1、公司置業顧問工作總結范本總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的 表現形式。下面是 xx 為您精心整理的公司置業顧問工作總 結范本。公司置業顧問工作總結范本 1自 20xx 年 1 月，* 銷售團隊進入營銷中心， 2 月，項目 盛大開盤。至今一年時間，經歷開盤前和開盤后 2 個階段。 開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。主要完成以下工作：沙盤講解，話術訓練和考核 ; 現場爬樓，戶型知識考核 接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1 張?，F場算價，通知客戶開盤選房 開盤后階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所 回落，主要完成工作和業績：自己銷售 12 套房，首付已

2、給的 1 套，簽訂合同 9 份。 幫助同事成交 2 套房接聽來電，接待來訪客戶跑盤，每周市場動態跟進，值日工作總的來說目前業績不理想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：第一：心態 開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有 2 套的 成交量，結果，開盤當天客戶到場只有 1 批左右，成交 6 套， 真是大失所望，心態低落，第二天 （23 日） ，經過領導訓話， 調整心態，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。 此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周 邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成一定沖擊。年后將從 以下幾個方面進行調整：對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖 對公司的信心

3、 相信公司的總體營銷策略和領導的決策 是正確的對自我的信心 相信自己經過一個多月的銷售磨練，經 驗長進，能更好的把握和服務客戶第二：銷售技巧 個人覺得目前自己在房地產銷售領域只是剛剛入門，還 不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求， 甚至到送客戶走的時候， 還不清楚他心里的真正想法， 所以， 也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的 環節緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需 求挖掘， 引導購買， 異議處理， 促成交易， 售后服務等環節。 其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。 而我在語言表達方面經常表現得過于自信，而且喜歡反駁客 戶，造成客戶不

4、愉快 ; 提問題過于直接，給人“查戶口”的 不好感覺 ; 在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的 幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進方法 是多分析，多總結，并且虛心向有經驗的老業務人員學習。第三：服務意識 我們的行業是服務行業，服務意識應該是第一位的，可 是，很多時候， 自己想的卻是： 我怎樣才能把房子推銷出去 ? 客戶有過多問題時會不耐煩 ; 付出大量勞動后客戶最終不購 買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是 以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了 3 套 房子，個人總結，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。 后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾

5、年的銷售經 驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶 著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的 產品。而且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可你的人 而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會 購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵， 信任來自于您的真誠和為對方著想。正如商道主人公所 說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附 帶的結果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了 選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求， 過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以后， 我很受啟發： 我的服務意識也應該從 “我想賣給你”

6、 變成“讓 我來幫您選擇適合您的房子” 。第四：執行力“思想影響行為” ，有了正確思想觀念，還要落實到行 動上來，才有良好的結果。有句話說：細節決定一切 ! 對于 房地產銷售來說，良好的執行力就是關注每一個細節，并且 要有快速的行動力 ! 一直以來，我們會開了不少，經理也幫 我們分析了很多問題，并且提出了改進方法，但是我的落實 情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒 有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后，服務態度和禮節改 進不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及 時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭 蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。 以

7、上種種都是自己在細節上做得不好的地方，原因在于忙碌 工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反 省后要馬上改正過來。第五：旺盛的精力 一直以來，自己都很注意休息，合理安排好作息時間， 堅持晚上 11 點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時 間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的 精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦 力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態，需 要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油 炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。第六：個人與團隊和同事們相處了 5 個多月，從最開始的獨行主義到現在 的和諧相處，自

8、我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相 處，這要感謝兩位經理的提點和教誨 ! 但是毛病也是明顯的， 言語過于直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自 己對他人的關心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望 自己以后心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關 心和幫助。公司置業顧問工作總結范本 2 似水流年，在不知不覺中， 20xx 年已過了一半，回顧這 半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按 照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與 工作，在以往的工作模式上有了

9、新的改進，工作方式也有了 較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力 作為公司的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重任， 因此，在做好日常工作的基礎上，我也不斷吸取新的知識， 努力完善充實自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放 失 ; 同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的 推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎。加強自身學 習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免 疏漏和差錯 二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務 在本職崗位上發揮出應有的作用， 公司秉著 “精誠至上， 服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能

10、 力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強自身的 學習，以端正的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項 素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工 作質量。三、存在的問題和今后努力方向 工作中存在一些問題和不足，主要表現在：第一，由于 對業務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有 待進一步提高 ; 第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調 的不是十分到位 ; 第三，自己的理論水平還跟不上公司工作 的要求。在接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平， 為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。在新的一年 即將來臨之際， 也意味著新目標的開始， 我想我應努力做到： 第一，加強

11、學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相 關工作常識 ; 第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各 項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業顧問，努力成為 一名優秀的銷售人員 ; 第三，自身工作作風建設，團結一致， 勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度， 維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的 工作成績。四、工作回顧回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加 積極主動 ; 這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了 領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實 踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指 導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的

