)本企業(yè)總經(jīng)理或董事長在用的信息系統(tǒng)的功能作簡要說明（200字內(nèi)）：_2）請(qǐng)摘取總經(jīng)理或董事長在年度總結(jié)中對(duì)信息化的評(píng)價(jià)（200字內(nèi)）：_Q4. 信息化工作績效納入所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員年度經(jīng)營業(yè)績考核情況_A、是B、否(二) 信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃Q1. 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中是否包含企業(yè)信息化規(guī)劃_A、是B、否Q2. 關(guān)于公司信息化規(guī)劃的工作，下列哪一種描述最接近本企業(yè)的實(shí)際_A、在公司層面緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作需求，編制統(tǒng)

9、一的信息化總體規(guī)劃B、各所屬單位分別進(jìn)行信息化規(guī)劃，并報(bào)公司審批，公司根據(jù)各單位上報(bào)情況，進(jìn)行規(guī)劃C、各所屬單位分別進(jìn)行信息化規(guī)劃，公司沒有規(guī)劃D、沒有信息化規(guī)劃Q3. 企業(yè)信息化規(guī)劃制定情況1）企業(yè)信息化規(guī)劃包含哪些內(nèi)容_（可多選）A、企業(yè)戰(zhàn)略分析 B、企業(yè)信息化需求分析 C、企業(yè)能力分析D、信息化發(fā)展戰(zhàn)略 E、信息化發(fā)展藍(lán)圖 F、信息化應(yīng)用架構(gòu)G、信息化數(shù)據(jù)架構(gòu) H、信息化技術(shù)架構(gòu) I、信息化安全體系J、IT治理體系 K、信息化實(shí)施策略 L、項(xiàng)目投資估算的分析M、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱2）請(qǐng)?zhí)峤蛔钚略敿?xì)的信息化規(guī)劃材料_Q4. 企業(yè)信息化規(guī)劃的重新審視、調(diào)整周期為_月Q5. 企業(yè)信息化規(guī)劃制定主要

10、的參與人員包括_（可多選）；在對(duì)企業(yè)信息化規(guī)劃重新審視、調(diào)整中，參與的人員包括_（可多選）A、企業(yè)總經(jīng)理或董事長B、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子主要成員C、業(yè)務(wù)部門主要領(lǐng)導(dǎo)D、信息化管理部門主要領(lǐng)導(dǎo)E、主要業(yè)務(wù)骨干F、主要信息技術(shù)骨干人員G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q6. 業(yè)務(wù)部門參與信息化規(guī)劃制定工作的程度_A、基本不參與B、參與少量的業(yè)務(wù)需求、性能要求討論C、主要是通過書面征求意見的方式參與規(guī)劃業(yè)務(wù)需求、性能要求制定工作D、主要是通過座談會(huì)的方式參與規(guī)劃業(yè)務(wù)需求、性能要求制定工作E、業(yè)務(wù)部門深入全程參加規(guī)劃的制定工作，有主要業(yè)務(wù)管理部門的主要領(lǐng)導(dǎo)或骨干人員長期加入制定規(guī)劃的工作組，并在業(yè)務(wù)需求、功能需求、性能要求規(guī)

11、劃方面起到主要或主導(dǎo)的作用F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱(三) 信息化工作執(zhí)行力Q1. CIO職務(wù)級(jí)別是_（可多選，無明確CIO任命的不需回答）A、副總經(jīng)理級(jí)及以上B、總工程師級(jí)別C、黨組成員D、部門級(jí)別E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q2. 信息化管理部門的配置_A、信息化工作統(tǒng)一歸口管理，有獨(dú)立的部門B、信息化工作統(tǒng)一歸口管理，非獨(dú)立部門C、無信息化工作統(tǒng)一歸口管理部門，各個(gè)業(yè)務(wù)條線自行管理D、本企業(yè)無明確負(fù)責(zé)信息化職能的部門或者處室E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q3. 信息化管理部門的職責(zé)_（可多選）A、負(fù)責(zé)信息化規(guī)劃、計(jì)劃B、負(fù)責(zé)信息化預(yù)算的執(zhí)行C、負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的實(shí)施管理D、負(fù)責(zé)組織和流程創(chuàng)新的推動(dòng)E、承擔(dān)對(duì)高層決策的支

