1、加拿大國家貿(mào)易服務體系加拿大為高度工業(yè)化國家，但因其人口稀少，國內(nèi)市場狹小，其經(jīng)濟對外依存度高，對外貿(mào)易對加拿大經(jīng)濟具有舉足輕重的作用，甚至可以說，長期以來出口是加經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。因此，加拿大非常重視貿(mào)易服務體系的建設和為企業(yè)提供完善的服務以便促進對外貿(mào)易的不斷發(fā)展。一、加拿大貿(mào)易服務體系的架構(gòu)為企業(yè)提供貿(mào)易服務是加拿大聯(lián)邦、省地和市級政府相關(guān)部門的主要職能之一。此外，加拿大還有相關(guān)的進出口商會、行業(yè)商會、半官方貿(mào)易促進組織、金融機構(gòu)等從各自的角度為企業(yè)提供服務。（一）聯(lián)邦政府部門加拿大聯(lián)邦部門為企業(yè)提供貿(mào)易服務的主要部門涉及加拿大外交和國際貿(mào)易部、加拿大統(tǒng)計局、加拿大邊境服務總署、加拿大

2、工業(yè)部、加拿大農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)食品部等。1. 加拿大外交、貿(mào)易和發(fā)展部（Department of Foreign Affairs Trade and Development ）加拿大外交、貿(mào)易與和發(fā)展部（網(wǎng)址ernational.gc.ca）是加拿大主管外交、國際貿(mào)易和對外援助的政府部門，其主要職責是協(xié)調(diào)加拿大對外政策制定、促進加拿大對外宣傳和合作。該部通過提供全球性的商務服務幫助國內(nèi)企業(yè)進入國際市場，占據(jù)商業(yè)先機，積極促進國內(nèi)商業(yè)活動，以及負責貿(mào)易協(xié)定的談判和監(jiān)督。其宗旨是為國內(nèi)外企業(yè)服務，提供加拿大經(jīng)濟貿(mào)易政策信息。2. 加拿大統(tǒng)計局（Statistics Canada）加拿大統(tǒng)

3、計局（網(wǎng)站：www.statcan.gc.ca）是加拿大聯(lián)邦政府的部門之一，負責進行全國人口、經(jīng)濟、資源、社會及文化的統(tǒng)計工作。統(tǒng)計局每隔五年會進行一次全國人口普查。3. 加拿大邊境服務總署（Canada Border Services Agency）加拿大邊境服務總署（網(wǎng)站www.cbsa.gc.ca）負責實施海關(guān)法和關(guān)稅稅則，有關(guān)條款請登錄加拿大邊境服務總署。海關(guān)法規(guī)定了有關(guān)課稅、征收、關(guān)稅稅則的執(zhí)行，還包括確定商品應納關(guān)稅計價的條款；關(guān)稅稅則確定適用的關(guān)稅稅率，并且規(guī)定進口稅減免項目，包括關(guān)稅的收繳與豁免。4. 加拿大工業(yè)部（Industry Canada）加拿大工業(yè)部（網(wǎng)址：

4、strategis.ic.gc.ca）是加拿大政府部門之一，負責區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、投資與創(chuàng)新/研發(fā)，同時負責加拿大工業(yè)產(chǎn)品的出口促進服務。工業(yè)部在加拿大全國各地共有6,104名全職職員。加拿大工業(yè)部旨在培育一個具有競爭性的、以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟體系。該部門同各個領(lǐng)域、各個地區(qū)廣泛合作，改善投資條件、提高創(chuàng)新能力、增加加拿大在國際貿(mào)易中所占據(jù)的份額，并創(chuàng)建一個公平、有效和競爭性的市場體系。其推行的項目涉及發(fā)展產(chǎn)業(yè)和技術(shù)能力、鼓勵科學研究、制定電信政策、促進投資和貿(mào)易、促進旅游業(yè)和小型商業(yè)的發(fā)展、為市場的有效運作提供制度框架和相關(guān)服務。5. 加拿大農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)食品部（Agriculture and Agr

