1、大圖復印有限責任公司創業計劃書2010年 11 月 29 日一、公司（大圖復印有限責任公司）概述（一）公司簡介：本公司成立于 2010 年 11 月 29 日，注冊名稱為大圖復印有限公司，公司位于石家莊科技工程職業學院。本公司設有各個部門機構：設計部，策劃部，人事部，業務部，后勤部，會計兼秘書職員等，本公司的法人代表李一，分工明確，工作有序。大圖復印公司主要以復印為主，同時擴增業務包括充點卡 Q幣，照大頭貼，各種證件照，打廣告傳單，名片，條幅等等。（二）公司宗旨：以“優質服務，優惠價格”為宗旨，為商家營造一個正規的校園營銷環境，為學校提供一個穩定的可監控的商務模式，承諾以優異的服務，嚴謹的工作

2、態度，為商家，為學校，為大學生共同營造一個和諧的商務環境。（三）公司目標：以打造代表科工學院大學生創業成果的窗口形象為目標。（四）創業理念：以“優質的服務，優惠的價格，為大家省下每一分錢。”為理念和以服務公眾，大學生自主創業新型文化傳播模式。以大學生校園知識分子為核心目標人群，以校園附近的商鋪、門面為輔助目標人群，覆蓋最廣泛的高消費。以獨到的商業模式，媒體傳播的高精準性，高延續性使廣大學生和公眾的高度認同。（五）公司服務：1專業化的文印服務提供最專業的 IT 技術人員和專門的 IT 服務人員，運用最先進完整的設備和全方面的服務知識人員，使顧客更加放心滿意，根據用戶的公司或個人需求設計讓用戶滿意

3、的方案。制定合理優惠的加價格服務，根據目標客戶的特點，支付能力和實際情況而制定合理的價格，使客戶滿意。2全面的業務服務以微笑，熱情，滿意的業務服務接待每一位客人。3合理滿足顧客需求服務深刻研究客戶需求，并按照客戶需求和技術創新制定與之相對的方案。目前，中國市場用戶眾多，他們對輸出的文件資料需求也千差萬別，如廣告、設計類公司對各種彩色宣傳資料需求要求較多，政府部門對服務的保密性要求較高，這就必然要求文印服務提供相應的打印服務。二、執行摘要( 一) 經營理念我們以“顧客至上，銳意進取”為經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。（二）營銷概論企業的發展前途是否能夠蒸蒸日上，離不開一

4、個好的營銷策略。本公司針對大學生的需求、計劃出幾項方法。第一，學生平時各個專業都會有作業、論文，自然少不了打印、復印，臨近考試畢業時需求量更大。這時對需求量大的做到優惠或者辦理 VIP 等。第二，學生的照片在各種證件上都會用到。我們利用價格低、速度快、像素高、距離近的優勢為學生服務。第三，校內有很多社團，宣傳條幅也是不可少的。我們利用有吸引力，有代表性，符合學生的心理去設計每個社團的條幅。第四，學校附近商鋪及門面、小商品市場各商鋪，也需要做廣告宣傳單、菜單、商鋪制度等。我們公司的營銷理念是：想顧客之所想，需顧客之所需。不求最好，以求更好。( 三) 風險與機會曾幾何時，打字復印店布滿城市的大街小

5、巷，風光一時。但隨著打印機和復印機的音及，許多單位，甚至個人都購置了這些設備，于是普通的打字復印店已是明日黃花，大多都在慘淡經營，低端市場的打字復印店也不能滿足客戶的要求，這時的打印店的確需要開拓新的市場來實現一次新的飛躍。機會總是給油準備的恩準備的。本公司在對傳統的復印上增加了充點卡 Q幣、照大頭貼、各種證件照、廣告宣傳單、名片，條幅等業務，利用接近大學生的便利條件展開本公司的服務。打字復印店如果想將業務擴大，就需要購置設備，而這就占投資的絕大部分。如果發展順利對將來的服務質量，服務范圍影響重大，反之則失利。（四）資金要求預計設備：電腦（ 2 臺）、復印機、打印機、掃描儀、刻錄機、照相機、大

6、頭機、傳真機、切割機、紙張等。除此之外還有店面租金、日常開銷（水電費）、辦公品等。預計金額： 35 萬（不足再補）三、業務分析（一）業務背景分析大學生是一個很大的消費群體，在學校開一家復印店是很有前景的。科工學院目前總人數約為 3000多人，群體數量不小，并且在消費行為上具有較大的統一性，還是有利的方面。大學生消費群體日常的消費構成也是較為固定和統一的，學生學習用品的消費額度在大學生日常消費總額中占極大的比重，據調查，大學生每月學習資料復印的所花費的費用在整個學習費用支出上占有極其重要的地位。我們的復印店主要滿足應急和便利的消費需求。如今生活社區和大學生的生活愈加成熟。大多數人都不愿意手抄文件