12、持F、負(fù)責(zé)IT應(yīng)用水平評(píng)估G、負(fù)責(zé)信息化持續(xù)改進(jìn)的推動(dòng)、協(xié)調(diào)和管理H、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)的管理和維護(hù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q4. 信息化管理部門編制滿員率_%Q5. 年度信息化預(yù)算完成率_%Q6. 業(yè)務(wù)部門對(duì)信息化建設(shè)是否承擔(dān)主要責(zé)任_；業(yè)務(wù)部門對(duì)信息化應(yīng)用是否承擔(dān)主要責(zé)任_；業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量是否承擔(dān)主要責(zé)任_；業(yè)務(wù)部門對(duì)升級(jí)優(yōu)化是否承擔(dān)主要責(zé)任_A、是B、否Q7. 企業(yè)信息化預(yù)算的制定方式A、信息化總體規(guī)劃和年度計(jì)劃的預(yù)算納入企業(yè)預(yù)算管理B、企業(yè)設(shè)立信息化專項(xiàng)資金，集中投入，統(tǒng)一管理，專款專用C、根據(jù)具體情況適當(dāng)安排D、沒有制定信息化預(yù)算E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q8. 按信息化規(guī)劃制定信息化計(jì)劃情況（

13、沒有信息化規(guī)劃的不需回答，如信息化規(guī)劃按工作需要進(jìn)行了調(diào)整，以調(diào)整后的內(nèi)容為準(zhǔn)）A、完全依據(jù)信息化規(guī)劃制定信息化年度計(jì)劃B、信息化年度計(jì)劃主要內(nèi)容依據(jù)信息化規(guī)劃C、信息化年度計(jì)劃部分內(nèi)容依據(jù)信息化規(guī)劃D、信息化年度計(jì)劃基本沒有信息化規(guī)劃制定二、信息化基礎(chǔ)建設(shè)(一) 信息化投資策略與投資結(jié)構(gòu)Q1. 信息化預(yù)算占本企業(yè)年度銷售收入的比例_%（按行業(yè)測(cè)算）Q2. 軟件與服務(wù)的投入占信息化總投入的比例_%Q3. 用于信息安全的費(fèi)用占信息化總投入的比例_%（本填報(bào)數(shù)據(jù)可取當(dāng)年值或最近兩年均值）(二) 系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)路線Q1. 基礎(chǔ)設(shè)施的集中度統(tǒng)計(jì)1）核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用的技術(shù)集中度情況_A、1或2種 B、3或

14、4種 C、5或6種 D、7種以上2）企業(yè)在用的主要數(shù)據(jù)庫類型集中度情況_A、1或2種 B、3或4種 C、5或6種 D、7種以上3）企業(yè)在用的主要服務(wù)器端操作系統(tǒng)集中度情況_A、1或2種 B、3或4種 C、5或6種 D、7種以上Q2. 模塊化、松耦合、可配置的信息技術(shù)架構(gòu)的應(yīng)用狀況_（可多選）A、已應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)建設(shè)B、已應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間的集成C、已應(yīng)用于公司內(nèi)企業(yè)間的集成D、已應(yīng)用于公司和外部的集成E、無應(yīng)用(三) 信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與管控體系Q1. 企業(yè)已發(fā)布的信息化標(biāo)準(zhǔn)包括_（可多選）A、信息代碼標(biāo)準(zhǔn)B、數(shù)據(jù)元定義標(biāo)準(zhǔn)C、應(yīng)用平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)D、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)E、信息系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) F、系統(tǒng)間信

15、息交換接口標(biāo)準(zhǔn)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q2. 企業(yè)以集團(tuán)總部公文方式發(fā)布的信息化管理規(guī)范體系包括_（可多選）A、規(guī)劃計(jì)劃管理規(guī)范B、信息化建設(shè)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)規(guī)范C、項(xiàng)目招投標(biāo)管理規(guī)范D、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范E、項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范F、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范G、安全管理規(guī)范H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱(四) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平 Q1. 基礎(chǔ)設(shè)施資源規(guī)劃利用狀況是_A、企業(yè)根據(jù)信息化規(guī)劃中的資源分配原則，集中投入，統(tǒng)一管理，根據(jù)應(yīng)用分配使用B、沒有基礎(chǔ)設(shè)施資源使用規(guī)定，根據(jù)具體情況臨時(shí)安排C、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q2. 企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)覆蓋的單位或業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的比例_%（未建成集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的不需回答）Q3. 數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況_A、建有公司

16、級(jí)數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一進(jìn)行建設(shè)、管理、維護(hù)和升級(jí)B、公司建立了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所屬單位按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護(hù)和升級(jí)C、公司未建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所屬各單位分別建設(shè)、管理、維護(hù)和升級(jí)D、沒有建設(shè)數(shù)據(jù)中心E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q4. 企業(yè)應(yīng)用了哪些虛擬化技術(shù)_（可多選）A、服務(wù)器虛擬化 B、存儲(chǔ)虛擬化 C、文件虛擬化 D、網(wǎng)絡(luò)虛擬化 E、應(yīng)用虛擬化 F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q5. 企業(yè)綠色I(xiàn)T應(yīng)用情況_（可多選）A、采用虛擬技術(shù)，增加設(shè)備利用率，減少設(shè)備數(shù)量，降低能耗B、無紙化辦公，節(jié)省能源和紙張C、優(yōu)化機(jī)房空間中設(shè)備的部署格局，降低冷卻能耗D、采用新型的低能耗設(shè)備更換原有設(shè)備，降低機(jī)房的總電耗，節(jié)省寶貴的

