1、普通文件：全體員工10月份月底總結會議記錄一、會議時間：31日16:0020:00二、會議地點：公司辦公室三、會議主持/記錄：四、遲到/缺席人員：五、開會時接電話人員：六、會議紀要內容：主持人：1. 進行統一問候方式的確定，為：好，非常好，耶！問候方式作為公司企業文化的一部分，體現公司員工活力與朝氣；2. 宣讀會議流程與會議注意事項，及相關違規處理規定；一、市場部主管本月工作總結與下月計劃：1. 現市場部分三個小組，業績不是很突出，各小組組長都要做好自己的本責，給小組 制定定任務目標；2. 三個小組只有個別人業績比較突出，有的連客戶都沒有，11月份如果還沒簽單的話要給個說法，在11月份里要讓每

2、個員工都簽單，責任到人；3. 小區扎點：主要是扎點人員的考勤管理，物品清點責任到人，衛生都要做好；4. 11月份各小組有效客戶任務量：井科宇：6人共42個客戶胡慧琴：4個共28個客戶麻俊峰：4個 共28個客戶5. 11月份銷售業績目標：保守每人 5 個客戶量 15*5 = 75 75*20% = 15 15*25000 = 375000 元爭取每人 7 個客戶量 15*7 = 105 105*20%= 21 21*25000 = 525000 元6. 各個部門都配合好，朝一個方向走。二、設計部主管本月工作總結與下月計劃：1. 10月份比較平穩，圖紙報價要做進一步審核；2. 要求所有設計師跟好自

3、己的工地；3. 劉濤、賈俊波、蔡珺專接網絡的單子，下月任務：20萬；4. 設計師人均3萬簽單任務，共6個人，18萬任務，11月設計部總體任務40萬。三、工程部經理本月工作總結與下月計劃：10月份以前做的不太好，對所有員工說句對不起，整個部門都會在以后的工作中做好每 個工地，繼續努力；四、財務部對本月工作的闡述：沒什么大問題，做好財務后勤保障工作；五、行政部主管對本月工作的闡述：1 本月主要以健立健全公司行政規章制度，現已公布并執行，運作及執行情況都較好， 在此感謝各部門同事的配合，公司再完善的制度也是需要人去執行的，本月大家的執行力還 是比較好的。2 招聘工作：渠道招聘（網絡）的效果做的不太好

4、，會加強。行政部會出臺內部員工推薦制度，員工引進一位人員到公司上班滿三個月或以上，會根據員工貢獻程度及職位給予相應物質獎勵；3. 總部各部門衛生環境：10月份各部門衛生環境較上月有很大的改變，各部門都很支持 行政工作，基本上能按衛生標準執行，希望以后做得更好，讓我們的衛生環境上更上一個臺 階；3. 售后服務工作：10月22號對公司所有正在施工的工地進行了首次回訪，回訪結果不 太理想，反映的主要是工期、工程質量，希望能引起公司各部門的重視，售后服務工作是一 個長期的、重點的工作，對公司的長遠發展提供一個良好的后勤保障，但也需要全公司同事 的共同努力，才能將公司的聲譽與知名度得到提升；4.11月工

5、作計劃：11月份主要抓各部門的培訓工作，主要以設計部、市場部為主，培訓 計劃的落實做好監督與協作；也主要圍繞招聘、售后、后勤工作，讓行政工作盡量做到更全 面、更完善的，為各部門提供更好的后勤保障服務；六、企劃部經理發表講話及團隊激勵：1. 主管人員對開會總結的不重視，總結保守，存在客觀問題不予以提出，這個會議主 要是以討論事情，解決存在的問題的而開，但主管人員對工作總結不夠深刻；2. 月底會議各部門做到以下幾點：1）、各部門要明確銷售目標 2）、細化銷售目標 3）、明確銷售責任制4）、團隊執行化5）、確保銷售責任制兩天之內各部門主管要寫出文字性的東西交總辦3. 市場部銷售太單一，最簡潔化的銷售

6、；4. 工程部：從項目經理制成功轉型監理制，明德門對工程部不信任，可以到工地考察 學習，市場部賈龍星積極主動清掃工地衛生，這就值得我們大家學習；5. 設計師不自信，給客戶報價沒底氣，有單不及時跟進，有客戶不及時約；七、明德門店長對10月份工作的總結與闡述：1.10月份成績不太好，各方面都有原因，但還是自己努力不到位，會再接再勵；2. 總部對明德門通知不到位，有的通知改的太快，還沒來得及通知，總部又變化了，希 望總部行政部及時將活動或通知類文件發到明德門；3公司開會盡量不要讓小事拿到會議上說，這個平臺是大家反映問題的時候，各部門出 現的工作問題，私下解決掉就可以了。八、明德門市場部主管10月份工

