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文檔簡介
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“疏整促”年終總結(jié) 20_(請自填)年以來,XX 鎮(zhèn)明確責(zé)任,落實任務(wù),堅持疏解整治和優(yōu)化提升并舉,不斷改善人居環(huán)境,提高治理能力,高質(zhì)量完成各項“疏整促”任務(wù)。 一是疏解工作,取締無證無照經(jīng)營鋁合金加工點1家。成立環(huán)境保護(hù)巡查隊伍,每天針對“散亂污”企業(yè)進(jìn)行巡查,建立“散亂污”企業(yè)摸排臺帳,實現(xiàn)“動態(tài)摸排、動態(tài)清零”,嚴(yán)防反彈回潮。共清理各類垃圾約7000余噸,其中建筑垃圾4000余噸,所收集的垃圾全部運往密云垃圾處理廠。加強對保潔公司服務(wù)狀況及環(huán)境整治工作的管理力度,加強指導(dǎo)和監(jiān)督,做到了村與村、路與路、人與人衛(wèi)生清理工作無縫對接。 二是整治工作,實施密云區(qū)飲用水水源地新百萬畝造林工程
2、3450畝,截至10月中旬已完成任務(wù)量的80%。拆除違法用地建筑面積6545平方米,占地面積18123平方米。石匣和上甸子村被列為環(huán)境提升建設(shè)村,對兩村進(jìn)行美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作,共清理亂堆亂放26316平方米,整治私搭亂建4684平方米。協(xié)調(diào)城管、工商、藥監(jiān)、公安等部門集中對公路沿線商戶亂堆亂放、侵街占道經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行整治。對沿街30多家商戶下發(fā)了清理整治通知書,限期自清自治,組織城管、工商等部門進(jìn)行聯(lián)合檢查,對未按要求清理的商戶進(jìn)行現(xiàn)場清退并當(dāng)場說服教育,清除店外經(jīng)營50余處。完成25家“六小門店”提升工作。查處違法運輸車輛30余次,立案11起;檢查露天燒烤行為40余次。 三是提升工作,四合村飲水
3、和環(huán)境改造工程已完成總工程量的80%。琉辛路(辛莊、XX 、XX 屯)環(huán)境改造提升項目兩項工程,正在加緊施工中,目前已完成總工程量的90%。放馬峪、上甸子河道治理工程現(xiàn)已完工。栽植國槐、欒樹等共計1200株。截至10月底,組織鎮(zhèn)級巡查員開展河道巡查2556人次,發(fā)現(xiàn)各類涉河問題283起,有效阻止了涉河違法行為,保護(hù)了河道整體環(huán)境。目前,全鎮(zhèn)共治理河道9.5公里,打壩堤2910方,清河底5385方,清理柴草112處,清理各類垃圾30150方,美化綠化13公里。針對空氣重污染天氣,加大執(zhí)法檢查力度,對轄區(qū)內(nèi)“三燒三塵”、運輸車輛泄漏遺撒、無照售煤等違法行為進(jìn)行多頻次巡邏,積極防治。對戶外廣告、白色
4、污染等行為進(jìn)行多頻次巡邏,積極防治。 接下來,XX 鎮(zhèn)將主動擔(dān)當(dāng)、引領(lǐng)示范、統(tǒng)籌兼顧、主動突破專項行動中的工作難題,固化現(xiàn)有成果,進(jìn)一步加強協(xié)同聯(lián)動,建立長效工作機制。做好民生工作,為群眾創(chuàng)造更加舒適安靜、整潔有序的生活環(huán)境,使全鎮(zhèn)“疏解整治促提升”工作邁上新臺階。 【以下內(nèi)容免費閱讀:物業(yè)管理年終總結(jié)范文2021!】 20_(請自填)年,我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將_管理處一年來的工作情況總結(jié)如下: 一、管理處的日常管理工作。 自公司進(jìn)
5、行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。_管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機構(gòu),推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。 二、日常
6、投訴處理維護(hù)工作 1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。 全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。 2、收費工作工作。全年收費
7、工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。 3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計劃,順利地完成_、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。 4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。 5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的_、香洲苑、新興苑
8、、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,無安全事故發(fā)生。 6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。 7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半
9、年_發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。 三、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于感到本部門的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強在專業(yè)知識方面,多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識,均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年
10、的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 四、存在的問題和今后努力方向 一年來,我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四,_車輛不斷增多,小
11、區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重,共有125個車位,其中有53個車位漏水,故車主不愿將車停放進(jìn)去;第五,大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重;第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利于公司發(fā)展。 在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識
12、、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點,為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè) 發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三,與房產(chǎn)、旺德福超市銜接_中心地下停車場漏水維修,7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來,把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位,改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面;第四,加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視,建立一個長效管理機制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度;第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況,必須啟用房屋維護(hù)資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,
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