7、，復印即迅速又便利，這給復印店帶來便利的條件。與那些大賣場相比復印店相對低廉的投資和運營成本，都為其快速擴張提供了條件，在我們學校附近也有復印店但競爭并不大，即使有幾家也只是小打小鬧，在學校門口開一家復印店，學生就不發愁還要出去復印、照相了，給學生節省了時間。學生有很多喜歡照大頭貼，成本不高，兩臺電腦，一個彩打就可以了，還可以照復印件，為在校大學生提供了便利。石家莊科技工程職業學院所在華安路、附近府西街、小商品市場店面商鋪較多，如各種彩色宣傳資料、業務單、活動條幅需求要求較大。就現在就業形勢看，無論是私人創辦事業涉及的領域，還是創業發展的勢頭，都有著健康發展的趨勢，社會經濟的發展和產業結構的調

8、整為大學生自主創造良好的條件，實現自我價值，只要想得到，就能做得到。（二）具體業務分析1、基本生活消費比如復印各種文件、照大頭貼、商鋪宣傳單、業務單、活動條幅。2、學習消費有時老師留的作業都需要打印稿、學生畢業論文、還有各種宣傳單。3、人際交往消費這部分消費需求比較大，大部分朋友、情侶都喜歡留影拍照，大頭貼、一寸免冠照、個人名片、這可取客觀利潤。四、市場和銷售戰略分析（一）市場描述文印服務市場目前還處在發展的成長階段，市場需求增長迅猛，據統計，最近三年中國文印服務市場始終都保持著 30%以上的增長，尤其是許多中小企業由于自身缺乏相關的 IT 技術管理人員，或沒有專門的 IT 服務管理部門，因此

9、在日常工作中只能將打印輸入輸出業務外包給專業的第三方文印服務機構，相應的推動了中國文印服務市場的快速發展。然而由于文印服務市場進入門檻較低，使得其市場分布極為分散，服務商的服務能力參差不齊，市場競爭也較為混亂，眾多小型服務商參雜其中，給市場管理也帶來許多困難。不過隨著金考、富士施樂等國際文印服務巨頭的加入，中國文印服務市場未來幾年在繼續保持快速增長的同時也將會在并購整合中得到不斷規范，賽迪顧問認為，“專業化、連鎖化”將是未來中國的文印服務市場的發展方向。石家莊科技工程職業學院位于華安西路，附近學校密集，學生眾多，中小型商戶密集。此外，距石家莊科技工程職業學院較近的打字復印店數量較少，消費者需要

10、費用較高，以上條件給我公司創造了良好的地域條件，距離學校近，消費人群多。也為我們公司的發展提供了良好的條件。（二）目標市場我們把創業初期目標市場按地域特點分為三類：石家莊科技工程職業學院內市場，正定中學、正定八中校內市場，府西街華安路商鋪、門面，正定小商品市場等商鋪。石家莊科技工程職業學院內市場主要表現為：老師打印教學資料的需求，學生打印復印學習資料的需求，畢業生打印個人簡歷的需求。大學生課余時間多可以照大頭貼滿足娛樂需求。正定中學、正定八中學校內市場主要表現為：老師打印教學資料的需求，學生打印復印學習資料的需求。照大頭貼需求。府西街華安路商鋪、門面，正定小商品市場等商鋪市場主要表現為：各商鋪

11、、門面的廣告打印、招牌制作、名片的設計及打印。（三）目標客戶目標客戶初期主要定位在石家莊科技工程職業學院，以及府西街、華安路各企業、商鋪、經營生產門面業主、正定小商品市場等商鋪。（四）市場發展戰略1、創業初期階段 ( 第一、二年 )方案（1）：以優質的服務，多種適合本公司消費目標人群的擴增業務，合理優惠的價格打動消費者。這是因為，學校附近的打字復印店自身都存在規模小，價位高的特點。我公司將會本著以“顧客至上，銳意進取”為經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。由于本公司的創建人的就是當代大學生，對本公司消費目標人群（學生）有相當深厚的了解，所以擴增業務，包括充點卡 Q幣，照大

12、頭貼，各種證件照，打廣告傳單，名片，條幅。合理的價格機制是爭取客戶資源的重要驅動力。消費者對價格的高敏感度還是現階段中國用戶的重要特點，消費者選擇服務外首先考慮的價格是否合理優惠，因此我公司將根據消費者的特點、支付能力制定合理的價格。方案（2）：加大宣傳力度，打造大圖復印知名度。我們初期只能立足石家莊科技工程職業學院及周邊學校、商鋪，為了擴大市場我們將進行大規模宣傳，搶占附近各類文印業務。我們以散發廣告宣傳單為主，開業慶典（歌舞類表演，開業前三天打字、復印、大頭貼等價格優惠活動）公關策劃活動宣傳為輔。吃掉大型文印公司所無暇顧及的零散業務，把周邊華安復印打字部等四個文字復印店的客戶群拉攏過來，一

