1、東風有限供應商QCD評價標準文件內容提示：QCD總部文件-1包含：標準作業書、QCD總部文件-2包含：標準作業書-1、標準作業書-2、標準作業書-3、標準作業書-4 標準作業書-5標準作業書-6標 準 書名稱工場診斷（PIP）標準分類技術基準書技術指導費2、操作手冊、評價基準；3、方案集；4、事例集；5、數據集；6、正文目的及適用范圍1、目的* 收集生產工場的管理系統的實際狀況及明確生產線狀況的改善課題。2、適用范圍* 對國內外的生產現場管理的實際狀況的掌握及應用。概要* 工場診斷是致力于改善收益的工作，以診斷基準為主，完善被診斷方的改善措施。*這個標準是作為收集國內外制造廠家管理狀態的有效工

2、具，便于使用而編制的。*這個詳細的內容包括：導入部分的修訂；診斷順序（包含日程）的整理；診斷基準的修訂調查表整理的系統化。*內容還有不足之外，以后定期收集和修訂。改標記N設計設計日期審核批準批準日期有效期限更改內容工場診斷(PIP)標準目錄 前言1、方案 工場診斷 工場診斷的對象 工場診斷的方法 工場診斷的概要 工場診斷的注意事項 診斷的印象 附表1 工場診斷項目 附表2 工場診斷明細表 2、活動步驟 事前準備 實際調查 調查匯總 3、工場診斷日程表 基本時間日程 4、工場診斷基準 診斷基準（M、Q、C、D、S） 5、明細表 工場診斷結果報告 企業概要調查表 工場診斷結果匯總表 工場診斷表（結

3、果） 工場診斷表（原因）前言90年7月份編制工場評價系統(PIP=Point of Ideal Plant)，作為提高收益改善的標準而進行工場評價，這個評價適應國內外的工場。同時也可作為海外研修生的導入教育的指導。基于這個方面，而重新編制使用。一方面針對國內往來的廠家的評價的需求較少，使用這個標準評價的人也較少，以及對這個評價不了解的狀況也存在，還有，以前評價診斷表的評價內容和評價的定義不明確的地方也存在，因評價人的不同，評價的內容也不同。這次針對以前的不足之處的修訂和今后對海外供應商的診斷，針對具有一個流的生產活動以及各種改善活動等經驗、知識的診斷者，對方案推進方法、基準、診斷表進行重新修訂

4、。但是，內容還有不足之處,通過以后國內外診斷活動的意見和希望，對工場診斷標準進行修訂。基準不是一成不變的，最后是通過診斷者，如果不能掌握診斷的技巧和工場的現狀，也不能作出合適的診斷。（注）1、方案1) 工場診斷* 通過現場觀察和咨詢來掌握工場的管理系統的實際狀況。 * 診斷內容是從工場及生產線的管理狀況、管理職能、管理實際情況（管理水平、實際值、改善的靈活性）中明確改善的課題。* 通過現場診斷（參照生產診斷標準），明確工場的課題是全面提高工場的管理水平和生產能力。* 生產診斷：通過工作調查削減低效作業以及改善主體作業的充實度，以提高生產能力。2) 工場診斷對象* 工場相關的全部作為診斷對象，從

5、材料入庫到成品交貨的全過程。* 廣泛的調查范圍是包括全部相關的部門。* 診斷不只是加工工序，還有相關生產管理、檢查、材供、裝備等情況。3) 工場診斷的方法* 診斷是掌握原材料入庫成品交貨的全過程。* 診斷是通過現場觀察和與管理人員、相關人員交流而進行的。 現場觀察：進行管理目視板的內容和生產現場、倉庫等管理現狀的觀察，是為了抓住診斷時的遺漏點（而不是推測）； 交流：掌握管理人員、監督人員在現場工作的實際情況，在有限的時間內采用問答方式交流。4) 工場診斷的概要4-1) 工場診斷的內容* 工場診斷項目按職能分為結論組7項、要因組30項。參照工場診斷項目。* 管理狀況的掌握分為3項。 管理水平：各

