1、片通軟件常見(jiàn)故障統(tǒng)計(jì)表系統(tǒng)名稱軟件版本故障描述原因分析解決方法備注數(shù)據(jù)庫(kù)SQL20001.SQL安裝時(shí)報(bào)1.1.重啟電腦之前有未完成的安裝錯(cuò)：以前的某個(gè)2.卸載SQL時(shí)沒(méi)有卸載2.重啟電腦仍無(wú)法安程序安裝已在安干凈裝，按以下方式操裝計(jì)算機(jī)上創(chuàng)建作：打開(kāi)注冊(cè)表(命掛起的文件操令：Regedit),查找作。Pendin gFileRe nam eOperati ons 并刪 除；注冊(cè)表路徑：Co ntrolSet002Co ntrol'Sessi onMan ager2.恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)報(bào)1.由高版本數(shù)據(jù)庫(kù)往低1.按提示進(jìn)行相應(yīng)整錯(cuò)版本數(shù)據(jù)庫(kù)還原：如改SQL2005備份還原到SQL2000 中

2、或SQL2008備份還原到SQL2000 和 SQL20052.網(wǎng)絡(luò)搜索問(wèn)題2.還原路徑或還原數(shù)據(jù) 名稱設(shè)置不正確3.被還原數(shù)據(jù)庫(kù)正在使 用中4.備份不止確或不完整5.登錄的操作員沒(méi)有相 應(yīng)權(quán)限3.數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上1.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置錯(cuò)誤：計(jì)1.如果設(shè)置計(jì)算機(jī)名算機(jī)名不正確或IP連接不上數(shù)據(jù)庫(kù)，地址不正確，或用戶可改為服務(wù)器IP名和密碼不正確，或測(cè)試一下，或者設(shè)用戶名沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)置IP地址連接不限上數(shù)據(jù)庫(kù)可以改為2.客戶端和服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器名測(cè)試一不通或網(wǎng)絡(luò)被限制下，檢查SQL自帶3.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器沒(méi)有啟的查詢分析器是否用TCP/IP協(xié)議，或能連接上1433端口被屏敝2.檢查網(wǎng)絡(luò)連接4.SQL版本過(guò)低，

3、需要3.檢查端口和協(xié)議安裝SQL SP3和SP44.安裝補(bǔ)丁包補(bǔ)丁5.關(guān)閉防火墻和網(wǎng)絡(luò)5.網(wǎng)絡(luò)有防火墻軟件6.SQL故障，需要重裝6.重新安裝SQLSERVER4.數(shù)據(jù)庫(kù)置疑1. 數(shù)據(jù)庫(kù)損壞，多由非 法操作，電腦異常關(guān) 閉，硬盤壞道等原因 引起2. 系統(tǒng)表?yè)p壞或系統(tǒng)表 丟失數(shù)據(jù)1. 上網(wǎng)搜索一些數(shù)據(jù) 庫(kù)置疑的操作方法2. 找專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù) 公司處理5.提示 PRIMARY日志文件已滿。1. 數(shù)據(jù)庫(kù)日志文件太大， 超過(guò)設(shè)定值2. 數(shù)據(jù)庫(kù)文件所在的硬 盤滿，剩余空間不足3. 數(shù)據(jù)庫(kù)文件直過(guò)4個(gè)G 大小，且磁盤格式為FAT32格式1. 設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)增量大 小2. 檢查磁盤是否空間 不足，收縮數(shù)據(jù)庫(kù) 日

4、志文件和收縮清 理數(shù)據(jù)庫(kù)3. 更改磁盤格式為NTFS格式6. 安裝SQL后無(wú)法啟動(dòng)SQL服務(wù)1. 沒(méi)有安裝成功2. 操作系統(tǒng)不支持SQL20003. 電腦中毒及其它原因1. 徹底刪除SQL后重新安裝2. 檢查操作系統(tǒng)兼容 性，或重裝系統(tǒng)SQL20051.數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上參看 SQL20001.有些系統(tǒng)上需要禁用VIA協(xié)議2.數(shù)據(jù)庫(kù)安裝后打 不開(kāi)企業(yè)管理器1. 沒(méi)有正確安裝，或只 安裝了客戶端組件2. 系統(tǒng)兼容性問(wèn)題3. SQL2005安裝版本1. 檢查兼容性冋題2. 檢查SQL版本（企 業(yè)版或開(kāi)發(fā)版）3.舊版本ONECARD 軟件不能用SQL20051.SQL2005有密碼和用戶名（SQL登錄名

