1、企業(yè)人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（院）系：管理學(xué)院專業(yè)：人力資源管理班級(jí)： 1401學(xué)號(hào)： 14學(xué)生姓名：唐麗英導(dǎo)師姓名：葉立群完成日期：2017-4-17 2017-4-28精選文庫(kù)一、前言于 2017 年 4 月 17 號(hào)日到 2017 年 4 月 28 日（本學(xué)期第 9、 10 周），我們?cè)诓讲礁呱虡I(yè)連鎖股份有限公司進(jìn)行了我們的專業(yè)實(shí)習(xí)。我們的實(shí)習(xí)任務(wù)是完成閃亮星俱樂(lè)部調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)研與分析。為了完成本次實(shí)習(xí)任務(wù)，我們利用一周半的時(shí)間重點(diǎn)走訪了湘潭地區(qū)三所本科院校，即湘潭大學(xué)、湖南科技大學(xué)和湖南工程學(xué)院，通過(guò)實(shí)地調(diào)查的方式向以上三所院校的同學(xué)們收集調(diào)查問(wèn)卷；其次，我們還通過(guò)線上調(diào)查的方式，充分

2、地利用了我們手中廣大的同學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源，收集了除湘潭本地高校之外的樣本數(shù)據(jù)。結(jié)合線上、線下兩種調(diào)查方式，我們總共發(fā)放了 630 份調(diào)查問(wèn)卷，收集到的有效問(wèn)卷數(shù)量為 583 份。本次實(shí)習(xí)的目的，一方面不僅是為了加強(qiáng)同學(xué)們?cè)趯I(yè)知識(shí)上的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也是為了加強(qiáng)同學(xué)之間的了解與溝通，更好地通過(guò)這次共事，深入體會(huì)人與人之間的溝通和了解，強(qiáng)化做人做事的方法，更好的適應(yīng)以后的社會(huì)工作和人力資源的處事和為人。另一方面呢，根據(jù)學(xué)校的安排與教導(dǎo)，我們知道了人力資源管理專業(yè)實(shí)習(xí)是我院人力資源管理專業(yè) 2014 級(jí)人才培養(yǎng)計(jì)劃中規(guī)定的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。我們懷抱著這樣的期待和設(shè)想，激情澎湃地開始了我們的實(shí)習(xí)之旅，并

3、且最終圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。二、實(shí)習(xí)企業(yè)人力資源管理簡(jiǎn)介始創(chuàng)于 1995 年的步步高集團(tuán)，致力于成長(zhǎng)為中國(guó)第一的多業(yè)態(tài)零售商，目前擁有超市、百貨、電器、餐飲、娛樂(lè)、大型商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)態(tài)，并擁有中南零售業(yè)最大的現(xiàn)代化物流中心。連鎖門店已遍及湖南、江西各地州市，并已戰(zhàn)略性地進(jìn)入四川、重慶、廣西、貴州等省份。截止2012 年 12 月，多業(yè)態(tài)門店共計(jì)289 家，年銷售 130 億元，提供就業(yè)崗位50000 余人， 2015 年銷售目標(biāo)為 300 億元， 2020 年實(shí)現(xiàn)銷售收入超1000 億！步步高集團(tuán)立足于中小城市，以密集式開店、“雙核”多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域的發(fā)展模式向消費(fèi)者提供零售服務(wù)。其控股的子公司步步

4、高商業(yè)連鎖股份有限公司于2008年 6月19日在深圳證券交易所上市，股票代碼為002251，被譽(yù)為“中國(guó)民營(yíng)超市第一股” 。公司位列全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)30 強(qiáng)，被中國(guó)建設(shè)銀行授予“AAA 信用客戶單位”。“步步高”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。步步高集團(tuán)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，18 年來(lái)，累計(jì)為社會(huì)捐款8000 余萬(wàn)元。說(shuō)道此處我們都知道了步步高超市的由來(lái)和其對(duì)社會(huì)的巨大貢獻(xiàn)！下面呢，介紹一下，我們實(shí)習(xí)位置步步高集團(tuán)總部的人力資源管理情況：步步高總部設(shè)有人力資本組織部和人力資本發(fā)展部，招聘和績(jī)效隸屬于人力資本組織部，培訓(xùn)和員工關(guān)系隸屬于人力資本發(fā)展部。由于我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要集中于戶

