1、班組長培訓教材班組長培訓教材 -時間管理時間管理(計劃與目標控制計劃與目標控制)主主 編：編： 課課 程程 組組第第2頁，共頁，共48頁頁算算你的時間價值算算你的時間價值v 人一般都是人一般都是6060歲退休，請計算出您剩下可以工作的時間：歲退休，請計算出您剩下可以工作的時間： 我的生命已經用去 天； 我還剩下可工作的天數： 天。 簽名： 年 月 日 請閉上眼睛，請閉上眼睛，第第3頁，共頁，共48頁頁請寫出你簽寫前面表格的直接感受請寫出你簽寫前面表格的直接感受第第4頁，共頁，共48頁頁v 你打算如何去度過？你打算如何去度過？“今年是你生命中的最后一年今年是你生命中的最后一年”法法第第5頁，共頁

2、，共48頁頁年 收 入（ 萬 元 ）年 工 作 時 間（ 天 ）且 工 作 時 間（ 小 時 ）每 天 價 值（ 元 ）每 小 時 價 值（ 元 ）每 分 鐘 價 值（ 元 ）22 5 487 8 .7 49 .8 40 .1 642 5 481 5 7 .4 81 9 .6 80 .3 362 5 482 3 6 .2 22 9 .5 20 .4 882 5 483 1 4 .9 63 9 .3 60 .6 61 02 5 483 9 3 .7 04 9 .2 00 .8 0時間價值表時間價值表第第6頁，共頁，共48頁頁課程提綱課程提綱 第一部分第一部分 時間管理概念及重要性時間管理概念及重

3、要性 第二部分第二部分 時間管理經典理論時間管理經典理論 第三部分第三部分 時間管理困惑時間管理困惑 第四部分第四部分 時間管理計劃與目標控制時間管理計劃與目標控制第第7頁，共頁，共48頁頁第一部分第一部分 時間管理概念及重要性時間管理概念及重要性第第8頁，共頁，共48頁頁1 1、什么是時間？、什么是時間？（1）時間是最寶貴的資源，也是最大的敵人）時間是最寶貴的資源，也是最大的敵人;（2）做好時間管理，就能享受工作和生活）做好時間管理，就能享受工作和生活;（3）能掌握每一天，就能掌握一生。）能掌握每一天，就能掌握一生。第第9頁，共頁，共48頁頁2 2、時間有哪些特性？、時間有哪些特性？（1）供

4、給毫無彈性）供給毫無彈性（2）無法蓄積）無法蓄積（3） 無法替代無法替代（4）無法失而復得）無法失而復得 第第10頁，共頁，共48頁頁 在日常生活中始終如一、有的放矢地使用行之有在日常生活中始終如一、有的放矢地使用行之有效的方法，組織管理好自己生活的方方面面，最有意效的方法，組織管理好自己生活的方方面面，最有意義、最大限度地利用自己所擁有的時間，這就是義、最大限度地利用自己所擁有的時間，這就是時間時間管理管理。 時間管理不僅僅是工作時間的管理，也包含著業余時間管理不僅僅是工作時間的管理，也包含著業余時間的管理；不僅僅是在企業里的管理，同時也包含時間的管理；不僅僅是在企業里的管理，同時也包含著家

5、庭生活、業余愛好的管理。也就是說，時間管理著家庭生活、業余愛好的管理。也就是說，時間管理應該是包含著生活中所有時間的合理利用和支配。應該是包含著生活中所有時間的合理利用和支配。3 3、什么是時間管理？、什么是時間管理？第第11頁，共頁，共48頁頁4 4、時間管理的重要性、時間管理的重要性小故事小故事1：非洲大草原的獅子和羚羊：非洲大草原的獅子和羚羊 非洲大草原上的羚羊和獅子，每天都要展開一場生命的競賽，也可以看作是一場生命的奧運會，如果競賽贏了就有東西吃，輸了就可能遭受滅頂之災。因此，每天早晨，羚羊和獅子醒來時，它們的腦子里都閃過同樣一個念頭，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果獅子跑慢