5、） 大小寫之類區(qū)分，1. SQL2005登錄名和密碼區(qū)分大小寫和排序，但 ONECARD 軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)配置密碼是寫死在軟件中的（PEAK , user）,因此不能使用SQL2005SQL20081.打開(kāi) SQL2008數(shù)據(jù)庫(kù)管理平 臺(tái)，提示評(píng)估已 過(guò)期。1.安裝 SQL SERVER 時(shí)， 未輸入相應(yīng)序列號(hào)，則只 有180天的試用期，試用 期過(guò)后，會(huì)了出現(xiàn)此提示。1.修復(fù)安裝SQL SERVER，參考網(wǎng)絡(luò)上 面的處理方法。2.其它參看SQL2005 問(wèn)題發(fā)卡軟件CIW10.01. 登錄OCV軟件 時(shí)，不能輸入用 戶名1. 軟件一卡通軟件時(shí)， 沒(méi)有安裝發(fā)卡組件。2. 發(fā)卡組件的數(shù)據(jù)表被 刪除掉1

6、. 檢查數(shù)據(jù)庫(kù)2. 重新安裝或修改OCV2.打開(kāi)發(fā)卡管理系 統(tǒng)的子菜單，彈 出注冊(cè)窗口，點(diǎn) 擊保存后，先提 示保存成功，緊 接著提示“注冊(cè) 碼非法”，并退出 軟件1. 此種情況為注冊(cè)碼過(guò) 期，需要重新申請(qǐng)注 冊(cè)碼。2. 如果不先提示保存成 功，則為注冊(cè)碼無(wú)效1.聯(lián)系市場(chǎng)部，按實(shí) 際項(xiàng)目情況，重新 申請(qǐng)注冊(cè)碼3.發(fā)IC卡時(shí)，進(jìn)度 條走到一半就停 止了，或一直提 示“請(qǐng)重新刷卡”1. 軟件沒(méi)有讀取卡片密 碼2. 卡片損壞3. 發(fā)卡機(jī)型號(hào)不對(duì)，或 發(fā)卡機(jī)串口號(hào)設(shè)置不 對(duì)，或發(fā)卡機(jī)故障4. 卡片沒(méi)有加密5. 卡片加密密碼與數(shù)據(jù) 庫(kù)不一致6. 使用的是其它項(xiàng)目的 卡片按上述原因排查4.補(bǔ)助導(dǎo)入不了1.

7、已經(jīng)有當(dāng)月的該補(bǔ)助 類別的補(bǔ)助記錄2. 文件格式不正確3. 人員編號(hào)或類別編號(hào) 不正確補(bǔ)助導(dǎo)入后，會(huì)生成一 個(gè)BAK文件，注明補(bǔ) 助失敗原因，按生成的 BAK文件檢查5. CPU卡導(dǎo)出密鑰提示DES計(jì)算失敗1. 卡片類型選擇錯(cuò)誤，國(guó) 密卡應(yīng)該勾選“啟用國(guó) 密”選項(xiàng)，普密卡則不 能勾選此選項(xiàng)2. 母卡和母卡認(rèn)證卡接 反3. 母卡和母卡認(rèn)證卡與 PSAM卡讀卡器接觸 不好4. PSAM卡讀卡器驅(qū)動(dòng) 沒(méi)有安裝好按提示操作6.卡片掛失換卡 時(shí)，提示“消費(fèi) 數(shù)據(jù)未提取兀 畢”或?qū)焓Эā⑼诉^(guò)的卡片發(fā)給 新人時(shí)，提示 “消費(fèi)數(shù)據(jù)未 提取完畢”1.當(dāng)一卡通包含消費(fèi)子 系統(tǒng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)此提 示，此時(shí)需要到消費(fèi)伺