5、外調(diào)查，所以對(duì)于公司的詳細(xì)情況了解程度僅限于這一點(diǎn)點(diǎn)。三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)過(guò)程：我們團(tuán)隊(duì)成員總共 12 人，分為三組（ 4 人/ 組），線下調(diào)查主要以四人小組的形式兵分三路進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。完成了問(wèn)卷收集后，整理分析數(shù)據(jù)并形成報(bào)告的分工如下：小組分工步驟主要工作人員2精選文庫(kù)第一階段整理數(shù)據(jù)：提取有效數(shù)據(jù)并進(jìn)行楊榕、張玉饒、唐海倫、章爽整合第二階段數(shù)據(jù)分類：初步統(tǒng)小組分工王小康、 廖繼禮、鄧佳康、 沈鐵計(jì)生成相應(yīng)圖表林第三階段總體結(jié)論：對(duì)數(shù)據(jù)全面分析并提李敏、唐麗英、馮媛、王露、章出建議爽(二)調(diào)查內(nèi)容1. 問(wèn)卷調(diào)查背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活方式的進(jìn)步，當(dāng)代大學(xué)生越來(lái)越多地接觸到便捷、優(yōu)質(zhì)、注

6、重客戶體驗(yàn)的商業(yè)服務(wù)，同事也對(duì)商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生了濃厚興趣。為基于商業(yè)研究和實(shí)踐，吸引和納入敢于挑戰(zhàn)自我的大學(xué)生開展校園商業(yè)活動(dòng)。同事也為加強(qiáng)與各大高校的合作，建立良好的人才交往與交流關(guān)系，開拓和掌握校園市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，真正做到校方、學(xué)生和企業(yè)”三方共贏”，步步高快消品事業(yè)群閃亮“星”計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。2. 問(wèn)卷調(diào)查目的此問(wèn)卷由步步高集團(tuán)快消品事業(yè)群人力資本中心發(fā)起，以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社團(tuán)以及校園活動(dòng)的需求。同時(shí)反映了閃亮星俱樂(lè)部在各高校設(shè)立的可行性，以及后續(xù)活動(dòng)開展的前瞻性分析。3. 圖表與結(jié)果分析（ 1） 本次調(diào)查對(duì)象的校園分布情況由調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，配合調(diào)查人數(shù)最多的為湖南工程學(xué)院，湘潭大學(xué)，湖南科技大學(xué)

7、三所高校，以下報(bào)告就這三所高校展開調(diào)查分析。（ 2）本次調(diào)查對(duì)象的年級(jí)分布情況3精選文庫(kù)調(diào)查的各個(gè)年級(jí)段如圖，大三的學(xué)生略高于其他學(xué)齡短，所以就年級(jí)分布而言調(diào)查的分析是合理可行的（ 3）校內(nèi)社團(tuán)規(guī)模分析在調(diào)查的人數(shù)當(dāng)中，湖南工程學(xué)院校內(nèi)社團(tuán)規(guī)模較大的分別是 37.25%認(rèn)為是學(xué)生會(huì)、36.24%認(rèn)為是乒乓球協(xié)會(huì)和 22.15%的人認(rèn)為是歌友協(xié)會(huì)湘潭大學(xué)校內(nèi)認(rèn)為規(guī)模較大的是三翼校園占到了 14%、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)占到了 12&和藝術(shù)團(tuán)占到了 7%。湖南科技大學(xué)規(guī)模較大的是勵(lì)志社占到了7.19%遠(yuǎn)大于其他社團(tuán)。4精選文庫(kù)校內(nèi)影響力湖南工程學(xué)院校內(nèi)社團(tuán)影響力較大的分別是學(xué)生會(huì)占到了 37.32%、

