1、2021/8/141鐵路運輸市場調查與預測2021/8/142目錄鐵路運輸市場預測鐵路運輸市場調查第一節第二節2021/8/143第一節 鐵路運輸市場調查市場調查的內容市場調查的作用市場調查的類型市場調查的內容一二三四2021/8/144一、市場調查的作用一、市場調查的作用 市場調查是企業運用科學的方法，有系統、有目的地搜集、記錄、整理有關的市場營銷信息，了解、分析市場的現狀和發展趨勢的活動過程。其目的在于為市場預測提供客觀、正確的資料。2021/8/145二、市場調查的類型二、市場調查的類型描述性調查因果性調查探測性調查確定調研目標；確定調研方法；確定調查問卷描述市場現狀；描述問題特征；描述

2、各現象之間的聯系驗證現象之間的關系；確定影響調研目標的關鍵因素2021/8/146二、市場調查的類型二、市場調查的類型探測性調查探測性調查描述性調查描述性調查因果性調查因果性調查預測性調查預測性調查三種調查所提供的各種市場情報資料，運用定性或定量的方法，估計未來一定時期內市場對某種產品的需求及變化趨勢 2021/8/147三、市場調查的內容三、市場調查的內容宏觀環境調查 PESTPolitics、law、Economy、Society、culture、Technology微觀環境調查consumer、cooperator、competitor、enterprise2021/8/148 常見的市

3、場調研包括：消費者調研（消費者態度和行為）企業形象調研4P調研競爭情報調研國際市場調研三、市場調查的內容三、市場調查的內容2021/8/149消費者調研 所謂“消費者調查”就是對消費者的消費行為進行的調查，主要是針對消費者的使用習慣和態度的調查。 目前，消費者使用習慣和態度的調研廣泛應用于家電、食品 / 飲料、化妝品 / 洗滌品、日用品等快速消費品和耐用消費品等行業。 2021/8/1410四、市場調查的步驟正式調查階段正式調查階段預備調查階段預備調查階段調查結果處理階段調查結果處理階段初步情況分析初步情況分析非正式調查非正式調查決定收集資料的來源和方法決定收集資料的來源和方法準備所需調查表格

4、準備所需調查表格抽樣檢查抽樣檢查現場實地調查現場實地調查整理分析資料整理分析資料提出調查報告并追蹤提出調查報告并追蹤2021/8/1411市場調查方法 試銷、展銷試驗法實際痕跡記錄營銷現場記錄錄像調查法直接調查法觀察法座談調查法電話調查法書面調查法走訪調查法詢問法市場調查的基本方法2021/8/1412二項選擇式順位式多項選擇式自由詢問式調查表的基本類型2021/8/1413第二節 鐵路運輸市場預測 市場預測的分類及內容市場預測的含義和作用市場預測的特性市場預測的步驟一二三四2021/8/1414第二節 鐵路運輸市場預測 定性預測方法在鐵路運輸中的應用定量預測方法在鐵路運輸中的應用2021/8

5、/1415市場預測的含義 市場預測就是根據過去和現在的市場情報資料，以正確的思想和理論為指導，運用科學的方法和手段，找出市場變化的內在規律，預計、測算和判斷市場未來需求的方向、水平和趨勢。2021/8/1416市場預測的特性（1）市場預測具有科學性（2）市場預測具有局限性（3）市場預測具有近似性2021/8/1417第一步：確定預測目標第一步：確定預測目標第二步：收集信息資料第二步：收集信息資料第三步：選擇預測方法第三步：選擇預測方法第四步：寫出預測結果報告第四步：寫出預測結果報告第五步：分析誤差，追蹤檢驗第五步：分析誤差，追蹤檢驗二、市場預測的步驟2021/8/1418三、定性預測方法在運輸

6、中的應用 定性分析法是依靠人們的知識、經驗和綜合分析能力，根據已經掌握的資料，對事物未來的變化趨勢做出性質和程度 的推斷和描述。其特點是主要依據預測者的經驗來推斷未來。 定性預測方法概念定性預測方法概念2021/8/1419定性預測法的方法定性預測法的方法專家會議法專家會議法 德爾菲法德爾菲法 專家會議法是指根據規定的原則選專家會議法是指根據規定的原則選定一定數量的專家，按照一定的方定一定數量的專家，按照一定的方式組織專家會議，發揮專家集體的式組織專家會議，發揮專家集體的智能結構效應，對預測對象未來的智能結構效應，對預測對象未來的發展趨勢及狀況，作出判斷的方法發展趨勢及狀況，作出判斷的方法。德爾菲法是依據系統的程序，采用匿名發表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發生橫向聯系，只能與調查人員發生關系，以反復地填寫問卷，以集結問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。2021/8/1420點擊添加文