1、培訓(xùn)體系）淺說中小企業(yè)的有效培訓(xùn)一淺說中小企業(yè)的有效培訓(xùn)（壹）隨著加入 WTO 最后的法律程序的完成， 入世于即的中國中小企業(yè)迎來了前所未有的競爭和機(jī)遇。說競爭，是說將會有壹部分企業(yè)因?yàn)?不能適應(yīng)新時代的企業(yè)競爭而被淘汰；可是對于另外很大壹部分的度 過這個考驗(yàn)期的企業(yè)來說，我們迎來了壹個長足發(fā)展的機(jī)遇。怎么度過這個難關(guān)，怎么抓住這個機(jī)遇？我們說企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人的競爭， 是員工之間配合能力的競 爭。這就對員工能力的提升，即企業(yè)培訓(xùn)提出了較高的要求?？墒?，由于我們的中小企業(yè)發(fā)展的歷史以及其所有者和運(yùn)營者的觀念和能力決定了他們于員工培訓(xùn)方面仍有很大的缺陷。很多中小企業(yè)重招聘輕培訓(xùn)，希望通過外來

2、的和尚念好經(jīng)，而不注重企業(yè)既有員工的培訓(xùn)。重金招聘來的又因?yàn)槿狈τ行У穆毲芭嘤?xùn)而不能和企業(yè)很快 的融為壹體，發(fā)揮作用也就成了壹廂情愿。我們相信， 解決好人的問題將是中國中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 而提升 企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)能力以及考核培訓(xùn)成果的能力將成為企業(yè)競爭能力 最有效的提升辦法之壹。也將是投入產(chǎn)出比例最好的投資之壹。第壹章職前培訓(xùn)很多企業(yè)均曾經(jīng)遇到壹個問題：壹直遺憾，沒有招聘到合適、能夠 給企業(yè)的發(fā)展帶來成效的員工。能夠肯定的是于招聘方法以及過程 中，我們肯定仍有很多待提升的地方?？墒?，對于已經(jīng)招聘的員工沒 有進(jìn)行有效的職前培訓(xùn)可能是導(dǎo)致這壹現(xiàn)象的主要原因之壹。不管新員工以前有多么淵博的專業(yè)學(xué)識，

3、 不管他有多么豐富的工作 經(jīng)驗(yàn)，均會因?yàn)榄h(huán)境的不壹樣而使其無法有效發(fā)揮既有才能，更不要 說企業(yè)本身的發(fā)展仍需要他能夠有能力的提升。如果想要新員工最快 的融入企業(yè)的發(fā)展大局， 且且發(fā)揮有效其作用， 必須要加強(qiáng)職前培訓(xùn)。職前培訓(xùn)的目的我們希望通過職前培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)以下目的。1. 對招聘成果的再檢驗(yàn)：2. 由于招聘的時間以及環(huán)境所限，我們只能從學(xué)歷、工作經(jīng)歷等 方面對新員工有壹個簡單的了解?？墒沁@個顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我 們能夠通過職前培訓(xùn)過程繼續(xù)考察員工的道德品質(zhì)、為人修養(yǎng) 等。同時我們也能夠通過新員工于培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)來考察他 的才能以及專長。為做到量才而用掌握第壹手資料。3. 加快新員工和企業(yè)之間的融合過

4、程：4. 因?yàn)橛谡衅傅倪^程中，員工對企業(yè)的了解比較平面化 ,所以他對 企業(yè)的認(rèn)同感也仍然處于了解階段。通過職前培訓(xùn)，我們能夠 傳達(dá)企業(yè)的運(yùn)營理念、發(fā)展前景以及新員工于企業(yè)中的價(jià)值體 現(xiàn)。同時通過職前培訓(xùn)，我們也需要新員工能夠和老員工做好 良好的溝通。建立新員工和企業(yè)之間的情感鏈，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。5. 加強(qiáng)新員工崗位職責(zé)，職務(wù)技能培訓(xùn)：6. 由于每個企業(yè)，每個崗位均有自己和眾不同的地方，剛走出校 門的應(yīng)屆畢業(yè)生自不必說，即便有多年工作經(jīng)驗(yàn)的新員工也需 要知道自己新崗位的職責(zé)、該崗位于整個工作流程重的作用。 同時于了解職責(zé)的基礎(chǔ)上，要提升個人的職務(wù)技能，以便更好 的發(fā)揮員工個人作用。7.

5、 企業(yè)特有的其他目的職前培訓(xùn)的實(shí)施很多企業(yè)運(yùn)營者會有困惑： 不是不知道該不該做職前培訓(xùn)， 而是不 知道該怎么做。是不能，而不是不愿。那么我們究竟該怎么實(shí)施員工 的之前培訓(xùn)呢？剛才和大家探討了職前培訓(xùn)的目的， 我們當(dāng)下把他具體化， 見見需 要提供什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容才能夠?qū)崿F(xiàn)剛才提到的培訓(xùn)目的。1. 企業(yè)歷史、目前情況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、發(fā)展前景等講解2. 現(xiàn)行政策、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程等的講解。3. 崗位職責(zé)、工作條件、物資設(shè)備的使用等的講解4. 針對性的崗位職能培訓(xùn)。淺說中小企業(yè)的有效培訓(xùn)（二）知道了培訓(xùn)內(nèi)容就讓我們開始制定培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)前資料準(zhǔn)備如果企業(yè)有職前培訓(xùn)的經(jīng)歷， 那需要對上次培訓(xùn)資

