1、【注冊問題】_ 我一定要注冊嗎？ 我怎樣才能注冊？ 注冊名稱和郵箱有什么要求嗎？ 不注冊與注冊后有什么區(qū)別？ 我的軟件出現(xiàn)“此非正版用戶”是怎么回事？ 軟件注冊時需要哪些資料？ 【使用指導(dǎo)】_ 軟件使用的一般操作流程 軟件有用戶使用手冊嗎？ 請問哪里有教學(xué)視頻嗎？ 電子相冊的寬高比例如何選擇（4:3或16:9）？ 我怎樣使用和管理相冊模板？ 照片兩側(cè)或上下的背景能否去掉？ 系統(tǒng)支持哪些格式的圖片和音樂文件？ 家家樂能不能把視頻片段放進去？ 我制作好的電子相冊想要再修改，可以嗎？ 【歌詞文字】_ 我怎樣才能顯示歌詞？ 插入LRC歌詞后，為什么顯示的都是亂碼？ 我制作的MTV歌詞與音樂不同步，怎么

2、辦？ 我怎么知道一首音樂要放多少張圖片剛好與歌詞匹配？ 我在“自動添加歌詞”功能中，有時程序沒有響應(yīng)，為什么？ 我怎樣下載歌曲和歌詞及測試同步？ 快速MTV視頻生成工具怎么使用？ 為什么現(xiàn)在只能有一首背景音樂？ 為什么生成電子相冊和相冊欣賞只有音樂沒有字幕？ 【相冊生成】_ 生成的相冊文件，我怎么使用？以及注意事項？ 相冊預(yù)覽時的速度問題（播放時有卡的現(xiàn)象） 相冊播放時音樂沒有播放完就停止了，為什么？ 生成的視頻文件播放時圖片變形或不清晰，為什么？ 生成相冊文件，提示圖片（或音樂）文件出錯？ 一首音樂里面可以重復(fù)播放相片的嗎？ 我生成的AVI文件都很大，是什么原因？ 制作出來的相冊能刻錄成DV

3、D視頻光盤？ 生成的DVD視頻文件(.MPG)，用Nero刻錄DVD時，系統(tǒng)不能識別？ 家家樂生成的視頻文件怎樣通過微信發(fā)送給朋友？ 【報錯處理】_ 演示有聲音、播放時沒有聲音，為什么？ 播放時系統(tǒng)報“播放聲音的設(shè)備不能正常工作”錯誤，怎么辦？ 系統(tǒng)卸載重裝后，生成相冊時提示找不到相框圖片文件 重新打開原來保存的相冊工程文件時，顯示圖片錯誤【圖示】 文字輸入框中怎么不能輸入漢字，變成亂碼？ 系統(tǒng)界面中，按鈕或輸入框所在位置與背景圖錯位及不完整 保存的相冊工程文件怎么不是家家樂的圖標(biāo)？ 系統(tǒng)運行中提示錯誤處理 V2011.5.1.3497版“相冊欣賞”語言文件錯誤？ 返回頂端Q：我一定要注冊嗎？

4、 A：免費使用不用注冊，但播放或生成視頻文件有水印。  下載：  需要注冊的話，注冊費用為48元，您可以通過銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、郵局等  方式進行付款，具體方式請看下面的說明：    希望您能支持作者的工作，以便提供更好的產(chǎn)品給您。成功注冊后，以后升  級都是免費的，并且能及時得到作者的升級通知及服務(wù)。  假如是通過代理網(wǎng)站上直接購買，代理網(wǎng)站交易成功后，會及時通知我，我  將在最快的時間進行處理；假如是通過銀行轉(zhuǎn)帳，轉(zhuǎn)帳成功后，請及時通知  我（通過EMail等），告知我你的姓名和轉(zhuǎn)帳帳號的后4位（現(xiàn)金

5、轉(zhuǎn)帳的話，  告訴我匯出時間和金額），我們會及時處理的。  不管是電腦升級或更換新電腦或重裝系統(tǒng)，重裝軟件，格式化硬盤等等，原  來的注冊信息都可正常使用。假如找不到注冊信息，您就可以聯(lián)系我們再次  發(fā)給您。  本軟件注冊后，是“永久使用，免費升級”的。 返回頂端Q：我怎樣才能注冊？ A：請先看我們的“購買產(chǎn)品”頁面，以您最方便的方式支付注冊費用，我們在  收到您的注冊費用后，會將相關(guān)的注冊信息通過郵件等方式發(fā)給您，您收到  注冊信息后，在軟件中進行注冊即可。假如我在線，會馬上處理您的注冊；  假如不巧剛好外出了，

