1、篇一：外貿(mào)公司畢業(yè)實習(xí)報告申業(yè)實習(xí)報告一、實習(xí)的目的與意義通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為 我以后工作和學(xué)習(xí)奠立初步的知識。通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個 職業(yè)人的過程。在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)廿。通過實習(xí)，可以使我們熟悉自 己將要從事行業(yè)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué) 過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習(xí)過程中， 能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本 技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體

2、會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人而臨的具體工 作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制左的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認 識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸貞實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積 累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。二、實習(xí)內(nèi)容時間過的飛快，在XX外貿(mào)有限公司為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實 了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多 新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段 時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如 何應(yīng)用在實踐之

3、中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢 驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)， 我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情客戶詢盤一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的 Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。報價我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢， 確左貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 Performa Invoice給客戶做正式報價。得到訂單經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Orderc下生產(chǎn)

4、訂單得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下 訂單，安排工作計劃。業(yè)務(wù)審批。下達生產(chǎn)通知業(yè)務(wù)部在確立交貨期后，滿足下列情況可下 達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)如果是T/T付款的客戶，要確認立金已經(jīng)到賬。如果是四聯(lián) 付款的客戶，要先確左付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。驗貨在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到 公司之后，要對所泄貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的， 是基本原則，因為要想穩(wěn)世客戶資源，這一部分就一定要做好的。制備基本文件。工廠提供 的裝箱資料，制作岀口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。發(fā)貨通知貨代來公司收貨。 并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。10.確認

5、收貨在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期 左右要詢問客戶是否收到貨物。選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵 守的就是時間，準時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都 是坐在電腦前而，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛用，基本上辦公的時候還是 很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印, 傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件跟外國客戶溝通好。熟 悉Sales Confirmation, Commercial Invoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的 翻譯

6、發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達淸楚就行。信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開 始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始 主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的 交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng) 樂于接受。正確處理客戶的抱怨一、提髙客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、 豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)朿，而是下

7、次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié) 篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人, 有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記 在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè) 業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一泄回答堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能一一有天 分但一事無成的人到處都是聰明不能一一人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教冇不能一一 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住最先亮的燈最先 滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那

8、并不是那個人 以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一泄要有強硬的心理承受能力。被客戶無理 轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那 就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快, 好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變 成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，岀來工作，不再有人告訴你, 什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就 是社會人的責(zé)任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。三、收獲與感想

9、八個星期的實習(xí)，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶， 這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)， 這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身泄位，加強 外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因 此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)， 因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼髙手低，增加實際動手 能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)工作總結(jié)，認識自身不足。外貿(mào)看中的還是 經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富

10、的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事 和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠 走好每一步。經(jīng)過這次實習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是, 這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不 足，讓我深知岀身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力， 盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快 速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪注。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的 大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習(xí)都將成為我

11、人生中一筆重要的財富。在成功結(jié)朿實習(xí)后，通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我 們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得 到提髙，還有加強各方而素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方而的要求 都很髙，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方而素質(zhì)的 修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工 作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出 校門，只是萬里

12、長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)岀來的稚嫩， 在這一次的實習(xí)中完全表需出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工 作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長 為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。篇二：大學(xué)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)外貿(mào)業(yè)務(wù)員范文（1000字）*外語系2012屆中業(yè)生實習(xí)總結(jié)專 業(yè)_ 英語班級_林級本科*班一學(xué) 號 200* _ 姓名*實習(xí)單位*汽車服務(wù)有限公司2012年6月外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)時光飛逝，光陰荏苒，從2012年4月到6月，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我, 不知不覺已經(jīng)來*汽車服務(wù)有限公司實習(xí)將近兩個月了。在這兩個月里，我和公司的同事

13、以 及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說白 了，就是一個會講英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都 需要付出滿分的努力。雖然實習(xí)接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在*汽車服務(wù)有限公司得到這次的 實習(xí)機會。讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，提升自我。桃汽車服務(wù)有限公司成立于1999 年9月，注冊資本1020萬元，公司地處*,是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝 飾、保險、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于2010年開 始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。作為公司銷售外貿(mào)部的一輕

14、實習(xí)新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環(huán)境與外貿(mào)業(yè)務(wù) 流程，而我的主要工作是負責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，比如及時更新產(chǎn)品信息，并不左期地將一些新的產(chǎn) 品發(fā)布到阿里巴巴或made in china平臺上充實我們的產(chǎn)品信息，同時會時常搜索注冊一些 免費b2b網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在客戶，處理客戶詢盤報價等工作。把所學(xué)到的英語知 識與現(xiàn)實操作完美結(jié)合起來。最開始上崗的時候，我的內(nèi)心是有些忐忑不安的，一方而來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員對工作的描述要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應(yīng)力。另一 方而則來自對外貿(mào)行業(yè)的陌生感，雖然在學(xué)校的國際貿(mào)易課上學(xué)過一些，但那也只是一些理 論知識，僅作為實戰(zhàn)的參考借鑒。我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開