6、料進(jìn)行適當(dāng)?shù)男?正和調(diào)整。如果沒有職前培訓(xùn)的經(jīng)歷，就需要開始編寫材料。（1）、企業(yè)歷史方面的材料應(yīng)該能夠充分體現(xiàn)公司既有榮譽(yù)，增 強(qiáng)新員工作為企業(yè)壹員的自豪感。目前情況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方面的 材料要能夠可觀的反映企業(yè)目前于同行間的地位，企業(yè)目前存于的不 足以及對于新員工的機(jī)遇。同時這也要充分表達(dá)企業(yè)對新員工的企 望。企業(yè)的發(fā)展前景要充分的描述所于行業(yè)的未來機(jī)遇，企業(yè)將會因 為怎么樣的努力提升于業(yè)界的地位和影響力。企業(yè)將會通過那些投入 措施來實(shí)現(xiàn)這些目的。要讓員工感受到員工會因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展前景將過職前培訓(xùn)進(jìn)壹步 考察自身的工作流程仍有那些是需要進(jìn)壹步補(bǔ)充，怎么樣進(jìn)壹步完善 工作流程，使之更有效。

7、（2）、作為公司的新員工壹定要知道所于的崗位的崗位職責(zé)，崗 位職責(zé)主要包括崗位隸屬關(guān)系、崗位需要才能、崗位直接責(zé)任、崗位 間接責(zé)任等。崗位隸屬關(guān)系主要是要告訴員工將要對誰直接負(fù)責(zé)。 遇到難以解決 的問題需要向誰直接求救、請示，同時也告訴他平級的崗位，也就是 說將會有那些人和他配合。崗位職責(zé)也對崗位需要才能提出要求的同 時也提出了需要承擔(dān)那些責(zé)任，以及要承擔(dān)那些附帶責(zé)任。（3）、我們說為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以及讓其最快的進(jìn)入工 作狀態(tài)是職前培訓(xùn)的主要目的之壹。作為公司的新員工，他需要知道 公司為他創(chuàng)造了那些工作條件，那些物資設(shè)備將會于他的工作中給其 提供有效的幫助。于介紹工作條件和物資設(shè)備的同

8、時需要告訴新員工 他們怎么樣，通過那些手續(xù)來使用這些東西。（4）、針對性的崗位職能培訓(xùn)。我們招聘的員工不可能壹下子就 能夠達(dá)到崗位對他的要求。職前培訓(xùn)就要針對性的為其提供職能培 訓(xùn)。于做職能培訓(xùn)前要進(jìn)行壹定的考核，也就是考核決定那些人需要 參加什么樣的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)所需人、財(cái)、物的調(diào)配準(zhǔn)備（1）、根據(jù)培訓(xùn)方案，確定主講人，現(xiàn)場服務(wù)人員，組織人員。 同時由人力資源部通知所需人員的直接主管，做好培訓(xùn)期間的工作的 交接以及代班計(jì)劃。（2）、如果確定主講人為企業(yè)外人員，需要提前通知其做好時間 安排，且且于培訓(xùn)開始前再次提醒其準(zhǔn)時出席。（3）、根據(jù)培訓(xùn)方案做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，交由人力資源部主管審 批，然后

9、交由財(cái)物等部門審批。（4）、提前和后勤部（或者其他主管物資的部門）做好溝通，列 好所需物資交由人力資源部經(jīng)理審批，和后勤部做好培訓(xùn)中所需物的 準(zhǔn)備。以免培訓(xùn)前臨時抽調(diào)的不便。3、培訓(xùn)時間、順序的安排遵循的原則是不能夠影響企業(yè)正常業(yè)務(wù)和生產(chǎn)的開展。 同時要保持 培訓(xùn)時間的緊湊。順序以先意識和具象，先簡介后針對為主，能夠根 據(jù)各個企業(yè)的自身特點(diǎn)做好適當(dāng)調(diào)節(jié)。職前培訓(xùn)的考核如果缺乏壹個良好的考核方法以及有力的執(zhí)行， 那么培訓(xùn)效果將會 大打折扣。壹、考核的方式主要有倆個方面：1. 考核。所有的培訓(xùn)內(nèi)容均適合用培訓(xùn)考核 ,尤其是企業(yè)文化、規(guī) 章制度、崗位職責(zé)、工作流程等方面。2. 實(shí)際操作考核。主要是工

10、作流程，職務(wù)技能等方面。當(dāng)然，于之上倆種方式的考核基礎(chǔ)上海需要結(jié)合培訓(xùn)老師的評價(jià)， 被培訓(xùn)人員的自評，同時接受培訓(xùn)的同事間的組評等，從而做好最終 的評論。二、考核結(jié)果的歸檔。1. 新員工的考評結(jié)果最后要進(jìn)人力資源部的人事檔案。2. 新員工所接受的課程培訓(xùn)作為重要的參考依據(jù)歸進(jìn)人力資源部 的人事檔案3. 新員工的考評結(jié)果部門有人事任免及提名權(quán)的部門經(jīng)理之上級 別以及財(cái)務(wù)部門方可掉用。4. 新員工的考評結(jié)果是決定其最終是否適應(yīng)崗位需要的主要參考 依據(jù)。特別建議1. 由于中小企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)能力，所以培訓(xùn)能夠 采取外包的形式，委托專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來執(zhí)行。2. 由于企業(yè)之間仍存于很大的差異，職前培訓(xùn)也能夠靈活的采取 經(jīng)過企業(yè)運(yùn)營者以及管理顧問的權(quán)衡后認(rèn)為有效可行的方法。3. 中小企業(yè)的職前培訓(xùn)是所有的于職培訓(xùn)的基礎(chǔ)，是留住人才的 第壹步，是人才能夠有效發(fā)揮自身能力的第壹步。只是第壹