12、進一步發展和壯 大發揮自己應有的作用。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了 你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優秀的集體里， 我相信我們的公司明天會更好 ! 在這片熱土上，我們將收獲 無限的希望 !公司置業顧問工作總結范本 3年終歲末，在 20XX 年里我從一個房地產銷售人員成長 為公司的案場經理，這是公司對我的信任，也是對我工作的 認可，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。幾 年來，公司在不斷的發展，不斷的壯大，我在公司工作的這 幾年里也學到了不少知識，為了把工作做的更好，我對自己 一年來的工作做一下總結，目的是吸取教訓、總結經驗，提 高自己。一、工作內容20XX 年

13、，由于最后兩期還在施工， 我主要做了以下幾個 方面的工作：（ 一 ） 學習了解新產品 為了公司下一步的銷售計劃，我精心的學習新產品，了 解與前幾期的區別及優勢，對新產品的特點特色做到了如指 掌，心中有數。（ 二 ） 學習房地產的相關政策 房地產政策的學習有利于我們更好了了解自身的優勢 及劣勢，更好的與客戶進行交流，所以我通過瀏覽相關的網 站，新聞等及時了解房地產相關的政策。（ 三 ） 認真做好蓄客準備 結合公司特殊的銷售模式，我一方面按照公司的要求與 老客戶建立良好的關系，接待、拜訪老客戶，做好售后服務 工作，另一方面通過老客戶的關系進一步拓展潛在的客戶資 源，為新產品的銷售打下堅實的基礎。（

14、 四 ） 分析競爭對手 對競爭對手的產品、銷售軌跡等進行分析非常有利于我 們更好的掌握市場信息。我通過關注競爭對手的市場動態的 變化，探索更好的銷售方式。二、工作回顧（ 一 ） 角色的轉變20XX年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時，我開始擔任案場經理，負責案場管理，新的工作職 位，工作的內容及環境等發生了一些變化。從一名銷售人員 到案場管理經理不是簡簡單單角色的轉變，更重要的是一個 責任的轉變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度 去看待問題 ; 要摒棄一個人的思維模式，帶領著一個團隊。 面對這些問題及挑戰， 我需要重新審視自己， 重新定位自己 之初，由于缺乏管理經驗，擔心

15、管不好，我沒有足夠的信心 做好這項工作，但是公司給予我的這次機會也是對我的考 驗，我要肩負起這份責任，帶領團隊，踏踏實實的把這份工 作做好。（ 二 ） 團隊凝聚力的培養 剛剛步入管理層，如何進行團隊的建設，如何提高團隊的向心力，調動員工的積極性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱情，積極的工作態度，全身心地投入到工作中來。其次做好溝通交流，利用工作內和工作之外的每次機會與同事進行溝通交流，認真聽取他們的工作意見，及時了解案場的信息，分析同事遇到的困難，及時進行疏導交流。另外，創建和諧的團隊文化，培養員工的團隊精神。在工作中，不要計較個人的得失，以實現團隊的目標為最終目標，每一個工作在團

16、隊中的人彼此要相互幫助、相互協作。（ 三 ） 重新分配客戶資料對客戶的信息進行了收集、匯總、分析，再重新進行了 分配。收集的內容包括夠買群體的基本資料，年齡、區域、 收入、工作等。（ 四 ） 強化后期產品的學習帶領團隊對后期的產品進行了充分的學習，要求每個員 工都后兩期的產品特點都有深刻的了解，能找出每棟別墅的 20 個優。此外，還帶領團隊學習相關的工程知識等，擴展團 隊的業務知識。（ 五 ） 做好售后服務負責別墅與公寓所有的售后維修進度跟蹤，且基本完 成。（ 一 ） 發展規劃展望 20XX 年，回首過去的一年，我要對自己做到以下 要求：1、進一步提高自己的案場經理管理水平，積累經驗。2、及時

17、完成領導交辦的各項任務，按照公司要求履行 自己的職責。3、做好客戶的維護與管理，保證銷售工作的正?；?。4、不斷的改進工作中所存在的問題，及時調整策略， 保證明年銷售任務的順利完成。5、提高團隊的凝聚力和執行力，提高團隊成員的銷售 業績。6、努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更 好的可行性銷售方案。（ 二 ） 個人計劃 為了將對自己的要求落到實處，我指定了個人具體行動 計劃：1、20XX 年再系統培訓房地產銷售技巧，要求置業顧問 對每次培訓的內容做到深刻理解，聯系實際，學以致用。2、定期進行業務考核，提高置業顧問談判水平。3、密切關注國家房地產調控政策，以及未來區域發展 動向，充分監督做

