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文檔簡介

1、保險公司寒假實習總結參考保險公司寒假實習總結參考在工作期間我明白到，服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展， 還關系到公司的聲譽以及未來。 因此，我從未放松過對服務質量的要求和服務技能的提高。 按照總公司 “統一標識、統一柜面、統一形象”的要求。使客戶來辦理業務時感覺到更專業、更方便、更溫馨，全面提升了服務質量和公司的形象。我堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭， 我們沒有死板地執行規定， 而是以最快的時間確定事故性質， 然后第一時間將賠款送到客戶家中， 幫助他們渡過難關。我在做好服務的同時，嚴格按照上級公司有關規定，結合自

2、身實際，引進和采用了科學的管理體系， 出臺了一系列行之有效的規章制度和考核辦法。 在制訂各種考核辦法時， 始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經營績效考核原則， 努力調整險種結構， 使之從規模型向效益型轉變。 同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度， 努力降低經營成本，在日常管理中，嚴格執行財務管理規定、單證管理辦法、核保實務等一系列規章、辦法，嚴格把關，認真審核。在這期間無論在辦理業務還是其它的工作中，堅持使用文明用語，不越權辦事， 不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達的 各項工作任務。工作上能

3、和同事和睦相處，互幫互助，認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方， 能夠虛心向富有經驗的老員工請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議， 虛心接納聽取。實習以來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外人到能夠獨立從事和開展保險營銷業務， 在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，在對取得成績欣慰的同時， 也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現得更出色！在實習的過程中，我們能感受到我們所學的知識東西的確很淺的，并沒有很深入的去學習， 所以我們只有親身的去實踐后才知道的。因此，我們必須認真的、細心的、仔細的更要有耐心的去學才有可能學到更多的東

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