6、職能部門的組成和制度的有無。 實施性：制定的計劃和制度是否能嚴格執行。 改善靈活性：具有提高制定計劃和制度的管理水平的工作。4-2) 評價等級的人員* 診斷結果是通過評價等級決定的，不是以打分為目的。而是以現場管理狀況的問題點，以及存在問題作為改善的課題為目的。* 診斷后，診斷者通過標準對照對診斷的結果進行等級確定。* 評價點是減少評價員的主觀意念，采用兩人診斷方式對每一個數據進行審核，確定評價等級。* 多個小組診斷時有必要進行小組間的調整。* 診斷的評價點分為5個階段，如下表：評價水平日產圈的平均水平以下日產圈的平均水平日產圈最高水平日本國內水平世界內水平評價的標準無組織結構工場診斷項目實施

7、達50%診斷項目實施達80%比診斷項目內容有更好的管理方法除此之外，沒有更好的管理方法差一般好優未見過4-3) 工場診斷的評價表* 為提高診斷的效率，使用評價表。參照工場診斷（PIP）一覽表。4-4) 工場診斷結果的使用者* 通過一次診斷，掌握工場的優勢、劣勢，以確定改善的課題（只限于一次診斷）。* 定期診斷是掌握工場管理狀況的變化確認。* 根據診斷的目的的不同，數據也要相應變化。5) 工場診斷的注意事項* 這個診斷是其他部門的請求而實施的情況較多，確定調查目的。* 診斷對象是跨行業的，特別是海外廠商的診斷，最好在診斷前掌握國內同行業廠商的實際情況。* 診斷前，安排診斷交流人員（工場廠長、相關

8、部長等）。* 其他的診斷、評價進行時，明確參加人員、時間分配等內容。* 診斷的工具事先準備準備。* 在診斷實施時，診斷項目的內容和30項目的概要要事前準備。* 對于診斷的實施者，盡量記下主要內容。* 診斷將現場實際狀況，為彌補不足與相關人員進行交流，對現場狀況的好、差必須準確記錄。最好不要收集無效的數據。那也是診斷事項。對現場狀況調查時，要找對工序和現狀了解的人調查。6) 工場診斷活動的印象* 最近的診斷事例2001年3月南美海外工廠的診斷（PIP和CSES的評價）2002年月月中國海外工廠的診斷（PIP和生產能力診斷）2、活動步驟1) 事前準備序號步驟內 容活動事項其它1確定調查活動內容*確

9、定調查活動目標、內容（調查目的、對象、時間、成員等）* 確定調查目的，包含方法* 進行工場診斷時，可以根據情況追加評價、診斷項目要求作成資料2掌握調查工場的概況* 收集調查工場的情況（公司規模、主要制品、人員等）* 掌握國內供貨商的現狀（公司規模、制品、人員等）* 確定海外工場的調查活動的不同之處物流部門（企業調查表）企業概況調查表3從其它公司收集調查企業產品的情況* 從競爭對手收集調查企業的主要產品的情況（工場參觀、公司介紹資料）* 通過比較也掌握了競爭對手產品、管理狀況和制造管理水平（有必要參觀競爭對手的工場）4確定調查范圍和調查方法* 確定調查范圍（工場綜合水平、特殊產品等）* 確定調查

10、方法和調查要點* 根據調查目的，確定調查地點、內容、時間、診斷人* 診斷人為兩人5診斷日程的確定* 決定診斷對象和日程* 確定調查項目* 確定調查要求和診斷日程* 確定診斷交流人員（廠長、部長等）* 必須有診斷的數據 例：綜合指標6決定診斷日程* 決定診斷日程* 根據調查內容的不同制定不同的計劃* 根據診斷的工場制定診斷日程計劃* 現場觀察和交流時間的確定* 分配好調查時間診斷日程2) 調查實施序號步驟內 容活動事項其它1* 診斷的實施* 診斷是由兩個人實施，為了防止一個人觀察時，有疏漏而配置2個人* 診斷的目的是為了找出工場管理的問題點和改善課題* 診斷的資料不給交流者，把相關的結論指標使其

