江蘇保安考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.保安員在執行任務時，必須遵守的行為準則是：

A.個人利益優先

B.客戶利益優先

C.法律優先

D.公司規定優先

2.保安員在遇到緊急情況時，應首先：

A.保持冷靜

B.立即逃跑

C.與對方發生沖突

D.無視情況

3.保安員在巡邏過程中發現可疑人員，應：

A.立即逮捕

B.視而不見

C.保持距離并報告

D.直接進行搜查

4.保安員在處理客戶投訴時，應采取的態度是：

A.強硬對抗

B.耐心傾聽

C.置之不理

D.推卸責任

5.保安員在執行任務時，應保持的著裝要求是：

A.隨意穿著

B.制服整潔

C.穿著便裝

D.穿著暴露

6.保安員在執勤時，應如何對待來訪人員：

A.直接放行

B.詳細詢問并登記

C.拒絕接待

D.隨意處理

7.保安員在發現火災時，應立即：

A.逃離現場

B.撲滅火源

C.報警并組織疏散

D.等待指示

8.保安員在執勤時，應保持的精神狀態是：

A.疲憊不堪

B.精神飽滿

C.心不在焉

D.情緒激動

9.保安員在執行任務時，應如何處理突發事件：

A.獨自處理

B.尋求幫助

C.置之不理

D.隨意處理

10.保安員在執勤時，應如何對待上級的指示：

A.無視指示

B.嚴格執行

C.隨意更改

D.拖延執行

答案：

1.C

2.A

3.C

4.B

5.B

6.B

7.C

8.B

9.B

10.B

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.保安員在執勤時，以下哪些行為是正確的：

A.保持警惕

B.玩手機游戲

C.與同事閑聊

D.保持崗位清潔

2.保安員在執行任務時，應遵守的法律法規包括：

A.《中華人民共和國治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國刑法》

C.《中華人民共和國勞動法》

D.《中華人民共和國民法典》

3.保安員在執勤時，以下哪些情況需要立即報告：

A.發現可疑物品

B.客戶投訴

C.同事請假

D.遇到緊急情況

4.保安員在處理突發事件時，以下哪些措施是必要的：

A.保持冷靜

B.立即報警

C.疏散人群

D.記錄事件

5.保安員在執勤時，以下哪些行為是禁止的：

A.飲酒

B.吸煙

C.睡覺

D.閱讀專業書籍

6.保安員在執勤時，以下哪些裝備是必須攜帶的：

A.對講機

B.手電筒

C.手機

D.個人錢包

7.保安員在執勤時，以下哪些行為是符合職業道德的：

A.尊重客戶

B.保護客戶隱私

C.泄露客戶信息

D.公正無私

8.保安員在執勤時，以下哪些情況需要進行安全檢查：

A.車輛進入

B.人員進入

C.物品攜帶

D.環境清潔

9.保安員在執勤時，以下哪些是必須掌握的技能：

A.急救技能

B.消防技能

C.法律知識

D.外語交流

10.保安員在執勤時，以下哪些是必須遵守的工作紀律：

A.按時上下班

B.私自離崗

C.服從命令

D.擅自行動

答案：

1.A,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B

7.A,B,D

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,C

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.保安員在執勤時可以隨意離開崗位。（×）

2.保安員在執勤時必須穿著規定的制服。（√）

3.保安員在執勤時可以與客戶發生爭吵。（×）

4.保安員在執勤時可以私自攜帶武器。（×）

5.保安員在執勤時必須保持高度警惕。（√）

6.保安員在執勤時可以忽視客戶的安全。（×）

7.保安員在執勤時可以隨意使用客戶的物品。（×）

8.保安員在執勤時必須遵守法律法規。（√）

9.保安員在執勤時可以擅自改變工作計劃。（×）

10.保安員在執勤時可以對客戶進行搜身檢查。（×）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述保安員在執勤時遇到火災應采取哪些緊急措施？

2.描述保安員在執勤時如何正確處理客戶投訴？

3.闡述保安員在執勤時如何進行有效的安全檢查？

4.保安員在執勤時如何保持與同事的良好溝通？

答案：

1.遇到火災時，保安員應立即報警，組織疏散人群，使用消防設備撲滅火源，并保持現場秩序。

2.處理客戶投訴時，保安員應耐心傾聽，記錄投訴內容，調查核實情況，并及時反饋處理結果。

3.進行安全檢查時，保安員應檢查人員身份，檢查車輛和物品，確保無違禁品，并記錄檢查結果。

4.保持與同事良好溝通，保安員應定期交流工作情況，分享經驗，互相支持，共同提高工作效率。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論保安員在執勤時如何提高警惕性？

2.探討保安員在執勤時如何保護客戶隱私？

3.分析保安員在執勤時如何有效應對突發事件？

4.討論保安員在執勤時如何提升個人專業技能？

答案：

1.提高警惕性可以通過定期培訓、模擬演練和經驗分享等方式實現。

2.保護客戶隱私需