17、地面空間E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱三、信息化應(yīng)用與效果(一) 主營業(yè)務(wù)信息化Q1. 對(duì)于支撐主營業(yè)務(wù)的重大信息化項(xiàng)目，哪些情況最接近本企業(yè)實(shí)際_（可多選）A、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B、統(tǒng)一設(shè)計(jì)C、統(tǒng)一建設(shè)D、統(tǒng)一管理E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q2. 本企業(yè)在以下哪些方面基本實(shí)現(xiàn)了信息化_（可多選，按行業(yè)測(cè)算，如涉及多個(gè)行業(yè)，請(qǐng)分別填寫不同行業(yè)的情況） 軍工：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理 J、試驗(yàn)管理K、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱流程制造：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理I、

18、質(zhì)量管理 J、試驗(yàn)管理K、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱離散制造：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理 J、試驗(yàn)管理K、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱混合制造：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理 J、試驗(yàn)管理K、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱采掘+流程制造A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理 J、試驗(yàn)管理K、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱采掘：A、生產(chǎn)B、銷售 C、采購（供應(yīng)商） D、設(shè)備資產(chǎn)管理E、客戶管理F、

19、工程與項(xiàng)目管理 G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱電網(wǎng)：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理 J、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱發(fā)電：A、生產(chǎn)B、采購（供應(yīng)商） C、設(shè)計(jì)與研發(fā) D、設(shè)備資產(chǎn)管理 E、工程與項(xiàng)目管理 F、質(zhì)量管理 G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱零售：A、銷售B、售后服務(wù)C、采購（供應(yīng)商） D、設(shè)備資產(chǎn)管理 E、客戶管理 F、工程與項(xiàng)目管理 G、質(zhì)量管理 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱科研設(shè)計(jì)： A、銷售B、售后服務(wù)C、采購（供應(yīng)商）D、設(shè)計(jì)與研發(fā)E、設(shè)備資產(chǎn)管理F、客戶管理G、工程與項(xiàng)目管理H、質(zhì)量管理 I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱服務(wù)業(yè)：A、銷售 B、售后服務(wù)

20、 C、采購（供應(yīng)商） D、客戶管理E、工程與項(xiàng)目管理 F、質(zhì)量管理 G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱電信：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)備資產(chǎn)管理F、客戶管理G、工程與項(xiàng)目管理H、質(zhì)量管理 I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱房地產(chǎn)：A、銷售 B、售后服務(wù)C、采購（供應(yīng)商） D、設(shè)計(jì)與研發(fā) E、設(shè)備資產(chǎn)管理 F、客戶管理 G、工程與項(xiàng)目管理H、質(zhì)量管理 I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱金融：A、客戶交易B、產(chǎn)品交易C、客戶服務(wù)D、行業(yè)服務(wù)及其它業(yè)務(wù)支持 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理 I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱貿(mào)易：A、生產(chǎn)B、銷售 C、采購（供應(yīng)商） D、設(shè)備資產(chǎn)管理E、客戶管理F、工程與項(xiàng)目

21、管理 G、質(zhì)量管理 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱農(nóng)林牧漁：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理 J、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱建筑工程：A、售后服務(wù)B、采購（供應(yīng)商） C、設(shè)計(jì)與研發(fā) D、設(shè)備資產(chǎn)管理E、客戶管理F、工程與項(xiàng)目管理 G、質(zhì)量管理H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱航運(yùn)：A、航運(yùn)業(yè)務(wù)管理B、銷售 C、售后服務(wù) D、采購（供應(yīng)商） E、設(shè)備資產(chǎn)管理F、客戶管理G、工程與項(xiàng)目管理 H、質(zhì)量管理 I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱航空：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù) D、采購（供應(yīng)商） E、設(shè)備資產(chǎn)管理F、客戶管理G、工程與項(xiàng)目管理 H、質(zhì)量管理 I、其它，請(qǐng)?zhí)?/p>