5、i-Food Canada, AAFC）加拿大農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)食品部（ 網(wǎng)站：www.agr.gc.ca）是加拿大政府主管農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)場經(jīng)營收入、研究、開發(fā)、檢驗、動植物規(guī)范等政策的部門，同時負責加拿大海產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品的出口促進。（二）省地級政府部門加拿大有10個省和3個地區(qū)。各省和地區(qū)在促進本省和地區(qū)對外貿(mào)易中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但各省地級部門負責促進貿(mào)易的部門的名稱和職責都不盡相同，且各部門的名稱和職能也會經(jīng)常會發(fā)生變更。比如安大略經(jīng)濟發(fā)展、貿(mào)易和就業(yè)部（Ministry of Economic Development, Trade & Employment,網(wǎng)站）、不列顛哥倫比亞工作、

6、旅游及創(chuàng)新廳（Ministry of Jobs, Tourism and Innovation，網(wǎng)站：www.britishcolumbia.ca）等。（三）市級政府部門加拿大各城市在促進相關(guān)城市對外經(jīng)濟貿(mào)易中發(fā)揮作用，特別是一些大城市，如多倫多、溫哥華、卡爾加里、蒙特利爾等，市級部門多稱之為經(jīng)濟發(fā)展部（Economic Development Department）或者類似的名稱。（四）進出口商會、行業(yè)協(xié)會、半官方貿(mào)易促進組織和金融機構(gòu)等在加拿大貿(mào)易服務體系的構(gòu)成中，相關(guān)進出口商會、行業(yè)協(xié)會、半官方貿(mào)易促進組織和金融機構(gòu)等也在發(fā)揮著各自獨特的作用，比如加拿大貿(mào)易便利辦公室、加中貿(mào)易理事會、加

7、拿大進出口商協(xié)會和加拿大商業(yè)服務中心等機構(gòu)和商協(xié)會。在加拿大省市一級也有許多非盈利性機構(gòu)或者地方性商協(xié)會為所在地公司或者會員提供貿(mào)易促進服務，另外還有加拿大出口公司等金融機構(gòu)為企業(yè)出口提供融資服務。1. 加拿大貿(mào)易便利辦公室 (Canada Trade Facilitation Office, TFO) 該辦公室（網(wǎng)站：www.tfocanada.ca）于1980年成立，主要執(zhí)行加拿大國際發(fā)展部（CIDA）的發(fā)展援助項目，該辦公室為非政府、非贏利性機構(gòu)，旨在促進從發(fā)展中國家的進口。從2013年起，加拿大國家發(fā)展部與原加拿大外交和國際貿(mào)易部合并，更名為加拿大外交、貿(mào)易和發(fā)展部。2. 加中貿(mào)易理事

8、會（Canada China Business Council, CCBC）加中貿(mào)易理事會（網(wǎng)站：）作為加中雙邊貿(mào)易和投資的推動者、促進者和倡導者，加中貿(mào)易理事會（CCBC）是一家成立于1978年的民間非營利性商業(yè)協(xié)會，致力于幫助會員洞悉加中貿(mào)易和投資問題、建立商務聯(lián)系，從而確保他們?nèi)〉贸晒Α３峁┚哂嗅槍π院蛯嵱眯缘姆胀猓硎聲€是加拿大工商界就影響加中貿(mào)易和投資問題發(fā)表看法的重要渠道。加中貿(mào)易理事會會員既包括加中兩國的商業(yè)巨頭，也有眾多的中小企業(yè)、企業(yè)家和非營利性組織。加中貿(mào)易理事會還為希望了解最新加中貿(mào)易關(guān)系資訊的個人推出了“中國觀察員”項目。加中貿(mào)易理事會會員來自金融服務、法律服務、

