1、僅供參考企業銷售部述職報告日期：姓名：單位：第1頁共6頁僅供參考企業銷售部述職報告尊敬的各位領導、同事：大家好！我是銷售部的haoord，主要負責市場開發和業務方面的工作。轉 眼間，我到公司已經工作一年，我由原先的膽怯到現在已經完全融入到 了這個大集體里。在過去這段時間里，雖然自身仍然存在著這樣或者那 樣的問題，但我們從不畏懼，盡量想辦法解決。綜合過往的實際情況， 在下一年里銷售部的具體工作要從以下幾方面入手 ：一、降低成本1進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較， 選擇質量好價格低的供貨商供貨；2、 勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；3、降低內部消耗，日常費用

2、開支、水、電、日常辦公耗材尤其是 紙張、車輛開支要節儉等問題。二、培養意識這是最重要的部分，服務意識的加強、競爭意識的樹 立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去 贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在， 自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。業務 水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務 水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的 社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企 業才會有進步、有發展。三、加大宣傳力度1、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計

3、算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計 算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣 傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案， 定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也 需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信 任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標， XX萬元，純利潤XX萬元。其中：打字復印XX萬元，網校XX萬元，計算機XX萬元，電腦耗材及配 件XX萬元，其他：XX萬元，人員工資XX萬元。2、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤

4、主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。XX年我們 被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今 年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足， 為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤XX萬元。3、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無 線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。 今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計 利潤在XX萬元；單機多用戶系統、集團

5、電話、售飯系統這部分的利潤XX 萬元；多功能電子教室、多媒體會議室XX萬元；其余網絡工程部分XX萬 元；新業務部分XX萬元;電腦部分XX萬元，人員工資XX萬元，能夠完 成的利潤指標，利潤XX萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質 量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激 勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。四、規范管理1下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務 意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章 制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。2、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。、從方案的設計、 施工、驗

6、收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶 服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。、盡量創造出一些固定收 入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一 些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦 X變成我們長期客戶。、 對大型客戶要進行定期回訪，進行技術支持，建立一個比較友好的客戶 關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標 準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。、服務、維修也能創造利 潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們 可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市 場、打印機維修市場等。五、創

7、造學習機會不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把XX公司建成平谷地X計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發、 干部隊伍建設與企業文化建設的重要內 容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。我們 是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。 每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接 掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功， 沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、 尤其是從事我們這個行業的，計算機

8、技術的發展日新月異，一天不學習 就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競 爭意識，要與時俱進。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、 完成領導交給我們的各項工作任務， 努力去實現本次大會制定的121萬 利潤指標。今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和 xx30 名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理其工作職 責就是開拓市場和xx公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、 樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大 x，把公司的利益看得高于一 切。絕不干有損于xx形象的事情。2、 努力學習，提高素質，提高工作能力，和