6、最遲也會在當(dāng)天晚上處理，如果因此給您帶來不便，  還請諒解。 返回頂端Q：注冊名稱和郵箱有什么要求嗎？ A：注冊名稱和郵箱是您注冊的憑證，一般“注冊名稱”我們建議使用您的真實  姓名，郵箱使用您常用的電子郵箱；這樣的好處是，你的注冊名稱永遠(yuǎn)也不  會忘記，當(dāng)你重新安裝了計算機需要注冊時，有找不到注冊信息，您就可以  告訴我你最初的注冊成和郵箱，我們確認(rèn)后就會再將注冊信息發(fā)給你。 返回頂端Q：不注冊與注冊后有什么區(qū)別？ A：本軟件分為免費版（不注冊版）、注冊版，兩個版本功能一樣。免費版不需  要注冊碼，但在生成的電子相冊和視頻文件中有“系統(tǒng)未注冊

7、”提示，并且  有可能會顯示廣告；對于需要完整功能和服務(wù)的用戶，請您注冊，這也是對  我們工作的支持。有意愿注冊的用戶，請先試用一下，假如能夠滿足您的需  求，再考慮購買，以免浪費！ 返回頂端Q：我的軟件出現(xiàn)“此非正版用戶”是怎么回事？ A：這種情況是您使用是經(jīng)盜版注冊碼注冊的版本，很多網(wǎng)站提供下載，并附加  了盜版注冊碼（有的要手工注冊、有的已經(jīng)自動注冊到軟件中了），對于這  種情況，系統(tǒng)會自動屏蔽這些盜用的注冊信息的。假如您想繼續(xù)使用免費版  本，請先進入軟件注冊界面（點擊上面最右邊的按鈕，顯示的菜單中按“用  戶注冊”

8、），在顯示的界面中，按“使用免費版”按鈕即可（或?qū)ⅰ白悦? 稱”和“序列號”中的內(nèi)容全部刪除后，按“馬上注冊”按鈕注冊為免費版  本）。免費版本將不會顯示上面的信息。假如您覺得本軟件真的對您有用，  請您注冊，這樣您將獲得以后所有升級及售后服務(wù)。謝謝支持！ 返回頂端Q：軟件注冊時需要哪些資料？ A：注冊時需要用戶提供自己想要的“注冊名稱”和常用“郵箱地址”。“注冊  名稱”建議是你的真實姓名，因為以后你的注冊信息丟失后，可以憑最初的  “注冊名稱”和“郵箱地址”向我們索取你的注冊信息；否則我們不能確認(rèn)  你的身份的話，將不會提供給你

9、。因為自己的姓名肯定不會忘記。  對于“網(wǎng)上支付”的客戶，支付完成后，相關(guān)網(wǎng)站會發(fā)確認(rèn)信息給我們，我  們會及時處理的。對于“銀行轉(zhuǎn)賬”或“郵局匯款”，請辦理業(yè)務(wù)后，給我  們發(fā)電子郵件（或QQ）通知我們，我們會在款到確認(rèn)后，會將相關(guān)的注冊信  息發(fā)送到你的郵箱中。本軟件一次注冊，永久使用，并且以后免費升級。 返回頂端Q：軟件使用的一般操作流程 A：本軟件的使用非常簡單，假如你第一次使用，可參考以下的操作流程：  【一般操作流程】 【制作普通相冊操作流程】 【制作MTV相冊操作流程】 返回頂端Q：軟件有用戶使用手冊嗎？ A：本軟件不提供紙質(zhì)的用

10、戶使用手冊，但提供電子文檔方式的使用手冊。  你可以從下面方式看到：  1、軟件主界面中上面最右的按鈕，點擊后顯示的菜單中有“聯(lián)機幫助”  2、從“開始->程序->家家樂電子相冊制作系統(tǒng)->聯(lián)機幫助”  3、本頁面中左上角有聯(lián)機文檔和word格式的文檔下載  4、視頻教學(xué)：家家樂電子相冊操作指導(dǎo) 返回頂端Q：請問哪里有教學(xué)視頻嗎？ A：下面的位置有教學(xué)視頻：  因為水平和時間的問題，聲音沒弄好，比較小，請包涵。 返回頂端Q：電子相冊的寬高比例如何選擇（4:3或16:9）？ A：新版本的家家樂電子相冊制作系統(tǒng)的寬高比例

11、提供了“4:3”和“16:9”兩  種模式，前者是普通的比例，后者就是目前所謂的寬屏模式，可以根據(jù)你的  圖片的寬高比例隨意選擇。但在需要刻錄光盤時，需要注意：假如只是刻錄  電子相冊或視頻文件的數(shù)據(jù)光盤，不用在意；假如是需要刻錄VCD或DVD的視  頻光盤，最好是選擇“4:3”的模式，因為VCD或DVD本身的寬高比例的標(biāo)準(zhǔn)  就是“4:3”，這樣假如你使用“16:9”的模式，生成的視頻還會自動轉(zhuǎn)換  到“4:3”，這樣的話，刻錄的VCD或DVD效果就不是很好。 返回頂端Q：我怎樣使用和管理相冊模板？ A：V2011.3版已經(jīng)提供模板