9、制造、建筑、運輸、采礦和能源、信息和通訊技術(shù)以及教育等眾多行業(yè)。加中貿(mào)易理事會總部設在多倫多，并在溫哥華、蒙特利爾、北京和上海設有辦事機構(gòu)。加中貿(mào)易理事會的項目和服務網(wǎng)絡覆蓋加中兩國，并及時向會員發(fā)布中國市場商機。加中貿(mào)易理事會還在北京設有分會，在當?shù)靥峁└黝惢顒雍蛷V泛聯(lián)絡機會。3. 加拿大進出口商協(xié)會（Canadian Association of Importers & Exporters，簡稱I.E. Canada）該協(xié)會(網(wǎng)站：)成立于1932年，是致力于服務加拿大貿(mào)易界的非盈利私營機構(gòu)。其會員包括全加約2/3的注冊進出口商，以及與進出口業(yè)務有關(guān)的貨運服務商、報關(guān)經(jīng)紀人、銀行和

10、律師等。I.E. CANADA及時為會員提供有關(guān)進出口貿(mào)易的信息，特別是加國海關(guān)與貿(mào)易政策方面的動態(tài)，并代表加進出口商，與政府部門進行有效的溝通，解決會員關(guān)心的一系列問題。4、加拿大商業(yè)服務中心 （Business Service Centre）該中心（網(wǎng)址：www.canadabusiness.ca）是一個加拿大聯(lián)邦有關(guān)部門和各省聯(lián)合支持、全國聯(lián)網(wǎng)的非營利機構(gòu)。1996年成立后，以服務、鼓勵和培育小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者為目的，做了大量工作，服務內(nèi)容和范圍也不斷擴大，受到小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的歡迎。而且大部分是免費服務，只有某些出版物、專業(yè)講座和特定服務收取少量費用。 目前提供的服務范圍包括：開辦企業(yè)、融資

11、事務、稅務、人力資源管理、進出口業(yè)務、營銷管理、運營管理、法律事務、會計財務、政府規(guī)章、政府合同項目及政府供應商事務、政府的項目支持規(guī)定等多方面的咨詢服務和指導培訓，涉及了創(chuàng)業(yè)與營商的各個領(lǐng)域。有些地方還提供網(wǎng)上申請政府許可證與商業(yè)執(zhí)照等服務。二、服務企業(yè)的手段（一）信息、咨詢等出口促進服務加拿大政府一直十分重視對企業(yè)開展信息咨詢服務。加政府政策的透明度高，政府工作人員的職責之一即是接受企業(yè)的咨詢，針對企業(yè)的經(jīng)營和出口提供市場咨詢、培訓、政策指導等服務。加拿大出口有關(guān)的信息服務主要包括： 1. 政府部門加聯(lián)邦政府部門作為國家管理者和政策制定者，成為經(jīng)貿(mào)政策和信息的最重要來源。經(jīng)常發(fā)布外經(jīng)貿(mào)信息

12、的部門主要有：加拿大外交和國際貿(mào)易部通過各種方式，使用英法兩種語言定期發(fā)布加拿大最新出臺的對外經(jīng)貿(mào)政策、外經(jīng)貿(mào)總體情況、參與國際談判和條約的情況、涉及國際貿(mào)易糾紛裁決進展情況等信息。同時，也負責發(fā)布從政府其他部門獲得的有關(guān)對外經(jīng)貿(mào)信息，詳見其網(wǎng)站：ernational.gc.ca。加拿大統(tǒng)計局是發(fā)布各種統(tǒng)計及報告的重要來源之一，其發(fā)布的貿(mào)易相關(guān)的信息主要包括加拿大國際商品貿(mào)易數(shù)據(jù)庫、進出口及國內(nèi)外貿(mào)易數(shù)據(jù)庫、貿(mào)易刊物和調(diào)研報告、進出口商數(shù)據(jù)庫等。詳見其網(wǎng)站：www.statcan.gc.ca加拿大工業(yè)部發(fā)布國家產(chǎn)業(yè)政策和專供一些經(jīng)濟部門參考的綜合信息，由于加整個經(jīng)濟部門對國際市場