6、了，它就沒有羚羊吃，它就可能會活活餓死；如果羚羊跑慢了，它就可能被獅子吃掉。它們之間的這種微妙關系使得非洲大草原保持著很好的生態平衡。第第12頁，共頁，共48頁頁 在賽場上，速度是決定用時多少的重要參數，例如香港的賽馬，冠軍和亞軍的區別，也就是第一匹馬和第二匹馬之間的差別，可能相當微小，往往用肉眼看不出來，要借助電腦等先進設備的幫助，兩匹馬之間的時間差距可能僅為0.05秒。但是，頭馬和第二匹馬的獎金不一樣，要差到幾十萬港幣。 對于比賽結果，人們關心和記住的從來都是冠軍，很少記住亞軍，例如中國奧運，打破冠軍零記錄的是許海峰，而第二位得金牌的則很少有人記得，這就是第一和第一之外的區別，奧林匹克運動

7、口號“更高、更快、更強”，其含義所追求的也就是速度。 小故事小故事2：冠軍和亞軍的區別：冠軍和亞軍的區別第第13頁，共頁，共48頁頁（1）時間有限，而工作無限）時間有限，而工作無限（2）努力工作卻并不快樂）努力工作卻并不快樂（3）能主導自己的生命）能主導自己的生命（4）能實現自己的理想）能實現自己的理想（5）能兼顧自己和別人的要求）能兼顧自己和別人的要求（6）做到忙而不盲）做到忙而不盲 通過以上通過以上2 2個小故事，我們會發現時間很寶貴，個小故事，我們會發現時間很寶貴，時間管理很重要，因為：時間管理很重要，因為：第第14頁，共頁，共48頁頁 第二部分第二部分 時間管理經典理論時間管理經典理論

8、第第15頁，共頁，共48頁頁理論一：理論一：80/2080/20法則法則（柏拉柏拉圖法則）圖法則）關鍵詞：關鍵詞：花最少的花最少的力氣力氣, , 獲得獲得最多的效益最多的效益；你所完成的工作你所完成的工作里里, 80%, 80%的成果的成果來自于來自于20%20%的的時時間，間，也就是也就是說說80%80%的努力是的努力是與與成果低相成果低相關關的的。第第16頁，共頁，共48頁頁所以，我們要：所以，我們要：1 1、列出全部工作、列出全部工作2 2、工作進行分類（價值、工作進行分類（價值80%80%的的- -價值價值20%20%）3 3、時間和精力分配、時間和精力分配4 4、工作價值分配、工作價

9、值分配5 5、時間和精力分配、時間和精力分配第第17頁，共頁，共48頁頁理論二：排出優先順序（四象限法）理論二：排出優先順序（四象限法）緊急不緊急重要不重要I第一象限 緊急 重要II第二象限 不緊急 重 要III第三象限 緊 急 不重要IV第四象限 不緊急 不重要第第18頁，共頁，共48頁頁所以，我們要：區分優先工作所以，我們要：區分優先工作第第19頁，共頁，共48頁頁第三部分第三部分 時間管理困惑時間管理困惑 第第20頁，共頁，共48頁頁大家日常時間使用上有哪些困惑？大家日常時間使用上有哪些困惑？討論（自由發言）：討論（自由發言）：第第21頁，共頁，共48頁頁 通過深入各專業廠與班組長交流發

10、現，班組長在時間管理上的困惑主要表現為：事情太多；煩。具體如下。事情太多；煩。具體如下。n整天不知道在忙什么，到處整天不知道在忙什么，到處“救火救火”，目標不明確，目標不明確 （發動機事業部發動機事業部 某班組長某班組長）n每天加班到很晚（每天加班到很晚（沖壓沖壓 某班組長某班組長）n計劃好的事，因臨時任務被打亂（計劃好的事，因臨時任務被打亂（焊裝焊裝 某班組長某班組長）n增加班組長開線時間培訓，鍛煉副班長、返工自由人的管理、處增加班組長開線時間培訓，鍛煉副班長、返工自由人的管理、處理問題能力（理問題能力（總裝總裝 某班組長某班組長）n臨時事件，不能合理安排（臨時事件，不能合理安排（變速箱變速