8、乒乓球協(xié)會(huì)占到了32.28%和歌友協(xié)會(huì)占到了 15.13%。湘潭大學(xué)校內(nèi)影響力較大的是占到調(diào)查人數(shù)的10.23%的三翼校園和 10.23%的 DV藝術(shù)團(tuán)。5精選文庫(kù)湖南科技大學(xué)影響力較大的是勵(lì)志社，占到了11.28%以上，明顯高于其他同類。校內(nèi)活動(dòng)舉辦頻率湖南工程學(xué)院校內(nèi)社團(tuán)舉辦活動(dòng)頻率較高的分別是學(xué)生會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)和歌友協(xié)會(huì)湘潭大學(xué)校內(nèi)舉辦活動(dòng)頻率較高的是三翼校園、DV藝術(shù)團(tuán)和聲樂(lè)協(xié)會(huì)6精選文庫(kù)湖南科技大學(xué)舉辦活動(dòng)頻率較高的是勵(lì)志社占到調(diào)查比的20% 。結(jié)論：在湖南工程學(xué)院，學(xué)生會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)和歌友協(xié)會(huì)三個(gè)組織無(wú)論是規(guī)模還是影響力都是占據(jù)主導(dǎo)地位，在湘潭大學(xué)則是三翼校園和DV 藝術(shù)團(tuán)相對(duì)較大

9、。在湖南科技大學(xué)，勵(lì)志社的影響相比于其他社團(tuán)有明顯優(yōu)勢(shì)。（ 4）參與人數(shù)最多、影響力最大的比賽7精選文庫(kù)由圖分析可知，在湖南工程學(xué)院和湘潭大學(xué)，湖南科技大學(xué)三所學(xué)校中，校園歌手大賽的參與度和影響力是最大的。（ 5）校內(nèi)存在的營(yíng)銷類協(xié)會(huì)答案數(shù)量湖南工程學(xué)院不清楚85沒(méi)有22有43湘潭大學(xué)有16（電子商務(wù)協(xié)會(huì)、勤學(xué)助攻管理中心）沒(méi)有2不清楚26湖南科技大學(xué)有4（經(jīng)濟(jì)管理學(xué)社、學(xué)習(xí)部）沒(méi)有37根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示在了解的人當(dāng)中，湖南工程學(xué)院存在的營(yíng)銷類協(xié)會(huì)有市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)，目前有舉辦的比賽是市場(chǎng)營(yíng)銷大賽。湘潭大學(xué)存在的營(yíng)銷類協(xié)會(huì)是電子商務(wù)協(xié)會(huì)和勤學(xué)助工協(xié)會(huì)。湖南科技大學(xué)存在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)社和學(xué)習(xí)部。8精選文庫(kù)

10、（ 6）校內(nèi)的勤工儉學(xué)基地根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在了解的人當(dāng)中，湖南工程學(xué)院存在的勤工儉學(xué)的機(jī)構(gòu)有青年志9精選文庫(kù)愿者協(xié)會(huì)，校勤工儉學(xué)處、后勤處。湘潭大學(xué)存在的勤工儉學(xué)機(jī)構(gòu)有勤工助學(xué)管理中心就業(yè)咨詢指導(dǎo)，就業(yè)實(shí)踐協(xié)會(huì)。湖南科技大學(xué)存在的勤學(xué)儉學(xué)的機(jī)構(gòu)有藍(lán)翔、勤工儉學(xué)部。（ 7）目前校內(nèi)的活動(dòng)類型根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，湖南工程學(xué)院和湘潭大學(xué)舉辦最多的活動(dòng)類型是才藝表演類和志10精選文庫(kù)愿服務(wù)類，而科技大學(xué)是社會(huì)實(shí)踐類和商業(yè)競(jìng)賽類的活動(dòng)舉辦較多。（ 8）目前校內(nèi)社團(tuán)開展活動(dòng)存在的問(wèn)題調(diào)查顯示，開展活動(dòng)存在的問(wèn)題有如下：就湖南工程學(xué)院，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不夠，學(xué)生參與度不夠，創(chuàng)新度不夠是主要問(wèn)題，而湘潭大學(xué)中，活動(dòng)經(jīng)