12、的管理和使用，與以前的模板使用不同。  【模板管理】：按最上面的第九個按鈕，彈出的菜單中點“管理電子 相冊模板“功能，在彈出的界面中可以導(dǎo)入新的相冊模板（.dpt文 件），導(dǎo)出電子相冊模板、刪除相冊模板以及修改模板的有關(guān)信息。 可從【這里下載】新的電子相冊模板。  【模板使用】：新建電子相冊中可以選擇從模板中新建；或者在建立 電子相冊后，在圖片上按鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單按“設(shè)置主題模 板”或按最上面的第九個按鈕，彈出的菜單中點“設(shè)置當(dāng)前主題模 板“功能，選擇你想要的模板。  注意：設(shè)置模板后的主題，將為模板方式，此時不能修改圖片的延遲 和重新導(dǎo)入歌詞等功能。假如需

13、要做這些工作，則需按上面第6個按 鈕，假如主題選擇功能后，將“設(shè)定模板方式”前的勾去掉后按“確 認(rèn)修改”即可。 系統(tǒng)增加此功能后，你可以將你認(rèn)為做得好的電子相冊生成模板后發(fā) 給我（從最上面第11個按鈕，進入生成電子相冊的功能，選擇“相冊 模板”即可。此時生成的模板只有你的封面封底圖片和文字信息及你 的設(shè)置的參數(shù)，不會保存你的中間的任何圖片，因此你放心也就不會 使用和泄露你的圖片的），我們將大家的模板選擇比較好的集中上傳 到網(wǎng)上供大家下載交流使用。 郵件請發(fā)到：1125509281 或 zdh 返回頂端Q：照片兩側(cè)或上下的背景能否去掉？ A：選擇圖片后發(fā)現(xiàn)圖片的左右或上下圖片填充不足，有顯示背景

14、的顏色或圖  片想去掉的話，你就要裁剪你的圖片了（假如圖片處理功能界面），因為  界面要求圖片的寬高比例是4：3（或16：9寬屏方式），你的圖片要是不  是這個比例，你就需要進行圖片裁剪：1、雙擊圖片，進入圖片管理，使  用圖片裁剪功能；2、或者在主界面中，將“寬大于高的圖片自動裁剪”  打勾，這樣對于不符合以上比例的圖片，當(dāng)插入到下的時間鏈表中時，系  統(tǒng)會知道哦你進行裁剪（寬小于高的圖片不做處理）。你要不想裁剪圖片  的話，你可設(shè)置背景的顏色或用一張背景圖片替代（主界面中上面最右的  第2個按鈕“參數(shù)配置”功能

15、中設(shè)置）。 返回頂端Q：系統(tǒng)支持哪些格式的圖片和音樂文件？ A：系統(tǒng)支持的圖片格式有*.jpg/*.jpeg/*.bmp/*.png/*.ico/*.emf/*.wmf；支  持的音樂格式有：*.mp3/*.avi/*.wav。其他格式的文件依賴與系統(tǒng)自身的  支持。對于不支持的格式，在生成視頻文件時，系統(tǒng)會報“Exception  EMon inmodule libmcl-4.5.1.dll at 00065BE3 UNT protocol fault”的  錯誤。這種錯誤在圖片或音樂文件有部分損壞時也可能出現(xiàn)。  提示：一般的情況是因為音樂

16、文件本身有錯誤或不支持的格式引起的！ 建議換一首音樂試試。因為生成視頻文件時對音樂文件要求比較 高，所以同一個音樂文件可能在預(yù)覽時或用其他播放軟件可以播 放，但這里就可能會報上面的錯誤。  這是一個檢測mp3文件是否有損壞的工具Mp3Test.rar。 返回頂端Q：家家樂能不能把視頻片段放進去？ A：本軟件只處理圖片，不能處理視頻。只有在生成視頻文件的功能中可以加  入片頭或片尾視頻。 返回頂端Q：我制作好的電子相冊想要再修改，可以嗎？ A：對于以前制作好的電子相冊，假如現(xiàn)在有需要進行修改，對于不同的情況：  假如相冊工程文件還在（就是編輯是按保存按鈕保存的文件，

17、文件擴展名稱  為.dpa），這樣就只要打開此相冊進行處理即可；假如是按生成電子相冊功  能生成的.exe相冊或目錄型相冊，則可以通過新建主題中相應(yīng)的導(dǎo)入功能來  導(dǎo)入到新的相冊中；假如是生成的視頻文件，那就沒辦法進行處理了。  因此，為了便于以后對相冊修改，保存的電子相冊工程文件(.dpa)，建議盡  量保存一段時間，方便需要時重新制作。 返回頂端Q：我怎樣才能顯示歌詞？ A：首先將歌曲對應(yīng)的歌詞文件拷貝到歌曲文件所在的目錄，并且歌詞文件跟音  樂文件名稱相同，擴展名為：.lrc，當(dāng)然你也可以在設(shè)置本主題音樂時，選  擇并