22、寫_物流：A、生產(chǎn)B、銷售C、設(shè)備資產(chǎn)管理D、客戶管理E、質(zhì)量管理 F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱倉儲(chǔ)： A、銷售B、售后服務(wù)C、采購（供應(yīng)商） D、設(shè)備資產(chǎn)管理 E、客戶管理F、工程與項(xiàng)目管理 G、質(zhì)量管理 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱 軟件服務(wù)：A、生產(chǎn)B、銷售C、售后服務(wù)D、采購（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā)F、設(shè)備資產(chǎn)管理G、客戶管理H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理 J、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q3. 關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)情況的描述，哪些符合企業(yè)的實(shí)際_（可多選，適用于制造和軍工企業(yè)）A、實(shí)現(xiàn)基本生產(chǎn)單元生產(chǎn)管理B、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線、車間及分廠生產(chǎn)管理C、實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)流程管理，并與企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)集成D、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q4. 關(guān)于研發(fā)系統(tǒng)

23、建設(shè)情況的描述，哪些符合企業(yè)的實(shí)際_（可多選，適用于科研設(shè)計(jì)和軍工企業(yè)）A、實(shí)現(xiàn)單零部件研發(fā)設(shè)計(jì)管理B、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品單元研發(fā)設(shè)計(jì)管理C、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)（整機(jī)）研發(fā)設(shè)計(jì)管理D、實(shí)現(xiàn)平面設(shè)計(jì)E、實(shí)現(xiàn)三維設(shè)計(jì)F、實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)制造集成G、實(shí)現(xiàn)本地設(shè)計(jì)H、實(shí)現(xiàn)異地、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q5. 建設(shè)了主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的二級(jí)/三級(jí)單位占企業(yè)全部二級(jí)/三級(jí)單位的比例_%Q6. 本企業(yè)采用了集成的主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的比例為_%Q7. 在主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，以下哪些數(shù)據(jù)已經(jīng)總體實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)集成共享_（可多選）軍工：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶

24、信息H、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱流程制造：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶信息H、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱離散制造：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶信息H、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱混合制造：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶信息H、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱采掘+流程制造A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息

25、E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶信息H、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱采掘：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) E、客戶信息 F、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù) G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱電網(wǎng)：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶信息H、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱發(fā)電：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) F、客戶信息 G、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱零售：A、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) E、客戶信息 F

26、、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱科研設(shè)計(jì)： A、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) B、服務(wù)數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) F、客戶信息 G、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù) H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱服務(wù)業(yè)：A、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) B、服務(wù)數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息 D、客戶信息E、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱電信：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶信息H、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù) I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱房地產(chǎn)：A、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) F、客戶信息G、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)?/p>

27、寫_金融：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) F、客戶信息 G、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù) H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱貿(mào)易：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) E、客戶信息F、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù) G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱農(nóng)林牧漁：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶信息H、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱建筑工程：A、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) F、客戶信息G、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱航運(yùn)：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)

28、B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) F、客戶信息 G、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱航空：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) F、客戶信息 G、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱物流：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)信息 D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)E、客戶信息 F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱倉儲(chǔ)：A、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) E、客戶信息 F、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱軟件服務(wù)：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù)B、銷售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù) D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù) G、客戶信息H、項(xiàng)

29、目過程數(shù)據(jù) I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q8. 營銷管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)營銷能力的影響（未應(yīng)用營銷管理系統(tǒng)的請(qǐng)勿回答，適用于制造、采掘業(yè)、電網(wǎng)、零售、科研設(shè)計(jì)、服務(wù)業(yè)、電信、房地產(chǎn)、金融、貿(mào)易、農(nóng)林牧漁、航運(yùn)、航空、物流類、軟件服務(wù)企業(yè)）1）本企業(yè)營銷管理系統(tǒng)覆蓋的銷售額占總銷售額的比例_%2）本企業(yè)客戶滿意度_%Q9. 信息系統(tǒng)對(duì)設(shè)計(jì)與研發(fā)管理的影響（未應(yīng)用與設(shè)計(jì)研發(fā)相關(guān)的信息系統(tǒng)的企業(yè)請(qǐng)勿回答，適用于軍工、制造企業(yè)）1）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目納入系統(tǒng)管理的比例_%2）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作納入系統(tǒng)管理的比例_%3）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的試驗(yàn)工作納入系統(tǒng)管理的比例_%4）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的生產(chǎn)銜接工作納入

