1、20212021年用人單位規章制度 5 5 篇 篇 1 2021 年用人單位規章制度 化妝品工廠規章制度范本 一、崗位規范 （一）從上班到下班 1、上班的時候 1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候，必須事先通知，來不及的時候必須用電話聯絡。 1.2 做好工作前的準備。 1.3 鈴一打就開始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。 2.2 遇有工作部署應立即行動。 2.3 工作中不扯閑話。 2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。 2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。 2.6 長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應拜托給上司或同事

2、。椅子全部推入，以示主人外出。 2.7 打開計算機傳閱文件，網上查看郵件。 2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。 2.9 在辦公室內保持安靜，不要在走廊內大聲喧嘩。 3、辦公用品和文件的保管 3.1 辦公室內實施定置管理。 3.2 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。 3.3 辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。 3.4 文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。 3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。 3.6 處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。 4、下班時 4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，

3、椅子歸位。 4.2 考慮好第二天的任務，并記錄在本子上。 4.3 關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。 4.4 需要加班時，事先要得到通知。 4.5 下班時，與同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1、接受指示時 1.1 接受上級指示時，要深刻領會意圖。 1.2 虛心聽別人說話。 1.3 聽取指導時，作好記錄。 1.4 疑點必須提問。 1.5 重復被指示的內容。 1.6 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。 2、實行時 2.1 充分理解工作的內容。 2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 2.3 實行決定的方案時，需要別的部門的人協助時，要事先進行聯絡。 2.4 備

4、齊必要的器具和材料。 2.5 工作經過和結果必須向上司報告。 2.6 工作到了期限不能完成時，要馬上向上司報告，請求提示。 2.7 任務實施時，遇到疑問和上司商量。 2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。 3、報告時 3.1 工作完后，馬上報告。 3.2 先從結論開始報告。 3.3 總結要點。 3.4 寫報告文書。 3.5 根據事實發表自己的意見。 4、工作受挫的時候 4.1 首先報告。 4.2 虛心接受意見和批評。 4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。 4.4 不能失去信心。 4.5 不要逃避責任。 （三）創造工作愉快 1、打招呼 1.1 早上上班時要很有精神地說"早上好

5、'。 1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。 1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。 2、努力愉快地工作 2.1 工作中自己思想要活躍。 2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。 2.3 為他人愉快而工作。 2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。 3、互相交談 3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。 3.2 "三人行必有我師焉'，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明

6、白不足，從而確定出好的意見和想法。 3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發表意見。 4、健康管理 4.1 保證睡眠，消除疲勞。 4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。 （四）因公外出 1. 因公外出按規定逐級辦理請假手續，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。 2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。 3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。 4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。 5. 外出歸來一周內報銷旅差費。 二、形象規范 （一）著裝、儀容和舉止 1、著裝 統一、整潔、得

7、體 1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。 1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。 1.3 上班時必須穿工作服。 1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。 1.5 著西裝時，打好領帶，扣好領扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。 1.6 鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈，在工作場所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。 2 儀容 自然、大方、端莊 2.1 頭發梳理整齊，不染彩色頭發，不戴夸張的飾物。 2.2 男職工修飾得當，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。 2.3 女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能

8、當眾化妝。 2.4 顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。 2.5 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。 3 舉止 文雅、禮貌、精神 3.1 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 3.2 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。 3.3 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。 3.4 不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。 3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時，應側面回避。 3.6 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。 3.7 站姿端正。抬頭、

9、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。 3.8 走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。 三、語言規范 1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。 1.2 提倡講普通話。 1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。 1.4 不要隨意打斷別人的話。 1.5 用謙虛態度傾聽。 1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。 1.7 盡量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。 1.8 重要事件要具體確定。 2、自我介紹 2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。 2.2 公司外的人可遞送名片。 2.3 根據

10、情況介紹自己的簡歷。 3、文明用語 3.1 嚴禁說臟話、忌語。 3.2 使用"您好'、"謝謝'、"不客氣'、"再見'、"不遠送'、"您走好'等文明用語。 四、社交規范 1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全 1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。 1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說"不知道'、"不清楚'。要認真傾聽，熱心引導，快

11、速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。 2、訪問他人 2.1 要事先預約，一般用電話預約。 2.2 遵守訪問時間，預約時間 5 分鐘前到。 2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。 2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。 2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。 3、 使用電話 3.1 接電話時，要先說"您好'。 3.2 使用電話應簡潔明了。 3.3 不要用電話聊天。 3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。 4、交換名片 4.1 名片代表客人，用雙手遞接名片。 4.2 看名片時要確定姓名。 4.3 拿