18、設(shè)置好賜音樂對應(yīng)的歌詞文件（假如不是這樣，則在插入歌詞時，系統(tǒng)  會提示你選擇歌詞文件）。在下面時間鏈上的圖片上按鼠標(biāo)右鍵，在顯示的  菜單中按“自動添加歌詞->自動調(diào)整圖片延遲”，系統(tǒng)會根據(jù)歌詞文件自動  加入歌詞。對于自動加入歌詞，系統(tǒng)建議每個主題只有一首背景音樂文件，  對于多于一首的，系統(tǒng)也允許加入。插入歌詞時，假如圖片長度與音樂長度  不一致，系統(tǒng)會自動調(diào)整圖片的間隔時間，以適應(yīng)音樂歌詞時間長度。  對于調(diào)整過的圖片屬性，假如要恢復(fù)其默認(rèn)屬性，則在彈出的菜單中，選擇  “恢復(fù)圖片屬性”后在重新“自動插入歌詞”

19、即可。  歌詞下載： 返回頂端Q：插入LRC歌詞后，為什么顯示的都是亂碼？ A：這是因為LRC格式歌詞文件的內(nèi)碼格式不正確引起的，家家樂相冊只支持：  GB2312，不支持Unicode內(nèi)碼文件。你只要用Windows系統(tǒng)中的“記事本”  打開你的Lrc文件，并按菜單中的“文件->另存為”，在保存界面中并將  “編碼”設(shè)置為：ANSI 后按“保存”按鈕即可。 返回頂端Q：我制作的MTV歌詞與音樂不同步，怎么辦？ A：假如是整體延遲或超前，這里有兩種辦法來調(diào)整：  1、當(dāng)插入歌詞以后，播放時發(fā)現(xiàn)音樂在歌詞之后或或之前，此時則調(diào)整封 面的延遲

20、增加或減少相應(yīng)的時間。這種方式，當(dāng)你重新按“自動添加歌 詞”時，系統(tǒng)又會變會原來的狀態(tài)。  2、直接修改歌詞文件，用記事本打開歌詞文件，開頭的假如有這樣一行： offset:XXXX “XXXX”表示一個數(shù)，其值：1000=1秒，可以是正數(shù)、負(fù)數(shù)或0 假如播放時發(fā)現(xiàn)音樂在歌詞之后或之前，則相應(yīng)減少或增加此數(shù)即可。 假如文件中沒有這一行，自己動手加上即可。  重新有編輯改動：插入歌詞后，又重新調(diào)整了圖片（插入、刪除或改變了 圖片延遲），這時歌詞位置肯定就不對了，此時需在下面時間鏈上的圖 片上按鼠標(biāo)右鍵，在顯示的菜單中按“自動添加歌詞->自動調(diào)整圖片延 遲”，系統(tǒng)會根據(jù)歌

21、詞文件重新自動調(diào)整歌詞。  完全對不上號：歌詞和音樂完全對不上號，可能是因為歌詞文件本身有問 題，重新下載歌詞文件或直接修改歌詞文件。 返回頂端Q：我怎么知道一首音樂要放多少張圖片剛好與歌詞匹配？ A：方式一：插入的圖片不足數(shù)量時，可重復(fù)圖片播放： 先至少插入5張圖片， 然后在下面時間鏈上的圖片上按鼠標(biāo)右鍵，在顯 示的菜單中按“自動添加歌詞->自動匹配音樂圖片”，系統(tǒng)會根據(jù)歌詞 文件重新自動調(diào)整圖片的延遲，進入圖片不足，會自動用前面的圖片循 環(huán)使用，直到音樂結(jié)束。  方式二：預(yù)先插入足夠的圖片，最后將多余的圖片刪除： 因為每首歌的歌詞延遲不一樣，所以圖片數(shù)量也不一樣。

22、你可這樣做， 先大概按每張圖片3秒的延遲來計算，插入足夠的圖片， 然后在下面時 間鏈上的圖片上按鼠標(biāo)右鍵，在顯示的菜單中按“自動添加歌詞->自動 調(diào)整圖片延遲”，系統(tǒng)會根據(jù)歌詞文件重新自動調(diào)整歌詞；然后在下面 時間鏈上的圖片上按鼠標(biāo)右鍵，在顯示的菜單中按“設(shè)置圖片延遲->刪 除音樂結(jié)束后的圖片”即可。 返回頂端Q：我在“自動添加歌詞”功能中，有時程序沒有響應(yīng)，為什么？ A：這是因為程序中對有些歌詞文件的處理不夠完備（沒考慮一些不規(guī)則行）  引起的，你可以重新下載新版本V2009.9.1.2438或之后的版本的軟件重  新安裝即可。 返回頂端Q：我怎樣下載歌曲和歌

23、詞及測試同步？ A：歌曲和歌詞同步的前提是歌詞文件中的時間標(biāo)簽要與歌曲一致，最好是某演  唱者的歌詞文件對應(yīng)其自身演唱的歌曲，這樣就要下載某個演唱者對  應(yīng)的歌曲和歌詞文件【下載并閱讀此文檔】。 返回頂端Q：快速MTV視頻生成工具怎么使用？ A：此工具的使用方法【下載并閱讀此文檔】。 返回頂端Q：為什么現(xiàn)在只能有一首背景音樂？ A：新版本有兩個程序：“家家樂電子相冊系統(tǒng)”和“家家樂MTV視頻制作”：  “家家樂電子相冊系統(tǒng)”是原來一直有的，是電子相冊高級制作工具，  里面包含系統(tǒng)所有功能（包括“家家樂MTV視頻制作”所有功能），對  于需要個性

