1、筆記本市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)報(bào)告向軍 新聞14101班 201406020107一、 調(diào)研目的（1）、了解筆記本電腦在大學(xué)生中的需求情況。（2）、了解筆記本電腦的各大知名品牌的價(jià)格和銷售策略。（3）、了解大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的消費(fèi)的觀點(diǎn)和習(xí)慣。（4）、了解各大知名品牌在消費(fèi)者心中的知名度，美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。二、調(diào)研方法調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查為主。調(diào)查方法：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，復(fù)印成若干份。然后分配給各組員，在星期一至星期五學(xué)校人流聚集的地方分發(fā)給各同學(xué)，或者去學(xué)生的宿舍分發(fā)問(wèn)卷（在得到學(xué)生的同意下）。在雙休日的時(shí)候去經(jīng)銷商點(diǎn)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷（態(tài)度要溫和）。三、調(diào)研過(guò)程描述1、計(jì)劃：A. 確定調(diào)查的問(wèn)題B. 設(shè)計(jì)調(diào)查方案，

2、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷C. 根據(jù)調(diào)查方案，采取實(shí)際措施進(jìn)行調(diào)查，收集數(shù)據(jù)和資料D. 將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析、整理，并將調(diào)查結(jié)果以電子稿或者書(shū)面形式表達(dá)2、內(nèi)容調(diào)查的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面:1) 行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查主要的調(diào)查內(nèi)容有：（1） 筆記本電腦行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。（2） 當(dāng)前筆記本電腦的種類、品牌及銷售狀況。（3） 筆記本電腦的容量及發(fā)展?jié)撃?。?） 筆記本電腦行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。2) 消費(fèi)者調(diào)查主要的調(diào)查內(nèi)容有：（1） 消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦各品牌了解程度。（2） 消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦外觀、大小、價(jià)格、顏色等的需求狀況。（3） 消費(fèi)者對(duì)知名品牌筆記本電腦的觀念和意識(shí)。（4） 消費(fèi)者購(gòu)買筆記本電腦

3、的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī) 3）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查 主要的調(diào)查內(nèi)容有：（1） 各競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品與品牌的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（2） 各競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略（3） 各競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀態(tài)（4） 各競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)占有率情況 3、實(shí)施計(jì)劃：根據(jù)計(jì)劃書(shū)的安排進(jìn)行，我們首先確定了調(diào)查的問(wèn)題以大學(xué)生對(duì)筆記本電腦需求的調(diào)查主題，然后進(jìn)行了一系列的調(diào)查，比如對(duì)大學(xué)生對(duì)筆記本需求的二手資料，對(duì)這個(gè)主題進(jìn)行分析，討論。根據(jù)前期做的工作我們?cè)O(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，打印出來(lái)，在學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研，在個(gè)個(gè)學(xué)生人流聚集的地方分發(fā)問(wèn)卷，然后我就對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了分析，整理，以報(bào)告的形式呈現(xiàn)。四、調(diào)研結(jié)果分析本次調(diào)查，以問(wèn)卷發(fā)放的形式對(duì)學(xué)生筆記本電腦消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，

4、下面是我們根據(jù)收回的問(wèn)卷進(jìn)行分析的結(jié)果: 1、參與本次調(diào)查的男女比例分析為;男生40.83% 女生59.17%2、根據(jù)圖表可知，已購(gòu)買筆記本電腦的占總?cè)藬?shù)的72%，未購(gòu)買筆記本電腦的占總?cè)藬?shù)的28%.有此知，在大學(xué)時(shí)代大部分人都已購(gòu)買筆記本電腦。3、根據(jù)表格知，在沒(méi)有購(gòu)買筆記本電腦的比例中有55%人想購(gòu)買并且在半年內(nèi)計(jì)劃購(gòu)買，有35%的人想購(gòu)買但半年內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買，只有有10%人的不想購(gòu)買電腦。想，計(jì)劃在在半年內(nèi)之內(nèi)購(gòu)買55%想，但半年內(nèi)沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買35%不想10%4、根據(jù)表格知，沒(méi)有購(gòu)買筆記本電腦的原因中家里有臺(tái)式電腦占40%，學(xué)校提供電腦占25%，其他占25%，而因?yàn)閮r(jià)格高沒(méi)有購(gòu)買筆記本的