30、系統(tǒng)管理的比例_%5）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)管理工作納入系統(tǒng)管理的比例_%Q10. 信息系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響（未應(yīng)用供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的請(qǐng)勿回答，適用于制造、采掘和軍工企業(yè)）1）本企業(yè)納入系統(tǒng)的供應(yīng)金額占總供應(yīng)金額的比例_%2）本企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一采購比例_%（按行業(yè)測(cè)算）3）本企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率_（按行業(yè)測(cè)算）4）本企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率_（按行業(yè)測(cè)算）Q11. 信息系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)管理的影響（未應(yīng)用生產(chǎn)管理系統(tǒng)的請(qǐng)勿回答，適用于軍工、制造企業(yè)）1）生產(chǎn)管理系統(tǒng)覆蓋的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的比例_%2）本企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率_（按行業(yè)測(cè)算）3）本企業(yè)產(chǎn)品合格率_%（按行業(yè)測(cè)算）Q12. 信息系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目管理的影響（未應(yīng)用與項(xiàng)目管

31、理相關(guān)的信息系統(tǒng)的請(qǐng)勿回答）1）納入項(xiàng)目管理系統(tǒng)的項(xiàng)目金額占列入預(yù)算管理的工程類項(xiàng)目總金額的比例_%2）本企業(yè)項(xiàng)目按時(shí)完成率_%（按項(xiàng)目金額統(tǒng)計(jì)）3）本企業(yè)項(xiàng)目終驗(yàn)一次通過率_%（按項(xiàng)目金額統(tǒng)計(jì)） (二) 管理信息化 Q1. 是否有集團(tuán)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)1）無，但是有分散建設(shè)的管理信息系統(tǒng)，覆蓋的管理工作_(可多選)A、戰(zhàn)略管理B、資產(chǎn)管理C、財(cái)務(wù)管理D、人力資源管理E、風(fēng)險(xiǎn)管理F、黨建和紀(jì)檢監(jiān)察工作管理2）有，覆蓋的管理工作_(可多選)A、戰(zhàn)略管理B、資產(chǎn)管理C、財(cái)務(wù)管理D、人力資源管理E、風(fēng)險(xiǎn)管理F、黨建和紀(jì)檢監(jiān)察工作管理Q2. 集團(tuán)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)的管理面已經(jīng)覆蓋_%的所屬企業(yè)（按

32、照主營業(yè)務(wù)銷售收入計(jì)算）Q3. 信息化對(duì)企業(yè)的決策支持現(xiàn)狀_A、信息化尚未形成對(duì)企業(yè)決策的支持能力B、初級(jí)水平：主要依據(jù)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)為中層、基層和管理決策者提供決策支持服務(wù)C、中級(jí)水平：依據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部信息，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策層、高級(jí)管理層提供決策支持服務(wù)D、高級(jí)水平：有機(jī)整合企業(yè)內(nèi)外部信息，為有決策支持需求的各個(gè)層面主要崗位提供充分的決策支持服務(wù)Q4. 企業(yè)決策支持體制建設(shè)_(可多選) A、設(shè)立了負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、挖掘與展現(xiàn)的部門，提供企業(yè)經(jīng)營分析、環(huán)境分析、預(yù)警和預(yù)測(cè)等服務(wù)B、設(shè)立了為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決策支持服務(wù)的部門（如研究室、研究中心等），負(fù)責(zé)信息收集與研究分析等C、信息收集與研究分析部分的行

33、政級(jí)別在本單位為一級(jí)部門D、設(shè)立了企業(yè)級(jí)績效管理部門E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q5. 企業(yè)決策支持系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)情況_(可多選)A、建設(shè)了經(jīng)營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)B、建設(shè)了企業(yè)級(jí)綜合決策支持平臺(tái)C、建設(shè)了部門級(jí)決策支持平臺(tái)D、建設(shè)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺(tái)E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q6. 決策支持系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)覆蓋范圍包括_(可多選)A、財(cái)務(wù)B、資金C、預(yù)算D、運(yùn)營系統(tǒng)E、人力資源F、市場(chǎng)與營銷系統(tǒng)G、外部市場(chǎng)信息、競(jìng)爭情報(bào)等 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q7. 決策支持應(yīng)用的領(lǐng)域及內(nèi)容1）本企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人使用的決策支持系統(tǒng)覆蓋的管理領(lǐng)域（主題）包括_（可多選）A、戰(zhàn)略管理 B、財(cái)務(wù)管理C、經(jīng)營分析D、客戶管理E、風(fēng)險(xiǎn)管理 F、