11、費(fèi)不夠，活動(dòng)宣傳范圍有限，學(xué)生參與度不夠，湖南科技大學(xué)則存在創(chuàng)新度不夠，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不夠是主要問(wèn)題11精選文庫(kù)（ 9）本校社團(tuán)主要的管理機(jī)構(gòu)湖南工程學(xué)院表示社團(tuán)的管理機(jī)構(gòu)是學(xué)生會(huì)的人數(shù)占50%,團(tuán)委會(huì)占比為 25%, 表示不清楚的人為 25%;湘潭大學(xué)表示社團(tuán)的管理機(jī)構(gòu)是學(xué)生會(huì)的人數(shù)占38%，團(tuán)委會(huì)占比為32%， 表示不清楚的人為 19%湖南科技大學(xué)表示社團(tuán)的管理機(jī)構(gòu)是學(xué)生會(huì)的人數(shù)占30%，團(tuán)委會(huì)占比為 35%，表示不清楚的人為30%12精選文庫(kù)（ 10） 學(xué)習(xí)是否限制企業(yè)進(jìn)學(xué)校開展商業(yè)活動(dòng)湖南工程學(xué)院表示沒(méi)有限制企業(yè)進(jìn)入學(xué)校開展商業(yè)活動(dòng)的人數(shù)占 29%， 有一定的限制占比為 9%，完全限制的占比

12、 5%, 表示不清楚的人為 57%湘潭大學(xué)表示沒(méi)有限制企業(yè)進(jìn)入學(xué)校開展商業(yè)活動(dòng)的人數(shù)占 35% 有一定的限制占比為 8%,完全限制的占比 3%,表示不清楚的人為 54%湖南科技大學(xué)表示沒(méi)有限制企業(yè)進(jìn)入學(xué)校開展商業(yè)活動(dòng)的人數(shù)占20%, 有一定的限制占比為6%,完全限制的占比7%,表示不清楚的人為67%13精選文庫(kù)（ 11） 校內(nèi)是否有企業(yè)設(shè)立俱樂(lè)部在湖南工程學(xué)院校內(nèi)，不清楚是64%，存在的占比為 28%，認(rèn)為存在的俱樂(lè)部有的占比 8%在湘潭大學(xué)內(nèi)，不清楚的占 72%，目前沒(méi)有的占 26%，認(rèn)為存在的俱樂(lè)部有的占比 2% 科技大學(xué)內(nèi)，不清楚的占 78%，目前沒(méi)有的占 20%，認(rèn)為存在的俱樂(lè)部有 2

13、%14精選文庫(kù)（ 12） 你想?yún)⒓拥男@活動(dòng)類型調(diào)查者想加入的活動(dòng)類型，在湖南工程學(xué)院，社會(huì)實(shí)踐內(nèi)占比，其次為職場(chǎng)模擬類，志愿服務(wù)類和商業(yè)競(jìng)賽類并列第三，在湖南科技大學(xué)中，社會(huì)實(shí)踐類，職場(chǎng)模擬大賽，志愿者服務(wù)類，在湘潭大學(xué)中，第一位是社會(huì)實(shí)踐，第二個(gè)是志愿服務(wù)，接著是職場(chǎng)模擬。15精選文庫(kù)（ 13） 在校內(nèi)接觸到企業(yè)的途徑對(duì)于接觸到企業(yè)的途徑， 在湖南工程學(xué)院和湖南科技大學(xué)， 主要通過(guò)兼職和實(shí)習(xí)了解，其次為上課聽(tīng)老師講，第三個(gè)重要途徑是企業(yè)的校園招聘，兩個(gè)學(xué)校的了解途徑相同。湘潭大學(xué)則是上課聽(tīng)老師講為最只要途徑，其次是兼職實(shí)習(xí)和企業(yè)講座。16精選文庫(kù)（ 14） 你是否會(huì)加入閃亮星俱樂(lè)部湖南工程

14、學(xué)院會(huì)不會(huì)人數(shù)5793鍛煉自己沒(méi)時(shí)間原因社會(huì)實(shí)踐不了解感興趣不感興趣湘潭大學(xué)會(huì)，因?yàn)?1感興趣、喜歡新鮮事物、鍛煉、重在參與不會(huì)，因?yàn)?5不感興趣，不了解17精選文庫(kù)湖南科技大學(xué)會(huì)，因?yàn)?感興趣、喜歡新鮮事物、鍛煉很棒不會(huì)，因?yàn)?2不感興趣對(duì)于是否愿意加入閃亮星俱樂(lè)部， 湖南工程學(xué)院中有 38%的人會(huì)加入， 他們很感興趣，認(rèn)為這是一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以鍛煉自己。 62%的人不愿意加入因?yàn)樗麄冇X(jué)得沒(méi)有時(shí)間或者是不感興趣，另外也不了解。湖南科技大學(xué)中， 20%的人表示會(huì)加入，認(rèn)為的理由是他們比較感興趣，喜歡新鮮事物，可以鍛煉自己覺(jué)得很棒。而 80%的表示不會(huì)，因?yàn)樗麄儾桓信d趣。湘潭大學(xué)中，有將近3