7、作總結與闡述：業績不太好，自我檢討，吸取經驗，排除不簽單的干擾；九、休息5分鐘：十、對十月份優秀員工進行嘉獎：銷售先鋒獎：鄭江凡：5.7萬，獎勵：500元簽單高手獎：劉濤：8.6萬 王佩：8.4萬 獎勵：各獎500元突出貢獻獎：陳文君：7.9萬 獎勵：100元對于明德門設計師趙姍姍因走私單開除的處理的通報公布；十一、劉總講話：1. 開會的意議是什么？發現問題，解決問題，有問題提出來，以后不會再犯類似問題；2. 來公司上班的原因就是為了名和利，團隊沒做好，個人沒做好，名和利什么都得不 至V;3. 公司不惜成本，進行小區扎點，給予了市場部全力的支持，但是取得的成績卻不理 想；公司盡力想辦法把這個平

8、臺做得更好，為員工排除問題，把市場開發難度系數 化為最小，但是你們要成長，而不是坐以待斃，要有收獲；4. 公司給員工提供更好的外聯資源，裝修業“工商局誠信聯盟”西安市共有30個名額, 咱公司就是其中之一，誠信聯盟帶來的好處：明年就只能是有工商局誠信聯盟的裝 修公司可以扎點；5. 工作要主動出擊，而不是等待，工作中的不足要進行自檢，善于總結，避免同樣的 問題走二次彎路；像設計師飛單，要總結飛單的原因，下次的問題就不會再犯；6. 主管人員對工作總結的不重視，作為領導要起到導向作用、樹威信，讓同事產生依 賴感，同時要有預見性、前瞻性，把可能發生的事提前想到、避免掉，如一旦發生， 必須在第一時間內解決

9、掉。要獨立養成自己發現問題、解決問題的能力，還應該有 一定的規劃、策劃能力，提前落實好；7. 工作中每個人都要有主觀能動性，規劃自己的人生，總結經驗，為自己未來的發展 鋪好基石，機會是給有準備的人準備的，我們隨時都要有這種意識；十二、會議座談，員工對各部門存在的問題及需要幫助的方面發言：市場部員工意見與建議：1. 希望設計部與市場部的配合能更緊密一些，及時將轉接客戶的方案、預算做出來，市 場部好及時跟進客戶；2. 市場開發方面，希望鄭經理能給予支持，能為市場前期開發提供參考建議；3. 工程部正施工工地，工地衛生、形象，較前期工地有很大的改變，逐漸好起來了；4. 設計師對客戶多重視，不要覺得客戶

10、沒戲，就抱著消極的態度；5. 希望公司能針對城中村做一套可行性方案；6. 前期開發上的信息反饋不太及時，例：未來領域，是否值得扎點，沒有明確的態度；7. 希望設計部扎點設計師能固定下來，一家業主不要老換設計師；8. 讓客戶打車回，感覺服務不太好；9. 業主反饋的問題，要及時通知；10. 工程部工地問題，臨時出現異常情況要及時業主溝通，以便引起客戶的不滿（上不了 工人，給業主說一聲）；明德門分店總部各部門的建議與意見：1. 總部有什么通知、活動，及時告知明德門，讓明德門好做計劃和安排；2. 關于工地的問題，請監理及時跟業主溝通，讓市場部人員有更多的時間去開發客戶，而不是處理工地問題上；3. 設計師做一些戶型研發，便于市場部談單；4. 會議上不要討論太多小事，有問題及時提出來，相關部門會后及時解決，主管人員 總是糾結在這些問題上，會浪費時間，影響會議質量；5. 對會議時間和會議內容的掌控，盡量在規定時間范圍內，無關緊要的問題不要重復 提出，客觀的討論問題不要帶個人情緒在里面。會后要求及注意事項：1、各部門對存在問題進行及時溝通、協調，對員工在會議上提出的意見與 建議，將會議上待解決的問題處理好，做到復雜的事情簡單化，待解決的問題 早處理，以免下次會議重復出現。2、總結會議以總結部門內部問題為主，總結的內容要盡量深刻、全面，獎 優罰劣。多發現問題，才能處理