12、名片的手不要放在腰以下。 4.4 不要忘記簡單的寒喧。 4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。 5、商業秘密 5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。 5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。 5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。 5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。 五、會議規范 1. 事先會議通知。 2. 按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。 3. 事先會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。 4. 開會期間關掉手機、bp 機，不會客，不從事與會議無關的活

13、動，如剪指甲、交頭接耳等。 5. 遵從主持人的指示 。 6. 必須得到主持人的許可后，方可發言。 7. 發言簡潔明了，條理清晰。 8. 認真聽別人的發言并記錄。 9. 不得隨意打斷他人的發言。 10. 不要隨意辯解，不要發牢騷。 11. 會議完后向上司報告，按要求傳達。 12. 保存會議資料。 13. 公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講"匯報'，結束時說："匯報完畢'。 14. 保持會場肅靜。 六、安全衛生環境 1. 安全工作環境 1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。 1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。 1.3 提高安

14、全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。 1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。 1.5 應急電話，市內傷病急救 120；市內火警 119；公司火警 ；市內匪警 110。 2、衛生環境 2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。 2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內不得吸煙。 2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。 2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。 七、上

15、網規定 1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。 2. 不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露.，不得侵犯國家的、.的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。 3. 不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。 4. 上班期間不得開私人 。 5. 不得從事下列危害計算機網絡安全的活動 5.1 對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加。 5.2 對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。 5.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。 八、人際關系 1. 上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的

16、工作氣氛。 2. 同事關系 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造"同歡樂，共追求'的氛圍。 3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。 4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。 5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。 九、心靈溝通 1. 虛心接受人他人的意見。 2. 不要感情用事。 3. 不要解釋和否定錯誤。 4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發議論。 5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現

17、他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時 善意地提醒。 6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。 7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。 1 2021 年用人單位規章制度 美容院員工管理規章制度 1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協力，群策群力，營造良好的工作環境和氣氛，力爭最高的營業額；必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。 2、發揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。 3、員工應時刻保持積極向上的工作態度，發揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。 4、在工作時間內必

18、須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。 5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發生此現象將對當事人進行停牌處理。 6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說"謝謝，歡迎光臨'等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。 7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。 8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧

19、客談論美容院內部事物。 9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。 10、工作過程中（即為顧客服務過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。 11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題（隱私、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。 12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長

20、公正嚴明、認真、謹慎負責處理。 13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。 14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。 15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。 16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生，否則按遲到計算；違者罰款 10 元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。 17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。 18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要

21、把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。 19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。 20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。 21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵，違者開除。 22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的后果由當事人負責。 23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受 10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。 24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行，否則將受到 10-200元的處罰。 1 202

22、1 年用人單位規章制度 第一條 為減少發文數量，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，結合公司的實際狀況，特制訂本制度。 第二條 文件管理資料主要包括：上級函、電、來文，公司上報下發的各種文件、資料。同級相關方函、電、來文。 二、收文的管理 第三條 公文的簽收： 凡來公司公啟文件（除領導訂啟的外）均由辦公室收發員登記簽收 第四條 公文的編號保管： 1.辦公室收發員對上級來文拆封后應及時附上外來文件流單，并分類登記編號、保管。 2.公司外出人員開會帶回的文件及資料應及時分別送交辦公室收發員進行登記編號保管，不得個人保存。 第五條 公文的閱批與分轉。 1.凡正式文件均需由辦公

23、室主任根據文件資料和性質閱簽后，由收發員分送承辦部門閱辦，重要文件應呈送公司領導親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應在當天閱簽完，緊急文件要即閱即辦。 2.一般函、電、單據等，分別由辦公室收發員直接分轉處理。 3.為加速文件運轉，辦公室收發員應在當天將文件送到公司領導和承辦部門，如關系到兩個以上業務部門，應按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天（特殊狀況例外）。 第六條 文件的傳閱與催辦。 1.傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露資料。 2.文件應抓緊時間，當天閱完后應在下班前將

24、文件交辦公室，切忌橫傳，閱批文件一般不得超過兩天，閱后應簽名以示負責。如有領導批示、擬辦意見，辦公室收發員應責成有關部門和人員按文件所提要求和領導批示辦理有關事宜。 3、辦公室收發員對文件負有催辦檢查督促的職責，承辦部門接到文件應立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如確系工作需要備查，應按照有關保密規定，并征得辦公室同意后，予以復印或摘抄，原件應及時歸檔周轉，以防丟失。 三、發文的管理 第七條 發文的規定：公司上報下發正式文件由辦公室負責。 第八條 發文的范圍： 1.凡是以公司名義發出的文件、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀要和會議簡報，均屬發文范圍。 2.下發文件主要用于：（1）公布規