15、2%的人選擇會(huì)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己感興趣，喜歡新鮮的事物，還有的人表示他們想鍛煉自己重在參與。將近 68%的人表示不會(huì)加入，他們有的人表示他們對(duì)此不敢興趣，還有部分人表示對(duì)該項(xiàng)目還不太了解。(三 )調(diào)查總結(jié)與建議通過(guò)本次調(diào)查實(shí)習(xí)，我們初步了解了湖南工程學(xué)院、湘潭大學(xué)、湖南科技大學(xué)三所高校的社團(tuán)生存狀態(tài)，校內(nèi)影響力以及三所高校的社團(tuán)活動(dòng)舉辦情況，對(duì)于閃亮星俱樂(lè)部在高校的設(shè)立可行性提供了一定的依據(jù)，并且從某些問(wèn)題的數(shù)據(jù)反饋情況上，我們了解到了一定的信息。下面，依據(jù)調(diào)查事實(shí)，我們給予步步高閃亮星俱樂(lè)部的計(jì)劃給予以下幾點(diǎn)建議：第一，根據(jù)調(diào)查報(bào)告中問(wèn)題 59 分析可知：就規(guī)模和影響力來(lái)講，學(xué)生會(huì)是各高校中

16、規(guī)模最大，也是影響力最大的學(xué)生組織。我們可以聯(lián)合學(xué)生會(huì)展開相關(guān)的步步高宣講會(huì)和就業(yè)指導(dǎo)會(huì)，讓同學(xué)們更充分的了解步步高，吸引很多優(yōu)秀的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)；除學(xué)生會(huì)之外，各高校還有一些影響力較大的社團(tuán)。例如：就湖南工程學(xué)院而言，乒乓球協(xié)會(huì)和歌友協(xié)會(huì)無(wú)論是規(guī)模、參與人數(shù)還是舉辦活動(dòng)頻率來(lái)說(shuō)，都是基于前列的，閃亮星俱樂(lè)部可以考慮與其建立合作關(guān)系；其次，湘潭大學(xué)的三翼校園和 DV 藝術(shù)團(tuán)在校內(nèi)社團(tuán)中占明顯優(yōu)勢(shì)，湖南科技大學(xué)的勵(lì)志社也在其校內(nèi)具有相當(dāng)大的影響力，所以閃亮星俱樂(lè)部也可考慮與其聯(lián)絡(luò)學(xué)習(xí)。第二，據(jù)調(diào)查報(bào)告問(wèn)題12 分析得知：校園歌手大賽是各大高校中參加人數(shù)最多，也18精選文庫(kù)是影響力最大的一個(gè)校

17、園活動(dòng)，我們可以和相關(guān)組織部門進(jìn)行溝通，通過(guò)贊助校園歌手大賽的方式來(lái)提高步步高在校園的知名度；第三，據(jù)調(diào)查報(bào)告問(wèn)題 13、22 分析可知：很多同學(xué)對(duì)社會(huì)實(shí)踐類、商業(yè)競(jìng)賽類和職場(chǎng)模擬類這三種校園活動(dòng)最感興趣。我們可以通過(guò)閃亮星俱樂(lè)部這個(gè)平臺(tái)，開展一些步步高相關(guān)的商業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，例如經(jīng)營(yíng)模擬大賽，商品營(yíng)銷大賽等，這樣不僅能夠提高閃亮星俱樂(lè)部在校園內(nèi)部的影響力，還可以增強(qiáng)步步高的知名度和美譽(yù)度；第四，據(jù)調(diào)查報(bào)告問(wèn)題 11 分析可知，還有相當(dāng)一部分同學(xué)對(duì)兼職和實(shí)習(xí)類的活動(dòng)感興趣，我們可以通過(guò)各校的校勤工儉學(xué)處發(fā)布一些兼職和實(shí)習(xí)的信息，吸引更多的同學(xué)來(lái)步步高兼職實(shí)習(xí)，這樣不僅可以給學(xué)生提供了很多兼職實(shí)習(xí)的

