1、行政管理制度總 那么為加強本公司管理，使管理工作標準化、 制度化， 提高辦事效率， 保 證公司日常工作的正常開展，特制定本制度。一考勤制度管理一工作時間安排 ：公司每星期工作五天： 周一至周五上班。 員工每天正常時間為 9：00-11 ：30，下午為 13：00-18：00，午休時間為 11:3013：00 共計一個半小時。二休假1按照國家法定節假日休息。2春節期間休假，一般時間不超過 20 天。三請假 任何類別的請假都需要人事主管的書面批準，并到人事處登記。如有緊急情況無法事先 請假，需在一小時之內 通知人事主管，以便做好記錄。并補寫假條，人事主管簽字。1請假：周一至周五請假，均有周末補班

2、. 3長假：超過 5天的事假需提前 3 天提交書面請假條 .四曠工1超過一個小時不請假，無正當理由遲到，按照曠工半日計算。在一個月內曠工累計三 天扣發當月工資并予以辭退。一年內無故曠工累計超過五次予以辭退五遲到及早退1遲到： 1-30分鐘 補1小時； 30-60分鐘 補半天； 1-2 小時 補 一天； 2小時及以上 補一天 半2早退：如果員工在下班之前，提前離崗，那么視為早退。二辦公室日常管理規定一辦公室衛生管理第一條 公司衛生區域包括全部公司辦公位置。主要內容包括地面清潔，窗戶、照明燈具、辦 公家具、辦公器材和電腦設備的衛生等。第二條 員工應清楚衛生的重要性， 有環境保護意識， 自覺保護辦公

3、環境的衛生。養成良好的 衛生習慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛生的果皮、碎紙。第三條 具體的清潔工作由行政部負責安排及監視，具體執行按照值日表進展。 【值日表見附 表一】第四條 衛生區域的清理清掃應到達如下要求：1、值日生責任當日清掃衛生，工作時間內所有成員需保持辦公室的整潔。2、保證地面干凈整潔，無雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。4、辦公器材整潔衛生，每星期對電腦等器材進展擦拭。5、窗戶、照明燈具等透明器具應干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。6、使空氣充分流通，保證無污濁腐爛氣味存在。7、衛生間地面、容器、玻璃等設施干凈。8、假設因違反上述規定，

4、視為員工無集體意識，將會影響以后的職務升遷。9、每周五下午 17：30 開場大掃除，所有人按照安排的工作任務做好大掃除工作。沒有被安 排到工作任務的員工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。二辦公用品管理第一條 行政部每個月的月底將公司所有部門所需要的辦公用品制定方案提交經理審批。 審批 通過后，由行政部統一購置和發放。第二條 除正常配給的辦公用品外， 假設需要其他用品的， 須經相關部門負責人向行政部門領 用。第三條 員工領取特殊用品必須有書面的申請，包含姓名、所屬部門、物品、用途、時間等。三網絡使用管理第一條 工作時間不得瀏覽及工作無關的網頁、 不可以私自聊天及工作無關的話題、 不可以

5、管 理個人博客等。第二條 未經允許，不得私自下載網上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以及行政部聯系，由 行政部安排安裝特殊軟件。第三條 公司內每臺電腦的開機密碼以及工作資料必須服從經理的管理。 如開機密碼需要更換 員工必須及經理，并將密碼書面交給經理。四 辦公 使用管理第一條 本公司 主要作為及外界溝通、方便開展業務之用， 員工不得擅自撥打私人 ，不 得撥打信息效勞 。第二條 員工打 時，用語應盡量簡潔明確，做到長話短說，減少通話時間，通話前最好對 討論、商洽的事情先進展構思和記錄。第三條 有 打來，一般有專人接聽。如果專人不在辦公室，一般聽到第二聲馬上接，首先 要說“您好， XXX 網絡，用語

6、應文明禮貌、簡潔標準， 接轉要及時準確，對占線、無 人接聽等情況要向通話者說明原因，問清 來源，并作好相應的 記錄。第四條 公司員工的私人手機，工作時間內必須切換到震動或靜音上。五辦公室內秩序管理1、員工需保持公司秩序井然有序，辦公室內不許大聲喧嘩、打鬧。2、工作時間內員工不得擅自離開自己的工作崗位，不得隨意走動。3、工作時間內不允許吃瓜果、零食等等糖果除外 。4、員工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開警告，第三次予以扣除一天工 資以示戒備。第四次予以辭退。5、員工上班期間不得穿拖鞋 .三 工作流程管理第一條 每周五下午開周例會。 會議的議題根據近期的事件而定。 會議的最后解決上一

7、星期遺 留的問題并制定本周的工作方案。第二條 每周六 17 點之前招商部人員將這周的招商總結交至招商部經理。第三條 每月月底全體員工向行政主管提交月工作總結及下月工作方案，行政主管轉呈經理。四技術部流程管理規定第一條 公司技術管理以及及技術有關的事宜一律由技術部經理負責， 如需其他部門的支持由 技術部經理負責溝通。第二條 技術部客戶效勞須知 1技術人員通過電腦，利用網絡手段及客戶溝通，幫助客戶答復疑問，輔助客戶熟悉網站 程序及后臺管理。2技術人員在做技術支持時，要做到態度好、回復及時，盡量滿足客戶需求。 3技術人員在接到技術支持的要求時，應立即做好登記。并告知客戶解決時間馬上、24小時內、 3

8、 天，并且一定要在約定時間內把問題解決。4技術人員有問題不明白時，首先通過公司的技術部QQ群向公司其他同事咨詢，如果其他同事有清楚的，立即在群里答復；如果問題比擬棘手，可直接通過QC單獨向經理咨詢。六、獎勵和懲罰條例一、獎勵：對有以下表現者之一的員工均給予獎勵1、 員工當月無遲到、早退、請假、曠工情況，視為全勤。獎勵全勤獎100 元。2、 對公司提出合理化建議積極、有實效的，經公司核準，每條給予20 元最正確建議獎 金。并公開鼓勵。3、在公司、社會見義勇為，及各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著成績，為公司帶來良 好社會聲譽的，根據具體情況給予獎勵。4、一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的，根據具體情況給予獎勵。二、懲罰1、員工當月有遲到、早退、請假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎，并按規 定扣除相應的工資。2、月累計遲到或早退到達 5 次予以辭退。七附那么第一條 本制度如有未盡事宜需要增補或隨著公司的開展有些條款不適宜工作需要的，各部 門可提出修改意見，交總經理批復。第二條 所有員工均應遵守以下規定：1、承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。2、服從上級指揮，如有不同意見，應及時單獨相告或書面陳述，一經上級主管決定，應立即 遵照執行。3、克盡職守，保守工作機密和商業機密。4、保護公司財物，勤儉辦公，不得損公肥私。5、保持公