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文檔簡介

1、.天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632文件名收銀監察主管任職資格及崗位職責標準電子文件編碼SCFW-A02-079頁 碼2-1任職資格 具有收銀必備的財務、電腦知識，并熟悉收銀操作。 具有良好的服務意識和較強的防盜意識。 具有與商業有關的法律知識：相關的民事法學、刑事法學知識。中華人民共和國消費者權益保護法。 了解商場安全設施設備，并掌握有關安全知識。 掌握公司的收銀監督檢查辦法和相關的業務流程。 掌握公司的商品銷售退(換)貨管理規定、××服務公約。 掌握公司商品進出商場的有關規定。 熟悉商場的商品布局。 熟悉收銀各項規章制度和操作流

2、程。 有識別假鈔和鑒別支票真偽的能力。 熟悉收銀機、鍵盤的操作。 具有2年以上商場收銀監察工作經驗。 具有中專以上文化程度。 組織、協調、控制能力強。 掌握公司對商場的相關管理制度。 熟悉電腦操作。崗位職責 對法律監察室主任負責，認真完成主任交給的各項工作任務。 制定工作計劃，指導、督促收銀監察員的工作。 對收銀監察工作中出現的問題進行總結分析，發現重大問題及時處理或上報。 檢查分店收銀監察員的例會與工作情況。 對收銀監察員處理收銀員失誤、違規情況及時跟進并了解情況。文件名收銀監察主管任職資格及崗位職責標準電子文件編碼SCFW-A02-079頁 碼2-2 對收銀員失誤、違規情況進行總結分析，并通報相關部門。 協助人事部對收銀監察員進行法律知識、收銀監察知識、公司相關規定、相關業務流程等的培訓、考核。 為新入職的收銀監察員指定入職培養，為其做轉正鑒定。

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