34、資金管理G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱2）戰(zhàn)略管理領(lǐng)域（主題）的內(nèi)容包括_（可多選）A、國際宏觀環(huán)境分析B、國內(nèi)宏觀環(huán)境分析C、國內(nèi)外行業(yè)分析 D、國內(nèi)外競(jìng)爭分析 E、戰(zhàn)略目標(biāo)與資源規(guī)劃分析 F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱3）經(jīng)營分析領(lǐng)域（主題）的內(nèi)容包括_（可多選）A、區(qū)域/渠道盈利性分析B、產(chǎn)品線分析 C、銷售分析D、市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè) E、供應(yīng)鏈效率分析 F、安全生產(chǎn)分析 G、服務(wù)質(zhì)量分析 H、收益分析 I、風(fēng)險(xiǎn)分析 J、決策模擬 K、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱4）公司財(cái)務(wù)管理分析應(yīng)用_（可多選）A、投資回報(bào)分析B、預(yù)算分析C、成本管理分析D、多維盈利分析E、投資風(fēng)險(xiǎn)分析F、財(cái)務(wù)比率分析 G、資金分析與預(yù)測(cè) H、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

35、I、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱5）公司客戶管理分析應(yīng)用_（可多選）A、客戶概況分析 B、客戶忠誠度分析 C、客戶價(jià)值分析D、客戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 E、客戶發(fā)展趨勢(shì)分析F、客戶產(chǎn)品分析 G、客戶信用分析 H、合同結(jié)構(gòu)分析 I、客戶偏好分析J、營銷KPI監(jiān)控 K、客戶促銷分析L、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱 Q8. 公司在哪些方面采用信息系統(tǒng)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用_（可多選）A、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析 B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析D、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) E、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分析F、法律風(fēng)險(xiǎn)分析G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q9. 應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制情況1）公司利用信息系統(tǒng)的控制了哪些風(fēng)險(xiǎn)？_（可多選）A、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) E、運(yùn)

36、營風(fēng)險(xiǎn) F、法律風(fēng)險(xiǎn)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱2）請(qǐng)列出控制以上各類風(fēng)險(xiǎn)的信息系統(tǒng)名稱（200內(nèi)）_Q10. 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀1）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金集中監(jiān)控，比例為_%2）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金集中結(jié)算，比例為_%3）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)集中核算，比例為_%4）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中全面預(yù)算管理，比例為_%5）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中理財(cái)管理，比例為_%Q11. 集團(tuán)財(cái)務(wù)決算速度（月結(jié)）_天Q12. 企業(yè)總經(jīng)理或董事長能夠閱讀到財(cái)務(wù)快報(bào)的時(shí)間與快報(bào)截止時(shí)間之差為_天Q13. 財(cái)務(wù)年度最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算數(shù)據(jù)的差異1）最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算報(bào)告中的主營業(yè)務(wù)收入的差異率_%2）最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算報(bào)

37、告中的主營業(yè)務(wù)利潤的差異率_%3）最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算報(bào)告中的利潤總額的差異率_%4）最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算報(bào)告中的總資產(chǎn)報(bào)酬率的差異率_%Q14. 信息系統(tǒng)對(duì)人力資源管理的影響（未應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)的不需回答）1）人力資源管理系統(tǒng)管理的員工數(shù)占總員工數(shù)的比例_%2）人力資源管理系統(tǒng)可提供的員工信息包括_（可多選）A、員工能力規(guī)劃B、員工事業(yè)規(guī)劃C、員工繼任者D、員工業(yè)績?cè)u(píng)估E、員工培訓(xùn)效果跟蹤 3）本企業(yè)使用的人力資源系統(tǒng)分析功能包括_（可多選）A、人力資源數(shù)量分析B、人力資源結(jié)構(gòu)分析C、人工成本分析D、培訓(xùn)分析E、考核分析Q15. 本企業(yè)納入系統(tǒng)管理的設(shè)備資產(chǎn)占總設(shè)備資

38、產(chǎn)的比例_%（未應(yīng)用設(shè)備資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的不需回答）Q16. 關(guān)于知識(shí)管理水平，您認(rèn)為符合本企業(yè)實(shí)際情況的是_(可多選，未建立知識(shí)管理系統(tǒng)的不需回答) A、有明確的知識(shí)管理目標(biāo)、策略B、有明確的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，并明確各崗位的知識(shí)管理職責(zé)C、有明確的知識(shí)訪問、配置、組裝、管理和應(yīng)用流程D、有知識(shí)管理計(jì)劃E、有知識(shí)管理平臺(tái)F、有整理知識(shí)、傳遞知識(shí)、產(chǎn)生知識(shí)和利用知識(shí)的企業(yè)文化G、其他，請(qǐng)?zhí)顚慱Q17. 在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)的功能_(可多選) A、公文流轉(zhuǎn)B、輔助辦公C、信息交流、D信息發(fā)布 E、工作流管理F、移動(dòng)辦公G、與門戶集成 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q18. 企業(yè)信息化門戶建設(shè)情況_A、已建立面向