5、只占了10%，這說(shuō)明筆記本的價(jià)格問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越能讓普通大眾所接受，而因?yàn)楣P記本電腦高而放棄購(gòu)買的現(xiàn)象越來(lái)越少見(jiàn)了。家里有臺(tái)式電腦40%學(xué)校提供電腦25%價(jià)格高10%其他25%5、根據(jù)圖可知，在已購(gòu)買筆記本電腦的比例中大學(xué)之前購(gòu)買的占25%，大一購(gòu)買的45%，大二購(gòu)買的占20%，大三購(gòu)買的占10%,可知大部分人是在大一購(gòu)買筆記本電腦。6、對(duì)筆記本電腦品牌購(gòu)買進(jìn)行調(diào)查分析，其中購(gòu)買聯(lián)想的同學(xué)約占35%，購(gòu)買戴爾、三星、東芝的比率分別約占14%、13%、11%，其他品牌電腦購(gòu)買率較低。這明顯表示學(xué)生對(duì)筆記本電腦品牌的認(rèn)知上趨向于國(guó)產(chǎn)和日韓等榮譽(yù)較高的品牌。 學(xué)生筆記本電腦品牌的使用情況圖35%8%1

6、4%8%10%11%13%1%聯(lián)想宏基戴爾惠普華碩東芝三星神州7、根據(jù)調(diào)查可知，同學(xué)了解筆記本的電腦的途徑有，電視占15%，廣告占15%，報(bào)刊雜志10%，網(wǎng)絡(luò)20%，促銷活動(dòng)10%，周圍人介紹25%，其他5%.這說(shuō)明痛就筆記本帶你的途徑比較多但周圍人介紹還是占了一大部分。電視 15% 廣告 15% 報(bào)刊雜志 10% 網(wǎng)絡(luò) 20% 促銷活動(dòng) 10% 周圍人介紹 25% 其他 5% 8、調(diào)查資料表明，在已購(gòu)買筆記本電腦的學(xué)生中，我們可以清晰的看出學(xué)生購(gòu)買筆記本電腦的價(jià)位比較集中，主要分布在30015000之間，共占比率77.78%，有13.8%的學(xué)生購(gòu)買30004000價(jià)位的電腦，僅有1.39%的

7、學(xué)生購(gòu)買高價(jià)位電腦。目前，還沒(méi)有學(xué)生購(gòu)買3000以下的低價(jià)位電腦。這說(shuō)明同學(xué)在筆記本電腦的購(gòu)買上屬于中檔消費(fèi)者。0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%3000以下300150005000800000價(jià)位學(xué)生購(gòu)買筆記本電腦價(jià)位圖比例9、根據(jù)圖可知大部分同學(xué)購(gòu)買筆記本或者想要購(gòu)買筆記本電腦的費(fèi)用來(lái)源父母的支持，幾乎很少是打工好平時(shí)積累購(gòu)買的。9、調(diào)查知同學(xué)購(gòu)買筆記本比較注重比較的性能，品牌，攜帶方便，售后服務(wù)的好壞的方面，而其他次之。攜帶方便12%價(jià)格便宜5%外觀時(shí)尚美觀6%功能多，配置高25%知名品牌15%質(zhì)量好，實(shí)用20%售后服務(wù)好11%促銷活動(dòng)3%其他3%10

8、、根據(jù)收集的數(shù)據(jù)分析，約有57%的同學(xué)選擇在品牌店購(gòu)買筆記本電腦，26%同學(xué)在數(shù)碼產(chǎn)品賣場(chǎng)購(gòu)買，很少有同學(xué)選擇其他渠道購(gòu)買。這表明學(xué)生在購(gòu)買筆記本電腦上最信任品牌店，對(duì)其他渠道有一定的懷疑。品牌店專賣數(shù)碼產(chǎn)品賣場(chǎng)電視購(gòu)買網(wǎng)上商場(chǎng)其他0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%學(xué)生購(gòu)買該款筆記本電腦的渠道圖比例11、根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對(duì)筆記本電腦的使用方式較為多樣，而且人員分布較為均衡，其中學(xué)習(xí)和娛樂(lè)各占34.72%、37.50%。這說(shuō)明學(xué)生對(duì)筆記本電腦的學(xué)習(xí)利用率不是很高，主要是玩樂(lè)。學(xué)生購(gòu)買筆記本電腦的用途折線圖0.00%10.00%20.00%3