8、 服器中檢測(cè)消費(fèi)數(shù)據(jù)。1. 去消費(fèi)伺服器檢 測(cè)消費(fèi)數(shù)據(jù)，當(dāng)提 示消費(fèi)數(shù)據(jù)提取 完畢，可以發(fā)行新 卡時(shí)，再進(jìn)行操 作，否則需要將所 有消費(fèi)機(jī)設(shè)置在 線，再檢測(cè)消費(fèi)數(shù) 據(jù)。2. 如果消費(fèi)機(jī)故障返修，或者沒(méi)有該 消費(fèi)設(shè)備時(shí)，可以 通過(guò)將該消費(fèi)機(jī) 設(shè)置成故障的方 式，跳過(guò)該消費(fèi)機(jī) 檢測(cè)。7. 軟件報(bào)錯(cuò)（WIN7系統(tǒng)）1. WIN7系統(tǒng)或2008系 統(tǒng)沒(méi)有用管理員登錄 電腦安裝軟件2. 沒(méi)有注冊(cè)控件3. 軟件版本和數(shù)據(jù)庫(kù)表 對(duì)應(yīng)不上4. 軟件首次安裝完，先 打開(kāi)一下卡片管理系 統(tǒng)，軟件會(huì)自動(dòng)運(yùn)行 一部分腳本1. WIN7 系統(tǒng)或 2008系統(tǒng)需要用管理員 登錄電腦，以便安 裝軟件時(shí)注冊(cè)一些 軟件信息2.

9、 注冊(cè)控件，如果是 直接復(fù)制安裝目錄 到其它電腦上使 用，必須注冊(cè)控件3. 升級(jí)發(fā)卡軟件門禁軟件ACV10.01.掛失換卡，新增 授權(quán)時(shí)，提示有 待刪除的門禁權(quán) 限1. 需要到軟件中做卡片 變更處理2. 需要?jiǎng)h除相應(yīng)門禁權(quán) 限1.卡片變更2.軟件用新建的操 作員登錄時(shí)，能 看到所有的主控 器，且有些主控 器展開(kāi)后沒(méi)有門 禁點(diǎn)1.軟件選項(xiàng)沒(méi)有設(shè)置正 確，軟件可以設(shè)置不 顯示主控器1.更改軟件設(shè)置3.兩個(gè)門禁客戶端 不能同時(shí)監(jiān)控同 一塊主控器的兩 個(gè)門1.此為正常現(xiàn)象，只能 分主控器監(jiān)控，不能 細(xì)分到每一個(gè)門1.只分主控制器管 理4.某一個(gè)門禁點(diǎn)會(huì) 自動(dòng)打開(kāi)，或在A門刷卡，B門打開(kāi)1.此為門禁控制

10、器和擴(kuò) 展板問(wèn)題，升級(jí)主控 器程序1.升級(jí)程序5.門禁在線監(jiān)控時(shí)，會(huì)自動(dòng)在各 個(gè)設(shè)備群組之前 跳動(dòng)1.此現(xiàn)象為設(shè)置了自動(dòng) 跟蹤圖點(diǎn)。2. 在監(jiān)控配置里去 掉該選項(xiàng)，則不會(huì) 自動(dòng)跳動(dòng)。6.監(jiān)控界面會(huì)自動(dòng) 上傳一些以前的 刷卡記錄1.最新版本控制器程序 （V2.61 ）配合舊版 本門禁軟件會(huì)出現(xiàn) 此現(xiàn)象。3.更新軟件，使軟 件、硬件匹配，則 會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)提 取舊的刷卡記錄， 而不會(huì)顯示在監(jiān) 控界面。7.進(jìn)出刷卡時(shí)，共 用同一個(gè)門磁信1.門磁信號(hào)接的不正確，沒(méi)有從同一把鎖1. 檢查接線2. 升級(jí)控制器到號(hào)，軟件啟用 1+2 (3+4),但 當(dāng)其中一任一扇 門打開(kāi)時(shí)，另一 個(gè)讀卡器會(huì)報(bào)警給門磁信號(hào)2.

11、控制器硬件程序版本 過(guò)低，不支持此功能V2.51及以上。8.門禁屬性設(shè)置界 面，提示XXX 字段不存在1.軟件版本和數(shù)據(jù)庫(kù)不 匹配，一般為軟件比 較新或升級(jí)過(guò)，但數(shù) 據(jù)庫(kù)沒(méi)有做相應(yīng)升 級(jí)1.用升級(jí)包中的升 級(jí)腳本，升級(jí)數(shù)據(jù) 庫(kù)。9.卡片變更時(shí)，軟件會(huì)卡住不動(dòng)1.該現(xiàn)象為之前的一個(gè) 軟件版本BUG，用最 新女裝盤女裝，或者 升級(jí)1.升級(jí)軟件ACV10.11.軟件通訊不上1. 門禁首選項(xiàng)沒(méi)有選擇 正確2. 串口配置不正確，或 沒(méi)有打開(kāi)通訊轉(zhuǎn)發(fā)器3. 門禁地址不正確1.按上述原因逐步排 查2.卡片變更找不到 可變更的信息， 或者卡片變更卡 住1.升級(jí)軟件3.授權(quán)時(shí)提示：未 跳密碼開(kāi)關(guān)，設(shè) 備已初始化