24、化處理的用戶，請繼續(xù)使用此軟件來處理，并且在運行“新  建一個電子相冊”功能時，選擇“音樂 MTV”時，不能將“使用快速  MTV視頻制作向?qū)А贝蚬矗駝t系統(tǒng)會調(diào)用“家家樂MTV視頻制作”來完  成你的相冊制作（這樣就只允許一首背景音樂的）。  “家家樂MTV視頻制作”是新提供的一個快速簡單的生成MTV視頻的專用  工具，此工具只支持一首背景音樂。假如你需要處理多于一首的背景音  樂的話，請使用“家家樂電子相冊系統(tǒng)”這個高操作性的系統(tǒng)來制作。  另外，“家家樂MTV視頻制作”制作完成后，可以保存相冊工程文件，  如

25、需要再修改，可以用“家家樂電子相冊系統(tǒng)”再打開編輯修改。 返回頂端Q：為什么生成電子相冊和相冊欣賞只有音樂沒有字幕？ A：注意：當(dāng)主題屬性是“MTV”時，生成的電子相冊和相冊欣賞只有音  樂沒有字幕（簡單游覽中會有，生成視頻文件也會有），因為“MTV”  格式時，是動態(tài)歌詞顯示，此時播放程序會出現(xiàn)過去與歌詞不匹配的  問題，因此，在此種方式中系統(tǒng)不提供歌詞顯示。假如需要顯示歌  詞，只能顯示靜態(tài)歌詞。可按下面方式處理：  1、點擊上面的主題按鈕（從左邊數(shù)第6個按鈕），在顯示的窗口中，   將“設(shè)定為MTV格式”的勾去掉，按“

26、確認(rèn)修改”后按“退出”   按鈕后返回主窗口。  2、再在下面的時間鏈的任一張圖片上按鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中   選擇“自動添加歌詞->不改變圖片延遲”后彈出的確認(rèn)窗口，按   “確認(rèn)”按鈕即可。 返回頂端Q：生成的相冊文件，我怎么使用？以及注意事項？ A：對于不同的情況，生成不同的文件：  1、只需要在電腦上播放 生成電子相冊文件，并且指定生成目錄格式，空間許可時，保持原始圖 片刻錄時，只要將“Album”目錄中所有文件和目錄直接刻錄成數(shù)據(jù)光盤 即可，這樣就可以在電腦中自動播放(沒有安裝此軟件的也可以播放

27、)。  2、通過網(wǎng)絡(luò)給朋友分享 生成單個的EXE電子相冊文件，將其壓縮后發(fā)給朋友，朋友收到后，減壓 后即可直接運行播放（沒有安裝此軟件的也可以播放）。 注意：生成的MyAlbum.exe文件可修改文件名稱 此外，還有以下兩點請注意： a、假如通過QQ傳給朋友觀看，因為是“.exe”文件，QQ為了安全起見， 傳到對方后，系統(tǒng)會在文件名稱后面自動加“.重命名”，此時程序 將不能運行，只要將文件名后面的“.重命名”刪除，就會正常了。 因此建議在發(fā)送前，先壓縮文件，再發(fā)送壓縮好的文件，這樣傳輸速 度也快些。 b、生成EXE類型相冊，當(dāng)運行播放相冊時提示“文件長度不正確(-1)” 或“文件數(shù)據(jù)

28、已被破壞(-2)”或“文件格式錯誤（-4）”，原因是在 生成電子相冊時被殺毒軟件破壞（卡巴斯基，其他的殺毒軟件也可能 有這種情況）或在播放時殺毒軟件遇到新文件運行時提示是否允許運 行，但你沒有選擇允許。只要在生成電子相冊前暫停殺毒軟件，生成 完成后再起來即可。  3、需要刻成VCD或DVD在VCD或DVD機上播放 生成視頻文件（VCD/SVCD/DVD/MPG/AVI等），再用刻錄軟件將生成的視 頻文件刻錄成視頻格式光盤。（注意不能刻成數(shù)據(jù)格式光盤） 注意： 生成視頻文件前，要確認(rèn)保存視頻文件的硬盤有足夠的空間。生成各 種格式的視頻，每60秒鐘大概需要的空間是：DVD(32M)、SV

29、CD(20M)、 VCD(11M)、MPG1440(34M)、MPG960(34M)、MPG768(32M),MPG640(17M) MPG560(15M)、MPG432(14M)、MPG336(14M)、MPG176(7M)、MPG80(4M) AVI1440(29M)、AVI960(17M、AVI800(13M)、AVI640(10M),AVI480(7M) AVI400(5M)、AVI320(4M)、AVI160(3M)、AVI80(2M)。假如合并到同一 個文件或增加片頭和片尾，則需要的雙倍的空間，并且處理所需要的 時間也增加一倍，因此不建議合并或增加片頭片尾視頻。假如空間不 夠，處理