11、箱 某班組長某班組長）第第22頁，共頁，共48頁頁其他困擾其他困擾面前攤著一大堆事情，事事都面前攤著一大堆事情，事事都“十萬火急十萬火急”；電話鈴響個不停，差不多個個都要馬上處理；電話鈴響個不停，差不多個個都要馬上處理；安全檢查發現有員工勞保用品未穿戴整齊，要整改意見書；安全檢查發現有員工勞保用品未穿戴整齊，要整改意見書；成本員說班組勞保用品領用超標，需要申請，領導特批；成本員說班組勞保用品領用超標，需要申請，領導特批；現場檢查物品存放混亂需要在現場檢查物品存放混亂需要在1 1個小時內整改。個小時內整改。 在行政管理序列中，班組長職位最低，卻事事俱全，面對的不僅是繁忙生產工作，還有來自上級工段

12、長、各個專項以及班組員工的壓力。作為兵頭將尾，我們經常拖著疲憊不堪的身體，窮于應付，卻抽不出時間做真正該做的事：解決根源性問題、統籌布局、培訓下屬。生產管理的事情，使得心力交瘁，持續讓我們焦慮、煩躁，在工作中難以發揮最大成效。第第23頁，共頁，共48頁頁第四部分第四部分 時間管理計劃與目標控制時間管理計劃與目標控制第第24頁，共頁，共48頁頁1 1、時間不夠用、時間不夠用時間不夠用的原因大體有這些：（1）無計劃，無目標，想到哪，干到哪）無計劃，無目標，想到哪，干到哪（2）行事優先級錯誤（不懂輕重緩急）行事優先級錯誤（不懂輕重緩急）（3）事必躬親（不會授權）事必躬親（不會授權）（4）溝通不良（太

13、少）溝通不良（太少）（5）會議多（早會）會議多（早會/夕會夕會/中間過程講評中間過程講評/AUDIT）（6）不好意思拒絕，不會說不，讓干就干）不好意思拒絕，不會說不，讓干就干（7）接口人太多（安全、現場、成本）接口人太多（安全、現場、成本）（8）需要填寫的表格太多）需要填寫的表格太多時間不夠時間不夠用的原因用的原因第第25頁，共頁，共48頁頁2 2、有效利用時間的技巧、有效利用時間的技巧 (1)要事第一要事第一(2)以最終的結果來開始行以最終的結果來開始行動動(3)學會說學會說“NO！”(4)學會對付不速之客學會對付不速之客(5)學會授權學會授權 (1)月歷月歷(2)行事歷與甘特行事歷與甘特表

14、表(3)效率手冊效率手冊(4)鬧鐘鬧鐘(5)其它工具其它工具用好工具轉變思維（方法）第第26頁，共頁，共48頁頁今天今天必須做的事必須做的事今天今天應該做的事應該做的事今天今天可以做的事可以做的事 今日三件事第第27頁，共頁，共48頁頁3 3、如何做好計劃與目標控制、如何做好計劃與目標控制班組長有哪些計劃與目標？班組長有哪些計劃與目標？討論（自由發言）：討論（自由發言）：第第28頁，共頁，共48頁頁（1 1）計劃）計劃生產計劃生產計劃日常工作計劃日常工作計劃n培訓計劃培訓計劃n設備保養計劃設備保養計劃n質量提升計劃質量提升計劃n個人提升計劃個人提升計劃n車間其他計劃（班組長需參與、配合）車間其