13、步步打響名氣。在發展中拓展長線業務。珍視同客戶的關系，建立良好的客戶關系，讓今天的客戶成為明天公司的義務宣傳員。具體的宣傳方法： 1. 在人群流量大的校園門口、各大超市商場門口、小商品市場廣場等地，散發宣傳單。 2聯絡各華安路及府西街商鋪，門面業主，向其宣傳介紹我們公司。著重宣傳我們公司的價格、服務優勢。3游說學校社團、系部，將我們公司作為社團的介紹單、章程、活動書的唯一印發公司。 4利用本公司創建者的廣泛人際建立本公司博客、 QQ，在網上宣傳介紹本公司。也方便客戶給我公司留下寶貴意見建議。 5開通電話業務咨詢以及建立公司網站提供網上咨詢服務。方案（3）：尋找制作耗材供應商，確保進貨渠道的服務

14、與質量。任何一家企業，要想取得生存和持續發展，還是通過價格競爭策略才能在未來獲取基本的優勢。尋找制作耗材供應商，確保進貨渠道，降低本公司自身成本，才能更大的讓利消費者。2、創業發展階段（第三五年）我們公司在發展初期的規范運營中積累了相當的經驗，在正定縣具有一定的名氣，被越來越多的消費者認同，同時公司人員的技術水平，制作設備隨著發展上了一個臺階，那么這個階段的目標是進一步樹立我們公司的品牌形象，并對市場進一步推廣，把我們的文印業務目標發展到大中企業。（1）根據本公司一定的資金實力，做貼近消費者的公益活動，首先給各學校大型活動，做一定的資金、條幅、及活動廣告宣傳單等贊助，在贊助的同時，證明本公司實

15、力，宣傳本公司業務，輸送本公司服務信息。其次在居民社區，結合社區居委會，為其免費制作公益宣傳條幅、居民生活常識手冊、健康知識宣傳噴繪等。（2）近一步進行宣傳，建立多個穩定的客戶群。把我們公司向石家莊各地推廣，公司利潤將趨向穩定化。3、后期階段（五年以后）根據我公司蓬勃的發展趨勢，具備一定的資金實力，豐富的管理經驗及優秀的工作團隊，在本行業良好知名度、影響力，在石家莊各地區開辦大圖復印連鎖店，若干（根據五年后的資金實力。）五、競爭分析我們產品直接競爭對手有：A)華安復印打字部，主要經營名片、傳真、快相、條幅、復印業務，同時還兼具河北省會計準考證打印業務。此公司還在繼續招收學員、打字員，以壯大公司

16、力量。店面不大，此公司距學院較近，有學生固定客源，運作很穩定。B）翔宇文體禮品超市，主要經營證件照、大頭貼、復印業務。同時也有文體禮品的出售以及公共電話業務，相對而言業務比較齊全，兼具現在人們的需求，尤其是年輕人，店面適中，服務態度也很好，緊鄰正定中學，因此也有一些固定客源，即學生。C）三星打字店，主要經營復印、名片、噴繪、宣傳單、傳真、刻盤、快照、刻字、條幅、不干膠標簽等業務。此公司是這附近涉足此行業業務最多的公司，業務更加齊全，店面也適中，客源主要是年輕人以及附近的各種店面，此公司的宣傳單業務等業務量很大，因此三星打字店使我們公司最大的競爭對手。D） 藝華廣告公司，緊鄰三星打字公司，兩家公

17、司相隔，競爭較大，但藝華相比三星力量比較單薄，主要經營刻章、復印業務。業務比較單一，公司店面不大，對我們公司不會造成太大威脅和影響。我們公司的優勢：復印公司建在學院旁邊，緊鄰學校，主要與大學生人群進行業務往來。主要經營復印、快照、大頭貼、名片、條幅、點卡、藍綠紫黑粉紅黃鉆充值等業務，業務齊全，所提供的業務都是現在年輕大學生普遍需要的，大學生消費水平也可以，符合消費需求，緊鄰學院復印、條幅業務也較多。我們本身也是這所學院學生，所以認識學生老師較多，更加方便拉攏客源。所以我們的客源一定會多余華安復印打字部，同時學院旁邊的店面也需要我們的服務。而翔宇雖然緊鄰正定中學，但是高中學生的消費水平遠遠不及大學生的水平高。三星、華藝兩家公司離學院較遠，不能更好的滿足學生需求。我們優惠的價格，優質的服務也會打動更多的消費者。所以我相信我們公司成立后會有一個良好的發展空間。六、管理團隊由于我們公司剛成立，涉及面又比較廣，所以管理團隊必不可少，甚至有人身兼數職。部門齊全，權責分明。總經理：韓六。其學歷較高，能力較高，人脈極廣。在校期間曾擔任班長、學生會部長、國旗護衛隊大隊長等。有非常好的領導能力。主要負責公司的主要經營方向、重大決策，引導各部門經理團結、高效運行。設計部，經理：閆三。主要負責公司的廣告、名片設計等方面的內容。具體到一些比如條幅的設計：字體、型號、大小、顏色等，然后進行打印，最后制