30、過程中操作系統(tǒng)會報警，并且生成的視頻文件因為空間不夠 而只保存前面的部分視頻數(shù)據(jù)。 返回頂端Q：相冊預(yù)覽時的速度問題（播放時有卡的現(xiàn)象） A：相冊制作過程中，需要看到相冊的效果，系統(tǒng)提供了兩種方式：簡單預(yù)覽和  相冊欣賞。在簡單預(yù)覽時一切正常，當(dāng)相冊欣賞時，滾動字幕和前景動畫不  到位子就停了。這是因為你的原始圖片太大引起的，原因是在相冊欣賞方式  是直接使用你的原始圖片來處理的，圖片太大，處理需要的資源也越多，處  理速度也越慢，這樣系統(tǒng)根本處理不過來。因此建議在預(yù)覽是還是采用簡單  預(yù)覽方式比較好。當(dāng)然假如圖片太大的話，第一次簡單游覽也可能

31、的卡（但  圖片只要處理過一次后，生成緩沖縮略圖片后就會正常了）。 返回頂端Q：相冊播放時音樂沒有播放完就停止了，為什么？ A：家家樂電子相冊中是以圖片為準(zhǔn)的，假如圖片播放完后，音樂也跟著停止，  假如需要音樂也播放完，則你可以：   1、增加每張圖片的延遲或者多增加一些圖片，使圖片總的延遲時間與音樂  的時間基本相等。   2、在圖片上按鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中，點“設(shè)置圖片延遲->自動適應(yīng)  音樂長度”。 返回頂端Q：生成的視頻文件播放時圖片變形或不清晰，為什么？ A：因為VCD/SVCD/DVD都是有一

32、定標(biāo)準(zhǔn)的，它有固定的長和寬，因為在電腦中，  您正常的顯示是水平和垂直方向的點間距是一樣的，而實際的標(biāo)準(zhǔn)中是不  一樣的。因此您在電視上看時會正常，在電腦上要改變?yōu)楹线m的比例  (如4:3)。還有變花或不清晰的問題，這是因為VCD的精度本來就很小，這  標(biāo)是由于視頻準(zhǔn)的問題，要獲得清晰的視頻，則生成DVD或指定大尺寸的  MPG或AVI即可。 返回頂端Q：生成相冊文件，提示圖片（或音樂）文件出錯？ A：出現(xiàn)這種問題，首先保證圖片（或音樂）文件其實在指定位置，本身沒有問  題的話，一般原因是殺毒軟件引起（因為系統(tǒng)處理時文件時，需要打開文

33、件  并進行處理，此時殺毒軟件也同時檢查文件是否有毒，這樣就引起文件訪問  沖突）。只要你這樣做：在生成相冊前暫時停止殺毒軟件，生成完成后啟動  殺毒軟件即可。 返回頂端Q：一首音樂里面可以重復(fù)播放相片的嗎？ A：此軟件是以圖片為準(zhǔn)的，圖片播放完以后，假如音樂還沒結(jié)束，這是系統(tǒng)  會終止音樂的播放；當(dāng)然假如圖片的時間更長，音樂播放完后，圖片還  沒結(jié)束，音樂就會從頭開始再播放（在生成電子相冊時可以設(shè)置）。因  此為了音樂和圖片同時結(jié)束，你可以增加適當(dāng)?shù)膱D片數(shù)量或適當(dāng)延長每  張圖片延遲（菜單中有自動匹配功能）。 返回頂端Q：

34、我生成的AVI文件都很大，是什么原因？ A：假如您生成的AVI文件很大（比如幾張圖片就生成的文件都有好幾M），這是  因為您沒有安裝MPEG-4的壓縮驅(qū)動系統(tǒng)在安裝時會自動安裝。假如安裝時，  系統(tǒng)安裝Xvid MPEG-4 視頻驅(qū)動沒有不成功一般是權(quán)限問題，則可自行從  網(wǎng)上  XviD-1.1.3.exe安裝即可。 返回頂端Q：制作出來的相冊能刻錄成DVD視頻光盤？ A：此軟件可以生成可自行播放的電子相冊和供刻錄視頻光盤用的視頻文件，  軟件本身不提供光盤的刻錄功能，需要刻錄DVD或VCD視頻光盤的，需要  在生成相應(yīng)的視頻文件后

35、，用專用的光盤刻錄軟件（如Nero）來刻錄。  注意：刻錄DVD時一定要刻錄“DVD視頻光盤”，而不是“DVD數(shù)據(jù)光盤”，  “DVD數(shù)據(jù)光盤”是不能在DVD機上播放的！ 返回頂端Q：我生成的DVD視頻文件(.MPG)，為什么我用Nero刻錄DVD時，系統(tǒng)不  能識別我的文件？ A：假如Nero不直接支持MPG文件（其他刻錄軟件也可能是同樣的情況），表示  此版本的軟件不支持直接的MPG到VOB文件的轉(zhuǎn)換功能，這樣就需要轉(zhuǎn)換工具  進行轉(zhuǎn)換或使用更完整的版本(安裝完成后，有程序“Nero Vision”，用  此工具就可支持MPG格式