13、參與程度很高，同時市場開放程度也很高，因此這些信息多數(shù)與外貿(mào)和跨國投資關(guān)系密切，主要包括金融、行業(yè)和商務、公司注冊、知識產(chǎn)權(quán)保護、通信、進出口及投資、科學和技術(shù)等信息。詳見其網(wǎng)站 http:/strategis.ic.gc.ca 。 農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)食品部的研究機構(gòu)每年大量公布各行業(yè)的國外市場報告及貿(mào)易機會，主要包括合作計劃及服務、農(nóng)業(yè)投資、農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)產(chǎn)品市場、農(nóng)產(chǎn)品出口和合作機會等信息。詳見其網(wǎng)址：www.agr.gc.ca。加拿大各主要省和地區(qū)都設立了經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的部門，并且建立了各自的經(jīng)貿(mào)信息發(fā)布網(wǎng)站，發(fā)布各省及地區(qū)的經(jīng)貿(mào)情況、法律法規(guī)和商業(yè)機會等信息。2. 商協(xié)會和非官方機

14、構(gòu)商協(xié)會和非官方機構(gòu)在加拿大對外貿(mào)易中起著重要的作用，每個產(chǎn)業(yè)部門都建立了自己的行業(yè)商會，它們一方面作為利益集團的代表，通過各種手段對國家政策制定施加影響，另一方面也從事本行業(yè)信息交流和牽線搭橋的工作。半官方機構(gòu)如加拿大國際開發(fā)署設立的非盈利組織-加拿大貿(mào)易便利辦公室定期發(fā)布關(guān)于各類商品在加拿大銷售情況和市埸前景預測的調(diào)研報告。3. 企業(yè)及金融機構(gòu) 加拿大一些實力雄厚的大型跨國企業(yè)經(jīng)常結(jié)合業(yè)績報告等形式發(fā)表對全球市場情況的看法和對未來的預測。由于這些公司在本國行業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先地位，因此它們提供的信息對了解加拿大具體工業(yè)部門外貿(mào)情況有很大參考價值。另外，加拿大國家銀行、帝國商業(yè)銀行、蒙特利爾銀行、

15、匯豐加拿大銀行等也從金融角度不定期地發(fā)表加拿大外貿(mào)情況報告。加拿大發(fā)布經(jīng)貿(mào)信息的渠道主要包括刊物、媒體、網(wǎng)站及舉辦各種研討會和新聞發(fā)布會等。（二）加拿大貿(mào)易專員服務（The Canadian Trade Commissioner Service, TCS）加拿大外交、貿(mào)易和發(fā)展部通過其駐外使領(lǐng)館經(jīng)商處的貿(mào)易專員(trade commissioner)向加拿大公司提供各國市場信息、組織企業(yè)參加展覽會等服務。其具體服務內(nèi)容我們在后面重點介紹。詳見其網(wǎng)址: http:/www.tradecommissioner.gc.ca。（三）出口融資服務加拿大政府支持出口的融資機構(gòu)和項目主要包括：1. 加拿大商

16、業(yè)開發(fā)銀行（Business Development Bank of Canada，BDC）該行（網(wǎng)站：www.bdc.ca）在向加拿大的中小企業(yè)提供金融、投資和咨詢服務方面扮演著重要角色，其服務對象主要是技術(shù)密集型和出口導向型企業(yè)，業(yè)務范圍包括融資、咨詢、次級融資以及風險資本等四類。 2. 加拿大出口發(fā)展公司（Export Development Bank，EDC）該公司 (網(wǎng)站：www.edc.ca) 是加拿大的官方出口信貸機構(gòu)，提供的服務包括出口保險、信貸保險、政治風險擔保和為購買加拿大產(chǎn)品的外商提供融資和擔保等。該公司向活躍在200多個國際市場(其中130多個為發(fā)展中國家)的加拿大出口

17、商和投資人提供服務，其中90的客戶為中小企業(yè)。3. 加拿大商業(yè)公司（Canada Commercial Corporation，CCC）該公司（網(wǎng)站：www.ccc.ca）在出口項目中起著一個基本合同承攬人的作用。這樣出口商從政府得到融資，而外國買主相當于與加拿大政府簽訂合同，從而提高加拿大公司的信譽。4. 出口市場開發(fā)項目（Program for Export Market Development）加拿大聯(lián)邦和省市政府部門可以為加拿大企業(yè)赴海外進行市場調(diào)研或者組織活動等提供經(jīng)費上的支持。比如加拿大國際貿(mào)易部與聯(lián)邦工業(yè)部合辦的合作項下可為中小出口企業(yè)每年提供$5萬（商會可以得到$10萬）的資金