25、章制度；（2）轉發上級文件或根據上級文件精神制訂的工廠文件；（3）公布體制機構變動或干部任免事項；（4）公布重大經營管理、技術、生活福利等工作的決定；（5）發布有關獎懲決定和通報；（6）其他有關重大事項； 3.上行文件主要用于：（1）對上級呈報工作計劃、請示報告、處理決定；外發文主要用于：（2）同相關單位聯系有關重大經營管理、技術、人事、物資供應等事宜。 4.在日常經營管理、技術工作中，有關圖紙、技術文件、審批工作、安排部署、傳達上級指示等事項，應按有關制度辦理，經分管公司領導批準后，由相關業務科室書面或口頭通知執行，一般不用公司文件發布。 5.各業務部門如開專題會議所作的決定，一般都不應發文

26、，能夠各業務部門名義發會議紀要。 6.各業務部門與外單位發生的一般業務聯系，可用各部門的名義對外發函（應各自編號備查）不用公司名義發文。 四、發文程序與要求 第九條 發文程序規定： 1.各部門需要發文，應事先向辦公室提出申請；擬搞人應填寫發文擬稿單，并詳細寫明文件標題、發送范圍、印刷份數、標定日期； 2.草擬文稿務必從公司角度出發，做到狀況確實、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡練、標點符號正確、書寫工整。 3.辦公室對文稿進行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴重、資料不妥、格式不符的文稿應退回擬稿部門重新擬稿； 4.經辦公室審查修改后的文稿，送主管領導核稿（對文稿資料、質量負責）； 5.對

27、審核時修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應由擬搞部門重新整理清楚； 6.需經會簽的文稿，由辦公室在交付打印前送會簽部門會簽； 7.經領導批準簽發后的文稿交辦公室統一編號打印； 8.文件打印清樣，應由擬稿人校對，校對人員應在發文稿上簽名； 9.文件打字后，由辦公室派專人分發并檢查落實狀況。 五、文件的借閱和清退 第十條 各部門有關工作人員因工作需要借閱一般文件，需經本部門負責人同意后辦公室方可借閱。 第十一條 借閱文件應嚴格履行借閱登記手續，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。 第十二條 各部門應指定一位職責心強的同志負責文件收交、保管、保密、催辦檢查工

28、作。 六、文件的立卷與歸檔 第.條 文件的歸檔范圍： 以公司名義構成的文件統一由辦公室負責歸檔；其它部門日常工作中構成的活動資料，由各業務部門負責立卷歸檔。 第十四條 立卷要求 1.文件立卷應按照資料、名稱、時間順序，分門別類地進行整理歸檔。 2.立卷時，要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全，持續文件、材料的完整性。 3.要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結合的原則。重要工作、重要會議構成的文件材料，要及時立卷歸檔。 4.上年度構成的文件材料，要求在下年度 5 月份以前整理完。6月份正式向辦公室移交，清單一式兩份。 （交接部門各留存一份備查）。 七、文件的銷毀 第十五條 對于剩余、重復

29、、過時和無保存價值的文件，辦公室應定期清理造冊，辦理銷毀手續。 辦公室 xxxx 年 xx 月 xx 日 1 2021 年用人單位規章制度 鞋廠設備工作管理制度 設備是工業生產的重要組成部分，也是企業產品質量的第一保障，設備管理工作應以生產為中心，以經濟效益為目的，貫徹"預防為主'"保養與安全并重'的方針，做到科學管理，正確使用，保證設備處于良好的性能狀態。 1、設備維修與保養制度: 1）根據企業生產的實際需要，組織設備技術專業人員進行維修管理； 2）嚴格執行"安全技術操作規程'，實際定檢定人操作，以利熟悉和掌握本部位設備的技術性能； 3）設備務必專人使用、專人保養，不得私自動用他人設備或機臺； 4）若設備或機臺出現技術性能故障，應及時通知專業技術人員修理； 5）保障設備結構的完整，不得隨意拆卸或自行維修、不得調換其它設備或機臺上的零件； 6）正確使用，精心保養，隨手關掉設備或機臺電源，定次上油潤滑機器，清除設備沉積的垃圾，保障設備的正常運轉； 2、設備事故與處理 1）設備因非正常損壞或正常磨損之故障，致使停產修理或延誤生產降低效能者，均為事故 2）論及事故大小，一旦發生設備故將，操立即切斷電源，并及時報告干部和維修人員搶修； 3）對于違犯操作規程，造成機械損壞而降低設備性能或停產者，視情節輕重給予處