36、了，還可編輯DVD菜單)【Nero刻錄DVD說明】。  注意：刻錄DVD時一定要刻錄“DVD視頻光盤”，而不是“DVD數(shù)據(jù)光盤”，  “DVD數(shù)據(jù)光盤”是不能在DVD機上播放的！  推薦一個刻錄軟件：曦力DVD視頻制作專家，此為免費軟件，可以直  接制作和刻錄DVD，并且使用方便，軟件也不大。【馬上下載】  這里推薦轉(zhuǎn)換工具：Allok AVI DivX MPEG to DVD Converter推薦  或者：WinAVI Video Converter(共享版) 返回頂端Q：家家樂生成的視頻文件怎樣通過微信發(fā)送給朋友？ A：1、制作

37、電子相冊，生成視頻文件（注意選擇AVI格式，最后文件不能大于   20M，否則減少相冊長度或降低分辨率重新生成）  2、拷貝到手機中  3、手機上打開文件管理器（如ES文件管理器），找到視頻文件，長按點分   享，然后就有微信的圖標(biāo)了，點一下就知道怎么弄了  注意：有些手機在微信中不能播放AVI視頻文件，可以用視頻轉(zhuǎn)換工具，  如“格式工廠”等轉(zhuǎn)換成MP4格式視頻文件后再發(fā)送。  點擊右邊下載：格式工廠（Format Factory） 返回頂端Q：演示有聲音、播放時沒有聲音，為什么？ A：一般有兩種情況：

38、  1、生成的視頻文件在電腦上播放就沒聲音： 聲音是沒有問題的，一般是播放器的原因，有些播放軟件播放的聲音很 小，您可以試一下其他的播放器，如金山解霸、暴風(fēng)影音等。微軟的 MediaPlay有時是有問題，聲音很小，甚至聽不到。  2、生成的視頻文件在電腦上播放就有聲音，但刻錄成DVD光盤在DVD機 上播放沒有聲音： 這種情況表示生成的視頻文件本身是沒有問題的，這是因為同樣DVD視 頻文件，但采用的視頻壓縮協(xié)議可能不一樣，對于有些刻錄軟件，可能 不一定支持，因此刻錄后可能沒有將音頻數(shù)據(jù)一同處理（有的情況也 可能是刻錄軟件有什么設(shè)置）。這里推薦使用Nero刻錄軟件，用得最 多的

39、刻錄軟件。注意刻錄DVD時一定要刻錄“DVD視頻光盤”，而不是 “DVD數(shù)據(jù)光盤”，“DVD數(shù)據(jù)光盤”是不能在DVD機上播放的！請使用 里面的“Nero Vision”工具來刻錄。 返回頂端Q：播放時系統(tǒng)報“播放聲音的設(shè)備不能正常工作”錯誤，怎么辦？ A：這種情況，一般是因為聲音設(shè)備驅(qū)動中有某些驅(qū)動程序有損壞或沒有正確  安裝聲音的驅(qū)動程序；假如提示“初始化MCI時發(fā)生問題”，你可以先換一  首音樂試試，因為報錯的那首音樂可能文件被其他軟件鎖定了，或者是系統(tǒng)  不能識別這首歌曲（也可能文件本身有數(shù)據(jù)損壞）。請多換幾音樂試試后，  假如還有同樣問題，此時可

40、能與音頻驅(qū)動有關(guān)，可以重啟一下計算機。  另外還有一種可能就是因為Windows自帶的MediaPlay本身有程序被破壞引起  (系統(tǒng)是調(diào)用MediaPlay來播放音樂的)，重新安裝一下MediaPlay后重啟計算  機應(yīng)該就沒問題了。或按下載后重新運行安裝一下MediaPlay的驅(qū)動。  還有一種可能，就是音樂文件被其他應(yīng)用程序打開并鎖定了。假如不能確定  是哪個鎖定的，可以試著重啟一下計算機或?qū)⒁魳肺募匦驴截惖絼e的目錄  中，再重新選擇一下。 返回頂端Q：系統(tǒng)卸載重裝后，生成相冊時提示找不到相框圖片文件 A：這是因為擴展的相框文

41、件和封面圖片文件是額外要安裝的，在系統(tǒng)卸載時，  附加的相框文件和封面圖片文件也會一起被卸載了，而在重新安裝新的版本  時，這些擴展的文件是不包含在內(nèi)的，因此你必須重新再安裝一下“家家樂  電子相冊擴展相框封面包”，假如需要擴展的片頭片尾文件的話，還必須重  新安裝一下“家家樂電子相冊擴展片頭片尾包”。為了避免這種情況，在安  裝新的版本的時候，是不需要卸載舊的版本的，直接安裝新的版本即可。 返回頂端Q：重新打開原來保存的相冊工程文件時，顯示圖片錯誤【圖示】 A：這是因為原始的圖片文件被移動了位置或被刪除了，系統(tǒng)找不到原來的文件  唯