12、等奇 怪提示1.此為通訊線路上受干 擾，或者控制器存儲(chǔ) 混亂，1. 用最新安裝盤安 裝軟件2. 檢查線路干擾3. 初始化控制器4.人員掛失換卡， 卡片變更時(shí)找不 到該人員1.升級(jí)門禁軟件停車場(chǎng)軟件CPW10.51.套餐卡過(guò)期后， 充值延期時(shí)，開(kāi) 始日期不是當(dāng)天1.如果套餐卡車輛仍停 留在場(chǎng)內(nèi)，則延期時(shí)是 以套餐卡過(guò)期時(shí)間為 起點(diǎn)，如果在場(chǎng)外，則 以當(dāng)天為準(zhǔn)如果車輛確實(shí)在場(chǎng)外， 先將車輛異常出場(chǎng)，再 充值延期2.軟件監(jiān)控界面點(diǎn) 擊“確認(rèn)放行”， 不開(kāi)閘1. 控制器頻繁接收數(shù) 據(jù)，造成撞包。2. 一個(gè)串口監(jiān)控多個(gè)進(jìn) 出口3. 遠(yuǎn)距離讀卡器連續(xù)讀 卡情況4. 通訊環(huán)境不好，易受 干擾環(huán)境檢查糾正以上

13、問(wèn)題3.停車場(chǎng)套餐卡掛 失補(bǔ)卡，停車場(chǎng) 用戶查詢不到新1.停車場(chǎng)打開(kāi)監(jiān)控后， 會(huì)自動(dòng)檢測(cè)一些卡片 變更，打開(kāi)監(jiān)控一會(huì)1.打開(kāi)停車場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控卡片信息兒，就會(huì)自動(dòng)更新成 新卡片的信息，也不 需要重新充值延期4.刷臨時(shí)卡時(shí)，語(yǔ) 音先提示此卡 無(wú)效”，隨后立即 報(bào)讀收費(fèi)金額1.短接了 “脫機(jī)/聯(lián)機(jī)” 線，先控制器判斷為 無(wú)效，然后軟件讀取 卡號(hào)后，判斷為正常 收費(fèi)1.斷開(kāi)脫機(jī)聯(lián)機(jī)線5.打開(kāi)停車場(chǎng)監(jiān)控 軟件，彈不出窗 口，也沒(méi)有報(bào)錯(cuò) 提示1. 軟件故障，需要升級(jí)2. 監(jiān)控串口故障，軟件 在一直檢測(cè)串口，但 檢測(cè)不成功，造成軟 件卡住1. 升級(jí)停車場(chǎng)軟件2. 檢查進(jìn)出口所設(shè)置 的串口是否能正常 打開(kāi)6.車

14、輛進(jìn)出時(shí)能查 看到照片，但之 后查看進(jìn)出報(bào)表 時(shí)，卻只有記錄 沒(méi)有照片1. 沒(méi)有啟用照片遠(yuǎn)程存 儲(chǔ)功能2. 啟用了遠(yuǎn)程照片存儲(chǔ) 功能，但沒(méi)有安裝啟 動(dòng)服務(wù)1. 啟用遠(yuǎn)程照片存儲(chǔ) 功能，并正確配置 遠(yuǎn)程主機(jī)2. 安裝并啟動(dòng)照片遠(yuǎn) 程存儲(chǔ)服務(wù)7. 打開(kāi)OCV軟件或停車場(chǎng)監(jiān)控軟件，提示W(wǎng)ININFO ERROR1.該現(xiàn)象非軟件出錯(cuò)， 為電腦系統(tǒng)缺少定制 打印機(jī)的提示1. 可忽略該現(xiàn)象2. 可升級(jí)軟件到最 新版本8.車牌識(shí)別抓拍的 圖片非本進(jìn)出口 的圖片1.此為設(shè)置車牌識(shí)別儀 端口錯(cuò)誤1. 正確的設(shè)置方法 為：同一臺(tái)管理電 腦監(jiān)控的進(jìn)出口， 識(shí)別儀的監(jiān)控端 口必須是從1開(kāi)始 設(shè)置(1,2,3,4.)2

