項目五門店團隊管理01

導例&實操任務02組建高效團隊03

員工管理04

店長領導力提升目錄CONTENTS導例&實操任務0154%團隊管理中的“雁陣效應”雁群在天空中飛翔，一般都是排成人字陣或一字斜陣，并定時交換左右位置。生物專家們經過研究后得出結論，即雁群這一飛行陣勢是它們飛得最快最省力的方式，因為它們在飛行中后一只大雁的羽翼，能夠借助于前一只大雁的羽翼所產生的空氣動力，使飛行省力，一段時間后，它們交換左右位置，目的是使另一側的羽翼也能借助于空氣動力緩解疲勞。管理專家們將這種有趣的雁群飛翔陣勢原理運用于管理學的研究，形象地稱之為：“雁陣效應”。導例&實操任務導例實操任務1.目前，企業越來越強調團隊精神、團隊意識，門店要建立一個有效的團隊，店長要做些什么？2.要具備哪些素質才能成為一個卓有成效的有效團隊管理者？導例&實操任務組建高效團隊02組建高效團隊概念

團隊（team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。企業團隊建立就是主管將下屬組織起來成為隊員，適當地分配到不同的工作崗位，讓每人都得以發揮所長，同時在運作上，各隊員互有默契和通力合作，達到整體表現符合理想。摸索期發揮期共識期組合期①②③④組建高效團隊一、團隊發展階段（三）團隊精神與凝聚力（二）步驟（一）特點1.清晰的目標；2.角色清晰分配；3.有效的組織結構；4.坦誠開發的溝通；5.積極處理異議；6.互相支持與信賴；7.良好的對外關系；8.有效的問題解決；9.分享成果。企業要使自身處于最佳發展狀態，團隊精神是必不可少的。一個有生命力的企業，需要具備和擁有凝聚力的團隊精神。1.人際關系途徑；2.角色界定途徑；3.價值觀途徑；4.任務導向途徑。組建高效團隊二、高效團隊建設

員工管理03一、員工的招聘員工招聘是指根據人力資源管理規劃和工作分析的要求，從組織內部和外部吸收人力資源的過程。員工管理（一）連鎖企業員工招聘的特點

一般說來，連鎖經營企業總部以及各分店經理、業務骨干等重要職位人力資源的招聘要由連鎖經營企業總部的人力資源管理部門進行，而各門店的一般工作人員的招聘則授權各門店的店長或經理進行招聘，招聘后由總部人力資源管理部門審核。員工管理①計劃③招聘選擇及錄用②招聘信息發布④招聘評估員工管理（二）連鎖企業員工招聘的程序二、員工的培訓連鎖經營企業人力資源培訓工作的進行，可以有效地提高企業人力資源的知識、技能和素質，明確自己的任務和職責，端正勞動態度，在最大限度地實現其自身價值的同時為企業創造更大的價值。因此，人力資源的培訓是連鎖經營企業人力資源管理中的重要工作。員工管理①系統內克?、蹖哟涡圆町悽谥芷谛曰顒英軕鹇孕酝顿Y員工管理（一）連鎖企業員工培訓的特點231職業道德培訓技能培訓資格培訓員工管理（二）連鎖企業員工培訓的內容職前培訓在職培訓脫產培訓自我教育員工管理（三）連鎖企業員工培訓的形式020304勤：“勤”指員工的積極性和工作中的表現，主要包括出勤、紀律性、干勁、責任心、創造性和主動性等。績：“績”指員工的工作效率及效果，是員工德、能、勤的綜合反映和對企業的貢獻。德：“德”包括思想政治、工作作風、社會道德及職業道德水平等方面。能：“能”指員工從事工作的能力，包括體能、學識和智能、技能等內容。01員工管理三、員工的考核津貼獎金工資福利保險及住房公積金0204030501員工管理四、薪酬管理員工管理五、員工激勵（一）物質激勵法（二）制度激勵法（三）目標激勵法（四）榮譽激勵法（五）工作激勵法（六）榜樣激勵法（七）情感激勵法（八）競爭激勵法店長領導力提升04一、領導力領導力(LeadershipChallenge)可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方，不是簡單的服從。所謂領導力，就是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個人都會去影響他人，也要接受他人的影響，因此每個員工都具有潛在的和現實的領導力。店長領導力提升自信④正直③積極進?、購娏矣诘觊L領導力提升二、領導力特征231明確角色定位正確挑選店員提升管理水平店長領導力提升三、店長領導力（一）塑造共同愿景（二）目標分解（四）