15、始。幸運的是我的實習(xí)生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業(yè)務(wù)員吳姐以師傅帶徒弟 的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規(guī)章制度、外 貿(mào)整體流程以及作為外貿(mào)新手的主要工作職責(zé)。我先從熟悉產(chǎn)品的分類、型號開始，然后一 步一步了解整個下單、發(fā)貨的流程。在對外貿(mào)流程有個整體的了解之后，開始熟悉我的具體 工作內(nèi)容，如何發(fā)布信息,發(fā)布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客,如何處理詢盤等等。 從 一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非 淺，如此感慨萬分1、調(diào)整心態(tài)，準備持久戰(zhàn)新手做外貿(mào)，切忌冒進的心態(tài)。聽很多外貿(mào)前輩說大多數(shù)外貿(mào)新手都是第

16、一個月干勁十 足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng) 該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿(mào)是一個長期積累的過程， 要相信剩者為王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿龍到最后。相較之前的冒進，現(xiàn)在的 平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。2、培養(yǎng)良好的時間觀念要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門 等你。要及時的處理一切客戶的有關(guān)詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵 守上下班時間，公司不比學(xué)校那么自由。外貿(mào)畢業(yè)實習(xí)總結(jié).3、端正對犯錯的觀念作為學(xué)生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后

17、果很可能是被炒觥魚。當(dāng) 然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你，但下 次你還在同一個問題上犯錯誤，后果可想而知。4、積累英語專有詞，提髙自身競爭力要知道在書上所學(xué)到的一些關(guān)鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業(yè)內(nèi)的專有詞是新 手入行之后必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產(chǎn)品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人 為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產(chǎn)品再敢興趣的客戶，也難留得住。5、學(xué)無止境，掌握最新最全面的信息時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結(jié)果指揮使坐 吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一左要時常去一些外貿(mào)論壇里逛逛，里

18、而不乏外貿(mào)精 英們的有用經(jīng)驗教訓(xùn)或者外貿(mào)行業(yè)的最新動態(tài)，今時不同往日，信息已經(jīng)不是少數(shù)人才能知 道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。 當(dāng)然，這份簡短的總結(jié)還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時地進行反思與總結(jié)。一個人 有缺點不可怕，可怕的是沒有直而它、解決它。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以 更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo) 和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯泄和鼓舞，我真誠 的表示感謝！最后希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑 戰(zhàn)，走得更好，

19、走得更遠！篇三：大學(xué)畢業(yè)實習(xí)總結(jié)外貿(mào)業(yè)務(wù)員范文*夕卜語系2012屆畢業(yè)生實習(xí)總結(jié)專業(yè)英語班級一*級本科*班學(xué)號200*姓名*實習(xí)單位*汽車服務(wù)有限公司2012年6月外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)總結(jié)時光飛逝，光陰荏苒，從2012年4月到6月，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我，不知不覺已經(jīng)來* 汽車服務(wù)有限公司實習(xí)將近兩個月了。在這兩個月里，我和公司的同事以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很 是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說白了，就是一個會講 英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努 力。雖然實習(xí)接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在*汽車服務(wù)有限公司得到這次的 實習(xí)機會

20、。讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，提升自我。桃汽車服務(wù)有限公司成立于1999 年9月，注冊資本1020萬元，公司地處*,是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝 飾、保險、舊車交易、駕駛培訓(xùn)、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司于2010年開 始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。作為公司銷售外貿(mào)部的一輕實習(xí)新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環(huán)境與外貿(mào)業(yè)務(wù) 流程，而我的主要工作是負責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，比如及時更新產(chǎn)品信息，并不主期地將一些新的產(chǎn) 品發(fā)布到阿里巴巴或made in china平臺上充實我們的產(chǎn)品信息，同時會時常搜索注冊一些 免費B2B網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在客戶，處

21、理客戶詢盤報價等工作。把所學(xué)到的英語知 識與現(xiàn)實操作完美結(jié)合起來。最開始上崗的時候，我的內(nèi)心是有些忐忑不安的，一方而來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員對工作的描述要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應(yīng)力。另一 方而則來自對外貿(mào)行業(yè)的陌生感，雖然在學(xué)校的國際貿(mào)易課上學(xué)過一些，但那也只是一些理 論知識，僅作為實戰(zhàn)的參考借鑒。我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。幸運的是我的實習(xí)生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業(yè)務(wù)員吳姐以師傅帶徒弟 的方式，指導(dǎo)我的日常實習(xí)工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規(guī)章制度、外 貿(mào)整體流程以及作為外貿(mào)新手的主要工作職責(zé)。我先從熟悉產(chǎn)品的分類、型號開始，然后一 步一步了解整個下單、發(fā)貨的流

22、程。在對外貿(mào)流程有個整體的了解之后，開始熟悉我的具體 工作內(nèi)容，如何發(fā)布信息，發(fā)布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此 受益非注，如此感慨萬分1、調(diào)整心態(tài)，準備持久戰(zhàn)新手做外貿(mào)，切忌冒進的心態(tài)。聽很多外貿(mào)前輩說大多數(shù)外貿(mào)新手都是第一個月干勁十 足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數(shù)。如果想要做好外貿(mào)，一開始就應(yīng) 該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿(mào)是一個長期積累的過程， 要相信剩者為王，此剩非彼勝！不拋棄不放棄才能如愿疋到最后。相較之前的冒進，現(xiàn)在的 平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。2、培養(yǎng)良好的時間觀念要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門 等你。要及時的處理一切客戶的有關(guān)詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵 守上下班時間，公司不比學(xué)校那么自由。3、端正對犯錯的觀念作為學(xué)生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒觥魚。當(dāng) 然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并且原諒你，但下次