15、他計劃（班組長需參與、配合）第第29頁，共頁，共48頁頁（2 2）目標）目標安全：零事故安全：零事故生產（效率）：少停線，按時（提前生產（效率）：少停線，按時（提前/超額）完成生產任務超額）完成生產任務質量：質量：“不制造不合格品、不流出不合格品不制造不合格品、不流出不合格品”成本：不超標，以舊換新成本：不超標，以舊換新綜合：人員穩定，不流失綜合：人員穩定，不流失第第30頁，共頁，共48頁頁 針對以上諸多計劃與目標，如何控針對以上諸多計劃與目標，如何控制，才能提高工作的有效性？制，才能提高工作的有效性？（3 3）如何做好計劃與目標的控制）如何做好計劃與目標的控制第第31頁，共頁，共48頁頁聰明

16、工作者聰明工作者輸輸出出輸輸入入輸輸入入輸出輸出一般工作者一般工作者我們怎么做？第第32頁，共頁，共48頁頁（1 1）班前）班前梳理本班次（日）所有工作，合理區分優先順序：四象限法；梳理本班次（日）所有工作，合理區分優先順序：四象限法；梳理每日事務清單待完成事務待完成事務優先度優先度計劃時間計劃時間第第33頁，共頁，共48頁頁根據緊急性與重要性決定如何處理： 重要又緊急：馬上辦。重要又緊急：馬上辦。 重要但不緊急：好好規劃。重要但不緊急：好好規劃。 不重要但緊急：不重要但緊急： （1 1）馬上辦，但只花一點時間；）馬上辦，但只花一點時間； （2 2）請人代辦；）請人代辦； （3 3）集中處理。

17、）集中處理。 不重要又不緊急：有空再辦。不重要又不緊急：有空再辦。 第第34頁，共頁，共48頁頁學會分解任務，按輕重緩急進行科學分配，合理授權，節省時學會分解任務，按輕重緩急進行科學分配，合理授權，節省時間；間； 要學會授權，不能總是自己埋頭干，要帶領大家一起干，要學會管理。通要學會授權，不能總是自己埋頭干，要帶領大家一起干，要學會管理。通過管理實現團隊的目標。過管理實現團隊的目標。自己做自己做別人做別人做排入工作行程排入工作行程Scheduling授權授權Delegation如何節省時間第第35頁，共頁，共48頁頁提前整理思路，做好充分準備，以免受到臨時問題干擾；提前整理思路，做好充分準備，

18、以免受到臨時問題干擾；預留出一定的時間（預留出一定的時間（10%-20%的彈性）處理突發、異常問題；的彈性）處理突發、異常問題；將計劃與目標傳達到每位成員（團隊成員要充分理解）。將計劃與目標傳達到每位成員（團隊成員要充分理解）。第第36頁，共頁，共48頁頁（2 2）班中）班中借鑒科學方法，對應時間段合理安排相關工作；借鑒科學方法，對應時間段合理安排相關工作；下方為專家建議的時間安排表 生理專家研究，人的效率會隨著時間不同而不同，順其自然生理專家研究，人的效率會隨著時間不同而不同，順其自然安排工作內容，工作效率才會高。安排工作內容，工作效率才會高。8：0010：00精力顛峰，適合做規劃。10：0

19、012：00注意力及短暫記憶力最強，適合腦力激蕩會議、訓練。13；0014：00昏昏欲睡，比較適合進行互動溝通的工作。14：0016：00開始清醒，長期記憶力最強，適合閱讀、思考。16：0017：00適合技術性工作、處理沖突問題。第第37頁，共頁，共48頁頁計劃與目標過程管理（計劃與目標過程管理（follow up 表表/目視化），及時調整、糾目視化），及時調整、糾偏；偏；異常情況對整體計劃與目標的影響程度，提前做好預測可能發異常情況對整體計劃與目標的影響程度，提前做好預測可能發生的情況，并準備好解決措施；生的情況，并準備好解決措施； 善于善于利用零散的時間（故障檢修停線，臨時切換停線等），利