15、. 另一臺(tái)管理電腦 所監(jiān)控的進(jìn)出口， 識(shí)別儀的監(jiān)控端 口要重新從1開(kāi)始 設(shè)置。依此類推。9.軟件偶爾提示開(kāi) 閘失敗1. 此為舊版本的軟件和 控制器程序2. 舊版本軟件和控制器 程序，通訊過(guò)程中， 有可能會(huì)撞包，導(dǎo)致 開(kāi)閘失敗1. 升級(jí)軟件2. 升級(jí)硬體程序10.軟件經(jīng)常報(bào)錯(cuò)退 出1. 軟件沒(méi)有安裝好2. 軟件版本和硬件程序 不匹配，如用主動(dòng)輪 巡軟件配合主動(dòng)上傳 的硬件程序1. 升級(jí)軟件到最新 版本2. 更新硬件程序和 軟件11.套餐卡和特權(quán)卡只能查詢到刷卡1.軟件沒(méi)有勾選“套餐 卡進(jìn)出須對(duì)應(yīng)”選項(xiàng)1.勾選“套餐卡進(jìn)出須 對(duì)應(yīng)”，才會(huì)產(chǎn)生套餐記錄，查詢不到 進(jìn)出對(duì)比記錄卡和特權(quán)卡進(jìn)出對(duì)比 記錄

16、消費(fèi)軟件PSV10.01.用自定義的操作 員登錄，看不到 消費(fèi)設(shè)備1.新建的操作員，沒(méi)有 分配相應(yīng)的消費(fèi)機(jī)權(quán)限，需要用SYSTEM 登錄軟件，分配消費(fèi) 機(jī)權(quán)限1.用SYSTEM登錄 軟件，在設(shè)備屬性 管理菜單，右鍵點(diǎn) 擊“群組”，分配消 費(fèi)機(jī)權(quán)限給相應(yīng)的 操作員2.查詢消費(fèi)明細(xì)時(shí)，沒(méi)有任何數(shù)據(jù)1. 查詢條件不正確2. 沒(méi)有勾選消費(fèi)機(jī)3. 操作員沒(méi)有消費(fèi)機(jī)的 操作權(quán)限1. 在消費(fèi)機(jī)一欄，勾 選相應(yīng)的消費(fèi)機(jī)2. 分配相應(yīng)的消費(fèi)機(jī) 權(quán)限給操作員3.設(shè)置四餐消費(fèi)時(shí) 報(bào)通訊失敗1.此項(xiàng)設(shè)置是針對(duì)定制 功能的消費(fèi)機(jī)，標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)機(jī)不支持此功能1.升級(jí)消費(fèi)機(jī)硬件程 序4.消費(fèi)記錄中，有 余額相同的消費(fèi) 記錄1

17、.沒(méi)有及時(shí)提取消費(fèi)記 錄，然后又將所有用 戶余額下載到消費(fèi)機(jī)1. 及時(shí)提取消費(fèi)數(shù)據(jù)2. 下載消費(fèi)用戶之前 提取消費(fèi)數(shù)據(jù)5.人員余額為負(fù)值1. 存在多臺(tái)消費(fèi)主機(jī)， 造成消費(fèi)透支2. 少充值、補(bǔ)助記錄3. 沒(méi)有及時(shí)月結(jié)1. 及時(shí)提取消費(fèi)數(shù)據(jù)2. 按時(shí)月結(jié)PSW10.01.刷卡沒(méi)有任何反 應(yīng)1. 沒(méi)有設(shè)置區(qū)域2. 沒(méi)有下載密碼到消費(fèi) 機(jī)3. 卡片沒(méi)有加密，或沒(méi) 有發(fā)行4. 消費(fèi)機(jī)故障5. 消費(fèi)機(jī)天線脫落1.根據(jù)上述原因排 查2.刷卡報(bào)錯(cuò)1. 有用戶消費(fèi)限制2. 黑名單用戶其它參看硬件 故障部分3.上傳人員隱藏ID為全F的消費(fèi) 記錄1. 用戶掛失，或退卡時(shí)， 沒(méi)有提取全部消費(fèi)數(shù) 據(jù)而強(qiáng)制退卡，之后 再