11、知道也可以-1 工場診斷的主要說明* 進行診斷活動的目的、日程、成員工的介紹* 診斷日程表-2確定公司、工場概況* 確定診斷的公司概況* 收集整理公司、工場的情況* 以前調查的情況可能不準確，從交流者處收集完善必要的內容* 企業調查表-3結論指標的確認* 確定結論指標-診斷結束后進行-收集數據進行診斷（管理項目、數據在短時間內整理出來）*診斷前收集被診斷廠家的情況也可以* 結論表2工場診斷的實施-1 確定診斷的對象* 確認工場的平面布置和工藝流程* 確定診斷的對象、路線* 確定診斷的對象、路線的同時，對診斷方法與同行的診斷者取得認可-2 確定現場的實施狀況* 根據日程安排調查* 確定診斷的實施

12、內容* 診斷對象的現場觀察和交流* 計劃的日程不妥時按實際情況重新安排* 診斷是對作業者、設備狀態及相關部門的觀察* 掌握原材料入庫-成品交貨、各個工序狀況和管理狀況 * 不只是生產工序，還包括現場輔助部門的確認* 首先在主要位置觀察* 不明之處咨詢管理者，了解實際狀況- 診斷的目的之一是管理者必須掌握工場狀況* 為了不遺漏觀察點，將觀察點的現有狀況記錄在調查表上* 做好記錄* 在現場的調查記錄，以后整理時也可能存在數據不足的情況* 在現場不能確認的項目，在下一個項目中從相關部門咨詢* 這個階段，評價等級沒有意義* 工場診斷表* 文件夾-3 部門交流* 在現場不能確認的內容進行咨詢* 咨詢不只

13、是對實際狀況的確認- 診斷的目的之一是掌握相關部門管理者是如何管理的3) 整理調查結果序號步驟內 容活動事項其它1* 整理診斷結果-1 診斷內容的整理* 對診斷結果的匯總和進行等級評價* 整理工場工序的診斷內容* 首先，整理個人資料* 用診斷表的項目對工場診斷內容進行綜合匯總* 對相關內容進行整理（不能推測）* 工場診斷表-2 診斷結果進行評介* 對各個項目的匯總內容進行等級評價* 匯總內容和診斷的各項目根據基準打分* 工場診斷表* 工場診斷基準-3 診斷結果匯總* 對診斷的內容和等級進行審核* 對診斷項目的內容和評價等級，與診斷者進行審核* 如果有遺漏之處的話，審核就非常重要* 有補充內容和

14、評價等級在表中記錄-4 診斷結果的匯總表* 整理診斷結果的匯總表* 整理原因和結果的評價* 從原因中反映出的問題點、課題，對管理水平、實際狀況、改善活動的內容進行整理* 對診斷內容進行匯總整理* 工場診斷表（結果、原因）* 診斷結果的匯總表2診斷結果報告* 整理診斷結果報告* 企業概況和診斷結果按報告書形式整理* 工場診斷結果報告書* 診斷結果匯總表* 企業概況調查表3、工場診斷時間1) 基本時間* 根據調查的對象、范圍，如果時間不合適時，可重新安排。* 針對診斷評價的場合，也可以對實施項目和時間分配重新考慮決定，對生產能力的診斷和實施時，可參照（生產能力診斷標準）的日程。內 容所需時間時間1歡迎詞被診斷方10分10:0010:102說明目的和介紹參加人員日產3公司和工場的概況介紹 公司概況（銷售額、利潤率、主要產品、主要用戶、人員等） 工場概況 （主要產品和生產量、組織結構、人員結構等） 結論指標 （Q、C、D、S）被診斷方30分10:110:44診斷的實施