39、內(nèi)部用戶的統(tǒng)一門戶B、已建立面向企業(yè)外部用戶的統(tǒng)一門戶C、已建立內(nèi)外部用戶統(tǒng)一的門戶D、已建立內(nèi)部用戶統(tǒng)一的門戶和外部用戶統(tǒng)一的門戶E、尚未建立(三) 企業(yè)協(xié)同與電子商務(wù) Q1. 企業(yè)已經(jīng)在哪些方面應(yīng)用了信息系統(tǒng)_(可多選)A、招標(biāo)B、采購C、銷售D、客戶服務(wù)E、上游企業(yè)協(xié)同F(xiàn)、下游企業(yè)協(xié)同G、全球企業(yè)協(xié)同H、網(wǎng)上訂單管理I、物流管理Q2. 網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額占總銷售額的比例_%（未進(jìn)行網(wǎng)上銷售的不需回答；軍工企業(yè)是指民品部分）Q3. 網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額占總采購額的比例_%（未開展網(wǎng)上采購的不需回答；軍工企業(yè)是指民品部分）Q4. 企業(yè)和主要上游合作伙伴的協(xié)同水平_；企業(yè)和主要下游合作伙

40、伴的協(xié)同水平_A、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全客戶、全球協(xié)同B、已經(jīng)和主要業(yè)務(wù)合作伙伴實(shí)現(xiàn)協(xié)同C、和部分業(yè)務(wù)合作伙伴實(shí)現(xiàn)協(xié)同D、沒有實(shí)現(xiàn)協(xié)同Q5. 企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)同水平_A、實(shí)現(xiàn)全公司協(xié)同B、實(shí)現(xiàn)公司和部分二級(jí)單位協(xié)同C、實(shí)現(xiàn)部分二級(jí)單位內(nèi)協(xié)同D、沒有實(shí)現(xiàn)協(xié)同E、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱(四) 信息化集成水平Q1. 本企業(yè)在集成方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作情況_A、未開展標(biāo)準(zhǔn)化工作B、沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，具體項(xiàng)目具體選擇C、在某些方面（如消息交換的平臺(tái)、消息的格式）已經(jīng)擁有一些成文的標(biāo)準(zhǔn)D、已經(jīng)擁有一整套較為全面的集成標(biāo)準(zhǔn)Q2. 企業(yè)數(shù)據(jù)集成情況_A、由各信息系統(tǒng)形成的分散的主題數(shù)據(jù)庫，尚未進(jìn)行數(shù)據(jù)集成B、實(shí)現(xiàn)部分系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享，

41、以接口或公共數(shù)據(jù)庫等方式實(shí)現(xiàn)了部分?jǐn)?shù)據(jù)集成C、實(shí)現(xiàn)了部分系統(tǒng)間數(shù)據(jù)集成，并進(jìn)行了信息資源規(guī)劃，初步形成了數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)，梳理了數(shù)據(jù)指標(biāo)體系D、建立了企業(yè)數(shù)據(jù)中心，集成了主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，開展了業(yè)務(wù)主題分析E、建立了企業(yè)數(shù)據(jù)中心，集成了包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化等所有數(shù)據(jù)資源，分類開展主題分析，分權(quán)限進(jìn)行數(shù)據(jù)管理F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q3. 企業(yè)應(yīng)用集成情況_A、各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間較為封閉獨(dú)立、很少有集成B、各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間有少部分接口，大多采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式實(shí)現(xiàn)C、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)集成情況，參考集成技術(shù)最佳實(shí)踐，制定了統(tǒng)一的信息系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，所有新建系統(tǒng)都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開發(fā)建設(shè)D、建立了傳統(tǒng)的應(yīng)用集成平臺(tái)，集成了

42、主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)E、基于模塊化、松耦合、可配置的理念，建立了應(yīng)用集成平臺(tái)，集成了大部分的信息系統(tǒng)F、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q4. 本企業(yè)目前的跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程情況_A、基本沒有跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程B、有跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，但由于各方面原因（如技術(shù)、體制）等，不能將這些流程自動(dòng)化C、有跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這些流程的自動(dòng)化，但還不完善，仍有提升的空間D、有跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，且已經(jīng)很好地實(shí)現(xiàn)了這些流程的自動(dòng)化(五) 變革與創(chuàng)新Q1. 企業(yè)進(jìn)行流程回顧優(yōu)化的情況_A、有流程持續(xù)改善的常設(shè)組織，定期審視現(xiàn)有工作，主動(dòng)思考流程的優(yōu)化B、有流程持續(xù)改善的常設(shè)組織，不定期組織回顧現(xiàn)有工作，思考流程

