1、保潔應急工作執行標準第一章 清潔工作應急執行標準一、目的：對影響住宅區環境衛生的意外情況制定應急處理措施，為業主 提供始終如一的清潔服務。二、適用范圍：住宅區出現的突發性火災，污雨水井，管道，化糞池嚴重堵 塞，暴風雨，戶外施工，新入住小區業主、住戶裝修期間等現象。三、應急措施1、發生火災后的清潔工作應急處理措施：（1）救災結束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現場的工作。（2）用垃圾車清運火災遺留慘留雜物一并清運，打掃。2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。（1）維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責任區清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修

2、工處理。（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二 次污染。（ 4）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處， 并接水管或用桶提水清洗地面， 直到目視無污物。3、風雨影響環境衛生的應急處理措施： （1）暴風雨后，清潔工及時清掃各個責任區內所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。（2）發生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，清潔工協助服務中心檢修，及 時清運、打掃。（3）清潔工查看各個責任區內污水排水是否暢通。如發生外溢，及時清運、 打掃。4、施工影響環境衛生的應急處理措施： （1）小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清 潔工配合做好場地周圍的清潔工作。（2）

3、及時清理業主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。5、新入住裝修期應急處理措施： 各個責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協 作業主或服務中心將裝修垃圾及時上車清運。四、安全注意事項 清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經過同意方可進行清理。 第二章 夏季雨天應急工作執行標準 夏季雨天，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現返潮現象，造成地面積水， 墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現象。一、在 大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。二、加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地 面、墻面水跡。三、若發潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑

4、地毯，并用大塊的海綿吸 干地面、墻面、電梯門上的積水。四、倉庫內配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。五、安全注意事項：夏季雨天作業要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。 第三章暴風暴雨天氣應急工作執行標準一、清潔班班長勤巡查，督導各個崗位清潔的工作，加強與其他部門的協調 聯系工作。二、天臺、裙樓平臺的溝渠由班長專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如 有堵塞及時疏通。三、檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。四、各個崗位清潔員配合安全管理員關好各個樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面或打碎玻璃。五、倉庫內備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。六、安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空

5、墜物。第四章樓層內發生水管爆裂事故應急工作執行標準當樓層空調水管，給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時，應按如下步驟 處理：一、迅速關閉水管閥門并迅速通知安全管理員和維修人員前來救助。二、迅速用掃把走流動電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層, 并通知維修人員關掉電梯。三、電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。四、用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸 水器吸干地面水分。五、打開門窗，用風扇吹干地面六、安全注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電 第五章 突發公共衛生事件應急工作執行標準一、目的：確保在發生突發公共衛生事件（傳染疾病、事物、水或有害氣體中毒，不明 原因疾病等）時能迅速果斷地采取相應措施，最大程度地避免和減少事件對 社區業主的危害，并能在事件過后或趨于平衡時的最短時間內消除影響，恢 復社區各方面的正常秩序，使業主能安定、安心工作和生活。二、適用情況：社區內突發公共衛生事件；地區內發生的突發公共衛生事件。三