18、用于開發(fā)國際市場。新出口企業(yè)可獲得$7500的資金用于出國考察或參加國際交易會。從這個項目中得到的資金不屬于貨款，也不屬于政府的純粹資助。它仍需償還，償還量以出口量的增長而定。此外，安省政府部門還授權(quán)安大略商會對赴海外進行市場調(diào)研、參加展會的企業(yè)及提供出口服務的企業(yè)給予一定的經(jīng)費支出，支付相關(guān)展位費和旅費等。5. 展會及商務團組（Trade Fairs & Mission-Program for International Business Development）由相關(guān)部門或者機構(gòu)組織國際貿(mào)易代表團出訪或者組織企業(yè)參加國際交易會，費用由政府與參與者分攤。例如安大略省經(jīng)濟發(fā)展、貿(mào)易和就

19、業(yè)部每年都會圍繞4-6個行業(yè)組團出訪中國，參加相關(guān)產(chǎn)品的展覽會、組織對口研討和洽談會、組織參觀考察等，并且對參團企業(yè)提供展位和相關(guān)費用的支持，但是參團企業(yè)也需要分攤一部分費用。薩斯喀徹溫省則通過其政府授權(quán)的非盈利機構(gòu)薩省貿(mào)易和出口伙伴協(xié)會（SASKATCHEWAN TRADE $ EXPORT PARTNERSHIP, STEP）負責該省的對外貿(mào)易促進工作，每年組織團組出國訪問，參加展會活動。（四）進口促進服務加拿大進口促進服務主要加拿大政府支持成立的加拿大貿(mào)易便利辦公室負責提供。該辦公室旨在幫助中小企業(yè)有效進入加拿大和其他國際市場，并且協(xié)會貿(mào)易促進機構(gòu)為其出口商提供更好的服務，同時也協(xié)助政府

20、部門促進貿(mào)易和吸引國外投資。該辦公室提供的服務主要包括：1. 加拿大市場信息服務通過網(wǎng)站收集各國出口商信息（約2萬家），以電子刊物方式將此信息傳遞給加拿大進口商（約1200家），并且以電子刊物及時通報加拿大市場和進口發(fā)展動向，也可以為出口商提供加拿大市場調(diào)研報告。發(fā)展中國家的出口商可以通過注冊向該機構(gòu)傳遞出口商品信息。通過出版“對加拿大出口手冊”，系統(tǒng)地介紹加拿大的市場概況、商品進口情況、貿(mào)易體系和貿(mào)易法規(guī)、已經(jīng)如何在加拿大開展貿(mào)易及市場拓展建議。2. 貿(mào)易能力建設服務為發(fā)展中國家出口商和貿(mào)易促進機構(gòu)提供有關(guān)出口、貿(mào)易信息、法規(guī)、包裝、產(chǎn)品改進、出口促進和投資促進等方面的培訓，但一般此類培訓均

21、為執(zhí)行加拿大國際發(fā)展署（CIDA）或其他國際組織的合作項目。目前，CIDA的援助國家名單主要包括25個非洲等不發(fā)達國家，中國不在援助之列。從2013年起加拿大國際發(fā)展署將與加拿大外交和國際貿(mào)易部合并，因此對發(fā)展中國家的援助項目也將由合并后的加拿大外交、貿(mào)易和發(fā)展部管轄。此外，該辦公室可以根據(jù)項目需要組織研討會或團組訪問，或者以有償方式提供市場拓展相關(guān)的咨詢服務。3. 為貿(mào)易促進機構(gòu)服務為更好地服務于各國的貿(mào)易促進或者貿(mào)易支持機構(gòu)，加拿大貿(mào)易便利辦公室在其網(wǎng)站中開設了貿(mào)易支持機構(gòu)的欄目，便利了促進機構(gòu)為其出口商提供服務。此外，該辦公室還舉辦年度貿(mào)易促進官員研討會，與各國的貿(mào)易促進機構(gòu)保持溝通和聯(lián)