20、用零散的時間（故障檢修停線，臨時切換停線等），開展技能提升培訓、團隊凝聚力提升活動；開展技能提升培訓、團隊凝聚力提升活動；第第38頁，共頁，共48頁頁臨時任務處理，學會說臨時任務處理，學會說“不不”； 安全、生產、現場、質量、成本等等，班組是一個實體，各安全、生產、現場、質量、成本等等，班組是一個實體，各塊工作都會涉及到，日常工作中總會有這樣那樣的人，因這樣那塊工作都會涉及到，日常工作中總會有這樣那樣的人，因這樣那樣的事找到我們，我們要根據具體情況靈活應對，適當時候不妨樣的事找到我們，我們要根據具體情況靈活應對，適當時候不妨有禮貌地說有禮貌地說“不不”，給對方清晰的解釋，并給出另外的選擇和建，

21、給對方清晰的解釋，并給出另外的選擇和建議，是拒絕，卻也是為了整個團隊獲取更好的業績。議，是拒絕，卻也是為了整個團隊獲取更好的業績。第第39頁，共頁，共48頁頁過程中做好整理記錄，為后期計劃、改進提供實踐依據；過程中做好整理記錄，為后期計劃、改進提供實踐依據；填寫時間記錄表時間段時間段事務事務所用時間所用時間優先度優先度第第40頁，共頁，共48頁頁提高效率。提高效率。 作為兵頭將尾，班組長的重要性不容置疑，要敢于學習作為兵頭將尾，班組長的重要性不容置疑，要敢于學習，善于學習，不斷總結，提升解決問題的能力，提高帶領團隊，善于學習，不斷總結，提升解決問題的能力，提高帶領團隊作戰的能力，壓縮無效勞動時

22、間，提高效率，按時下班，少加作戰的能力，壓縮無效勞動時間，提高效率，按時下班，少加班，做到人安排時間，而不是被時間控制。班，做到人安排時間，而不是被時間控制。第第41頁，共頁，共48頁頁（3 3）班后）班后計劃與目標完成情況對比分析，總結（未完成原因分析，經驗計劃與目標完成情況對比分析，總結（未完成原因分析，經驗教訓積累，下步解決措施制定）；教訓積累，下步解決措施制定）；分析總結提高工作效率、達成目標的方法。分析總結提高工作效率、達成目標的方法。第第42頁，共頁，共48頁頁4 4、案例分享、案例分享案例案例1： 某總裝的一位班組長工作很勤奮，每天都堅持在一線幫某總裝的一位班組長工作很勤奮，每天

23、都堅持在一線幫助組員工作，平時和組員相處的也比較融洽，每次出現質量助組員工作，平時和組員相處的也比較融洽，每次出現質量問題的時候總是親自帶頭加班和返工，但是，他的班長位置問題的時候總是親自帶頭加班和返工，但是，他的班長位置坐了沒有一年就被撤了下來，因為他所管理的班組生產和裝坐了沒有一年就被撤了下來，因為他所管理的班組生產和裝配質量控制一直沒有有效手段控制。配質量控制一直沒有有效手段控制。第第43頁，共頁，共48頁頁 該干的事情不干，不該干的事情卻忙忙碌碌（角色定該干的事情不干，不該干的事情卻忙忙碌碌（角色定位）。這樣的人做事情從來沒有多想過，引導和教導培訓組位）。這樣的人做事情從來沒有多想過，

24、引導和教導培訓組員技能，減少發生問題數量的發生管理比自己幫著組員工作員技能，減少發生問題數量的發生管理比自己幫著組員工作更重要。更重要。分析分析：第第44頁，共頁，共48頁頁案例案例2 2： 未雨綢繆，這是我國古代的一個成語，它的意思是說在下未雨綢繆，這是我國古代的一個成語，它的意思是說在下雨之前或者是不下雨的時候要先修繕房屋門窗，避免下雨的時雨之前或者是不下雨的時候要先修繕房屋門窗，避免下雨的時候挨雨淋。不下雨的時候并不急于修繕房屋門窗，修繕房屋門候挨雨淋。不下雨的時候并不急于修繕房屋門窗，修繕房屋門窗是不緊急的事情。不漏雨的屋子對于雨天來說不重要，這件窗是不緊急的事情。不漏雨的屋子對于雨天來說不重要，這件事在不下雨的時候準備，才能夠