18、好一線市場調研工作。4、深化每日早會、晚會的方式內容，精確把握銷售人 員每人每日的客戶情況。5、匯聚集體聰明，充分調動本部門人員的積極性，針 對目標房源提出銷售辦法，并將方案與策劃部商議執行。6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強 團隊的執行力。7、在工作之余多想一些增加團隊配合和調動團隊積極 性的一些活動，增加團隊之間的協作力。8、指定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到 個人，明確分工和責任，使銷售工作系統化和正規化，提高 團隊工作效率。9、工作從細致性出發，做到掌握銷售工作上的一切相 關事務，事無巨細，將各方面的工作考慮的面面俱到。這 20XX 年的工作里，自己工作中尚存在

19、許多不足的地 方，離公司要求還存在一定的距離， “收獲源于勤奮” ，我要 彌補不足，更加勤奮，更加努力。與客戶架好溝通的橋梁，為客戶做好參謀 ; 當好公司的主人翁，將后期新產品售出去， 提高團隊的銷售額，爭取公司利潤的最大化; 成為同事的多面手，與同事們團結友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往 一處使。公司置業顧問工作總結范本 4自從 20XX 年 7 月進入公司以來，迄今已有將近 5 個月 的時光，從炎炎夏日到數九寒冬，從北四環的海亮到東二環 的綠都，處處留下難忘的回憶，在 xx 的這些時間是最充實 的時光?，F對自己的工作做出如以下總結：1、個人工作情況;2 、個人工作最大不足和未達成原因分析

20、 ;3 、個人優缺點 總結;4 、個人發展規劃與瓶頸 ;5 、本部門存在問題及建議 ;6、 XXX年個人工作目標與計劃一、個人工作情況 ;首先 7 月份加入 xx 海亮時代 one 項目這個團隊，去的 時候已經臨近開盤，迅速調整進入工作狀態，短短一個多月 的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼，深深的 為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有 干勁，8 月份個人銷售業績 13套，登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵九月初綠都開始進場，開始正式接觸商業地產，之前一 直都是從事住宅的銷售，接觸了商業之后才真正體會的銷售 的難度。在 xx 主委的帶領下，我學習到了很多關于鄭州商

21、 業地產的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客 和現場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶情況，分析不成 交的原因，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了 很大的發揮，堅持到 11 月份終于體會到了開單的快樂，首 單 1000 多萬的銷售額也是我房地產銷售經歷中最高的金額， 雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有 很積極的作用。二、個人工作最大不足和未達成原因分析 商業地產有別于住宅地產，在之前的工作過程中積累的 經驗不足以支撐現在的商業地產銷售，自己的缺點暴露無 遺，情緒管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于 感性，易沖動， 同時關于商業地產知識還需要更多的去學習

22、， 去充實。三、個人優缺點總結 自己的缺點有很多，都是不成熟的表現，跟自己的經歷 有很大的關系，遇事容易急躁，沖動，按捺不住自己洪荒之力：1、遇事情緒化 ;2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺3、對于領導提出的任務不能有效的完成4、對于加班不夠積極 對于優點就是積極的愿意去學習，對待客戶也很熱情， 分得清客戶情況，不會在無用工上多費勁，保留更多的精力 去處理正正需要解決的事情。四、個人發展規劃與瓶頸本人立足房地產行業斷斷續續已有 3 年有余，既然目前 仍然選擇本行業，是覺得做一個房產銷售員能接觸各行各 業，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當然也想利用自 己的專業能得到轉型。行年至此

23、，深刻的感受到后輩力量的 強盛，也許年齡已經成為我的發展瓶頸，現今我也正在尋求 突破，有機會一定會把握住。五、本部門存在問題及建議 ; 首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團隊建設待加 強，與公司兄弟項目聯誼較少，還有本項目的傭金提點有待 提高，確實是商業項目中比較低的，商業項目本身銷售難度 就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更 有助于提升我們的工作積極性，這些只是個人建議。公司置業顧問工作總結范本 5似水流年， 20xx 年已接近尾聲，進入公司已有一年，回 顧這一年來的工作，在公司領導及各 位同事的支持與幫助 下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過 這段時間 的學習與工作，

24、在以往的工作模式上有了新的改進，工作方 式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員， 深刻地認識到肩負的重任， 因此， 在做好日常工作的基礎上， 還要不斷吸取新的知識，完善 自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失; 同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力， 為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周 全、準確，避免疏漏和差錯。二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本 職崗位 上發揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停 的在進 步和完善， 而自己的

25、學識、 能力和閱歷與其都有一定的距離， 所以必須加強自身的學習，以正確的態度對待各項工作任 務。積極提 高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心， 努力提高工作效率和 工作質量。三、存在的問題和今后努力方向。 工作中存在一些問題和不足，主要表現在： 第一，由于對業務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有 余，工作效率有待進一步提高 ;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分 到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。 在下接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為 公司經 濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我 想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知 識面，努力學習房產專業知 識和相關工作常識 ;第二，本著實事求是 的原則，盡心盡責完成各項工作， 真正做好每個客戶都喜歡的置業顧 問，努力做好一名優秀的銷售人員第三，自