18、機(jī)會(huì)，還可以幫助從中發(fā)現(xiàn)和挖掘優(yōu)秀人才，從側(cè)面降低了招聘成本和人力成本。第五，據(jù)調(diào)查報(bào)告問(wèn)題 23 分析可知，學(xué)生們了解企業(yè)的渠道主要來(lái)自于兼職實(shí)習(xí)和老師的普及，而缺乏企業(yè)講座和企業(yè)贊助校內(nèi)活動(dòng)等形式。由此我們閃亮星俱樂(lè)部可以聯(lián)系步步高資深專業(yè)人士來(lái)到校園內(nèi)部舉辦一些講座和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，加強(qiáng)校企合作；還可以通過(guò)閃亮星這個(gè)平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)活動(dòng)的密切關(guān)注和聯(lián)系，相應(yīng)地給予一些贊助和服務(wù)，以此來(lái)提高影響力。四、實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)( 一)事前全局規(guī)劃的重要性在正式開始調(diào)研之前，我們組 12 個(gè)人召開了一次集體會(huì)議，充分交流了彼此的意見(jiàn)和想法，盡可能地把其中存在歧義和分歧的地方進(jìn)行了溝通并最終達(dá)成了一致的意見(jiàn)

19、。最后形成了我們?nèi)M的分工表。在事前的全局規(guī)劃是我們所有工作在后期能夠你有條不紊地開展的前提條件，雖然開始的時(shí)候由于彼此的不熟悉你，會(huì)產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)吵，但這些都是無(wú)法避免的，也沒(méi)有必要避免，如果沒(méi)有這一步作為鋪墊，最后在具體行動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題再來(lái)協(xié)調(diào)就會(huì)事倍功半了。所以，在完開始一個(gè)任務(wù)或者項(xiàng)目之前，事前的全局規(guī)劃是非常重要的，集體會(huì)議的召開是必須的，雖不能說(shuō)達(dá)到意見(jiàn)的高度統(tǒng)一，但達(dá)到基本的一致是必須的。( 二)要勇于直面拒絕，并迅速恢復(fù)在我們進(jìn)行線下調(diào)研的時(shí)候，先后走訪了湘大、科大和我們本校，其中我們本校的調(diào)研是相對(duì)簡(jiǎn)單的，因?yàn)闃颖救菀撞杉烊宿D(zhuǎn)熟人的方式幾乎是沒(méi)有遇到什么阻力的；但是在其

20、他兩所學(xué)校的過(guò)程就沒(méi)有這么輕松了。我們主要采取在校園里面隨機(jī)采集的方式，遇到一個(gè)同學(xué)，就主動(dòng)上去搭訕，然后向他們提出意圖，其實(shí)遇到這樣的事情一般人的第一反應(yīng)都是不太情愿的，嚴(yán)重一點(diǎn)的會(huì)直接拒絕，好一點(diǎn)的委婉拒絕，只有極少部分的同學(xué)會(huì)愿意停下腳步掏出手機(jī)幫我們掃碼填表。基于這一事實(shí)，我們只能采取“全面撒網(wǎng)，重點(diǎn)撈魚” 的笨辦法，這樣勢(shì)必就會(huì)面臨不計(jì)其數(shù)的拒絕。 開始的時(shí)候我們都還有點(diǎn)沮喪，持續(xù)被拒絕的經(jīng)歷一度導(dǎo)致我們的情緒不高，調(diào)研熱情也遭到了嚴(yán)重的打擊，但是在團(tuán)隊(duì)成員的鼓舞下，我們又重新建立了信心，心理承受能力越來(lái)越強(qiáng)，最后感覺(jué)自己都到了厚臉皮的地步。慢慢地，我們從遭到拒絕到恢復(fù)常態(tài)之間這個(gè)心

21、理間隔時(shí)間越來(lái)越短，能夠自如地直面別人各式各樣的拒絕了。( 三)團(tuán)隊(duì)合作的重要性工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工19精選文庫(kù)作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我要特別感謝與我一組的團(tuán)隊(duì)成員章爽、李敏和馮媛同學(xué)，因?yàn)樗麄兊呐惆椋以谟龅嚼Щ蠛?/p>