22、系，并協(xié)助相關(guān)機構(gòu)發(fā)布在其所在國家或者加拿大舉辦的展會活動。在加拿大設立辦事機構(gòu)的海外貿(mào)易促進機構(gòu)可以登錄上該網(wǎng)站獲取相關(guān)信息。三、加拿大貿(mào)易專員服務（一）機構(gòu)設置及人員加拿大外交、貿(mào)易和發(fā)展部通過其在渥太華的總部、加拿大14個地區(qū)的辦事處以及在150多個國家的使領(lǐng)館經(jīng)商處和貿(mào)易辦事處的廣泛網(wǎng)絡，通過其派遣的貿(mào)易專員(trade commissioner)向加拿大公司提供服務。貿(mào)易專員人數(shù)目前約為1800人。地區(qū)辦公室和駐外經(jīng)商處的貿(mào)易專員主要來自聯(lián)邦政府部門，通過政府部門招聘選用，但某些設在海外的貿(mào)易代表處人員并不是加拿大政府官員或者外交官，而是從辦事處所在地招聘。目前加拿大在中國設立的6個

23、貿(mào)易代表處由加拿大商業(yè)公司（Canada Commercial Corporation，CCC）代為管理，人員從中國招聘。（二）主要職責加拿大貿(mào)易專員服務旨在通過提供專業(yè)化的服務推動加拿大經(jīng)濟在全球的發(fā)展，為加拿大成為一個繁榮和創(chuàng)新的國家做出貢獻。其能夠提供協(xié)助的領(lǐng)域主要包括：市場準入、貿(mào)易信息、出口、商務聯(lián)系、活動組織、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、許可協(xié)定、合資企業(yè)、對加投資和聯(lián)合研發(fā)。（三）服務對象及內(nèi)容加拿大貿(mào)易專員服務的對象是已經(jīng)在加拿大設立的各類大中小型企業(yè)以及投資海外的加拿大企業(yè)。主要提供以下四大類服務協(xié)助加拿大企業(yè)走向國際市場并且降低其經(jīng)商成本：1、準備進入國際市場加拿大貿(mào)易專員協(xié)助準備出口的企業(yè)

24、分析其在國際市場的競爭力、協(xié)助其選擇目標市場、收集市場和行業(yè)信息并且完善相關(guān)公司出口、投資和創(chuàng)新的國際商務策略。2、市場潛力分析加拿大貿(mào)易專員協(xié)助公司評估相關(guān)市場拓展?jié)摿Γ峁┫嚓P(guān)市場信息并就如何進入該市場提出策略建議。3、有價值的聯(lián)系信息加拿大海外貿(mào)易專員能夠為公司提供當?shù)叵嚓P(guān)信息和聯(lián)系方式，并且通過代表團訪問、參加展覽會等多種方式為加拿大公司提供建立貿(mào)易聯(lián)系的網(wǎng)絡。4、解決問題加拿大貿(mào)易專員能夠協(xié)助加拿大公司解決他們拓展國際市場所面臨的問題。（四）國內(nèi)及海外機構(gòu)的工作內(nèi)容1、加拿大地區(qū)性辦事處 該部派駐在各省的地區(qū)性辦事處主要是協(xié)助所在省促進國際貿(mào)易的開展，其提供的服務主要包括：（1）一對

25、一出口協(xié)助即為企業(yè)提供一對一的服務，協(xié)助企業(yè)實施出口策略，提供加拿大相關(guān)部門或者機構(gòu)能夠提供的出口服務信息。（2）出口融資建議就出口融資提出建議，包括提供進入和推展國際市場的成本及風險等信息。（3）市場和行業(yè)信息為企業(yè)分析和提供最新的崗位市場信息和商業(yè)信息，協(xié)助企業(yè)制度出口策略和計劃。（4）貿(mào)易展覽、團組和活動信息基于企業(yè)需求為企業(yè)提供貿(mào)易展覽會和貿(mào)易代表團出訪信息。與相關(guān)合作方在加拿大境內(nèi)組織研討會及相關(guān)活動，促使企業(yè)了解國外商務環(huán)境及合作機遇。 2、海外貿(mào)易專員 海外貿(mào)易專員主要負責為企業(yè)提供以下服務：（1）市場前景分析協(xié)助企業(yè)分析目標市場、提供在該市場經(jīng)商的建議、提供貿(mào)易主要壁壘、法規(guī)及