9、0.00%40.00%學(xué)習(xí)娛樂(lè)上網(wǎng)瀏覽信息其他主要用途頻率頻率五、結(jié)論和建議 (一)結(jié)論1.我校學(xué)生筆記本電腦擁有率很高，筆記本電腦集中在中端產(chǎn)品。2.學(xué)生比較偏愛(ài)聯(lián)想、戴爾等著名品牌的筆記本電腦。3.學(xué)生比較能夠接受網(wǎng)絡(luò)宣傳信息。4.學(xué)生在購(gòu)買筆記本電腦是比較理性。5.學(xué)生最關(guān)心筆記本電腦的運(yùn)行速度。6.學(xué)生使用筆記本電腦的娛樂(lè)功能強(qiáng)于學(xué)習(xí)功能。當(dāng)今時(shí)代是個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們的生活離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。筆記本電腦豐富了學(xué)生的生活，拉近了他們與世界的關(guān)系。只要我們能夠正確的使用筆記本電腦，它給我們帶來(lái)的益處無(wú)法估量。所以我們認(rèn)為學(xué)生擁有應(yīng)該擁有筆記本電腦。但是很多人都不知道如何才合理使用，以下是我們給出的一

10、些建議:1.筆記本電腦公司應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)廣告中投入更多精力，以達(dá)到信息傳遞的目的。2.筆記本電腦公司應(yīng)該在電腦外觀、售后服務(wù)等方面加強(qiáng)，以贏得更多的大學(xué)生市場(chǎng)。3.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生上網(wǎng)的引導(dǎo)與教育。4.學(xué)校應(yīng)該嚴(yán)格限制學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間，在晚上十點(diǎn)半之后就應(yīng)該斷電斷網(wǎng)。六、附件筆記本電腦調(diào)查問(wèn)卷您們好，為了更一步了解電腦市場(chǎng)的需求，也為了更進(jìn)一步了解大學(xué)生使用電腦的情況,所以進(jìn)行此次市場(chǎng)調(diào)查，謝謝您的配合，非常感謝您填寫我的問(wèn)卷！1、 您的性別是？A、男 B、女2、您的專業(yè)是？3、您現(xiàn)在是否已經(jīng)購(gòu)買筆記本電腦？A、已購(gòu)買 B、沒(méi)有4、您將來(lái)想購(gòu)買筆記本電腦嗎？（已購(gòu)買筆記本者無(wú)需填寫）A、想，計(jì)劃在半

11、年之內(nèi)購(gòu)買 B、想，但短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有 C、不想購(gòu)買5、不購(gòu)買筆記本的理由？（已購(gòu)買筆記本者無(wú)需填寫）A、家里有臺(tái)式電腦 B、學(xué)校提供電腦使用 C、價(jià)格高 D、其它6、何時(shí)購(gòu)買了筆記本電腦？（沒(méi)有購(gòu)買筆記本者無(wú)需填寫）A、大學(xué)之前 B、大一 C、大二 D、大三 7、擁有的筆記本品牌？（沒(méi)有購(gòu)買筆記本者無(wú)需填寫）A、聯(lián)想 B、華碩 C、惠普 D、戴爾E、索尼 F、神州 G、宏基 H、東芝8、比較了解的筆記本電腦品牌？【可多選】A、聯(lián)想 B、華碩 C、惠普 D、戴爾 E、索尼 F、神州 G、宏基 H、東芝I、三星 J、其它-9、您了解筆記本電腦的途徑？【可多選】A、電視 B、廣告 C、報(bào)刊雜志 D、網(wǎng)絡(luò)E、促銷活動(dòng) F、周圍人介紹 G、其它10、您能接受的筆記本電腦價(jià)格范圍？A、3000元以下 B、3001-5000元 C、5001-8000元 D、8000元以上11、購(gòu)買筆記本電腦的費(fèi)用來(lái)源？或者您已購(gòu)買的筆記本的費(fèi)用來(lái)源？A、父母支持 B、平時(shí)積累 C、打工工資 D、其它12、買筆記本電腦會(huì)考慮什么因素？【可多選】A、攜帶方便 B、價(jià)格便宜 C、外觀時(shí)尚美觀 D、功能多、配置高 E、知名品牌 F、質(zhì)量好、實(shí)用 G、售后服務(wù)好 H、促銷活動(dòng)