1、部門經理工作總結模板3 篇今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就年的工作情況總結一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天

2、除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行 “補課 ”，把一些文工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認

3、真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥 ;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：文書工作嚴要求)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發

4、文的核稿。公司發文量較大，有擊查看本資料原創網站時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。 )編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓

5、好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。內外宣傳講效果宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。秘書工作。秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞對總經理室交辦的各類工作

6、都及時辦妥擊查看本資料原創網站，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。企業文化活動積極參與一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的擊查看本資料原創網站簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多

7、，沒有想在前，做在先 ;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。部門經理工作總結一、財務管理工作1998 年 5 月調至沈陽市xxxx 開發中心做財務工作 ,同年 8 月成立沈陽 xxxx 公司 ,擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公，而生產基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公，于 1999

8、年 8 月 10 日搬到生產基地辦公。本人業務能力的提高與沈陽xxxx 公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產車間正在進行改良，產品在進行試生產階段，項目不能適應規模生產，限制了企業的發展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業運作起來，在領導的多方努力下，終于在 1999 年 6 月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初 “領導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規定去支出。 ”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。建廠初期，財務規模很小，雖然

9、注冊資金 1000 萬元，但貨幣資金到位的只有 102 萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到 XX 年 12 月份，通過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規范， 6 年來公司從小規模企業發展到總資產達6797 萬元中型企業。從籌集資金到項目開發；從固定資產改良到購買土地、新建廠房；從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金；從審計檢查到財務決算；從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx 公司被沈陽市國家稅務局評選為“XX年度優秀 a 級納稅戶 ”的 284

10、 家企業之一。二、業務方面本人自 1978 年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業有商業，建筑業，科研事業，工業企業的核算，擔任財務部門主管會計 12 年，擔任財務部門經理 6 年。本人完全利用業余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業務方面共同提高，以最高的業務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務軟件， erp 系統更要實行規范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經營決策提供及時，準確的經濟信息。自從擔任財務部經理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱

11、向責任明晰，橫向積極努力協調，按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支；生產經營按生產計劃列支；日常零星開資按領導在 erp 系統審批計劃列支。總之，我從事 20 多年的財務工作，我認為沈陽 xxxx 公司在財務管理方面的制度很規范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業道德，按照會計法和稅法的有關規定，并結合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續教育工作，共同提高財務人員的業務水平，做好公司的財務管理工作，以最優的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。三、協調、配合好各部門的工作，做

12、好服務工作財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事，微笑服務，對不符合手續的業務一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協調工作，這也是我的重要工作內容之一。四、對財務工作的設想在近 6 年財務經理的實踐工作中，我深深感受到企業制度規范化的重要性，除了發揮財務監督，服務職能外，工作的責任心，事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要

13、有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：通過mba 的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優秀人才向往的地方。一,員工禮節禮貌方面 :進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分 ,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向對待上帝一樣 ,沒有一位員會想我的工資是客人發給我的 ,而不是老板 .建議 :以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節禮貌的基本要求進行大規模的培訓 , 讓員工清楚知道自已應該達到的禮節禮貌標準 ,在工作中上至總經理

14、下至各崗位領班要認真落實 ,加強督導 ,只要是酒店的管理人員 (無論崗位 )都要發現員工沒有做到的要去說去督導 ,而不是認為不是我部門的員工視而不見 ,從酒店上層做起 ,帶動員工的禮節禮貌意識 ,從而達到服務熱情禮貌的表現 .二.各崗位的紀律及衛生酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應是各部門及人事部簽并沒有制定下發培訓，讓員工道知我在工作中應該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預定，在重點崗位，酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老

15、板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。三，員工儀容儀表及衛生要求制定適合本酒店的著裝要求及衛生標準，需要投入的一事實上要投如改變現有員工的精神面貌，要統一要求，衛生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。四酒店各級管理人員的工作配合酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使，部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題

16、沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。餐飲方面：一， 服務員少，員工工作隨意，沒有標準，制定的標準及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關標準時不發表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規矩。培訓并沒有起到應有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。二，

17、 在工作中制定的意見卡標準在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。三， 我建議酒店（餐飲部）更改在物品領用制度和方法，應該誰主管誰負責的原則進行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領用有檢督的責任，所有物品部門第一責任人要簽并說明用途，財務部才可以發放相關物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。四， 在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實上，在廚房對菜品開發及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發揮不出來，失去

18、了應有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意！銀行部門經理工作總結因為工作需要， XX 年 1 月底至 10 月初，我在 xx 支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和 xx 支行個人業務發展的現狀，確立了 “注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長 ”的努力方向。具體工作匯報如下：一、推動存款、貸款的穩定增長。在行黨委的正確領導下，通過開展 “春天行動 ”和“夏日激情 ”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在

19、全行員工的共同努力之下，到 9 月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增 .萬元，完成分行下達計劃的 64.1%，各項貸款比年初凈增 .萬元，使近年來 xx 較好的 “江臨天下 ”和“山水江岸 ”兩個樓盤落戶 xx 農行。結合 xx 長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出臺了中國農業銀行 .市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）， xx 支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。二、推動三農工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險。以“農商通 ”、 “惠農卡 ”和“小額貸款 ”作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料 12

20、0 多戶， 4 月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通 60 臺，開通小額取現農商通 20 戶，拓寬惠農卡的用卡環境。與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對 “小額農貸不良貸款的增長 ”的現狀和農戶的實際情況，制定并落實 “起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分 ”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回 180 萬元，不良率控制在 5%以下。三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的突破。針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品 250 萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產

21、品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到 9 月底，共營銷理財產品 39416 萬元。針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx 支行營業部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使 5 月份 xx 支行營業部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金 651 克。在 5 月 6 月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。四、注重信用卡業務的發展。嚴格控制信用卡增量的優質性，避免貨幣學中 “劣幣驅逐良幣 ”的事情發生到

22、白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變 “重發放、輕管理、缺教導 ”的 現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。 XX 年 5 月三農行中月新分期額 230 萬元，月新增汽車臺數 12 臺，位居第二名； 6 月 xx 支行月新增分期額 555 萬元，月新增

23、汽車臺數 15 臺，位居第二名； 7 月 xx 支行月新增分期額 868 萬元，月新增汽車臺數 26 臺，位居第二名，獲分行對 xx 農行獎勵費用 6 萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長 157 萬元，增長率 153%，對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養；二是要有好的金融產品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融

24、通組合營銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中， XX 年 5 月、 9 月， xx 農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8 名第 6 名以及 6 萬元的費用獎勵。6、注重網點轉型和優質文明服務。根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。利用總行的 “神秘人暗訪 ”提升網點文明優質服務，制定 xx 支行文明優質服務管理獎懲辦法，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而

25、優質服務，而應該 “讓文明優質服務成為一種習慣！ ”回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無私奉獻。部門經理度工作總結轉眼間， 20xx 年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到 xx 年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。一、任務完成情況今年實際完成銷售量為5000 萬，其中一車間球閥xx 萬，蝶閥 1200萬，其他1800 萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長 ;但蝶閥銷售不夠理想 (計劃是在 1500 萬左右 )，大口徑蝶閥 (dn1000 以上 )銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常， oem 增長較快，但公司自身產品增長不夠理想， “雙達 ”品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx 客戶的球閥， x