26、認證等信息，提出進入市場的進一步建議。（2）提供重點聯(lián)系方式為企業(yè)提供目標市場重點聯(lián)系方式，主要包括潛在買家、合作伙伴、金融機構(gòu)、技術(shù)公司、代理和制造商代理等聯(lián)系方式。（3）所在地公司信息為企業(yè)提供企業(yè)所需要的目標市場所在地機構(gòu)或公司的相關(guān)信息。（4）訪問相關(guān)信息為準備出訪的公司提供擬訪問國家商務相關(guān)信息，就出訪時間和工作安排提出務實的建議，包括提供酒店、翻譯、當?shù)貙I(yè)性支持服務、相關(guān)展會活動的信息。（5）面對面通報情況企業(yè)訪問期間貿(mào)易專員會與去訪人員見面，了解訪問者的進一步需求，目標市場拓展進展情況及訪問后需要后續(xù)的事宜。（6）援助解決難題協(xié)助企業(yè)解決市場進入所面臨的問題和挑戰(zhàn)。（7）其他服

27、務為企業(yè)介紹可靠的第三方協(xié)助安排后勤保障、參加展會活動、設立臨時辦公室或者租賃展示場地及提供其他商務輔助服務等。（五）在中國的機構(gòu)設置及提供的服務1. 服務團隊據(jù)加拿大駐華使館網(wǎng)站上提供的信息，加拿大在中國的網(wǎng)絡，包括加拿大駐北京大使館、上海、廣州、重慶總領(lǐng)事館和駐香港的總領(lǐng)事館。此外加拿大在沈陽、成都、武漢、南京、深圳和青島設立了六個貿(mào)易辦事處；每一個機構(gòu)提供區(qū)域性專長服務，以全面地促進加中關(guān)系。2. 服務領(lǐng)域加拿大駐華使領(lǐng)館及貿(mào)易辦事處提供的服務領(lǐng)域非常廣泛，主要包括農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)食品、信息和通訊技術(shù)、建筑、建材及林業(yè)產(chǎn)品、環(huán)保公益、教育、金融服務和專業(yè)服務、領(lǐng)域、可再生能源、采礦和礦產(chǎn)、文化

28、產(chǎn)業(yè)、投資、生命科學、貿(mào)易政策和知識產(chǎn)權(quán)保護等。詳見下述網(wǎng)站：農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)食品信息和通訊技術(shù)交通建筑,建材及林業(yè)產(chǎn)品環(huán)保工業(yè)教育行業(yè)金融服務和專業(yè)服務旅游業(yè)可再生能源采礦和礦產(chǎn)文化產(chǎn)業(yè)投資加拿大生命科學貿(mào)易政策與知識產(chǎn)權(quán)保護3. 服務范圍（1）為加拿大出口服務加拿大駐華使領(lǐng)館負責促進加拿大商品和服務對中國的出口，為那些將中國作為出口目標市場的加拿大公司提供信息。同時，加拿大駐華使領(lǐng)館可以幫助中國公司尋找加拿大商品和服務的供應商, 并幫助他們與加拿大公司建立聯(lián)系。加拿大駐華商務處擁有豐富而有用的資訊, 中國企業(yè)可以免費找到加拿大的某家公司或某種產(chǎn)品。阿爾伯達省駐中國辦事處、魁北克政府駐北京辦事處及