43、優(yōu)化的工作較被動(dòng)C、沒有流程持續(xù)改善的常設(shè)組織，只在流程運(yùn)行不暢或效率低下時(shí)，才進(jìn)行流程優(yōu)化D、很少優(yōu)化改良流程Q2. 本企業(yè)文化對(duì)鼓勵(lì)變革的力度_（可多選）A、將變革與創(chuàng)新納入企業(yè)文化建設(shè)中B、領(lǐng)導(dǎo)積極鼓勵(lì)變革，親自參與變革，在變革遇到困難時(shí)給與大力支持并解決問題C、通過大力宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，消除變革阻力D、建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與變革與創(chuàng)新Q3. 基于信息化的變革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了_（可多選）A、圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)營管理的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營可視化。可以在業(yè)務(wù)活動(dòng)、制造活動(dòng)發(fā)生的同時(shí)，把各環(huán)節(jié)及其相關(guān)數(shù)據(jù)信息清晰地展現(xiàn)在管理者和有關(guān)人員面前，實(shí)現(xiàn)透明性和公開性B、把業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)中，杜

44、絕了人為因素，把人員、業(yè)務(wù)、物資、資金置入統(tǒng)一的流程并加以緊密集成，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理C、提高管理跨度、減少的組織層級(jí)，實(shí)現(xiàn)組織扁平化D、將信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的關(guān)鍵要素之一，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新四、IT服務(wù)管理與IT治理(一) 信息化建設(shè)項(xiàng)目管理Q1. 信息化項(xiàng)目管理現(xiàn)狀調(diào)查_(可多選)A、建立了信息化項(xiàng)目管理規(guī)范B、有監(jiān)管考察可研工作的管理辦法C、有監(jiān)管招標(biāo)管理工作的管理辦法D、有供應(yīng)商評(píng)價(jià)的管理辦法E、有常設(shè)的項(xiàng)目管理組織F、有完善的各崗位職責(zé)說明G、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q2. 年度信息化項(xiàng)目按時(shí)完成率_%Q3. 年度計(jì)劃外信息化項(xiàng)目金額占信息化項(xiàng)目預(yù)算總金額的比例_%(二) 信息安全管理Q1.

45、 信息安全建設(shè)參考的標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法_（可多選）A、公通字2007 43號(hào)文件信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法B、信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理指南C、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指南D、ISO13335 信息技術(shù) 安全管理指南E、GB/T22080-2008信息技術(shù) 安全技術(shù) 信息安全管理體系要求F、GB18336-2008 信息技術(shù) 安全技術(shù) 信息技術(shù)安全性評(píng)估準(zhǔn)則G、BMB20-2007涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)管理規(guī)范H、BMB17-2006涉及國家秘密的信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)的技術(shù)要求I、其他，請(qǐng)?zhí)顚慱Q2. 信息安全管理制度（或機(jī)制）建立情況_（可多選）A、制定了信息安全發(fā)展規(guī)劃等B、制定了信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系（或系統(tǒng)

46、方法）C、制定了信息安全組織建設(shè)和管理規(guī)范D、制定了人力資源安全管理（如人員招聘、入職、培訓(xùn)、離職、保密協(xié)議等）有關(guān)制度E、制定了信息資產(chǎn)管理有關(guān)制度（如采購、入庫、使用、銷毀等）F、制定了辦公環(huán)境（含機(jī)房）、網(wǎng)絡(luò)安全管理有關(guān)制度G、制定網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等有關(guān)的管理制度及技術(shù)規(guī)范H、制定了配置管理、信息備份、病毒管理、變更管理等日常運(yùn)維管理制度I、制定訪問控制安全管理制度J、制定信息系統(tǒng)定級(jí)、開發(fā)、獲取、上線、使用等安全管理制度K、制定安全事件管理（如分類分級(jí)、報(bào)告、處理、分析等）有關(guān)制度L、制定信息安全內(nèi)部審計(jì)、管理評(píng)審及有效性度量有關(guān)制度M、制定業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、安全應(yīng)急處置預(yù)案及機(jī)制有關(guān)制度N、制定法律法規(guī)合規(guī)性有關(guān)制度O、其它，請(qǐng)?zhí)顚慱Q3. 信息安全組織建設(shè)情況_（可多選）A、安全領(lǐng)導(dǎo)小組 B、安全主管C、安全管理（保密）小組D、安全檢查執(zhí)行小組 E、安全應(yīng)急小組 F、安全內(nèi)部審核小組G、其他，請(qǐng)?zhí)顚慱Q4. 信息安全基礎(chǔ)教育（例如安全意識(shí)）培訓(xùn)覆蓋比例_%Q5. 本企業(yè)從事信息安全相關(guān)工作的人員獲得國家有關(guān)信息安全職能機(jī)構(gòu)頒發(fā)的信息安全從業(yè)資質(zhì)