18、提取的消費(fèi)記錄， 人員ID會(huì)變成全F2. 卡片中用戶編號(hào)錯(cuò)， 或消費(fèi)起始、結(jié)束日 期錯(cuò)誤1. 掛失補(bǔ)卡，退卡時(shí)，疋要提取完所有 消費(fèi)記錄2. 到卡片管理軟件 中，對(duì)卡片進(jìn)行數(shù) 據(jù)審查4.人員余額變?yōu)?兀，或變?yōu)樨?fù)值1. 沒(méi)有進(jìn)行月結(jié)2. 月結(jié)時(shí)，沒(méi)有提取完 所有消費(fèi)記錄3. 丟失充值或補(bǔ)助記錄4.5.人貝余額與卡片金額不對(duì)應(yīng)1. 消費(fèi)記錄丟失2. 補(bǔ)貼異常，且補(bǔ)貼沒(méi) 有及時(shí)處理3. 補(bǔ)貼異常處理錯(cuò)誤1. 補(bǔ)消費(fèi)記錄2. 正確處理補(bǔ)貼異 常3. 及時(shí)處理補(bǔ)貼異 常6.人員刷卡補(bǔ)貼后，余額沒(méi)有增力口，反而減少1.補(bǔ)貼時(shí)讀取卡片金額 錯(cuò)誤，在錯(cuò)誤的金額 基礎(chǔ)上再加上補(bǔ)貼金 額，導(dǎo)致最終人員余 額不正

19、確。1. 更新補(bǔ)貼機(jī)硬件 程序2. 補(bǔ)貼產(chǎn)生異常時(shí)， 及時(shí)處理。7.設(shè)置四餐消費(fèi)時(shí) 報(bào)通訊失敗1.此項(xiàng)設(shè)置是針對(duì)定制 功能的消費(fèi)機(jī)，標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)機(jī)不支持此功能1. 升級(jí)消費(fèi)機(jī)程序， 以滿足現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需 求2. 如果沒(méi)有此功能的 程序，則需要下單 申請(qǐng)修改PSW10.21.刷卡報(bào)錯(cuò):參看硬件故障部分2.消費(fèi)機(jī)能PING 通，能搜索得到， 但軟件不能設(shè)置 時(shí)鐘和通訊1. 沒(méi)有用超級(jí)管理員登 錄電腦系統(tǒng)（WIN7，2008系統(tǒng)）2. 沒(méi)有以管理員身份運(yùn) 行軟件1. 用管理員賬戶登 錄電腦系統(tǒng)2. 以管理員身份運(yùn) 行一卡通軟件3.其它同PSW10.0PSV10.21.刷卡報(bào)錯(cuò)參看硬件故障部分2. 消費(fèi)機(jī)能

20、PING通，能搜索得到， 但軟件不能設(shè)置 時(shí)鐘和通訊1. 沒(méi)有用超級(jí)管理員登 錄電腦系統(tǒng)（WIN7，2008系統(tǒng)）2. 沒(méi)有以管理員身份運(yùn) 行軟件1. 用管理員賬戶登 錄電腦系統(tǒng)2. 以管理員身份運(yùn) 行一卡通軟件3.消費(fèi)記錄中，有 余額相同的消費(fèi) 記錄1.網(wǎng)絡(luò)延遲或其它原因?qū)?致刷卡數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)上 傳，因此數(shù)據(jù)庫(kù)中余額沒(méi) 有減去消費(fèi)金額，造成此 現(xiàn)象1.檢測(cè)消費(fèi)數(shù)據(jù)，提取 所有消費(fèi)記錄檢測(cè)消費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)機(jī)考勤軟件TAV10.5A1.門禁考勤用4門 控制器，會(huì)少刷 卡數(shù)據(jù)1.多門控制器同時(shí)刷卡，有可能會(huì)導(dǎo)致丟 失部分?jǐn)?shù)據(jù)，公司規(guī) 定門禁考勤，只能用 單門控制器2.查詢考勤報(bào)表， 沒(méi)有數(shù)據(jù)1. 沒(méi)有設(shè)置班次或班次 設(shè)置不正確，如：控 制時(shí)間交叉，控制時(shí) 間過(guò)短，考勤參數(shù)設(shè) 置不正確2. 沒(méi)有排班3. 沒(méi)有提取數(shù)據(jù)1.根據(jù)上述原因逐步 排查4. 沒(méi)有分析處理數(shù)據(jù)5. 考勤類型沒(méi)有選擇正 確，如門