29、安大略駐北京和上海辦事處、加拿大西部三省駐上海辦事處可以為各省的公司提供商務服務，并且與加拿大駐華使領(lǐng)館的商務處保持密切的合作關(guān)系。有關(guān)中國企業(yè)對加拿大的出口，加拿大駐華使領(lǐng)館建議中國企業(yè)直接與中國國際貿(mào)易促進委員會經(jīng)濟信息部聯(lián)系。（2）協(xié)助中國企業(yè)尋求加拿大的合作伙伴通過此站點：加拿大公司數(shù)據(jù)庫，可以在大約40，000家加拿大公司中進行搜索。此外，加拿大駐華使領(lǐng)館還可以為中國潛在投資者介紹業(yè)務合作伙伴、潛在投資項目存在的問題并提供幫助。（3）加拿大駐華使領(lǐng)館推薦的相關(guān)機構(gòu)：加拿大貿(mào)易便利辦公室加拿大海關(guān)稅收總署海關(guān)服務部加拿大國際服務網(wǎng)站中國貿(mào)易促進會信息服務處加拿大出口發(fā)展公司加拿大商務公

30、司加拿大商情網(wǎng)站（加拿大出口商品信息搜索）加拿大工業(yè)部 （加拿大工業(yè)產(chǎn)品出口信息搜索）加拿大農(nóng)業(yè)食品部 （加拿大海產(chǎn)品出口信息搜索）加拿大農(nóng)業(yè)食品部 （加拿大農(nóng)業(yè)產(chǎn)品出口信息搜索）四、加拿大貿(mào)易服務體系的特點（一）政府部門為企業(yè)提供的信息咨詢服務內(nèi)容系統(tǒng)且務實有效由于加拿大98%以上的公司是中小企業(yè)，因此加拿大各級政府部門非常重視對中小企業(yè)的信息和咨詢服務。從相關(guān)政府網(wǎng)站上可以便利地查詢到從公司設立、如果拓展業(yè)務和海外市場、進出口統(tǒng)計、生產(chǎn)商和出口商、法律法規(guī)、稅收等一系列非常實用的信息，而且是免費的信息。相關(guān)部門的網(wǎng)站實現(xiàn)了部分信息共享，比如加拿大統(tǒng)計局的進出口統(tǒng)計在工業(yè)部的網(wǎng)站上也可以查到

31、。除網(wǎng)上服務外，各部門還積極通過參加展會活動、組織論壇、研討會和培訓講座、編制出口服務手冊等多種方式向企業(yè)介紹各自所能夠提供的服務，而且可以基于企業(yè)的具體需求提供一對一的咨詢服務。（二）各政府部門間既分工又合作加拿大相關(guān)聯(lián)邦部門間即有各自的分工，但同時也開展合作，比如加拿大外交、貿(mào)易和發(fā)展部與工業(yè)部合作協(xié)助企業(yè)拓展市場。加拿大外交、貿(mào)易和發(fā)展部派駐各省的地區(qū)性辦公室，其主要職責是配合所在地拓展國際貿(mào)易。該部主要負責對外貿(mào)易政策的制定和貿(mào)易談判，而各省或者地區(qū)在組織各種活動以促進所在地的出口中則發(fā)揮了更大的作用。很多中方機構(gòu)不了解加拿大這一特點，因此以為只要說服聯(lián)邦政府部門就行了，而實際情況是各

32、省在實施貿(mào)易和投資促進項目中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，同時由于各省或者地區(qū)的重點和工作方式都不一樣，需要逐一了解、建立關(guān)系，根據(jù)他們各自的需求探討不同的合作模式。（三）設立非官方、非盈利性機構(gòu)或者委托相關(guān)機構(gòu)或者商協(xié)會實施貿(mào)易促進項目為更加有效地使用政府經(jīng)費為企業(yè)服務、促進貿(mào)易與投資，同時也是為了更好地監(jiān)督政府經(jīng)費的使用，加拿大聯(lián)邦和省級政府部門也常常通過設立非官方、非盈利性機構(gòu)或者委托相關(guān)非營利性機構(gòu)或者商協(xié)會代其實施貿(mào)易或者投資促進項目。例如通過設立加拿大貿(mào)易便利辦公室負責實施加拿大對外援助項目、促進加拿大從發(fā)展中國家的進口。聯(lián)邦政府部門為其提供經(jīng)費支持、業(yè)務指導和監(jiān)督，具體服務則由該辦公室提供