42、一的辦法就是將原來的圖片放到原來指定的位置。假如是整個目錄移動了  或只是盤符改變（比如圖片在移動硬盤上，移動硬盤插到不同的計算機上可  能盤符是不同的，這樣可以修改盤符或使用我們的工具“修改數(shù)據(jù)文件存放  目錄”來批量修改【工具在：開始->程序->家家樂電子相冊制作系統(tǒng)中】。  還有一種情況也會引起這個錯誤，因為家家樂只支持簡體漢字（GB2132），  文件格式也是ANSI格式，因此假如你的文件名（圖片或音樂）包含其他的內(nèi)  碼的或繁體漢字或其他語種的文字，保存后文字的代碼會改變成ANSI內(nèi)碼，  這樣就不是用

43、來的文件名稱了，因此也就打開不了原來的文件。這樣的話你  可以向?qū)⑽募拿笤偬鎿Q此文件即可（在報錯圖片上按鼠標(biāo)右鍵，菜單中  有“替換圖片”功能。  在制作過程中，在選擇圖片后，左邊顯示圖片的地方也顯示“錯誤”，或者  插入圖片也是顯示“錯誤”，這樣是因為家家樂只支持GB2312字庫，你的文  件保存的目錄名稱中可能有不在此范圍中的漢字，因此系統(tǒng)就找不到你的圖  片文件，因此顯示錯誤。解決辦法是，將文件的目錄名稱改為只有簡體漢字  （GB2132）中的漢字或者全部是字母或數(shù)字，這樣就會顯示正常了。 返回頂端Q：文字輸入框中

44、怎么不能輸入漢字，變成亂碼？ A：在家家樂電子相冊制作系統(tǒng)中不能輸入漢字（輸入的漢字變成？）【漢  字輸入法輸入是沒問題的，是在手寫板或拷貝粘貼時不能】，原因本軟件  不是Unicode版本，是基于GB2312的，而在XP系統(tǒng)中的輸入法里沒有“簡體  中文-美式鍵盤”，只有“英文-美式鍵盤”，這樣在英文輸入狀態(tài)時，此時  手寫或粘貼的漢字變成“？”，原因是系統(tǒng)將其轉(zhuǎn)換為Unicode了，此時只  要將輸入法改成漢字輸入狀態(tài)，就不會有問題，一切就會正常。 返回頂端Q：系統(tǒng)界面中，按鈕或輸入框所在位置與背景圖錯位及不完整 A：運行家家樂電子相冊制作

45、系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)主界面中按鈕或輸入框所在位置等元  素與背景圖錯位【圖示】，這是因為windows系統(tǒng)中屏幕DPI設(shè)置的問題。  在桌面空白處按鼠標(biāo)右鍵，在顯示的菜單中點“屬性”，顯示界面【圖示】  點“設(shè)置”頁面，按“高級”按鈕，顯示界面【圖示】，將“DPI設(shè)置”  改為“正常尺寸(96 DPI)，按“確認(rèn)”按鈕，返回后再按“確認(rèn)”按鈕，  假如系統(tǒng)提示重新啟動計算機，則重啟后即可。  注意：2010.8.1.3120版本之后的將不會有此問題，系統(tǒng)會自動適應(yīng)。 返回頂端Q：保存的相冊工程文件怎么不是家家樂的圖標(biāo)？ A：不光圖標(biāo)不是，并且

46、雙擊鼠標(biāo)也打不開。這種情況有兩種可能：  1、你不是下載我們的安裝版本，可能是下載的那些已經(jīng)修改過我們軟件 的網(wǎng)站下載的（或者是所謂的綠色版本）。這樣，你重新下載再安裝 一下即可。【馬上下載】  2、可能你的系統(tǒng)被病毒感染了，病毒將你的文件類型的關(guān)聯(lián)屬性給修改 了。這樣的話，你就需要殺毒后再重新安裝一下。 【假如文件沒有被破壞，你也可以先按下面的操作試圖恢復(fù)： 可以直接運行“家家樂電子相冊”系統(tǒng)，進入主界面后，按最上面的 右邊的第2個按鈕，選擇“臨時目錄”頁面，按“修復(fù)家家樂電子相冊 文件類型(.dpa)的關(guān)聯(lián)屬性”按鈕即可。】 返回頂端Q：系統(tǒng)運行中提示錯誤處理 A：錯誤

47、：File Access Deny 原因：是windows的Temp目錄不可寫。 解決辦法：找到Windows的Temp目錄，從“啟動->運行”，輸入“cmd” 在Win9x中輸入command，打開一個DOS窗口，運行“set”命令找到 “TEMP=XXXXXX”的一行，XXXXXX即為Temp目錄，看此目錄是否是可 寫的，假如是“只讀”，則將其勾去掉。 錯誤：access violation at address XXX write of address YYY 原因：內(nèi)存或文件鎖定。 解決辦法：只能強行中斷后重新運行即可。 錯誤：生成視頻時報“Exception EMon inmodule libmcl-4.5.1.dll at 00065BE3 UNT protocol fault”的錯誤。 原因：有文件格式不支持或文件有損壞。 解決辦法：檢查圖片文件格式和音樂格式，將系統(tǒng)不支持的文件刪除掉。 一